神奈川県横浜市西区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

■良かった点

・電話、当日作業ともに丁寧な言葉遣いでの対応をしてくれたこと。

・トラックに余裕があたったため、見積もり以外のものも無料で持っていってくれたこと。

・パソコン等の精密機械を丁寧に扱ってくれたこと。

・ドラム式洗濯機の取付けは専門業者が行ったので、安心だったこと。

■気になった点

・ドラム式洗濯機の取り付けの際に１万２千円くらい追加料金を取られたこと

　あらかじめ追加の値段があるかもしれないと見積もり時には言われていたが、思ったより高かったため、少しショックであった。

・現金払いを指定していたが、当日にお釣りは用意出来ないのでピッタリでないと困ると言われたこと

たまたま財布には丁度あったため良かったが、電話見積もりの時に伝えてくれても良いのではないかと思いました。

■感想

電話対応、当日作業、引越し料金、概ね満足です。ドラム式洗濯機の取り付けだけが心残りでした。。。

案内のチラシでは、引越時に家具の裏のホコリをカラ拭きしてくれることが記載されてましたが、そのようなことは全くなく、しょうがないので、こちらでカラ拭きしようとしても、急いでいるらしく、その時間も設定してくれなかった。

ただ、早いことを目的にするならば、この引越業者さんは優秀です。

某有名引越屋さんとちがって初めて聞く引越屋さんでかなり不安な部分がありましたが安くて早くて丁寧でまた利用したい引っ越し屋さんとなりました。

他社さんより半分以上安くて本当にいいの？と思いましたがそんな心配全くなくて見積もりから積荷まで丁寧で早くて安心してお願いできました。

通常だと訪問での見積もりが普通らしいんですけど電話でのやり取りで見積もりしていただき少し荷物が増えて大丈夫かな？と思ってかなり心配しましたが上乗せ料金もかからなかったので感動しました。

時間は指定なしでフリーの便を選びましたが2日前に伺い日時をメールで知らせてくれて当日の予定が立てやすかったのも魅力的でした。

こんなに至れり尽くせりでいいのかなぁ？と思いました（笑）

知人や友人にも引越しの機会があれば勧めます！！

悪い所はありません！また機会があればよろしくお願いします！！

良かった点

3社見積りをとりましたが、ここは、ぶっちゃけ他社はいくら位で、とか聞かれませんでした。

説明が丁寧で分かりやすかったです。

配達の方もてきぱきとして、名刺をきちんと折り目正しくだして、とても社員教育が行き届いているなと感心しました。

引っ越し当日の、時間の訂正、変更も細かく連絡を頂けて、引っ越し当日はこちらも予定がタイトだけに待つ時間を無駄にせずにすんだのでとても助かりました。

配達後の段ボールの回収について、時間の指定はできないとのことで、こちらから支店に持っていきましたが、この時の女性店員さんの対応も若い方でしたがとても丁寧で最後までうれしかったです。

印象としては、最初の営業の方が見積りに来られた時から、最後の段ボールの引き取りサービスの手際の良さまで気持ちのいい方ばかりでした。

悪い点は特にありません。

・電話での見積りだったが担当者の対応はスピーディーで良かった。

・現場にきた担当者はあまり態度がよくなかった。荷物の扱いも雑でした。

・有名引越し業者を利用したことがある人からすると少しサービスが物足りなかったり、荷物の扱いは雑です。ただ少ない荷物で手早く引越ししたい方は安くていいと思う。

良かった点

・他社より金額が少なくとも3万以上安く引越しできた

・梱包サービスがあり、他社より安くほとんど何も準備せず引越しができた

・電話での説明が分かりやすく、引越し日の変更についても相談に乗ってもらうことができた

・家具の搬出に時間がほとんどかからず、引越しをした当日に他の予定を組むことができた

悪かった点

・精密機器をプチプチで包むようにするといった説明があったが、実際には剥き出しのまま運搬されていた（壊れていたなどの問題はなし）

・こちらの説明が悪かったのかもしれないが、一部家具の組み立てを行ってもらえなかったので地力で行うことになった

感想

今回一人で引越しを行うのは初めてでしたが、梱包サービスを使うことで前日まで仕事に集中が出来、ほとんど労力がかからない状態で引越しすること出来ました。

また引越しの機会があるようでしたら、梱包サービスはぜひ使いたいと思います。

また、今回は300km以上の長距離移動でしたが、大手の見積もりより金額が半額以下で引越しすることが出来ました。

大変助かりましたので、知人にも勧めたいと思います。

とにかくスピード最重視で、部屋の通路には養生をせず、ダイニングテーブルは破損され、ベッドのマット下のスノコを紛失されて大変困っている。弁済して欲しい。

件数をこなしたいのは充分理解ができるが、あまりに荒々しい作業で悲しかった。二度と依頼したくない。作業員は一生懸命やっていると思うが、会社の方針がスピード最重視なのだから、作業確認する時間すらないのは当然かもしれない。

