ファミリア引越サービスの良い・悪い口コミと評判・満足度

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

ファミリア引越サービスの総合評価

ファミリア引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.11点でした。

総合評価

4.11

受付時の対応:
4.26点
見積もり時の対応:
4.37点
作業員の対応:
4.37点
作業スピード:
4.47点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ19件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

ファミリア引越サービスの口コミ・評判をチェック

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ファミリア引越サービスの新着の口コミ

30代 男性
良い

とても素晴らしい

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
必ず次回もお願いしたい。
投稿日 2025年10月16日
引越し時期 2025年10月06日(平日) 通常期 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント → オフィス/テナント
住所 神奈川県横浜市中区 → 東京都町田市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 -
荷物量 -
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
40%DOWN
-200,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

営業の方の対応が良かった

評価点数:4.00
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
運送の職人さんはテキパキされていましたが上司の方が部下を叱責するのは客前でないほいが良いと思います
投稿日 2025年08月26日
引越し時期 2025年08月24日(土日) 通常期 世帯人数 家族 6人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 千葉県松戸市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 1 / 自転車 3 / ダンボール 50 / 車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

良心的で感じが良かったです。

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
大手は上から目線、かつ押しが強かったり、訪問時間を間違えるなど不備が多く、信頼できませんでした。
ファミリアさんが一番対応がよく、迷わず一択でした。

ファミリアさんへ引越前々日にメールを送りましたが、そちらは全くみられていないようで返信も来ず、リクエストも伝わっておりませんでした。
出来ればこまめにチェックいただきたかったです。

引越作業を行ってくれた方もテキパキと動いていただき、荷積みもあっという間に終わりました。
女性の方もおり、荷物を雑に扱われることもなく安心してお任せできました。
投稿日 2025年05月12日
引越し時期 2025年05月09日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション → 戸建て
住所 神奈川県横浜市泉区 → 茨城県取手市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 4 / カーペット 1 / 家具 1 / ダンボール 10
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

電話対応も引越作業も素晴らしかった。

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
大手引越業者と比べてお値段が良心的であるにもかかわらず、梱包作業や引越作業もスムースでスピーディ、かつ気持ちのよい対応をしていただきました。問い合わせ等の電話時や訪問時の対応も素晴らしかったです。ぜひお勧めしたい引越業者さんです。
投稿日 2025年03月25日
引越し時期 2025年03月24日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県鎌倉市 → 東京都文京区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 11 / 家具 5 / 衣装ケース 9 / 自転車 1 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
17%DOWN
-50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
60代以上 女性
良い

良い

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:4
コメント
電話応対も訪問見積もりも当日の作業も丁寧で好感持てました。当日は、予定時間より30分遅れで到着されましたが、特に問題視はしていません。作業して下さった方々は、テキパキとされ気持ち良く引越しが出来ました。見積もりの際、冷蔵庫が大きくて引越し先に搬入出来ないかもしれないとの話がありましたが、当日は苦労しながらも頑張って下さり感謝しかありません。また、機会がありましたら利用したいと思います。
投稿日 2024年12月23日
引越し時期 2024年12月22日(土日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て → 未選択
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 7 / 家電 8 / カーペット 1 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
+0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
30代 女性
良い

丁寧で安心してお任せできた

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
良かった点は、スタッフの連携が取れていて作業が非常にスムーズだった。家電の取り外しと設置をお願いしなくてもやってくれた。(エアコン以外)繁忙期で、料金は想像の二倍高かったが、他社の見積もりと希望額を伝えるとなるべく希望に沿えるよう努力してくれてたと思う。
投稿日 2024年03月17日
引越し時期 2024年03月14日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 3人
間取り アパート → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 愛知県豊田市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 12 / 家具 8 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 207,000円
+57,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

他社より圧倒的に安く、丁寧だった。

評価点数:4.25
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
メールでの見積もりと実際の訪問見積もりでほとんど差異がなく圧倒的に他社より安かった。
又、訪問見積もりの際は1番細かく見ていただき、引越し先の状況まで調べてもらい信頼できた。
引越し当日もスムーズに作業をしてもらいとても満足しています。
支店がないので、段ボール回収はありませんでしたが、引越し当日なら出た段ボールは回収してくれたので良かった。
投稿日 2023年12月17日
引越し時期 2023年12月14日(平日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 石川県加賀市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 7 / 家電 11 / 布団 3 / 衣装ケース 4 / 自転車 1 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
28%DOWN
-70,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 男性
良い

