神奈川県川崎市麻生区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

こちらの要望も迅速に対応して頂きました。

金額も思ったよりも安くなりました。

【見積もり時の対応】

まあまあ良かった

【料金】

予算よりやや高かった。電話時に値引き交渉したはずが見積もりに反映されておらず、引越し直前に見返して気づくのが遅れてしまった。

【作業内容】

非常にスムーズで良かった。

【全体的な評価】

まま良かった。

【良かった点】

作業員の対応

【気になった点】

見積もり額がやや高めで、営業担当と値引き交渉した額が反映されていなかったこと。

数ある引越し会社さんの中から1番早く概算見積もりを頂けたのでお願いしました。思っていた予算よりも安かったので安過ぎるのもどうかと最初は思いましたが、電話での対応が丁寧だった事とこちらの希望日に最大限合わせて頂き、当日も若い作業員の方でしたがテキパキと対応頂き満足です。

過去、実家の引っ越しで利用したことがあるので、前向きに検討しました。

この会社は2社目に見積もりをしてもらったところで、1社目より安い価格でした。

使用する段ボールは再利用のものか新品か選べ、再利用を選ぶと無料でした。

（私が段ボールを取り寄せたときには、再利用の段ボールが引っ越し業者になかったので、結局新品の段ボールを使わせていただきましたが、追加料金はありませんでした。）

段ボール回収も、当初案内されていたのは、引き取り1回につき3000円でしたが実際は無料で引き取っていただけました。

引っ越し当日は、作業時間前に2回電話がかかってきて、1回目はオペレーターと思われる方から「当初お伝えした時間より1時間早まり、1時頃にお伺いするかもしれないです」というもの。2回目は「これから行きます、2時ごろ到着します」とのこと。

正直どちらの時間でも良かったのですが、連携されていないのかなと感じてしまいました。

作業自体はとてもスムーズで、とても助かりました。

新居での家具組み立てもすぐ終わり、その間に食器のリユースパッケージを空にしたら持って帰っていただけたのでよかったです。

終始とても印象が良く、安心してお任せできました。

時期的なものもありましたが、予算通りでお願いできてありがたかったです。

値段を抑えたかったのもあり、ダンボールはリユースのものでしたが、清潔で何の問題もありませんでした。

お皿は専用の箱に入れるだけで、靴の一部とハンガーにかかった洋服は、当日作業員の方が専用箱に詰めてくださり大変楽でした。

引っ越し時もテキパキとあっというまに作業されていて、引っ越し先では、お隣にご挨拶されてから荷物の運び込みをされていたのには驚きました。

引っ越し先が階段のみで、この暑い中　本当にご苦労をおかけしましたが、家具などの搬入もとても丁寧で、本棚など少し外れていた部分も直してくださって逆に助かってしまいました。

またダンボールも後片付けが楽なように動線を考えておいてくださっているように思いました。

正直お値段以上でした。

次回引っ越す機会があったら、またぜひお願いしたいです！

どの業者様より対応が早く見積りも訪問頂いた際にその場で出していただいたので、助かりました。⅔

【見積もり時の対応】

・訪問した営業担当者が、爽やかな対応で、好感が持てた。

【料金】

・超大手にしては、安かった。

【作業内容】

・搬出作業がスピーディーで、家具の裏側の埃の除去等、サービスの質が高かった。

【全体的な評価】

・最安ではなかったが、作業の精度が高く、安心だった。

【良かった点】

・食器は、ほとんど個別に梱包することなく、エコ楽ボックスに入れるだけだったので楽だった。

【気になった点】

・新居の和室への搬入の際、畳に作業員の汗がしたたり落ちた。

作業員さんも全員良かったですし、また次回も使いたいと思います。何よりも安かった。

引越しと同時にエアコンを購入したため、エアコンを買ったら引越しがついてきたレベルで安くて助かりました。

近所の方への対応もよく、安心できました。

見積りに来た方はとても良い方でした。IKEAの家具があったが不用品の買取等も含め、対応できることとできないことをはっきり明示していただけた。ただ当日来た作業員の方達は挨拶も簡易的、作業中もこちらから要望を伝えないと聞いてこない、搬入後にフローリングに汚れが付いていたため指摘したところ、自分達ではない、もともと汚れていたのではないかと言われたり、搬入の順番を相談したところ、ため息をつかれたりと、見積りの時の対応はとても良かったため、当日はとても残念な思いをしました。1年以内に新居への引っ越しをもう一度予定しており、次回もお願いしたいと思っていましたが、今回の対応で次回は他社へお願いしたいと考えが変わりました。

