神奈川県から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

とても良好的な対応でした。

【料金】

とても安かったです。

他社と比較して2倍以上も安かったです。

【作業内容】

荷物の運送です。

【全体的な評価】

最初の受付から、作業まで全て良い対応でした。

料金に関しても、他社と比較して2倍以上も安かった

為、とても満足な引越しになりました

まず電話対応が非常に丁寧で安心して契約いたしました。

他社と比較しても1番安くて良かったです！

当日の引っ越し担当のAさんは第一印象から笑顔で礼儀正しく気さくな雰囲気で凄く良い人柄でした！

対応もスムーズでテキパキ丁寧に運んでくださいました！

気遣いが優れていて会話を交えながら安心感を伝えてくれました！

柔軟な対応で非常に助かりました！

悪い点は特にないです。

また引っ越しがあれば必ずご対応頂きたいです！

引っ越しご検討の方は安心して契約していいと思います！

ありがとうございました！！

見積りからその場で値下げ交渉など対応が早く良かったが、それ以降はよくなかった。

前々日に電話連絡をすると書いていたのに電話もなく不安になったので、こちらから連絡する羽目になった。

当日予定していた時刻を2時間程過ぎても来なかったので再度連絡をしたら、前の現場が押していて予定時刻の6時間も遅い時間になると言われた。

電話口の人は謝罪もなく、笑っていて非常に不快だった。

作業スタッフは手際は良かったが、帰り際にサラッと謝ってきただけだったのでなんだかなあという感じ。

フリー便だったのでそこまで遅れたことに怒りはないが、遅くなるなら事前連絡をいれるとか何かしら対応をしてほしかった。

以下、業者アンケートへの送信したものと同文。

見積営業マンの言葉のチョイス・搬出時の破損の無報告、以上0点。

搬入150点。

合算して2で割り、総合75点。

「この荷量と動線は『地獄』、やる気のない他社の営業マンなら100万提示しますよ」などの発言。

搬出時、挨拶はすべて当方から。

当方より先に挨拶いただけたスタッフは皆無。

安価なプラの衣装ケースゆえの慢心か、結構な破損音があり当方も気づいて視線を送ったにもかかわらず、その場で報告なし。

その後、示談の段階で社内調査の結果「スタッフに自覚あり」とのこと。

いっそう「なめられた感」が募る。

搬入スタッフにはいっさい文句なく、まさに御社の旗印「マイスター」。

感謝している。

が、総合で「残念さ」は否めない。

御社をリピートしていたが悩ましい。

文句も云わず笑顔でフレンドリーな依頼者でも、深い観察眼で腹では悶々としてることを、営業マンも現場スタッフも今一度自覚してほしい。　

聞いたことのない業者さんでしたが、何件も問い合わせた中で1番親身で行動の早い業者さんでした。

とりあえず、元気のよさに圧倒され、いつのまにか訪問見積もりしてました。

今回、大型有機eltvはほとんどの業者に断られましたが、柔軟に対応いただきありがたかったです。

おかげで無事搬入できました。

見積もりまで無駄（ヒアリング→確認して連絡します→また連絡）がなく、その場で回答いただけて頼もしかったです。

引っ越しのベテランさんが営業もしているようで、為せる技だと思いました。

部下の方はちょっと作業はあらめですが、フレンドリーでした。

これからに期待ですね。

ベテランさんに磨かれて頑張ってください！

また機会があればお願いしたいです。

数社見積り依頼をしたなかで、一番最初に連絡と訪問してくれたのがファミリー引越センターでした。

すぐに来ていただけるとのことで印象は良かったのですが、営業の方の言動が酷かった。

テーブルにベッタリ手をつき、しまいには頬杖をついたままの会話など本当に営業なのかと思うような態度でした。

また、私達に関係ない身の上話やスピリチュアルな話題ばかりでうんざり。

「他社の見積もりを取れば取るほど、その分契約できない不幸な会社が増える」と言われたときにはゾッとしました。

契約を当日に急かすのもここだけでした。

他社ではそんなことは一切なく、無駄な話もなく、すぐに見積もりを出してもらえました。

あまりに印象が悪いのでお断りするつもりでしたが、次の日別の方から電話連絡が有り、非常に対応が良かったことと、かなり金額を安くしてくださるとのことで最終的には決めることになりました。