様々なニーズにも真摯に対応してくれる、頼もしい会社

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
【見積もり時の対応】
急な引越しだったため、各社になかなか受けてもらえない中、最初の電話対応時にこちらのニーズを的確にヒアリングしてもらえたのでとても好印象だった。
こちらの時間がなかったため、すぐにリモート見積りをしていただき、スムーズに話がまとまった。

【料金】
想定した金額よりも安く提案して頂き、コストダウンできた理由なども丁寧に教えてくれた。即決したい気持ちであったが、他社との相見積もりをとる為に検討させて頂いた。
結果的に、どこよりも安く、こちらの希望にそう内容だったため契約した。

【作業内容】
対応してくれた方も親切な印象で、テキパキと指示を与えながらあっという間に持っていってくれた。みなさん、さすがプロだなと惚れ惚れした。

【全体的な評価】
2日後に引越したい。という無理な条件を承知な上で、大手を中心に合計で8社に見積り希望を出したが、個人的に全くノーマークだったファミリアさんが大手よりもどこよりも圧倒的に良い内容を提示してくれた。
個人的に『引越しといえばこの会社とこの会社…』という思い込みがあったが今後はその中にファミリアさんを加えたい。

【良かった点】
スピードが圧倒的に早い印象。LINEを使用したやりとりなど、時代のニーズにマッチしている部分もあるのに、根底には昔ながらの引越し屋さんのような暖かさを感じた。押し付けがましい商売っ気なども感じず、とても良い会社なんだろうなと思った。

【気になった点】
恥ずかしながら、今回一括見積りをするまで社名も存じ上げませんでした。とても良い会社だと感じたので人気だと思いますが、大手に負けずにPRして頂きたいです。微力ですが、今後は知人などに紹介したいです。
投稿日 2023年11月10日
引越し時期 2023年11月09日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 青森県青森市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 1 / 家具 5
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 168,000円
33%DOWN
-82,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

金額とサービス内容のバランスが適切である

評価点数:4.25
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:3
コメント
良かった点は他社と比べて安くサービス内容も適切だったこと。大手と比べて40%ほど安かった。
現場見積や引越し日も希望通りで対応してくれたのも助かった。
悪かった点は当日作業員のアルバイトの方の中に不安な人がいたこと。作業に慣れていなくて荷物の運び方も心配だった。ただしリーダーの方がとても細かく指示出ししてくれていて大きなミスは起こらなかった。
投稿日 2023年11月08日
引越し時期 2023年11月06日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横須賀市 → 和歌山県和歌山市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 13 / 家電 21 / カーペット 3 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / 植木・観葉植物 9 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 280,000円
+80,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

安いけど丁寧で感じも良かった。

評価点数:4.75
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:4
コメント
最初にア○ト引越センターでの見積もりが32万円と言われてファミリアさんで同じ条件で9万円と言われました。
比較してア○トにする人がいるんでしょうか?
安かったので追加でエアコンの処分もお願いしました。
ダンボールの引き取りも1回は無料でやってくれるそうです。
投稿日 2023年04月24日
引越し時期 2023年04月21日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市緑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 6 / ダンボール 30
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

引越し自体は満足しています。

評価点数:3.75
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
引越し自体は良かったのですが、合わせて依頼していたエアコン脱着作業について、当初は最初に提示された金額しかかからないとの話しだったにも関わらず、蓋を開けると1代につき14000円程度追加で取られるとのことで、支払わなければエアコン取り付けが出来ないなど言われ、不信感しかなくなった。
引越し作業が満足行く内容だったのに非常に残念で、今後お願いすることはないかと思ってしまいました。
もし改善して頂けるのであれば申し分ないかと思います。
投稿日 2023年03月07日
引越し時期 2023年03月01日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 3人
間取り アパート → 未選択
住所 神奈川県横浜市中区 → 埼玉県朝霞市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 9 / 家電 8 / カーペット 2 / こたつ 1 / 布団 4 / 衣装ケース 6 / 自転車 3 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
27%DOWN
-40,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
30代 女性
良い

