神奈川県横浜市都筑区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

見積もりに来た方が2階に上げられない場合は1階に置いていきます。とか言っていたのでちょっと嫌な感じもありましたが他よりも安かったので決めました。

見積もり時は2tワイドで２往復との約束でしたが、当日は2t車と幌付きトラックの2台で来ました。

2台で２往復か？と聞いたら1往復でやり切ると言うので心配しましたが全部積み込んでくれました。

新築への引越しでしたが養生もしっかりで良かったです。

良かった点は、他社より圧倒的に安く見積もりを出して頂いたのでその日のうちに決めました。時期的に高い時だったのでとても心強かったです。引っ越し日は作業員が４人来ていてテキパキ進みました。

悪かった点は、地震の影響で到着が1日遅れました。それはしょうがない事ですし、前日に連絡もいただいたので承諾したのですが、当日は何時に着くかの連絡が13時までなく、15時着予定が17時になり作業員も２人だったので少し時間がかかりました。

〈よかった点〉

⑴日にちがせまっていたものの希望日にちかいところで作業をしていただけた点

⑵当日、「早く行けそうだがいいか」「○時○分頃到着できそう」とご連絡をいただけた点

⑶リーダーさんもさることながらアルバイトの方々の教育もしっかりされていてみな好青年だったこと

⑷荷物をいったん置くときの丁寧さ

⑸アクシデント(依頼側)があったときの対処のしかたと受け答えがとてもよかったこと

⑹30年間で11回引越を経験していますが、さいごのさいごまで丁寧で礼儀正しく、とても好感がもてました。最高の方々でした。

〈わるかった点？〉

⑴お声でご挨拶はいただいたものの(慌ただしくうっかり失念)お名刺をいただけなかったので、

　作業完了後会社にメールをし名指しで感謝を申し上げられなかったこと…だけです。

(むりやり　わるい点　をさがしました。)

以上

良かった点

手早く梱包、搬出してくれた。

鍛えた体のメンバーが対応してくれた。

梱包の仕方（特に高さがある荷物に対して段ボール二つを重ねる方法）が勉強になった。

猛暑の中でも元気に対応してくれた。

クレジットカード払いできた。

冷蔵庫をお盆中であったが、比較的安価な値段で、10年保証付きで、販売、最速で搬入、取り付けしてくれた。

搬入時にチェックリストを使って、正しくあるか確認する仕組みは良かった。

値段交渉はその場ですぐに上司に確認して決定できた。

悪かった点

アパート内への養生が甘いと感じた。

細かく見ると傷がつく気がする。

以前、別の業者は通路を養生してくれていた。

搬出時にチェックリストの記入内容が雑で、どれを言っているか分かりづらかった。記入漏れもあった。

アンケートの送付が求められた。その結果が評価につながるので、必ず提出（投函）を求められた。

電話応対の方も作業の方も非常に好印象でした。

荷物も丁寧に運んでくれて、自分の運びたいものの優先順位を決めさせていただいたのと、ある程度の希望を言うとてきぱき作業をして頂いてすごく早かったです。

しいと言えば悪かった点は、16時スタートだったんですが、15時50分ぐらいに場所についていたことぐらいです。笑

悪いところは1つもありません。

むしろ良いところしかなかったです。

引越し業者さんいろいろありますが、こちらの会社はとても信用ができる良い会社だと思います。

また引っ越しがあるときは利用したいと思います。

いちはやく連絡をくれ、低価格でのサービス提供だったことが心に残り、他の数社と比較した結果お願いをしました。

当日の動きも細やかな配慮のもとてきぱきと動かれていて、スムーズに引っ越しができました。その都度お伝えする要望にも快く応じていただけてありがたかったです。

初めてお願いした会社でしたがとても良かったので、また機会があればお願いしたいです。

作業員の態度、作業の質が悪かった。全体的に作業が雑であり、言葉遣いにも敬意が感じられない。

また、ハンガーボックスや布団カバーなどが非常に汚く、また破損しており、とてもじゃないが満足したとは言えない。

当初は値段は安いと考えていたが、結果妥当もしくは作業の内容と比較すると高いと言わざるを得ない。

見積もり時に、まだ他の会社にも見積もりをしたい旨を伝えたが、

金額の希望をきいてくれて、対応がよかったので、

めんどくさがりな自分はこの１社できめました。

20年ぶりの引っ越したったので、めんどくさがらずに数社見積もれば良かったと少し後悔はしています。

ただ、満足できる引越にはなりました。

さすが大手の引越やさんであったので、見積りにきたかた、当日の作業員は信頼できる対応をしてくれたと思います。

作業員は、大学生2人含む三人でした。少しフレンドリーすぎたかな(笑)