作業員の方は口コミではあまりいい話はありませんでしたが、手際よく非常に丁寧でとても良かったです。

作業スピードは早かったですが、荷物をとても雑に扱われました。

ラックを落として一部が曲がったのにも関わらず、謝らないでそのまま流そうとして来ました。

最終的には何度か使える程度にはなりましたが、とても不快な気持ちになりました。

また、引越し作業が終わった後に荷物を整理していたら所々傷等がありました。

スピードを重視するのはいいですが、それよりも大切な荷物をしっかりと扱うようにしていただきたいです。

今後、この業者さんにお願いすることはないと思います。

様々な業者を比較して、電話の対応が良かったこと、料金は最安値の提案をしてくれたため即決。

ダンボールの大小のサイズがそんなに変わらなかった為、ワンルームだが物が多めだったので入り切らなかった。

引っ越し前日の連絡のみで、当日の到着前の連絡がなかったので驚いた。

朝も早かったこともあり、自分自身の支度が出来ないまま作業となり、とてもバタバタした。

作業自体はテキパキ運び出してくれた為、スムーズだった。

ただ、作業員の方が無愛想だった。

これまで何度も引っ越ししてますが、過去いちばん雑な作業の会社さんでした。

旧居での荷積み、新居での荷下ろし、どちらのときも床、壁など一切養生せず、やや重いものや大型のものはふらついたり布に乗せて引きずっての作業。

もってきた資材に合わないサイズの家具は梱包せず剥き出しで運び「汚しても落としても補償はありません」とのこと。

それを了承しないなら運びませんと言われちゃいました。

契約に基づいて言えばそうなんでしょうけど。

過去他社での引っ越しのときはいろいろプロらしく工夫して、梱包していてすごいなーと思うことが多かったり、サービス業としての接客があったので、契約書を盾にしての事務的な対応は残念でした。

ただ、おそらく会社の定めている作業や顧客対応の基準が低いだけで、スタッフさんの性格や人柄、態度自体は悪くないですし、一生懸命にお仕事してくださってました。

また、お値打ちな価格だったので仕方ないのかなと思います。

ありがとうございました！

【見積もり時の対応】

丁寧な対応でした。

【料金】

初期の提示額の時点でも他社と比較して安価でした。

他社も勝負できないと断られる金額でした。

【作業内容】

他社と比較し安価な分、懸念していた点だったものの、作業もスムーズで特に不満な点はないです。

【全体的な評価】

非常に満足しています。

【良かった点】

作業員の方の適度なコミュニケーション。

前の方の作業に時間がかかっており、遅れる可能性があるという連絡を早い段階でいただき助かった。

【気になった点】

強いて言えば、聞いたことがない会社さんだった点。

良くも悪くも頼れる親戚のおじさんみたいな対応で、変に気を使うこともなく手際よく対応してもらえたので、また引越しするときはぜひお願いしたいと思いました。

丁寧さを求める人には向かないと思いますが、親近感がわく対応だなと思いました。

・市内車で10分程度への引っ越し

・２t２台の荷物量で相場が10万以下の予想

・不要品があった為、不要品処分代がかなりかかった

・予想通り作業員５名、２t２台の見積り

・見積り担当さん、直決だと更に値引きとの事

他社にも見積り頼んでると伝えると、何社も見積りを呼んでわざわざ足運んで契約できないんじゃ大変みたいな事を言われました。

その時は見積りの方が可哀想かな？と思い、後日見積り予定の業者さんを断り、直決しましたが後からよく考えると見積りも自分らの仕事の一つでしょ？と思った。

当日は引っ越し経験上、５名体制のわりには荷積みが思っていたより遅かったので人数少ないな？

トラックも１台だけど近隣に迷惑かかるから近場で待機でもしてるのかな？っと思ってましたが、転居先に向かう時に１台遅れてるので到着が少し遅れると聞かされました。

転居先で作業員２名増え(前の現場で時間かかったとの事)、５名体制の荷降ろしでした。

料金は契約時のまま(不要品処分代込)+エアコンの取り付け部品代で20万オーバーでそんなに安くはなかったです。

作業員の方はみんな良い方でした！

どこの業者さんも同じだと思いますが見積り担当さん、作業員さん、その人その人によりますね(^_^;)

急な引っ越しにとても迅速な対応をとってくれて感謝しています。

不用品もたくさんあったので引っ越しと同時に回収してくれるのはすごく助かりました。

【見積もり時の対応】

優しそうな男性が来てくれて始終安心して説明できました。

【料金】

相場どおり。

不用品処分も業者に頼むのとさして変わらないと思います。

ですが、業者を自分で手配すると時間がかかるのと、どんな業者がくるのか分からないのでそういった不安材料を取り除けました。

【作業内容】

持ってくもの、不用品説明。

すぐさま運び出し。

お支払い。

転居場に移動。

運び入れ。終わり。

【全体的な評価】

スピード重視でやって下さり助かりました。

【良かった点】

分からないことはその都度聞いてくれたので、スムーズに作業をこなしてくれました。

【気になった点】

閉まってなかったのが悪いんですが、私物を素手で触られた。

他社と比べても的確で素早い連絡・お見積もりをいただけました。

料金も文句なしのご提示でした。

また、引っ越し当日までに配送元が宛先を間違えた荷物について、

追加料金をお支払いする前提でご相談したところ、梱包済みならばとご対応いただけました。

別で配送依頼しなければならないことも見込んでいたため、大変助けられました。

段ボールの回収がない地域だったのですが、そこまで多くないため問題ありませんでした。

荷物が多い方でゴミの量が気になる方は、その点も見積時にご確認なさるとよいかもしれません。

他社は見積もりもオプションもあまり魅力がなくセールス感がちょっと嫌だった。

こちらは、想定内の引っ越し料金で対応もスムーズだった。

作業員の方は寡黙な感じでちょっと怖かったけどテキパキ作業してくれて助かった。

大手に訪問見積してもらうが、料金も頑張らせて頂きますと言って、はじめに7万と提示される、その後は5万と言って、最後には4万くらいまで値引きになったが、それでも高いと思い、保留にした。

