神奈川県横浜市都筑区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

前もって持って来て下さった段ボールが新しい物以外に何方が既に使用した中古段ボールごあって、少し気分が悪かったです。

古い物は使用しませんでした。

引越しのスタッフさんが非常に手際良く親切でした。

エアコン取付部門の方は当日の朝に時間や日程を連絡してきたのは残念です。

【見積もり時の対応】

見積もりに来てくださった営業さんが、誠実に他者との比較をして内容を伝えてくださり、

内容についても、レクチャーいただき、非常に参考になりました。

【料金】

他社よりも安く、納得感のある見積もりでした。

【作業内容】

聞いていたよりも多い人員でいらしていただけました。

作業員の皆様は本当によく対応してくださいました。

事前に全ての荷造りができていなかったのですが、荷造りも手伝ってくれました。

また、難易度の高い家具の搬入も色々と工夫して、結果的に希望通りの搬入ができました。

【全体的な評価】

営業マンも、作業員さんも、誠実に対応してくださり、好感が持てました。

【良かった点】

家具の搬入方法など、試行錯誤してくださった点。

大人数で迅速に作業してくださった点。

見積もりが明瞭だった点。

作業員さんたちの態度がよかった点。

【気になった点】

特にありません。

・良かった点

　作業のスピードはとても速かった

・悪かった点

　作業員が寡黙すぎ

・料金が安いということで引越会社のフリー時間契約としたが、前日にある程度の時間指定（11:00

　～13:00頃)受け待機していたが、何時までたっても業者は来ず（連絡も無く）こちらから連絡を

　入れて来訪時間の確認を取った。結局のところ、当初契約時に伝えられていた16:00頃となり、

　業者からの前日連絡の意味がまったく無く、無駄な時間を過ごすことになった。

みなさん礼儀正しくて暑いなかをありがとうございます。

クーラーの取りはずし3台取り付け二台頼んだのですが別料金35000円請求されました。

びっくりでした。

２年に一回ほど引っ越ししていますぎ別料金こんなに高いのは初めてでした。

これからは引っ越しの料金だけじゃなくてクーラーの取り付け取り外しの料金も聞いてから決めようと思いました。

リーダーの方，

いつもベアを組んでいる方には名前を呼び

もう一人のアルバイトの方にはそこの子

のような名前で呼ぶことはなく

チームとして働いているとは思えませんでした。

新築への引っ越しで丁寧に対応頂けました。

養生はしっかりと、床がキズ付かないように段ボールや物は直に置かずに使い捨てできるシートみたいな物の上に置いて貰いました。

また、マット等が準備できていない所に、イス・テーブルを設置する際に、「床がキズ付かないようイス・テーブルの足にシールを無料で着けましょうか？」と提案頂けてマットを購入するまでキズ付かないで済みそうです。