【見積もり時の対応】

こちらの事情等を伝えたところ、値段と荷物量の妥協点を一緒に考えていただきました。

【料金】

当初は高く感じたが、実際の引っ越し作業の内容と質を考えると格安だと思える。

【作業内容】

基本は梱包済み荷物のみの運搬だったが、急遽箱詰めを手伝っていただけたり、積載可能だったとのことで追加荷物を引き受けていただけた。

【全体的な評価】

全く問題なし。

【良かった点】

作業員の質が非常に高かったと思う。

【気になった点】

無し

事務所の引越で利用させて頂きました。電話を頂いたタイミングが丁度よく、他の業者さんも有名なところで良かったんですが、たまたまダイレクトに電話が取れたのがファミリア引越さんでした。作業の流れもこなれていてスムーズでした。まだまだ暑いのでしょうがないと思いますが、安全靴を履いていただいた方がいいと思います。最近は脱ぎ履きしやすいかかとの柔らかいものもありますのでそちらをお勧めします。若いからあれですが、見ていてケガしないか心配になりました。積み地も降し地もフリータイムにしてお値段据置にして頂いたんですが、朝一番の積込みと翌日午後早め到着するとても有難いタイムスケジュールでした。これもまた、たまたまなのかもしれませんがこれ以上ないタイミングで良かったです。丁寧な荷扱いでも２トン分の荷物を積み込み１時間、荷下ろし２０分というものすごい勢いでした。壊れ、紛失、分別違いなど一切ありませんでした。本当にありがとうございました。

笑顔がよかったが、作業で苦しいのもできるがコロナの中で対面で話すときはマスクをお願いしたかった。

社員の対応は電話も搬送も良く、知人から貰ったソファーの搬送のみだったので凄く早く作業が終わった。

営業の女性の対応がとても良かった。

配達の方もとても感じがよく、トラックが変更になったおかげで予定よりも荷物が少し多く運んでもらえて、料金も時間もちょうどよかったので、助かりました。

引き取りも配達も早くて、担当の方もとても親切でした。

ただ、ダンボールが10箱までしか無料にならなかったのが少し残念。

次回もお願いしたいと思いました。

荷物の配置まで親身に相談のっていただき、何度も変えてもらってもいやな顔せず対応していただきました。また感動したのが、大量の段ボールをすぐ必要なものを手前に取りやすいように積んでくれたりとさすが大手さんだなと思いました。

旧住所ではDIYの自作の棚などがあったのですが、それも解体に手こずっていたところを協力していただきなんとか全て運び出すことができました。

また、急遽ヘルプで来ていただいた方も大変親切丁寧で、任せられる方々だと感じました。

とにかく安心感があり、引越しのことだけでなく色々と相談してしまいました。妻もとても良かったと感謝しています。

安さだけではないとはこの事ですね。また頼みたいなと思いました。悪い点を探しても、一つも無いです！

本当にありがとうございました。

・３人で対応してくれてとても

スピーディにやってくださいました。

・荷物積み忘れないか確認で聞かれて

自分もないと答えたが物干し竿を

積み忘れたことに行ってから気づきました。

見積もりの際に持って行くものを伝えてあるったので

チェックシートか何かで確認してくれると助かります！

・他の業者さんより安くやってくれたので

金銭面でもとでも助かりました。

・電話での見積もりのみでも

対応してくれたので助かりました。

・段ボールは留守で直接もらえませんでした。

外に置いてありましたが

雨の日だったので袋ですが濡れてしまいました。

できれば晴れてる日に届けて欲しかったです。

最初から何件か見てから決めるつもりでお伝えもしたのですが見積もりに来てくださった方が誠実で１つ１つ丁寧な対応をして下さいました。他も見るからと適当な対応を取る方もいる中　仕事熱心な姿勢が何より決め手になりました。実際の現場の方もこちらが至らない点も嫌な顔もせずテキパキこなして頂きました。

