神奈川県横浜市西区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

初めての引っ越し業者利用でしたが、1つ1つ家具の運び方、置き場、壊れそうなものを事前に補強し直してくれたりと、安心して行うことができました。

不慣れな点でご迷惑をおかけしたかもしれないと思いながらも、笑顔で真摯に対応してくれて、素敵なサービスだなと感じました。

最後10分間のサービスでも、アドバイスなどをいただけることができてとても嬉しく思いました。

何はともあれ安いこと。また過去の利用状況も把握されており好感がもてます。ごみ屋敷ですんで見積もりの来訪を拒否しても快く応じてくれました

運ぶ時も丁寧運んでいただきあっという間に片付けていただきました。

長距離出来ていただきおろす時若い方でしたが大変手際よく仕事こなしてくれた。おばさんの引っ越しなので強面より感じ良い男の人が少しほっとしました。わたしは。

見積に来てもらわないで頼みたかったのですがその前に来てくれた人が怖すぎて、早く決めたい気持ちが高まりファミリーアさんに無理をいって見積もりに来ていただきました。

とてもありがたく、引っ越しの準備をすすめる事ができました。最初に見積もりしたところとなんで25万円の差が出るのか分からずとても怖かった。

とても丁寧にして頂いて、細やかな気配りに感動致しました。面倒臭い作業であろう物も嫌な顔を一切せず爽やかな笑顔でして頂いて新居に気持ちよく入居が出来ました！また引っ越しの時にお願いしようと思います(^^)本当にありがとうございました！

・訪問見積もり時にメール見積もりよりも額面を下げてくれた。

・当日の対応は事前に聞いていた2名ではなく3名だったが、キビキビと動いてくれた。

少しだけ一緒に荷造り手伝ってもらいました！

話しながらの引っ越し作業だったのでとても楽しかったです！

■良かった点

・電話、当日作業ともに丁寧な言葉遣いでの対応をしてくれたこと。

・トラックに余裕があたったため、見積もり以外のものも無料で持っていってくれたこと。

・パソコン等の精密機械を丁寧に扱ってくれたこと。

・ドラム式洗濯機の取付けは専門業者が行ったので、安心だったこと。

■気になった点

・ドラム式洗濯機の取り付けの際に１万２千円くらい追加料金を取られたこと

　あらかじめ追加の値段があるかもしれないと見積もり時には言われていたが、思ったより高かったため、少しショックであった。

・現金払いを指定していたが、当日にお釣りは用意出来ないのでピッタリでないと困ると言われたこと

たまたま財布には丁度あったため良かったが、電話見積もりの時に伝えてくれても良いのではないかと思いました。

■感想

電話対応、当日作業、引越し料金、概ね満足です。ドラム式洗濯機の取り付けだけが心残りでした。。。

良かった点:責任者の方が親しみやすい女性の方だった

悪かった点:責任者以外の挨拶がなかったことや、おそらく新人の男性は、とても効率が悪くその場で突っ立っていることが多かった。責任者が小柄な女性でほぼその方がやってくれたので申し訳ない気持ちになった。

当日追加の荷物も嫌な顔せず運んでいただきました。

事前にお伝えしていた大きめの荷物を2点運び忘れてしまいました。積み終わったあと、お伝えしていた大きい荷物をリストなどでお互いに確認できるようにすればさらに良くなるのではないかと思います。

作業員等の対応は良かったのですが、家具や床に汚れがついたりしました。

また、これまで数社使用しましたが、今回初めて食器等梱包用緩衝材みたいなものとかの支給がなかったので、自分で用意する必要がありました。

ダンボールの引き取りも有料というのも今回初めてでした。

家の中の階段や家の前の道等狭い中色々工夫して荷物を出してくださりとても感謝です。

こちらの急な引っ越し日だったにも関わらずすぐ応じて下さり、とても感謝しています。

また、引っ越しする機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。

電話対応から引越し完了後まで

笑顔で丁寧に対応してくださいました。

テレビの配置や、二階に設置する家具まで聞いて運んでくださりました。

夫が違う引越し業者を使用していましたが、対応が全く違うと感心しておりました。

案内のチラシでは、引越時に家具の裏のホコリをカラ拭きしてくれることが記載されてましたが、そのようなことは全くなく、しょうがないので、こちらでカラ拭きしようとしても、急いでいるらしく、その時間も設定してくれなかった。

