神奈川県横浜市港北区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

見積内容、引越し前までの対応はすごく良かったです。

値引き対応も努力いただき、他社との違いなども分かりやすく説明があり、安心して任せられそうな感じでした。

しかし、引越し完了後にテレビが壊れていたことが分かり、しかも補償対象外とのことで、この点だけはかなり不満です。

現場担当者の話と私の話に食い違いがあるため、このままでは補償ができず、今回は会社として対応しないとのことでした。

搬出前に問題なく使用できていたことを証明できればよかったのですが、現場担当者としっかりと確認を行わなかったので後悔しています。

家具や住居側の建具に傷がついていないかの確認はよくやると思いますが、特に家電はしっかりと搬出前と搬入後に問題なく使用できるかどうかの確認をしておくことをお勧めします。

できれば搬出前、搬出後に現場担当者と一緒に動作確認を行い、写真などに撮って残しておきましょう。

こうすることでより安心して利用できると思います。

単身での引越だったため、家電や家具もTVくらいで荷物自体は少なく大手他社の単身パックなどを利用すれば予算はかなり抑えられたが、

その場合ダンボールを自分で用意しなければならず、時間も無かった為一括見積もりで検討することにしました。

ギターが荷物に含まれていたのですが、電話対応の際にファミリアさんだけ梱包の仕方やプチプチの梱包材のサービスを提案していただけました。

また予算オーバーなことを見積もり時にお伝えしたところ、金額も頑張ってもらえました。

その場で即決はせず、他社の見積もりと比較したいと伝えましたが、特に態度が変わることはなかったです。

何社か他社でも電話で見積もりの概算を出していただき、予算内に収まるところもありましたが、電話対応で好印象だったファミリアさんにお任せすることにしました。

ダンボールもプチプチもガムテと養生テープも早く持ってきてくれたので、すぐに荷造りにとりかかれました。

当日も事前に連絡頂いていた時間に到着し、作業スピードも早くてあっという間に終わりました。

多少予算オーバーでしたが、納得して金額をお支払いできました。

4名の方が来てくださり、とても段取りよくやっていただき予定より大幅に早い時間で終わりました。足りなくなってしまったダンボールも当日無料で追加いただけとても素晴らしい対応でした。

次回引っ越す際もお願いしたいです。

【見積もり時の対応】

電話での見積もりは早口で急かされてる印象があった。

しかし、連絡も早く、割引等の対応をして頂けて良かった。

【料金】

初めての引越し業者利用で相場がわからない部分もあったが、

引越し侍での一覧を見ると格安であると感じる。

【作業内容】

手早く行っていただき、

作業開始から引越し完了まで１時間程度であった。

（移動距離３km弱）

安かろう、悪かろうで正直期待していなかったが、大手よりも顧客に寄り添う印象があり、価格以上のサービスでした。

見積もり担当のS様、業務担当のS様、

作業員リーダーのK様と全ての方にお世話になりました。

次回もガッツ様に依頼する予定です！

息子のワンルームの引越しでした。

格安とは言えないものの、時間帯の考慮などお電話の対応が非常に良かった為、

こちらにお願いしました。

作業はとても丁寧で迅速。

スタッフさんは荷物の配置まで一つ一つ確認しながら丁寧に作業してくれました。

気持ち良く引越し出来ましたので、知人にもお勧めしたいと思います。

12〜14時スタートでお願いしており

12時到着予定の電話連絡。

荷造りが間に合わないとお伝えしたところ

若いスタッフの方は、「お手伝いするので大丈夫です。」との事で来てくれたのですが

責任者が来て、早々に「荷物が出来て無いなら2.3周ってから来ます」と帰って行きました。

再来予定17:30〜18時でしたが18:50。

最初の訪問時も再来時も、常にイライラして不快感を示されお客様ファーストには程遠い接遇。

挙句、室内照明も最終にお願いしていたのを忘れて搬出しました。

現地到着時に確認すると、「最終確認した時に言わなかったので取りには行けない」と言う始末。

「スタート前に荷物の確認をした際に

初めに照明は持って行くと伝えた」と取りに行ってもらう事になりました。

「解りました。取りに行きますよ！

ただし、遅くなってもいいんですね！」と

非常に高圧的な口調で不愉快でした。

初めに荷物が７割程しか出来て居なかったのがいけないのでしょうが、若手スタッフの接遇が素晴らしかっただけに残念です。

照明器具の忘れは、此方に非はありません。

初めての引っ越しで不安でしたが、電話対応で運び出す荷物のことを細かく聞いてくれて、助かりました。

運ぶ時に特に注意して欲しいものを伝えておけば、丁寧に運び出してくれます。

私の場合はデスクトップPCをお願いしました。

荷物の量も積み切りなので、契約時より少し荷物が増えても乗るだけ乗せて、運んでくれるので荷物が増える可能性がある人にはおすすめだとおもいます。

また、2人で作業をしてくれるので作業スピードも早く、予想より早く引っ越しがおわりました。

料金も同じ積み切りでも2万5000円程（値引いてもらって）の所がありましたが、こちらは2万かからず契約することができました。

一人暮らしの引っ越しとしては価格も良心的で安心出来ると思います。

ただ、フリー便にすると引っ越しの時間が前日に連絡きます。

なので、時間指定でやりたいひとは+5000円ほどかかると思います。

それでも価格も作業スピードも一人暮らしの引っ越しにはおすすめだと思います。

幼少の頃から転勤族だったため、引越しは慣れている者です。

大手さんをいつも利用していましたが、年々質が落ちてしまっているように見受けられ、床を傷付けられたり散々でしたので、今回は全体的に検討しようと思い、比較サイトで利用させていただきました。