丁寧、親切

評価点数:4.25
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
初めて聞く引越し会社だったので、問い合わせ前は少し不安がありましたが、対応は丁寧で親切、常に迅速に対応くださり、好感が持てました。
当日もザ•プロフェッショナルな方々が来てくださり、シンプルなサービスではありましたが、満足度の高い引っ越しとなりました。
段ボールの引き取りサービスもあり、引越し後のサービスも○
お値段がお手頃だったのが一番大きいですが、周りにも進めたい会社です。
投稿日 2022年11月25日
引越し時期 2022年11月22日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション → 未選択
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市栄区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 11 / 家電 7 / カーペット 1 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
+20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

見積もり、契約、引越しとテキパキと実施していました

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
【見積もり時の対応】
要望通りの引越し日に答えてくれました。
また、かながわペイの対応など親切に対応して頂きました。

【料金】
低価格に抑えてもらいました

【作業内容】
タンスの運び込みは階段やベランダからも無理でしたが、屋根から吊り上げてもらいました。

【全体的な評価】
よかったと思います

【良かった点】
費用対効果としては良かった

【気になった点】
引越しの荷物の扱いが雑で残念でした
投稿日 2022年11月10日
引越し時期 2022年11月07日(平日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て → 未選択
住所 神奈川県横浜市南区 → 静岡県御殿場市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 6 / 家具 7 / カーペット 1 / 布団 5 / 植木・観葉植物 1 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
+10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
50代 女性
良い

すべて対応良く大変満足しております。

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
ファミリア引越し様にお願いしました。
メールでの見積もりで相場からは随分安かったです。
取外しと設置のお手伝いを快くやってくださいました。今回初めての依頼だったので、ネットでの評判を見たところ高評価だったので決めました。
実際のご対応も満足出来ました。
今回引っ越しでは無くイレギュラーだったのですが、
気持ち良くご対応いただき大変ありがたかったです。
迅速な対応をしていただき大変満足です。
投稿日 2022年10月15日
引越し時期 2022年10月14日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション → 未選択
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 1
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 17,600円
56%DOWN
-22,400円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
40代 男性
良い

あまり聞きなれない会社でしたが満足しております。

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
見積り連絡の対応も良かったですし見積り営業マンも親切に対応して頂きました。実際に来られた作業員の方の言葉も丁寧で安心してお任せする事が出来ました。特に悪い所は無く荷物を片付けた後の段ボールの引き取りがどうかですね。
投稿日 2022年09月12日
引越し時期 2022年09月11日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(2LDK) → アパート(2DK)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県川崎市幸区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 4 / 家具 7 / 布団 3 / 衣装ケース 5 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
+10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

サービスが良く、引越し作業も素晴らしかった

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
価格が他社に比べて20万くらい安く、少ししんぱいでしたが、段ボールなどの資材も十分にいただけ、当日の作業もテキパキと要領が大変よく、感謝しています。
段ボール引き取りも無料とのこと。
次引越しがあるとしたら、是非頼みたいです。
投稿日 2022年08月01日
引越し時期 2022年07月29日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 未選択
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市川崎区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 11 / 家電 5 / 布団 4 / 衣装ケース 9 / 自転車 3 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
50%DOWN
-150,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

皆さんがプロという感じでした。

評価点数:4.75
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
皆さんがプロという感じでした。社内連絡もしっかりされてて安心できました。
先ずはメールで概算の金額。
メールで今後の対応を願い後、メールと電話で連絡頂けて対応いただき誠実さを感じました。
訪問見積もりの際も金額即決で提示してくれました。
支払いも問題なく簡潔にできましたし、作業の方も正味一時間で搬出入終わりました。
また二年以内に引っ越すと思いますので再度お願いしたいです。
投稿日 2022年07月23日
引越し時期 2022年07月14日(平日) 通常期 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント → オフィス/テナント
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県鎌倉市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 -
荷物量 -
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
25%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 男性
良い