エアコン等の電気屋さんは、金額は少し高いし説明も少し足りない気がしました。面倒ですが、エアコンは個別に手配するのが安く済みそうです。

とてもスムーズな引っ越しができて、大変満足しております。

搬入が大変な物でも工夫して提案してくださり、非常に助かりました。

【見積もり時の対応】

　　電話とメールでのやり取りでしたが、メールで見積をいただいてその内容と自分の考えを納得

　　いくまできちんと対応していただけたので、とてもよかったと感じています。

【料金】

　　見積をいただいた中でダントツで安かったです。その代わりその値段でやっていただくには

　　時間の制限がありましたが。

【作業内容】

　　積み込みの時は立ち会っていなかったのでわかりませんが、運び込む時は手際よくどんどんと

　　運び込んで下さり、テキパキと作業していただくことが出来ました

【全体的な評価】

　　文句なし！機会があったらまた利用したいと思いました。

【良かった点】

　　見積によると荷物の量からすると軽トラと書かれてあり、本当に荷物が積み込めるのか心配

　　していましたが、実際は通常の引越しで使用するトラックで来ていただけて良かったと

　　非常に感じました。

【気になった点】

　　なぜ安い金額だと契約時間に制限があるのか、それさえなければなーと感じています。

　　仕事をしながら業者を探していたので、決断を焦らされた感が残念に思いました。

サカイ引っ越しセンターにお願いしました。

手際もよく忙しいなか質問しても丁寧に答えてくださり気持ちよく荷物をお預けすることができました。

お一人が女性の方だったのですがとても力持ちで、2階のリビングまで大きな冷蔵庫を運んで下さりとても感謝しています。

引っ越しに必要な車両台数がネット見積もりでは1台だったが訪問見積もりでは2台になったため

想定金額をだいぶ上回ってしまった。

引っ越し当日に追加になるよりは、事前に細かく確認してもらえたので

結果的には来てもらって良かったと思う。

また、引っ越し先が遠方で搬出の翌日に移動、搬入になったが、

搬出の時と同じメンバーが来てくれて、とてもてきぱき、応対も良く、好印象を持った。

悪かったのは、善意で考えてくれたのだろうが、必要金額を下げようとして温水便座の処分

をこちらで対応することにされていて、結果取り外しだけ追加料金を払ってやってもらったこと。

意思疎通ができていないところがあって、もっと営業と確認をとればよかったかもしれない。

段ボール、布団袋のプレゼントと粗品でお米3キロを成約時にもらった。

また、引っ越し時に10分間サービスなるものがあり、搬入荷物の再移動などをお願いした。

成約通知、成約後の代金振り込み連絡等、ネット使用が当たり前のようになっていたので

そういった環境がない人はどうするのかと思う。

見積もり時にエアコンクリーニングもつけて欲しいと言ったところ、込みの値段で予定してた金額くらいの値段でやってもらえたことに満足いった。

当日はピストン輸送で行ったが、2回目の輸送で雨が降り、一人で大変そうだったが頑張って搬送してくださった。洗濯機が排水パンにはいらないというトラブルがあり、会社の方針で入れることができないと断られた。他の業者は底上げするアイテムを持っていて、その場で対応したという話を友達から後日聞かされてそのようにしてもらえたら良かったなと感じた。しかし、責任問題もあることだし、後からその件を電話対応スタッフに聞いたところ、できなかった分の返金は行うとおっしゃっていたので納得できた。他にも本棚の下のクッション材がないとすぐに用意してくださったり、すのこの代わりになるものを提案してくださったりと、こちら側の要望にもその場で応えてくださったので助かりました。

良かった点

テキパキと作業をしていただいた

悪かった点

当日の業者最後の作業だったようで、雨の強いせいで、時間が予定より１時間遅く始まりました。

さらに、1LDKからの引越しで引越し時間を甘く見積もっていたかもしれませんが、最終的に4時間かかっていました。

電話対応～引っ越し作業まで、関わって下さった方々に、本当に感謝しています。

とても丁寧に、分からないことは小さなことでも応えて下さった電話対応の方、良いことも悪いことも含め、見積りをしてくださった営業の方、引っ越し作業をスムーズに行って下さった作業員の方、本当に良い引っ越しが出来たと思っています。

もう１社、見積りを取っていたのですが、電話対応の良さ、正直に話して見積りをしてくださったことで、ファミリア引越サービスさんに決めました。

金額的には少し高めになりましたが、繁忙期ということ、作業員さんを4人にしてくださったこと、諸々含めて良かったと思います。

段ボール、テープ、梱包材も、サービスでつけていただいて、とても助かりました。

引っ越しを考えていらっしゃる方には、声を大にして、ファミリア引越サービスさんをお勧めしたいと思います。

良かった点は、他社より圧倒的に安く見積もりを出して頂いたのでその日のうちに決めました。時期的に高い時だったのでとても心強かったです。引っ越し日は作業員が４人来ていてテキパキ進みました。

悪かった点は、地震の影響で到着が1日遅れました。それはしょうがない事ですし、前日に連絡もいただいたので承諾したのですが、当日は何時に着くかの連絡が13時までなく、15時着予定が17時になり作業員も２人だったので少し時間がかかりました。

良いと思うことは1つもなし。引越業者でなく単なる運び屋。積み残してもどうしようか考える気なし。おかげでこちらで赤帽頼んで追加出費。

プロは積み残しはしないそうです。

だからプロを頼みましょう。

細かい物の荷造りが終わってなかったのに手際よく親切に手伝って下さり、荷下し時に配置のアドバイスもして下さり助かりました。

近場だったので同日積み込み積み下ろしでしたが30分程の休憩で素早く作業、プロ感すごかったです。悪かった点は思い付きません。

もう引っ越しはないと思いますがもしあればリピートしたいと思います。

私も知人に薦められましたが本当に満足でした。

電話対応も素晴らしかったです。

見積もりに来た方が2階に上げられない場合は1階に置いていきます。とか言っていたのでちょっと嫌な感じもありましたが他よりも安かったので決めました。

見積もり時は2tワイドで２往復との約束でしたが、当日は2t車と幌付きトラックの2台で来ました。

2台で２往復か？と聞いたら1往復でやり切ると言うので心配しましたが全部積み込んでくれました。

新築への引越しでしたが養生もしっかりで良かったです。

〈よかった点〉

⑴日にちがせまっていたものの希望日にちかいところで作業をしていただけた点

⑵当日、「早く行けそうだがいいか」「○時○分頃到着できそう」とご連絡をいただけた点

⑶リーダーさんもさることながらアルバイトの方々の教育もしっかりされていてみな好青年だったこと

⑷荷物をいったん置くときの丁寧さ

⑸アクシデント(依頼側)があったときの対処のしかたと受け答えがとてもよかったこと

⑹30年間で11回引越を経験していますが、さいごのさいごまで丁寧で礼儀正しく、とても好感がもてました。最高の方々でした。

〈わるかった点？〉

⑴お声でご挨拶はいただいたものの(慌ただしくうっかり失念)お名刺をいただけなかったので、

　作業完了後会社にメールをし名指しで感謝を申し上げられなかったこと…だけです。

(むりやり　わるい点　をさがしました。)

以上