気になることがあればLINEでやりとりでき、当日以外はすべてLINEで完了したので仕事の合間にもはなしがすすめられて助かった。

当日の作業員の印象も良く、40℃近い気温の中さわやかに対応してくれてよかった。

引越しに不安しかなかったのですが、電話対応の方は状況をきいてひとつひとつ払拭してくださいました。また作業員の方も爽やかで慣れた手つき作業を進めてくださり良い引越しになりました。他社さんはショートだったところロングで対応くださり、作業員も増やしてくれたことも安心につながりました。料金設定も助かりました。ガッツさんに依頼できたこと、大変良かったです。本当にありがとうございました。元気に生活できそうです。

・配置

箪笥等大型家具など扉を外して運んでもらった。来て頂いた2人では出来なかった運搬で後から他の担当が来て配置完了となる

・洗濯機

他の業者では排水パイプ接合で人件費が余計に掛かると言われる

・ベッド

手際よく分解して移動組立となる

【見積もり時の対応】

急な引越しだったため、各社になかなか受けてもらえない中、最初の電話対応時にこちらのニーズを的確にヒアリングしてもらえたのでとても好印象だった。

こちらの時間がなかったため、すぐにリモート見積りをしていただき、スムーズに話がまとまった。

【料金】

想定した金額よりも安く提案して頂き、コストダウンできた理由なども丁寧に教えてくれた。即決したい気持ちであったが、他社との相見積もりをとる為に検討させて頂いた。

結果的に、どこよりも安く、こちらの希望にそう内容だったため契約した。

【作業内容】

対応してくれた方も親切な印象で、テキパキと指示を与えながらあっという間に持っていってくれた。みなさん、さすがプロだなと惚れ惚れした。

【全体的な評価】

2日後に引越したい。という無理な条件を承知な上で、大手を中心に合計で8社に見積り希望を出したが、個人的に全くノーマークだったファミリアさんが大手よりもどこよりも圧倒的に良い内容を提示してくれた。

個人的に『引越しといえばこの会社とこの会社…』という思い込みがあったが今後はその中にファミリアさんを加えたい。

【良かった点】

スピードが圧倒的に早い印象。LINEを使用したやりとりなど、時代のニーズにマッチしている部分もあるのに、根底には昔ながらの引越し屋さんのような暖かさを感じた。押し付けがましい商売っ気なども感じず、とても良い会社なんだろうなと思った。

【気になった点】

恥ずかしながら、今回一括見積りをするまで社名も存じ上げませんでした。とても良い会社だと感じたので人気だと思いますが、大手に負けずにPRして頂きたいです。微力ですが、今後は知人などに紹介したいです。

良かった点：

・オンライン(zoom)で見積りしてくれて、こちらの手間が少なく、短時間で見積がもらえた。

・オンライン見積時の対応に安心感があり、無理矢理契約を迫られるようなこともなく、不安・疑問は全く発生しなかった。

・大手だから高いのだろうと推測していたが、実際は見込んでいた料金より安価で、他社よりも安かった。

・引っ越し作業者はきびきびした動きで無駄が無く、家財等の取扱いに不安を覚えることが無かった。

・食器の収納ケースが無料で提供され(他社には無いサービスでした）、このケースは引っ越し終了後にすぐに返却する必要があったものの、後日返却を了解してもらえた。

・契約後にWEB上の個人ページが作成され、そこで段ボールのお届け日の設定/変更等ができて便利だった。

・作業確認、引っ越し料金の支払等、タブレット上での操作だった。ペーパーレスでとても助かりました。（引っ越し最中に紙書類を受け取ると面倒でしたが、それが無かった）

・リーダー役がしっかりしていた。こちらへの説明が十分であり、学生アルバイト（と推測）に的確に指示を出していたので、作業者が若いことで不安を感じることが無かった。

悪かった点：

・積み出し開始の時間が13:00～15:00で設定されていたが、その前のお宅での作業が遅延したことで15:00ギリギリでの積み出し開始となりました。待っている時間が長く、積み出し終了後に大慌てで移動することとなった（遠距離引っ越しだったので）。