こんな重労働なのに、彼らは昼食もとっていないようだった。これでは客から見ても企業方針を疑いたくなるような後味の悪い引越しだった。

作業価格が安いから選んだが返って高くついてしまった。

【見積もり時の対応】

　問い合わせしたその日に見積もりに来てくれた。玄関先で消毒も自らして下さり印象が良かった。

【料金】

　先に大手で何社か見積もりをとっていたが、それよりもかなり安い金額で満足している。

【作業内容】

　素早い作業で良かった。

【全体的な評価】

かなり安く対応してくれたこと、その場で契約したら、ダンボールを置いて行ってくれて良かった。

【良かった点】

　対応も早く、同日の作業も早くて良かった。

ダンボールが足りなくなってしまったが当日に追加して頂けて良かった。

こちらの手違いで移動先でお待たせしてしまいましたが、対応頂きありがたかったです。

【気になった点】

　引っ越し後のダンボールの引き取りサービスがあると良かった。

　引っ越し作業の日は暑くて大変でしたが、感染が心配なご時世ですので、マスクをして頂けたらありがたかったです。

　ただ、全体としては満足しております。

メールで依頼したあと、電話がすぐにあり、その場でいろいろやりとりができた。見積もりの訪問がなく、有難い。引き取りしてもらいたい物もあり、その対応もスムーズでした。電話やメールでのしつこさなども全くなく、またこちらの要望に対し、難しいというようなマイナスの要素もない。1番安かったわけではないが、何となくタイミングとか、やりとりのスッキリさで選びました。

作業にきてくれた方も、感じよくとても作業がスムーズ。入居依頼動かせない家具の裏は、恐ろしく汚くなっていて、苦笑するシーンでは、引越しあるあるですと笑い飛ばして頂いたりし、終始感じ良く進めていただきました。

ダンボールがやたらと柄が可愛く、また種類豊富。面白いが役に立つシーンはなさそうだとは思っていたものの、2箇所から同じ住居に引越しした場合は、自分の荷物が明確で、かつ、業者の方が便宜上ダンボール使用したものなども柄が違うため、どのタイミングに梱包されたものなのか、すぐに分かり、役に立つシーンがあった。

洗濯機がへこんでいた。冷蔵庫が傷ついていた。

洗濯機の取り付け工事の人が気付いて引越し会社に電話をしてくれたが引っ越し作業者の電話対応が非常に悪かった。

謝りもせず言い訳ばかり。挙げ句の果てには許してもらえないかと主張されるいう始末でした。

トラブルの時は自分が悪いかどうかに関わらず最初に謝るべきです。自分の保身しか考えていないのが見え見えでした。

私自身、洗濯機取り付け担当者に傷を指摘された時は全く怒ってなかったのに電話対応の悪さで怒りがわいてきました。二度とこの引っ越し業者は利用しません。

・良かった点

他社よりかなり値段が安かったのでサービス内容はそこまで期待していませんでしたが、当日の担当の方はかなりベテランと思われる方でテキパキとスピーディに対応してもらえました。