とても満足しています。選んで良かったです。

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
【見積もり時の対応】
電話見積りのみでしたが、何の問題も無かった。
【料金】
飛び抜けて安かったので、最初は不安でした。
【作業内容】
きっちり養生もしてくれた上で迅速、丁寧。感動しました。
【全体的な評価】
大満足です。
【良かった点】
電話対応から作業まで全て良かったです。
【気になった点】
作業の方たちの制服がTシャツのみのようなので、大手さんのように見た目の統一感はないので、見た目重視の方は合わないかもしれませんね。
投稿日 2022年07月16日
引越し時期 2022年07月15日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート → 未選択
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 茨城県筑西市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 4 / 家電 4 / ダンボール 5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
40%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
20代 女性
良い

電話での案内は良かった

評価点数:4.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:4
コメント
当日来た男性2人の作業の方なのですが、中年男性の方が若い男性のことを怒っている印象が強く、見ていて子供たちと怖かった。
あと、照明が取れずにダメ元で中年男性の方に取っていただけるか聞いたところ、取ってくださるとの事でお願いしたのですが、そのままその方が布に包んでトラックに乗せて引越し先に持ってきてくださった時に照明の電球が5個中2個割ってしまったとの事でした。
すみませんでした。と謝られるだけでそれ以外の対応は無く保証の話もありませんでした。
投稿日 2022年06月20日
引越し時期 2022年06月13日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り アパート → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県小田原市 → 神奈川県小田原市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 7 / 家具 1 / 自転車 1 / ダンボール 30
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
30代 女性
良い

電話応対、作業員共に対応が良かったです

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
メールで概算見積もりを出して下さった事で、第一印象が良かったです。
こちらの意見に沿った対応をしてくださり、アドバイスもして頂けました。
段ボール等無料のサービス、小型家電2品までの無料引取りも利用させて頂きました。
当日の作業も丁寧で早かったです。
あまり他社と見積もりを比較しませんでしたが、相場より大分安い印象でした。
投稿日 2022年06月07日
引越し時期 2022年05月29日(土日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て
住所 神奈川県鎌倉市 → 新潟県糸魚川市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 2 / 仏壇 1 / 植木・観葉植物 2 / 自転車 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
12%DOWN
-18,000円
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
  • 口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
  • 口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

ファミリア引越サービスの見積もり料金に関する単身・家族別の最新の口コミ

ファミリア引越サービスの単身・家族別の見積もり料金に対する口コミです。
利用者の口コミ・評判を参考に、比較してみましょう。

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

■ 単身引越し

50代 男性
良い

良心的で感じが良かったです。

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
大手は上から目線、かつ押しが強かったり、訪問時間を間違えるなど不備が多く、信頼できませんでした。
ファミリアさんが一番対応がよく、迷わず一択でした。

ファミリアさんへ引越前々日にメールを送りましたが、そちらは全くみられていないようで返信も来ず、リクエストも伝わっておりませんでした。
出来ればこまめにチェックいただきたかったです。

引越作業を行ってくれた方もテキパキと動いていただき、荷積みもあっという間に終わりました。
女性の方もおり、荷物を雑に扱われることもなく安心してお任せできました。
投稿日 2025年05月12日
引越し時期 2025年05月09日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション → 戸建て
住所 神奈川県横浜市泉区 → 茨城県取手市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 4 / カーペット 1 / 家具 1 / ダンボール 10
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

金額とサービス内容のバランスが適切である

評価点数:4.25
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:3
コメント
良かった点は他社と比べて安くサービス内容も適切だったこと。大手と比べて40%ほど安かった。
現場見積や引越し日も希望通りで対応してくれたのも助かった。
悪かった点は当日作業員のアルバイトの方の中に不安な人がいたこと。作業に慣れていなくて荷物の運び方も心配だった。ただしリーダーの方がとても細かく指示出ししてくれていて大きなミスは起こらなかった。
投稿日 2023年11月08日
引越し時期 2023年11月06日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横須賀市 → 和歌山県和歌山市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 13 / 家電 21 / カーペット 3 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / 植木・観葉植物 9 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 280,000円
+80,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
40代 男性
良い