感想：

料金、システム、対応者のいずれも一流で、安心して引っ越しができた。

特に遠距離引っ越しの場合は他のお宅の引っ越しとの積み合わせによるコスト低減が有効なので、アート引越センター等の大手を候補に入れるのが良いと思います。

値段も安く、仕事もちゃんとしていた。

本来想定していた額よりかなり安くで済んだ。4月の最盛期にも関わらずとても助かりました。

作業してくれた方々はかなりテキパキと作業してくださり、また気さくにお話をしていただいて楽しく引っ越しができました。

ただ、伝えた家具がうまく伝わっておらず少し追加料金がかかった。

出発までの対応はとても良かったです。

作業もサクサクとしてくれて、細かいものもある程度対応してくれて助かりました。

しかし、到着後の作業が素人の方なのか非常に不安が大きく、さらに段ボールも割れ物が下に重ねられていたり、重いものが上に乗っていたりと後で片付けが大変でした。

ドラム式の搬送についても固定金具が間違われていたようで次の引越しの時は使えないかもと設置業者の方に言われました。

破損もありましたが、その後連絡がなく、どうなっているのか謎です。

ただ、他社では倍近くの価格だったことが半額程度まで落ち着いたので価格的には助かりました。高額だったので2回払いなど対応できたら嬉しかったです。

受付の方も作業員の方もとても親切で　丁寧に対応して頂きました　リピーターだったので段ボール無料のサービスを選びました（段ボールがいらない人もいるかもしれないですから　その様な余計なサービスを省いて　お値段を安くする方針の会社のようです）

料金は　繁忙期だった事と　たまたまこの日と決めた都合の良い日が日曜日になってしまった為　荷物が衣類と家具数点だったのですが　荷物の割に割高になってしまいました

こちらの都合だったので仕方ないと思っています

が　他社の見積もり（有名大手さん）などは　物凄い勢いでメールが来ましたが　こちらの倍くらいの見積もりだったので　ちょっとびっくりでした…

次回引越しする機会がありましたら　繁忙期と週末は絶対避けようと思いました

2回とも単身です　有名大手より単身には優しい業者だと思います

当日の作業は口コミ通りの手際の良さでした。

これまでの経験から、朝9時からの作業開始で昼休憩を挟んで夕方近くまでかかると想像していました。

近距離での引越でしたが、二往復で12時を少しすぎるぐらいで全て完了しました。

説明も丁寧でみなさん礼儀正しく、作業スピードは目を見張るものがありました。

価格以上の価値があると思います。また機会があるときは依頼しようと思います。

良かった点: 急遽決まった娘の引っ越しでしたが、希望通りの日程で引っ越しができました。金額も少しでも負担が少ないようにと提案してくださり他社の見積もりより安い予算で引っ越しができました。当日来てくださった2人のお兄さんもとても明るく説明を交えながら丁寧に梱包してスピーディーに作業をしておられました。

悪かった点: 大満足で何も無いです。

遠距離引っ越し（関東→関西）でお世話になりました。小さい子供がおり、自家用車で移動するため引っ越し搬出日の翌日に搬入が難しく、数日後に搬入してほしい要望があり、繁忙期にそれを叶えてくれる引っ越し業者がありさんマークだけでした。

金額面でも1番安い金額を提示してくださり、見積もり時の対応も引っ越し当日の対応も良い印象でした。

見積もり時、マスク一箱を粗品で頂きました。

最初の見積もり金額が、他社と比べ5万〜10万以上安かったです。他社の見積もり担当者からは、値引きしたとしてもありさんマークより安くは出来ないと言われたので本当に安く提示してくれたと思います。

今まで何度か引っ越ししていますが、当日の対応も他社さんと同様に大変気持ちよくテキパキと動いてくださいました。今後また引っ越しの際はお願いします。