ただ、早いことを目的にするならば、この引越業者さんは優秀です。

良かった点

・他社より金額が少なくとも3万以上安く引越しできた

・梱包サービスがあり、他社より安くほとんど何も準備せず引越しができた

・電話での説明が分かりやすく、引越し日の変更についても相談に乗ってもらうことができた

・家具の搬出に時間がほとんどかからず、引越しをした当日に他の予定を組むことができた

悪かった点

・精密機器をプチプチで包むようにするといった説明があったが、実際には剥き出しのまま運搬されていた（壊れていたなどの問題はなし）

・こちらの説明が悪かったのかもしれないが、一部家具の組み立てを行ってもらえなかったので地力で行うことになった

感想

今回一人で引越しを行うのは初めてでしたが、梱包サービスを使うことで前日まで仕事に集中が出来、ほとんど労力がかからない状態で引越しすること出来ました。

また引越しの機会があるようでしたら、梱包サービスはぜひ使いたいと思います。

また、今回は300km以上の長距離移動でしたが、大手の見積もりより金額が半額以下で引越しすることが出来ました。

大変助かりましたので、知人にも勧めたいと思います。

とにかくスピード最重視で、部屋の通路には養生をせず、ダイニングテーブルは破損され、ベッドのマット下のスノコを紛失されて大変困っている。弁済して欲しい。

件数をこなしたいのは充分理解ができるが、あまりに荒々しい作業で悲しかった。二度と依頼したくない。作業員は一生懸命やっていると思うが、会社の方針がスピード最重視なのだから、作業確認する時間すらないのは当然かもしれない。

こんな重労働なのに、彼らは昼食もとっていないようだった。これでは客から見ても企業方針を疑いたくなるような後味の悪い引越しだった。

作業価格が安いから選んだが返って高くついてしまった。

・電話での見積りだったが担当者の対応はスピーディーで良かった。

・現場にきた担当者はあまり態度がよくなかった。荷物の扱いも雑でした。

・有名引越し業者を利用したことがある人からすると少しサービスが物足りなかったり、荷物の扱いは雑です。ただ少ない荷物で手早く引越ししたい方は安くていいと思う。

良かった点

3社見積りをとりましたが、ここは、ぶっちゃけ他社はいくら位で、とか聞かれませんでした。

説明が丁寧で分かりやすかったです。

配達の方もてきぱきとして、名刺をきちんと折り目正しくだして、とても社員教育が行き届いているなと感心しました。

引っ越し当日の、時間の訂正、変更も細かく連絡を頂けて、引っ越し当日はこちらも予定がタイトだけに待つ時間を無駄にせずにすんだのでとても助かりました。

配達後の段ボールの回収について、時間の指定はできないとのことで、こちらから支店に持っていきましたが、この時の女性店員さんの対応も若い方でしたがとても丁寧で最後までうれしかったです。

印象としては、最初の営業の方が見積りに来られた時から、最後の段ボールの引き取りサービスの手際の良さまで気持ちのいい方ばかりでした。

悪い点は特にありません。

某有名引越屋さんとちがって初めて聞く引越屋さんでかなり不安な部分がありましたが安くて早くて丁寧でまた利用したい引っ越し屋さんとなりました。

他社さんより半分以上安くて本当にいいの？と思いましたがそんな心配全くなくて見積もりから積荷まで丁寧で早くて安心してお願いできました。

通常だと訪問での見積もりが普通らしいんですけど電話でのやり取りで見積もりしていただき少し荷物が増えて大丈夫かな？と思ってかなり心配しましたが上乗せ料金もかからなかったので感動しました。

時間は指定なしでフリーの便を選びましたが2日前に伺い日時をメールで知らせてくれて当日の予定が立てやすかったのも魅力的でした。

こんなに至れり尽くせりでいいのかなぁ？と思いました（笑）

知人や友人にも引越しの機会があれば勧めます！！

悪い所はありません！また機会があればよろしくお願いします！！

【見積もり時の対応】

　問い合わせしたその日に見積もりに来てくれた。玄関先で消毒も自らして下さり印象が良かった。

【料金】

　先に大手で何社か見積もりをとっていたが、それよりもかなり安い金額で満足している。

【作業内容】

　素早い作業で良かった。

【全体的な評価】

かなり安く対応してくれたこと、その場で契約したら、ダンボールを置いて行ってくれて良かった。

【良かった点】

　対応も早く、同日の作業も早くて良かった。

ダンボールが足りなくなってしまったが当日に追加して頂けて良かった。

こちらの手違いで移動先でお待たせしてしまいましたが、対応頂きありがたかったです。

【気になった点】

　引っ越し後のダンボールの引き取りサービスがあると良かった。

　引っ越し作業の日は暑くて大変でしたが、感染が心配なご時世ですので、マスクをして頂けたらありがたかったです。

　ただ、全体としては満足しております。

見積の段階からとても丁寧であり

当日の作業は、若い方2名でしたが

運送業に加えサービス業の接遇研修なども

しっかりされているんだろうと感じました。

また、当日の荷物量の変更なども

快く対応下さり本当に助かりました。

選んで良かったです。