神奈川県横浜市港北区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

リーダーさんが小柄な女性でしたが対応、笑顔、テキパキさ、一緒に作業してくださった男性への指示が凄くよくお任せしてしまいました。

新築の階段の造りで冷蔵庫、ソファが結果リビングに運べず後日クレーン車対応になりましたが、その際もリーダーさんはどういう原因で上がらないのかという理由も必ずしてくださり、クレーン車の手配など迅速にやっていだだきました。

料金は結果上乗せになってしまいましたが新築を傷つけることなく、住んでいたマンションにも傷つけることなく作業していただきました。

自分の娘も彼女のように男性にも負けない仕事ができるようになってほしいと思いました。

実際、娘も見ていて『カッコイイ』と言っていました。

　　　ありがとうございました。

午前中にお願いしてたのが3日前の電話で14時から16時になってて文句言って変えてもらいました。段ボールを夜に届けるように言ってたのに昼のうちに届いて玄関前に何時間も放置することになり心配しました。作業者のうちのバイトっぽい人の作業が雑で家具が傷物になりました。届け日の事前電話があったと思ったら直後に間違ってました、再度かけ直しますとの電話がかかって来ました。届け先が分かりにくいから来る前に電話してって言っといたのに連絡無しで近所で迷子になってました。

・コロナ禍もあり訪問見積を断り電話見積で対応していただいた。申告した内容で金額交渉にも応じていただいたのでお願いすることにした。

・引越し当日の作業は丁寧で、早く予定していた時間よりも早く終わった。引越し先の先に置いていた家具の移動も対応していただき、女一人だったので大変助かった。

・段ボールの有料引き取りが想定以上に高いので、頼みづらく感じた。

迅速な見積対応、丁寧な電話オペレーター、作業員さんの丁寧な対応、仕事のスピード、梱包できないものも親切に対応いただけた。搬入時に入らないものも、その場でバラして家の中で組み立ててくださった。

【見積もり時の対応】

ZOOM見積だったが荷物の内容をしっかり見てくれた。

【料金】

サービスを考えると十分満足する料金だった。

【作業内容】

早い、丁寧、言うことなし

【全体的な評価】

値段に見合った引越し作業を提供してくれた

【良かった点】

高いかもしれないが、次回も使おうと思わせるサービスの質の高さだった。

【気になった点】

特になし

はじめての引越しでしたが迅速かつ丁寧な対応で非常に感激致しました。

特に作業の速さが驚くほど速く、尚丁寧に傷一つなく運んで頂きとても満足致しました。また、無言で作業するのではなく一つひとつの作業を説明しながら行ってくれたため、安心してお任せすることができました。

多くの引越し業者様を調べましたがこちらが1番だと思います。

見積もりなどの対応は大変良かったと思う。

搬入の際、養生しないのが気になった。

新築だったのでハラハラした。

営業担当は当日作業員を3人と話していたが、実際は2人しか来ませんでした。

金額は申し分なかったのに残念です。

2人だったので、時間に余裕がないのか、割と荒っぽく作業された印象があるのと、冷蔵庫、ソファーは結果吊り上げではないと上がらないという始末。結局追加料金で別業者に後日吊り上げ作業の手配を致しました。

引越しのプロで有れば、素人の依頼人からの申し出に対して、例えば現地調査などのサービスが有れば、吊り上げる準備、作業員を準備した上での対策が出来たのではないかと思うところあります。

【見積もり時の対応】

とてもよかったです。値引きにも応じてくださり、最安値で出してくれたので選択しました。

【料金】

満足です。正直殆どの会社が2倍の金額を初回提示したのに対し、今回の会社は初回からかなり安く提示してくださりました。

【作業内容】

とてもスムーズで丁寧に梱包してくれました。コロナの時期で、例えばベッドの布地部分とかも手が触れるのは抵抗ありましたが、しっかりビニールで包んでくださりよかったです。

