神奈川県川崎市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

電話では何度も同じ話をしないと伝わらなかった。

例えば、ダンボールの配送は土日か平日の夜にしてほしいと言っても、前置きなく平日の昼間を指定される。

回収についても同様だった。

対応の調子が良かったのは契約が取れる(こちらが依頼をする)までだった。

折り返しの連絡や確認事項があった際の対応が遅く、人が足りていないのか電話をすると大抵担当の人が1番に電話をとっていた。

当日の現場スタッフは一生懸命作業をしてくれたが、家電を引越し前の家にぶつけたり、大型家電の梱包が雑だったりと不安な面も多かった。

様々な懸念点があったが、無事に終わってかなりほっとした。

当日の作業量を勘案しますと、大変リーズナブルなお値段だったと思います。

ただ、当日猛暑だったせいもあり、3人の作業員の方々は(冷静沈着に作業をされていましたが)、傍目にもかなり参っている状況で、特に1名のバイトの方は大丈夫かな、と思える程でした。

実際に作業をされる方が見積もりに参加されると、より精緻な作業見積もりが出来るような気がしました。

あと、聞き漏れだったかも知れませんが、ダンボールの後日回収に3千円かかるというのは認識できていませんでした。

回収は1回分は無料が有難いなと思います。

作業員、スタッフ全員の対応が良かったです。

また、他社と比べて価額が非常に安かったのが決め手で隆星引っ越しセンターに決めました。

段ボールはリサイクルカートンなのか汚れや傷がありましたが特に気になりませんでした。神経質な方は気をつけた方がいいかもしれません。

引っ越しの作業は2人でしたが1時間ほどで終わりました。一人暮らしの引っ越しで荷物が少ないのもあったかもしれませんが早くて満足です。

【見積もり時の対応】

　訪問見積もりがなくてよかった。電話応対は普通であった。

【料金】

　予算内で収められた。他社よりも金額がやすく、ダンボール箱も安価で提供してくれた。

【作業内容】

　本の入った段ボール箱を３個重ねて、スピーディーに運んでいた。とにかく早足でテキパキと動いていた。雨が降っていたが、ほとんど濡れずに済んで本当に助かった。支払い時の応対もとても丁寧であった。

【全体的な評価】

　作業が早く終わってとてもよかった。

【良かった点】

　作業が早い。なかなか訪問日程の予定も取れないので、訪問見積もりがなく、ネットと電話だけで見積もりが済んだので、早く契約でき、ダンボールも届き、荷造りに取りかかることができた。

【気になった点】

　見積もりがメールできて、疑問点等を返信メールで送ったが、返信がなかなか来なかった。

まず、他社の見積もりに比べて圧倒的にコストパフォーマンスが良く、逆にちょっと心配なぐらいでした。

ただ、見積もりにいらした方の誠意と情熱が感じられ、ファミリア引越サービスさんにお願いしました。

当初、ダンボールの手配に2～3日かかってしまうとの事だったのですが、早急に手配してくださり翌日にはダンボールが届きました。

こちらがダンボールが足りるか心配していたら、予定の数にプラス10個追加してくださったので、余裕をもって荷造りすることが出来ました。

当日も約束の時間通り到着(10分前の到着でした)し、手際よくスピーディーに作業を進めてくださいました。

接客というのか人当たりがよく笑顔で受け答えしてくださったので、こちらの心配な事なども聞きやすく、安心して荷物を預ける事が出来ました。

神奈川県から都内への引越しだったのですが、都内への到着時間も神奈川県出発時の連絡で伝えていただいた時間通りでしたし、荷下ろし、設置などコンビの役割分担、共同作業も敏速であっという間に終了しました。

空いたダンボールもどんどん潰してまとめて回収してくださったので、終了した時にはあらかた荷物も片付いた状況でした。

長さが足りず不要になった物干し竿もその場で引き取ってくださり、粗大ゴミの申込みの手間もなくなり助かりました。

見積もりから作業終了までストレスを感じることなく引越しができました。

大手業者さんのように知名度はありませんが、大満足の引越し屋さんでした。

自分的には、もしまた引越しをすることがあれば、名指しでお願いすると思います。

楽しい引越しをさせていただき、ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

一括で見積もり依頼し、たくさん電話がかかってくる中でメールで見積もり額を送ってくださり、金額も他と比べて安かった。

メールがきて返信してからの電話対応は男性で話しやすい雰囲気だった。

電話で荷物の内容を伝えて引っ越し可能な日にち、安く済む日にち等も教えてもらい、決定した。

【料金】

３月下旬の繁忙期であったが、安く済んだ。

【作業内容】

男性2人で作業。

タバコの匂いが気になったが、愛想よく話してくれた。

室内で使っていたワゴンをマンションの外廊下でも押していたのが気になった。

【全体的な評価】

サービスが非常に良いというわけではないが大きな問題はなく、価格も安く依頼してよかった。

【良かった点】

電話の際も引っ越し当日も、話す時の印象が明るくて良かった

【気になった点】

前述したとおり、ワゴンをマンションの外廊下でも押していたところが気になった。

現場の方はとても良い方だった印象。

しかし、本社の人(今回見積もり担当となった人)は傲岸不遜、高圧的な態度で、接客する上でよくもそのような態度をとれるなと感じました。

また、LINE見積もりの際は、こちらが質問すると面倒そうな態度をしていることが手に取るように分かり、非常に不愉快でした。

そのような態度を取っておきながら、LINE見積もりではドレッサーやカラーボックスといった大きな物が抜けており、接客が向いていない人が本部にいるのだという印象を受けました。