その中で一番安い友和引越しセンターさんに決めました。

資材が完璧であり、他社では今までこのような資材がなかったので、ガムテープ多めや養生テープ、割れ物など包む再生紙含めて、自分で用意しなくて済んだのは嬉しかったです。

他よりも安い金額でさらに不用品の木材フロアマットが重いため困っていましたが、それも含めて安い金額が良かったです。

また資材もすぐに持ってきてくださり、引越しまで二週間前の申し込みとなってしまいましたが、お蔭でスムーズに準備することができました。

当日も予定時間は、前日に連絡もありましたし、当日もこれからあとどれくらいの時間に着くか事前に連絡ありました。

また、当日はさらに質が高く、今まで一番最高の引越し業者だと感じる場面が多々あり、とても感じが良くコミュニケーションも伝達しやすく良かったです。

家具や床を傷付けないよう、細心な配慮されながら運んでくださいました。

また、オプションでない、引戸の備え付けも困っていたので、真摯に付けてくださって本当に助かりました。

今までなら、大手さんでもただ運ぶだけや融通が利かなかったりと逆に不便でした。

ドラム式洗濯機も他社では別料金かかるところを、取り付けしてくださり、今まで別料金かけていて、難しいのだなと感じていましたが、取り付け技術まで備えているのはありがたかったです。

旧居の方が立地的に坂道の階段の途中の物件でしたので、それだけでも大変ですのに、時間もスピーディーにやってくださいました。

大手さんの時は、二倍の時間かかってしまってましたから。

家族ともまた次引越しする時は、今回の引越し屋さんに頼もうと決めたのは、良かった点が多すぎて心に残ったからだと思います。

段ボールの引き取りの際も連絡したら翌日対応してくださり、スタッフ皆さん本当に気持ちよくコミュニケーション出来る方達ばかりで、本当に今回の引越しはこちらに選んで大正解でした。

皆さんにお勧めいたします。

・電話応対時は、荷物の名称を伝える度に、サービス内容を伝えてくれた事はすごく好印象です。(例:洗濯機有ります→私たちで取り外しは対応します。など)

・金額に関しても、1番安い金額を提示して頂きました。

他社に関しては、訪問見積もりを希望する業者が多く、コロナ禍の為、躊躇しました。

・段ボールが別料金の為、サービスの一環として無料で提供して頂きたい。(といっても、他業者と比較して半値以上だった為難しいとは思いますが)

電話で見積もり依頼をした際に、他社さんと比べて営業感や押し付け感がなかったため、気持ちよく依頼までできました。

ダンボールとガムテープも申し込んですぐに届けてくれたので、タイトなスケジュールでの引っ越しも焦ることなくできました。

当日もスピーディに運んでくださり、忘れ物がないかや移動後のことも丁寧に確認してくださいました。

新居に着いてから、家具の配置やダンボールを置く位置等を確認しながら運んでくださったので荷解きも困ることがなかったです。

最後に積み下ろし忘れがないかの確認まで、しっかりとしてくださいました。

隆星引越センターさんにお願いして本当に良かったです。

【見積もり時の対応】

訪問見積もりでしたが、スピーディーで良かったです。

【料金】

他社に比べても2割程度安かったです。

実際は金曜日に行いましたが、土日も空きがあれば料金が変動しないという点に安心感がありました。

時間に応じた料金変動もなく、とても良心的だと思いました。

【作業内容】

この梱包の仕方は良い、ここは次回引っ越すならこのように梱包した方がいいなど、アドバイスも貰えたので良かったです。

丁寧に作業して頂き、特に不満もなく満足でした。

【全体的な評価】

お願いしてよかったと思いました。

次回、もし機会があれば再度お願いしたいと思います。

【良かった点】

コストパフォーマンスが良い。

引越し後、段ボールも回収に来てくれた。

特に破損もなく、スムーズに作業して頂けました。

引越し業者を待たせてしまったが、その分の待機料金を請求された。

契約時は待機時間も考慮していると言われ、実際にはきっちり請求、しかも事後に説明外の2人分請求された。

事前の料金説明と異なる料金の請求であった（30分1,500円で説明され、事後に2人分で6,000円請求）。

梱包として業者が使った段ボール資材も引き取り拒否され残された。

ダイニングテーブルの脚取り付け作業は「ねじが多いから」を言う理由で、私に依頼された。

訪問見積もりで最安値であったことと営業の方のプッシュで嫁が決めました。

実際の作業もトラック２台の社員さん４人でテキパキと動いてくれました。

子供の学校の終わる時間の関係で、引っ越し先でお待たせしてしまったのですが、優しく対応してくださり、とても助かりました(息子のクラスで企画してくれたお別れ会に、お陰さまで最後まで参加することができました)。