とても満足しています。選んで良かったです。

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
【見積もり時の対応】
電話見積りのみでしたが、何の問題も無かった。
【料金】
飛び抜けて安かったので、最初は不安でした。
【作業内容】
きっちり養生もしてくれた上で迅速、丁寧。感動しました。
【全体的な評価】
大満足です。
【良かった点】
電話対応から作業まで全て良かったです。
【気になった点】
作業の方たちの制服がTシャツのみのようなので、大手さんのように見た目の統一感はないので、見た目重視の方は合わないかもしれませんね。
投稿日 2022年07月16日
引越し時期 2022年07月15日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート → 未選択
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 茨城県筑西市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 4 / 家電 4 / ダンボール 5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
40%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし

■ 家族引越し

30代 男性
良い

営業の方の対応が良かった

評価点数:4.00
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
運送の職人さんはテキパキされていましたが上司の方が部下を叱責するのは客前でないほいが良いと思います
投稿日 2025年08月26日
引越し時期 2025年08月24日(土日) 通常期 世帯人数 家族 6人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 千葉県松戸市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 1 / 自転車 3 / ダンボール 50 / 車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

電話対応も引越作業も素晴らしかった。

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
大手引越業者と比べてお値段が良心的であるにもかかわらず、梱包作業や引越作業もスムースでスピーディ、かつ気持ちのよい対応をしていただきました。問い合わせ等の電話時や訪問時の対応も素晴らしかったです。ぜひお勧めしたい引越業者さんです。
投稿日 2025年03月25日
引越し時期 2025年03月24日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県鎌倉市 → 東京都文京区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 11 / 家具 5 / 衣装ケース 9 / 自転車 1 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
17%DOWN
-50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
60代以上 女性
良い

良い

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:4
コメント
電話応対も訪問見積もりも当日の作業も丁寧で好感持てました。当日は、予定時間より30分遅れで到着されましたが、特に問題視はしていません。作業して下さった方々は、テキパキとされ気持ち良く引越しが出来ました。見積もりの際、冷蔵庫が大きくて引越し先に搬入出来ないかもしれないとの話がありましたが、当日は苦労しながらも頑張って下さり感謝しかありません。また、機会がありましたら利用したいと思います。
投稿日 2024年12月23日
引越し時期 2024年12月22日(土日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て → 未選択
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 7 / 家電 8 / カーペット 1 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
+0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし

■ 単身引越し

20代 男性
悪い

かなりテキトーな対応

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:3
コメント
見積もりを担当してくれた方があまり融通の聞かない人だった
結局何度もこちらから電話するハメになった
作業員はあまり清潔感のある人ではなかった
荷物が汚れた
バイト?の人に対して当たりが強く見ていて不快だった
投稿日 2019年03月17日
引越し時期 2019年03月16日(土日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 東京都調布市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 4 / 家具 1 / こたつ 1 / 布団 2 / 衣装ケース 2 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
+25,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
20代 男性
悪い

最悪。お客様は神様ではないが、態度・荷物の扱い全てが雑

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
【見積もり時の対応】
電話での対応は普通だが、最初に電話を切るなど、基本的な部分が弱い印象。
【料金】
連休中ということもあり、金額は仕方ないとも思う。
【作業内容】
事前の連絡と作業の際に言われたことで合っていないことがあった。食器棚や冷蔵庫の中身はベッド下の引き出しの荷物はそのままで良いと言われたのに、現場に到着したら全部出してくださいと言われた。新聞紙や緩衝材などもなかったためダンボールに食器類を直接入れたが、担当者は自分は関係ない、「壊れてもお客様の責任ですから」と言い放たれた。
元々1時から5時の間で行う予定だったが、当日になり、2時から5時に変更。また、自宅付近になったら連絡をくれるということだったが、普通に遅刻。いくら道路が混んでいようと電車が混んでいようと仕事に遅れていくなんて基本的にはあり得ないと思う。
ダンボールに全て詰められていなかったことはこちらにも非はあるが、ちょっと待ってくださいというこちらの言葉に対し、「こちらの作業の時間もあるので、待てません」と言われた。時間がなくなったのはそちらの都合ではないかと思う。
こちらが何か話しかけても無視はする、ダンボールや荷物を足で動かす、引越し先の到着後の荷ほどきの際もダンボールを持って帰るのが面倒だったのか少しも待ってくれなかった。
【全体的な評価】
最悪、二度と使わない
【良かった点】
なし
【気になった点】
全て
投稿日 2018年05月01日
引越し時期 2018年04月29日(土日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 東京都日野市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 4 / 家具 3 / 布団 1 / 自転車 1 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 48,600円
+18,600円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
20代 女性
悪い