１つだけ残念なのが　帰ったあとに見てみると洗濯機のカバーが外れてしまっていました。

故障では無くすぐに直せたのですが　結構な力がかからないと外れてしまわないものだったので　気づかなかったのかな？と残念でした…。

それ以外は　引越しにあたってのドアカバーや下準備　料金　現場の方々はとても高評価でした。

また　引越しする際はお願いしたいと思います。

良かった点

・壁や冷蔵庫などあらかじめキズなどの確認があり

そこまで気にしないと思う点まで申告があったため

トラブルが避けられたと思う。

・転居先で搬入した荷物の配置指示が間違っており

再度移動をお願いしても嫌な顔もせず、気持ちよく対応して貰えた。

・他社を利用したことがないため分からないが

階段で2階から降ろすことが難しいと思っていた家具も

難なく下すところは、さすがプロと感心した。

・作業開始前、終了後、全員が揃って挨拶をしていた。気持ちよく感じた。

悪かった点

・体力を使い、汗をかく仕事のため、仕方ないと思うが

転居先のWICの衣類に汗臭がつき、終日匂いが取れなかった。

感想

・全体的に、気持ちよく引越が出来ました。

挨拶、対応、聞いた事への回答、作業効率

どれをとっても申し分ないと思います。

見積もり時から対応も良くて、当日も荷物を丁寧に扱ってもらって良かったです。

階段から運べないと言われていた冷蔵庫を、ギリギリ運んでいたのにはプロだなと関心しました。

新居での荷物の搬入はとてもスムーズで早く終わりました。

最後にキズがないかのチェックもあり、とても信用ができる引越し業者だと思いました。

ただ、ダンボール受取り日を忘れていたのかわかりませんが、来なくてこちらから連絡した後にきて、当日が不安になりましたが、全然不安になる要素もなくテキパキと動いて頂いて、契約して良かったと思いました。

見積もり時の提案や、料金に対する柔軟な対応など質問しやすい雰囲気等が良かった。

家具のキズをこまめに確認してくれ、自分でも把握してなかったキズにも気づけた。

洗濯機はサービスで設置してもらえ、エアコンもオプションで排水管も新しいものに変えてもらった。

格安なのに養成や家具の梱包配置もしっかりしていただき安心できた。

当初、作業員は3人の予定が私達が当日最後の為か新居では作業員が6人近くいて逆に人員コストは大丈夫かと心配になるほどだった。笑

値引きに対して柔軟、養成をしっかりとしてくれた点や、見積もりと支払の差額がなかった点が良かったです。

気になった点は、ダンボール無料回収には決められた地区だけなようです。

見積に来た営業の方は非常に丁寧な対応でした。

引越し業界で有名なＡ社は、予算以内で良かったのですが、押しが強く今すぐ即決してくれ！と言うような圧で段々と嫌気がさしてきました。

『他にもまだ業者さんが来て見積してもらう。』と言うと捨てセリフの様に『安い方が良いですもんね！』と。

安ければ良い！と言う考えだけでなく、対応等も業者を選ぶ基準だと思いました。

今回の友和さんは元々、運送業で家具や家電を運んでいると言う事と日雇いバイト等は居ないと言う事で、扱い方や責任感もあるだろうと、お願いしました。

引越し当日の作業員はリーダーの方と、もう一人は指示も動きも良かったが一人だけ難ありでした。

その方は、まだ慣れていないのか、扱い方に不安もあり目が離せない状態でした。

また、段ボールの引取サービスは有料プランでも良いので、あった方が楽かと思いました。

１０数年前に引越した時もアート引越センターさんにお願いしました。

作業は丁寧で早く、良い業者さんだったので、今回もお願いするつもりでしたが、一応他社の見積りも聞こうと思い何社か連絡しましたが、担当者が電話中で折り返すと言ったきり１度も連絡がない業者さんもいました。

引越し当日も、開始前に作業の方全員が自己紹介して下さって、安心してお任せできました。

今日初めてという新人さんがいらっしゃったのですが、他の方は丁寧に指導されていて感心しました。

自分自身はもう引越す機会はないかもしれませんが、これから引越しするの知人がいたら是非アート引越センターさんをお勧めしたいと思います。