引っ越しの積込作業から配置など、やはりプロだなぁと感心する場面がたくさんありました。

是非、また機会があればお願いしたいと思っています。

ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

神奈川から広島までで見積もり依頼しました。

女性、男性の電話オペレーターの対応が非常に良く、引越し条件についても、柔軟に対応してくれ、価格もずば抜けて安かった。

【料金】

4社見積もりだったが、満足のいくものでした。

大手は安心なんだけど、高い。

【作業内容】

指示が的確で、スピードも申し分なかった。

陸送手配で間違いがあったが、作業員さんが柔軟に対応してくれたので大変助かった。

【全体的な評価】

オペレーター、作業員共に品質が高く、見積もり段階の段ボールも適量だった。

遠方引っ越しにも関わらず、正月明けの作業にも快諾してくれたので、非常に助かりました。

安心して赴任できます。

【良かった点】

作業員の対応の良さとスピードがとても良い。

行動も注意深く、さすがプロの仕事です。

次にお世話になる時も同じ作業員さんにやっていただきたいくらいです。

【気になった点】

バイク陸送で連絡不備があって困った。

（バイク輸送会社）幸い同包してもらえたが、バイク陸送業社の対応には納得できないので、変えた方が直前で揉め事もないんじゃないかな？

電話で複数社に見積りをお願いしていて正直決め手にかけていたところ、

こちら側の事情や他社との比較を聞き出してもらえた事がとても良かったです。

初めての個人的な引っ越しで手探り状態で不安だったので、「相談にのってもらえる」安心感がありました。

当日予定していた時間とほぼ遅れなく到着し、スムーズにやってもらえました。

作業も慎重に行っているのが伺えました。

解体したベッドのネジ？をひとつ紛失してしまったみたいですが、

代替えのものをつけてくれ隠さずに報告してもらえたのにも好感がもてました。

ダンボールの回収の問い合わせ時も丁寧に対応して頂けました。

とても満足です！

予想していた作業時間よりも、対応してくれてスタッフの方達は非常に効率がよく、作業が早く終了した。

対応も明るく笑顔だったので、こちら側としても非常に気持ちよく引越し作業を見ることができた。

物を運ぶ際にも、非常に気を使ってくれているのが分かったので、安心して荷物を預けれると思った。

次回も引越しする際にも、またお願いしたいと思う。

少し気になった点としては、雑巾ありますか？と聞かれてこちらが、後で使用する予定だったものがたまたまあったので、それを使ってたもらった。

こちらとしては全然構わなかったけれど、それくらいの準備はしてきておいても良いのでは？と思ってしまった。

その他気になった点はなかった。

価格も他社に比べると安く、対応、作業効率も良かったので本当にオススメできる会社です。

本当にありがとうございました。

良かった点。娘の自宅へ戻る引越で、引越代金がお安くすんだ。

１０万円レベルかと思ったがかなり安く、家を出る時の引越しは、

レンタカー借りて自分で対応したが、今回は頼むことにした。

ファミリアさんは初めてだったが、受付が丁寧、娘が嫌がっていた事前訪問もなく、荷物の申告で済ませてくれた。

当日のスタッフも手慣れていて安心できて、フレンドリーで、積込を1人で不安だった娘にも優しく声掛けしてくれた。

積み下ろしの際は、荷物を搬入する部屋の間口が狭い中でも、完璧に対処してくれたり、離れたレンタルルームに運ぶ荷物にも真摯に手伝ってくれた。

そして、何よりも仕事が早くプロだった。

娘の単身引越で、初めての会社さんで不安だったが、

口コミ以上に、うまい、早い、安い、3拍子揃った大変気持ちのいい引越しだった。

悪かった点はなく、次もファミリアさんにお願いします。

営業の方はとても良かったので決めたが作業にきてくれた人達が一見無愛想で怖かった。

でもやることはしっかりやってくれて対応もしっかりしていたし思ってた以上に早く作業が終わりよかった。

なかなか難しそうなものも一生懸命やってくれて感動した！

【見積もり時の対応】

とても迅速丁寧な対応でした。契約後の変更事項(不要品処分)にもきちんと対応していただきました。

【料金】

３万円台の引っ越し会社さんもあったけど、安すぎると心配だったのと、(養生をちゃんとしてくれるか、追加料金が発生しないか等)口コミがよかったのでこちらにしました。結果、5万円台だけどここにしてよかったと思いました。

【作業内容】

とても素早く丁寧であっというまに終わりました。対応も丁寧で、お兄さんたちみんな感じがよかったです。

【全体的な評価】

口コミがよいのが理解できます。安すぎると心配な方にはおすすめできる引っ越し会社さんです。

それでも安いほうだと思います。お世話になりありがとうございました！！！