2tロングの積み切りプランでしたが、トラックの積載ぎりぎりまで綺麗に詰めていただき助かりました。

またもし引越しする際はぜひ再利用したいです。

・悪かった点

最初の見積もりの際に他は2tロング以上の見積もりにもかかわらず、この業者だけなぜか2tショートでの見積もりでした。

他社より安く表示されるためのような工夫では？という気がします。

試しに荷物量をかなり多くしてみると2tロングとなりました。

また値段が2tショート、ロングともに同一のため再申し込みとしました。

正直知らない引っ越し会社で一斉見積もり後の電話が頻繁にかかってきてたので最初の印象はあまり良くなかったのですが、

費用も安く何度かの運ぶものや廃棄引取りの変更に対しても対応していただき

引っ越し作業についてもテキパキとしていて

思ったより短時間で完了し助かりました。

天井照明の脱着やカーテンの脱着など親切に対応頂けました。養生などもしっかりとして頂き安心できました。

その他処分品の相談など色々と助かりました。

価格も某大手より安く、いい引越し会社さんでした。気持ちのいい新居の生活が始められました。ありがとうございました。

直前（2日前）の依頼にも関わらず、見積り依頼を出した瞬間折り返しの電話があり、ヒアリングも丁寧でスムーズに進んだ。

横浜から品川区への引っ越し。

内容物は、洗濯機・勉強机・スーツケース（大）で自身も補助するという条件つきで、作業員1名派遣で保証ナシ22000円のコースを依頼。

当日はほぼオンタイムで到着し、荷物確認へ。

ただ、実際には勉強机を処分しており、追加料金を払ってもいいから代わりの荷物を持って行ってもらえないかとその場でお願いしてみたところ、料金据え置きで持っていってもらえた。

実際に持っていってもらった荷物は、洗濯機・木の棚（小）・段ボール（大）・スーツケース（大）を自身も補助という条件つきだったが、作業員の方1人で持って行っていただけた。

引っ越し先はエレベーターナシの4階という物件だったが、こちらも洗濯機含め1人で作業してくださり、たいへん助かった。

電話対応から引越し完了後まで

笑顔で丁寧に対応してくださいました。

テレビの配置や、二階に設置する家具まで聞いて運んでくださりました。

夫が違う引越し業者を使用していましたが、対応が全く違うと感心しておりました。

◆良かった点

・はじめの電話対応の方や営業さん、当日作業してくださった方、皆さま丁寧で感じが良いです。

・訪問時見積もりでもらえた粗品も嬉しかったです。

・値引き交渉もさせていただきましたが、心良く快諾してくださいました。

・実際に自分が依頼してみて、以前から名前の知っている会社さまだったので引っ越しまでの丁寧なご対応もあり安心しておまかせ出来ました。

・作業してくださる方々も若いかたでしたが、きちんと教育されてしっかりしていました。

・引っ越しについて質問がある時は電話にてすぐに教えてくださって安心でした。

・引っ越し先で靴下を履き替えもしていただき清潔感がありました。

◆悪かった点

・常識の範囲内で値引き交渉の金額を出していただきましたが、もう少しだけお安くしていただけたらもっと嬉しかったです。

【見積もり時の対応】

電話応対がすごくよかったです。

困るくらい電話をいただく他社さんに嫌気がさしていたのですが

フクフクさんはメールとSMSでご連絡をいただき

最後は電話でお話をし、即決しました。

【料金】

とっても安く済んで助かりました。

ご提供いただいたダンボールは少し小さめかな？と思いました。

【作業内容】

当日お越しいただいた方々も感じ良く、手際良く、積み方もきれいでした。

近距離だったこともありますが、荷積みから下ろしまでで2時間半で終わってました。

【全体的な評価】

とても満足しています。

次に引越しの時と知り合いが引越しの際にはフクフクさんをご紹介したいです。ありがとうございました。

荷物の量は少なく、自分で運ぶ事も考えましたが遠距離なため難しいと思い今回お願いしました。

とにかく安くしたかったので、時間の相談や荷物量などサービスセンターの方に電話で丁寧に教えて頂けました！

他者のようになんでもお任せ感は無いけれど、自分で梱包などする人には良いかもです。

運びだしもスムーズに終わり助かりました。ありがとうございます！

お忙しい時期にご対応いただきありがとうございました！

思っていたよりも料金がお安く、即決してしまいました。

見積りも簡単で、見積り金額から値上がりすることはないとのことでしたので安心でした。

段ボールもすぐに手配してくださり、布団袋もガムテープも必要なものはすべて揃っていて助かりました。

契約が電話一本でできるのは助かる反面、少し不安がありました。

しかし、すぐに書面で郵送してくださったので安心でした。

トラックの到着時間も、都度ご連絡してくださるので予定がたてやすかったです。

今回お願いして良かったです。

料金が夏休み初めての週末で高いと思ったんですが、他の引越し業者と比べて圧倒的に安かったので人力引越社に決めました。

料金が安かったので不安はありましたが連絡も丁寧で当日の作業も丁寧に行って頂きました！！

3人で作業して頂き、あっという間の引越しでした！！