【全体的な評価】

【良かった点】

作業スピードに満足です。聞いたことのない会社で、金額も多くの会社と比べて安かったので、正直心配な部分はありました。けれど当日は予定より早めにきていただき、あっという間に運び出しが終わりました。

一人だったので、次の拠点に移動すると時間がトラックよりかかったのですが、待機費用なしに待っていただき、大変助かりました。

【気になった点】

この時期なので、時間がかかるとは思いますが、除菌ティッシュで手を拭いたり、スプレーしたりを都度していただけるとよいかなと思いました。靴下とかも、例えば白い靴下に履き替えていただけると安心します。ただ、非常に安い金額でやっていただいているのでそれだけで感謝しています。

【見積もり時の対応】

丁寧な電話を頂き、その場で見積り金額をご提示頂けたので、早めに決めることができました。

【料金】

不用品処分も合わせて予算内に収まったので大変ありがたいです。

【作業内容】

驚くほどスピーディーかつ丁寧に作業してくださいました。

【全体的な評価】

思った以上のコストパフォーマンスで、とても満足です。

【良かった点】

特に当日の作業員さんの気持ちの良い対応が印象的でした。作業スピードもすごい速さでプロの仕事に感心しました。

【気になった点】

電話での問い合わせに対してレスポンスが遅く不安になりましたが、結果的にきちんと解決されたので問題無しです。

お客に寄り添ってくれて、値段も安くしてもらえたのはよかった！

支払い方法が勝手に決まってたので、このくらい安くするなら現金になりますとか、クレジットで支払えるなら支払いできると伝えてほしかった！

引っ越し作業はスムーズで、見積もりの時に言ってなかったものでも引き受けてくれたのでよかった！

作業員2人で来て、女性はすごいよかったですが、男性が無愛想でした！もう少し愛想があるとよかったです！

レスポンスが速く、見積書発行や段ボール箱の配送日等、きめ細やかにご対応いただけて大変助かりました。

作業員さんの対応や作業スピード、荷物の梱包などプロそのもので、連携が取れていたのも素晴らしいと感じました。

段ボールは大小選択可能。単身の引越しの場合は、30箱無料。

段ボールの搬入日は設定可能で、段ボール搬入をもって正式な契約となる。(搬入前のキャンセル無料)

引越し後、段ボールの引き取り1回無料。

搬出・搬入の時間帯と連絡について

・搬出日、搬入日の大まかな開始時間帯を契約時に設定

・搬出、搬入の3日前に電話連絡あり(搬出時間帯を2時間ほどの幅)

・搬出当日の連絡はなし

・搬入日の詳しい時間帯をご連絡いただくようお願いしたところ、快く応じていただいた。

・搬入日は、電気工事の方から搬入時間確認の連絡を取り合う。

見積もり取得時からとても対応が良かった。

当日の対応も非常に良かった。手際よく対応していただいたため、あっけなく引っ越しが終わった。

信頼できるので、同棲相手の引っ越しも併せてお願いした。

ただ、食器用梱包材の入れ忘れがあったのが残念。

見積内容、引越し前までの対応はすごく良かったです。

値引き対応も努力いただき、他社との違いなども分かりやすく説明があり、安心して任せられそうな感じでした。

しかし、引越し完了後にテレビが壊れていたことが分かり、しかも補償対象外とのことで、この点だけはかなり不満です。

現場担当者の話と私の話に食い違いがあるため、このままでは補償ができず、今回は会社として対応しないとのことでした。

搬出前に問題なく使用できていたことを証明できればよかったのですが、現場担当者としっかりと確認を行わなかったので後悔しています。

家具や住居側の建具に傷がついていないかの確認はよくやると思いますが、特に家電はしっかりと搬出前と搬入後に問題なく使用できるかどうかの確認をしておくことをお勧めします。