地域密着型なのかなと感じた。

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:1
コメント
電話では丁寧に対応してくれ、日程が何度か変更させたいただいたが、柔軟に対応してくれた。作業員は、これは客に対する態度なのかと思うようなこともあり、不快感を何度か感じた。(言葉遣い、態度)こちらはお金を払ってお願いしてるので、そのような態度はいかがなものかと。電話の対応からのギャップを感じ、正直ショックだった。あと、引っ越し時間がわかるのが前日で15時から18時の間に向かいますとのことだったが、アバウトすぎだし、時間がわかるのが遅すぎると思う。安いプランで申し込んだが、説明の時にそこまで説明がなくとまどった。また、当日電気がつかなくなり、辛い思いをさせてしまったのは申し訳なかったと思う。しかし電気会社の人がいる前で、会社の人がいるのに電気つかないっておかしいですね、などという発言をしたことにも違和感を感じた。思っていても、当事者がいる前でいうのは違うのではと思いました。
今後2度と利用はしないと思います。ありがとうございました。
投稿日 2018年03月17日
引越し時期 2018年03月16日(平日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション → 未選択
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 東京都大田区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 4 / 衣装ケース 2 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
55%DOWN
-55,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし

■ 家族引越し

30代 女性
悪い

メール概算見積は好印象。電話応対は悪く印象ダウン

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:3
コメント
一括見積り依頼後、迅速にメール概算見積りが届く点と、その後訪問見積り無しの電話見積りのみで予約出来る流れは非常に良かった(タイトな日程かつ共働きだと、日中の訪問見積りは難しいため)。
また価格は比較的安く、大手他社が対応不可の日程で引越し日を確保出来たのにも満足。
ただ、電話見積り時に対応した男性担当者の態度や口調が悪く、非常に印象ダウンだった(受付女性は好印象だったが)。
また、無料で届いた資材が段ボール・ガムテープのみで、食器包装用の資材が付いておらず残念。
資材を別途用意しなけれならず手間だった。
当日の引越し作業の手際などには満足したが、スタッフの元気や愛想が無く、気持ち良いサービスではなかった。
投稿日 2017年03月26日
引越し時期 2017年03月25日(土日) 繁忙期 世帯人数 家族 3人
間取り アパート → 未選択
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 東京都墨田区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 5 / ピアノ・エレクトーン 1 / 家電 3 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 118,800円
実際に払った引越し料金 118,800円
+0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
  • 口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
  • 口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

ファミリア引越サービスの対応に関する最新の口コミ

ファミリア引越サービスの対応(接客)に対する口コミです。
「清潔感があり、さわやかな印象だった」「対応が雑で不愉快になった」など、利用者が引越し業者に対してどのような印象を持ったのかを見て、業者選びの参考にしましょう。

電話対応を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

50代 男性
良い

電話対応も引越作業も素晴らしかった。

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
大手引越業者と比べてお値段が良心的であるにもかかわらず、梱包作業や引越作業もスムースでスピーディ、かつ気持ちのよい対応をしていただきました。問い合わせ等の電話時や訪問時の対応も素晴らしかったです。ぜひお勧めしたい引越業者さんです。
投稿日 2025年03月25日
引越し時期 2025年03月24日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県鎌倉市 → 東京都文京区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 11 / 家具 5 / 衣装ケース 9 / 自転車 1 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
17%DOWN
-50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
20代 男性
悪い