4人がしっかり分担決めてやっていたようで、効率よくやっていたようでした。

悪かったところをあえて言うと、コロナ渦だからなのかあまり言葉を発しない人がいて、すれちがうときも何もなかったので『何か言え』って言っちゃいました。

今思うとちょっと方言が入っちゃうからしゃべりたくなかったのかも、、と思い、ちょっと反省しました、、。

サイト見積は2トントラック1台予定でした。ですが引っ越し先が2トン停める事が不可能な場所という説明を電話で聞き、新たな提案をされました。

結果トラック2台になったので倍になりましたが、当日は事前の連絡時間内に来て貰え、箱が不足してましたが、臨機応変に素早く全てを運んでくれました。ムリだろうから自分でと思ってたため、大変助かりました。

個人情報を電話でと躊躇いたくなりますが、引っ越し先住所をハッキリ伝えた方が良いです。

道や場所から料金面をプロとして正直に教えてくれる業者さんなので検討もしやすいです。

1Rで冷蔵庫、洗濯機、ソファー、テレビと生活用品15箱を持っていきました。

・良かった点

最初の見積もりの際の電話で丁寧に喋ってくれて安心して話せました。

引越し当日に来てくれた方は男性2人でかなりテキパキしてくれて、思っていた以上に早く搬入してくれました。作業員の方は威圧的な態度などなく対応はすごく丁寧でした。

また、15箱じゃ足りなかったのですが、当日に段ボールが1箱ほど無料で追加してくれました。色々融通はきいてくれそうです。

・悪かった点

到着時間は20分ほど遅れてきました。

・気になった点

見積もりの後に追加で冷蔵庫を持っていきたいと話した時に追加料金なしだったので疑問に思ったのですが、おそらく荷物が少なくてもベースの最小限の見積もりは色々含まれていて変わらなさそうです。なので、極端に量が少なくても安くなることはなさそう。

・感想

他の比較した業者よりも細かく聞いてくれて、他の業者は3人で見積もりが出てきたのですが、依頼したところは2人で行っており条件にあった見積もりを作ってくれてよかったです。

よかったこと

作業がキビキビしてはやい。

悪かったこと

引っ越し先に入らないものが戻ってきたが、敷地内でなく道路に置かれていた。

作業ごとにきちんと会社と私に確認を取りながら進めるところが、とても良かったと思います。安心できます。見積り以上の金額にならなかったのも助かりました。

他の会社と比べ時間指定した際の金額が安く、金額重視で契約しました。

当日の作業はあまり期待してなかったのですが(以前引っ越したときの経験から)、実際の作業を拝見しとても丁寧な梱包に感動しました。

当日の作業員２名で、うち一人は派遣さんとのことで時間がかかり遅くなってしまったと謝罪をいただいたが、丁寧かつ早かったので満足でした。

作業員は礼儀正しく、よく働いたくれました

中途半端は荷物も文句なし言わず梱包して運んでくれました

プロフェッショナルを感じました

良かった点

作業がテキパキしていて早かった。

雑に扱ったりせず丁寧だった。

こちらへの気配りが素晴らしかった。

予定の見積もりの中で人員を増やしてくれ、トラックも２台出してもらい良かった。

悪かった点

予定時間からかなり遅れて来た。

遅れる連絡がなかった。

全体的に、予定より遅くなったが、作業員の方の対応、スピード、丁寧さを見ると良かったと思います。

箱に入りきらなかった物も、手早く的確に梱包してもらえた。

次回引っ越し時のアドバイス（家具のサイズ、梱包の仕方、一戸建ての搬入方法など）をいただけた。

営業の方は、よく言えば必要最小限で訪問・現状確認・見積額提示で即終了。

作業された方は、とても若く、印象も良かったが、作業が雑な印象をもった。

事前決済メールが来ず、電話問い合わせで未送信が発覚した。前々日の事前確認連絡もなく、価格の安さから心配になった。

担当の方が気さくな対応で、値段内で抑えて頂き、大変満足しました。

作業自体も作業員の方のスピードも早く想定していた時間よりも早く終わる事ができ、満足です。

サカイは受注の時だけ調子よく、終わったら段ボールの引き取りも無連絡で来ない失礼な会社。二度と使わない