電話でスター引越センターさんに見積りを依頼して、2トンなら2.65、2トンロングなら3.5とはじめから適正な金額で提示してもらい、親切に対応してもらえた。

他の業者も同じくらいの見積だったので、対応の良かったスターさんに決めました。

実際に現場にきて作業してもらった方も、良い方でちゃんと問題なく作業してもらえました。

大満足でした。

家族構成:私、妻の2人。

2階に住んでいましたが妻が妊娠し、階段が辛そうだったので同じ市内の1階に引越しました。

荷造りが難しい状況だったのでお任せパックを頼むつもりで見積もりを2～3社取ろうと思っていました。

ところが1社目に見積もり訪問に来た方が、私が見つけて見積もり比較をしようとしていた他社さんの親会社がゴミ回収会社だと分かると、「ゴミ屋と比較されたくない」「ゴミ屋に頼んで安くするか、引越しのプロに頼んで安心するかですね」と高圧的で不愉快でした。

ただ予算より1万5千円ほどお安くしていただいたのと段ボールが無料だったので頼むことにしました。

内容としては梱包2名、引越し3名、開梱1名、エアコン1台。

見積もりの方が上記の状態だったので内心、不安がありましたが当日来た作業員さんはとても優しい方で作業も早くて助かりました。

梱包と開梱はさすがプロ！といった感じでみるみる内に荷物が段ボールの中に吸い込まれていき圧巻でした。

引越しの作業員さんもとても礼儀正しい方でした。

段ボールの引き取りはコロナ禍ということで断られましたが、このご時世しょうがないと納得しました。

訪問見積もりの営業の方は良い印象ではないですが(むしろ悪い)、梱包等はとても良いのでコストパフォーマンスは良いと思います。

【見積もり時の対応】

平日に電話がとれないので、メールでのやりとりを希望したが、希望通りメールで対応していただいたので助かった。

【料金】

安かった。

【作業内容】

階段無しの3階へ引っ越しだったのだが、スムーズにやっていただいた。

【全体的な評価】

8月の暑い中スピーディにやっていただいてたすかった。

前の作業が早めに終わったとのことでご連絡をいただいたのですが、自身の梱包がその分終わらないことをお伝えしたところ爽やかにお手伝いします！と言っていただいたので安心した。

壊れたものなども特になく、安かったので良かった。

【良かった点】

スピーディ

【気になった点】

特になし

・新居への引っ越しでエアコン同時購入も含めてだったので引っ越し代はかなりサービスしていただきました。

・訪問見積りでお米を1kgいただき嬉しかったです。

・値引き交渉を持ち掛けた際、まだ1社目だったので何度も他社と比較したいといいましたが、エアコン同時購入や引っ越しオプション、値引きなど3時間以上は粘っておられ、納得いくまで説明してくれ、対応してくれました。

・大物家電と家具だけお願いし、ダンボールは自分たちで集めていたのですが、大小10個ずつサービスしていただき、結果的に大きいダンボールはとても重宝したので助かりました。

・ネットの口コミだと良いことも悪いことも書いてあり、当たり外れはあると心配していましたが、実際に依頼してみて契約時に説明のなかったことが発覚してスケジュールが崩れたりしましたが、最後まで大きな問題なく対応してもらえました。

・洗濯機の取付が最短で引っ越し翌日になるのは契約時に理解しておらず、当日午前中に引っ越しできたのに洗濯機が使えなかったのは辛かったです。他社ではこんなことなかったので注意したほうがいいです。

【見積もり時の対応】

他社で決めかけていた時に、金額相談くださいと追撃のメールが来て、結果最安値になった。

【料金】

神奈川から東京で20,000円

【作業内容】

10→7畳への引っ越し、洗濯機取り付け

【全体的な評価】

良い

【良かった点】

安さに不安があったが、お願いできるサービス内容には全く問題なかった。

洗濯機の設置や、おおまかな置く場所の指定、事前準備の内容など。

【気になった点】

日が悪かったのか、引っ越し開始時間が3時間ほど遅れ、大家からはこんな遅い時間にと苦情が入った。

引っ越し後の場所へは電車移動の方が遅そうなのでと、電話では到着まで待っていただけるという話だったが、実際は荷物を入れておくから鍵を渡して欲しいと言われた。

【アドバイス】

時間はかなり余裕を持ってみておいた方が良い。

懸念点はメールで貰って記録した方が良い。