できれば搬出前、搬出後に現場担当者と一緒に動作確認を行い、写真などに撮って残しておきましょう。

こうすることでより安心して利用できると思います。

単身での引越だったため、家電や家具もTVくらいで荷物自体は少なく大手他社の単身パックなどを利用すれば予算はかなり抑えられたが、

その場合ダンボールを自分で用意しなければならず、時間も無かった為一括見積もりで検討することにしました。

ギターが荷物に含まれていたのですが、電話対応の際にファミリアさんだけ梱包の仕方やプチプチの梱包材のサービスを提案していただけました。

また予算オーバーなことを見積もり時にお伝えしたところ、金額も頑張ってもらえました。

その場で即決はせず、他社の見積もりと比較したいと伝えましたが、特に態度が変わることはなかったです。

何社か他社でも電話で見積もりの概算を出していただき、予算内に収まるところもありましたが、電話対応で好印象だったファミリアさんにお任せすることにしました。

ダンボールもプチプチもガムテと養生テープも早く持ってきてくれたので、すぐに荷造りにとりかかれました。

当日も事前に連絡頂いていた時間に到着し、作業スピードも早くてあっという間に終わりました。

多少予算オーバーでしたが、納得して金額をお支払いできました。

20000円きってた引っ越し業者もあったが、安心できそうだったので今回は選びました。作業員2人で今回の値段なら安いと感じた。ただ、最初に提示された料金は5万円近かったので交渉次第ではもっと安くできたのかなと感じる。

リノベーションに伴う荷物の移動でしたが、手際良く作業を進めて下さり、大変助かりました。

高齢者が自宅のリフォーム等を行う場合、自分たちでは大きなものの移動は困難です。

そうしたニーズに応えられるサービスを充実させて頂きたいと思います。引越しと違って運搬の距離がない点、梱包などを自前でも行える点、作業時間が比較的少なくて済む点などを考慮して頂けるとありがたいです。

訪問見積もりの際、お米をくださってとても嬉しかった。値段交渉も素早く対応してくださり、即決することができました。

引越し当日、3名の作業員の方々が来てくださいましたが、みなさん雰囲気も良くテキパキと作業をこなしてくれました。ただ、家具家電等の梱包が雑に感じるところがあり不安になることもありました。

又、新居に運び込む際、床のカーペットに黒い汚れをつけられてしまい少し残念でした。

それ以外は問題なく作業をして頂けたと思います。

契約や事前の内覧などはとても良かったが、当日昼前発という話だったが、梱包作業員が遅れるとの事で、遅くなり、積み込む車もおくれて何故か遅れたらしく、出発が18時、引っ越し終わったのが結局午後11時過ぎだった。（終わらないので梱包も運び込みも手伝うハメに。。。）

安かろう悪かろうなのか？と思わざるを得なかった。

【見積もり時の対応】

訪問見積もりの対応が親切かつ丁寧で素晴らしかった。お米も貰えた。そのため、同居人にもおすすめし、結果2人ともサカイ引越しセンターに依頼した。

【料金】

自分の希望金額より15000円高い金額を提示された。値引き交渉は出来ないと思っていたが、向こうから、いくら位が希望ですか？頑張らせて頂きますと、結果約1万円値引きしてくれた。電話して交渉してくれたので、大変満足した。

【作業内容】

部屋に養生をきっちりと行い、丁寧かつ迅速にやって頂いた。

【全体的な評価】

大変満足した。

【良かった点】

終始丁寧だった。引越し前とと引越し先で靴下を履き替えていた。指示が的確だった。終始物腰が低かった。洗濯機置き場の給水バンが低く、このままではホースが下敷きになる事や、かさあげする道具など、洗濯機の設置についてアドバイスしてくださった。

【気になった点】

冷蔵庫を冷蔵庫マットの上に置くように言ったが、少しズレて片足が乗っていない状態だった。あとから指摘して、移動してもらったが、時間がかかったし二度手間になってしまった。