かなりテキトーな対応

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:3
コメント
見積もりを担当してくれた方があまり融通の聞かない人だった
結局何度もこちらから電話するハメになった
作業員はあまり清潔感のある人ではなかった
荷物が汚れた
バイト?の人に対して当たりが強く見ていて不快だった
投稿日 2019年03月17日
引越し時期 2019年03月16日(土日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 東京都調布市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 4 / 家具 1 / こたつ 1 / 布団 2 / 衣装ケース 2 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
+25,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし

訪問見積もりを含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

60代以上 女性
良い

良い

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:4
コメント
電話応対も訪問見積もりも当日の作業も丁寧で好感持てました。当日は、予定時間より30分遅れで到着されましたが、特に問題視はしていません。作業して下さった方々は、テキパキとされ気持ち良く引越しが出来ました。見積もりの際、冷蔵庫が大きくて引越し先に搬入出来ないかもしれないとの話がありましたが、当日は苦労しながらも頑張って下さり感謝しかありません。また、機会がありましたら利用したいと思います。
投稿日 2024年12月23日
引越し時期 2024年12月22日(土日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て → 未選択
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 7 / 家電 8 / カーペット 1 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
+0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし

該当する口コミがありません

引越し作業を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

40代 女性
良い

金額とサービス内容のバランスが適切である

評価点数:4.25
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:3
コメント
良かった点は他社と比べて安くサービス内容も適切だったこと。大手と比べて40%ほど安かった。
現場見積や引越し日も希望通りで対応してくれたのも助かった。
悪かった点は当日作業員のアルバイトの方の中に不安な人がいたこと。作業に慣れていなくて荷物の運び方も心配だった。ただしリーダーの方がとても細かく指示出ししてくれていて大きなミスは起こらなかった。
投稿日 2023年11月08日
引越し時期 2023年11月06日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横須賀市 → 和歌山県和歌山市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 13 / 家電 21 / カーペット 3 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / 植木・観葉植物 9 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 280,000円
+80,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

メール概算見積は好印象。電話応対は悪く印象ダウン

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:3
コメント
一括見積り依頼後、迅速にメール概算見積りが届く点と、その後訪問見積り無しの電話見積りのみで予約出来る流れは非常に良かった(タイトな日程かつ共働きだと、日中の訪問見積りは難しいため)。
また価格は比較的安く、大手他社が対応不可の日程で引越し日を確保出来たのにも満足。
ただ、電話見積り時に対応した男性担当者の態度や口調が悪く、非常に印象ダウンだった(受付女性は好印象だったが)。
また、無料で届いた資材が段ボール・ガムテープのみで、食器包装用の資材が付いておらず残念。
資材を別途用意しなけれならず手間だった。
当日の引越し作業の手際などには満足したが、スタッフの元気や愛想が無く、気持ち良いサービスではなかった。
投稿日 2017年03月26日
引越し時期 2017年03月25日(土日) 繁忙期 世帯人数 家族 3人
間取り アパート → 未選択
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 東京都墨田区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 5 / ピアノ・エレクトーン 1 / 家電 3 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 118,800円
実際に払った引越し料金 118,800円
+0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
  • 口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
  • 口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

ファミリア引越サービスのサービス・オプションに関する最新の口コミ

ファミリア引越サービスのサービス・オプションに関する口コミ・評判です。
洗濯機の移動や、エアコンの取付・取外をする予定がある方は以下の口コミを見て、参考にしてください。

洗濯機の移設を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

40代 男性
良い

電話の見積は丁寧だったが、当日の作業は雑だった。

評価点数:3.75
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:5
コメント
・単身者同一市内の引越しで、メールでの概算見積は19500円だったが、電話で見積依頼したところ27500円に上がった。ただ、その差異理由を丁寧に説明してくれたことや、訪問見積もりが不要で追加料金等も発生せず、電話見積もり時の27500円で速やかに確定したこと、が良かった。
・当日の作業はとてもスピードが速く、愛想よく対応してくれた点が良かった。
・ただし、段ボール箱に"ワレモノ"や"精密機械"と書いてあっても向きや持ち方を気にしている様子がなく雑な扱いだった。提供された段ボールに”すぐ使う”の記入欄があったので書いていたが、引越し先では結局積み上げた段ボールの下の方の取り出しづらい位置に搬入されていたり、と、速さ重視で丁寧さはなかった。作業の速さは良い点として挙げたが、作業中に「この後福井に行かなければならなくて(私の引越し地は神奈川県)」と言っていたので、単に自分たちの作業の都合で急いでいただけかもしれない。愛想は良かった。
・追加料金等が無かったのは良かった。段ボール10箱・ガムテープサービス(ただし余ったガムテープは引越し日に回収された)。洗濯機取り外し取り付けサービス。
投稿日 2021年05月08日
引越し時期 2021年04月21日(平日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市戸塚区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / カーペット 1 / こたつ 1 / 布団 1 / 衣装ケース 4 / 家具 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
+7,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし

該当する口コミがありません

エアコンの取付・取外を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

30代 女性
良い

丁寧で安心してお任せできた

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
良かった点は、スタッフの連携が取れていて作業が非常にスムーズだった。家電の取り外しと設置をお願いしなくてもやってくれた。(エアコン以外)繁忙期で、料金は想像の二倍高かったが、他社の見積もりと希望額を伝えるとなるべく希望に沿えるよう努力してくれてたと思う。
投稿日 2024年03月17日
引越し時期 2024年03月14日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 3人
間取り アパート → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 愛知県豊田市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 12 / 家具 8 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 207,000円
+57,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし

該当する口コミがありません

ダンボールの提供・回収を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

50代 男性
良い

安いけど丁寧で感じも良かった。

評価点数:4.75
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:4
コメント
最初にア○ト引越センターでの見積もりが32万円と言われてファミリアさんで同じ条件で9万円と言われました。
比較してア○トにする人がいるんでしょうか?
安かったので追加でエアコンの処分もお願いしました。
ダンボールの引き取りも1回は無料でやってくれるそうです。
投稿日 2023年04月24日
引越し時期 2023年04月21日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市緑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 6 / ダンボール 30
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
20代 男性
悪い

最悪。お客様は神様ではないが、態度・荷物の扱い全てが雑

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
【見積もり時の対応】
電話での対応は普通だが、最初に電話を切るなど、基本的な部分が弱い印象。
【料金】
連休中ということもあり、金額は仕方ないとも思う。
【作業内容】
事前の連絡と作業の際に言われたことで合っていないことがあった。食器棚や冷蔵庫の中身はベッド下の引き出しの荷物はそのままで良いと言われたのに、現場に到着したら全部出してくださいと言われた。新聞紙や緩衝材などもなかったためダンボールに食器類を直接入れたが、担当者は自分は関係ない、「壊れてもお客様の責任ですから」と言い放たれた。
元々1時から5時の間で行う予定だったが、当日になり、2時から5時に変更。また、自宅付近になったら連絡をくれるということだったが、普通に遅刻。いくら道路が混んでいようと電車が混んでいようと仕事に遅れていくなんて基本的にはあり得ないと思う。
ダンボールに全て詰められていなかったことはこちらにも非はあるが、ちょっと待ってくださいというこちらの言葉に対し、「こちらの作業の時間もあるので、待てません」と言われた。時間がなくなったのはそちらの都合ではないかと思う。
こちらが何か話しかけても無視はする、ダンボールや荷物を足で動かす、引越し先の到着後の荷ほどきの際もダンボールを持って帰るのが面倒だったのか少しも待ってくれなかった。
【全体的な評価】
最悪、二度と使わない
【良かった点】
なし
【気になった点】
全て
投稿日 2018年05月01日
引越し時期 2018年04月29日(土日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 東京都日野市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 4 / 家具 3 / 布団 1 / 自転車 1 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 48,600円
+18,600円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし

不用品回収を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

30代 女性
良い

作業員によって丁寧さが異なる点に要注意

評価点数:4.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:5
コメント
【選定ポイント】
予算(引っ越し作業および不用品処分費)、不用品処分可、訪問なしでの見積もり可、引っ越し希望日での引っ越し、オプションサービス

【選んだ理由】
・他社に比べて引っ越し代、不用品処分費どちらも安かった。値引き交渉にも応じてくださった。
・電話が必要だったが、訪問なしで見積もり~契約できた
・段ボール無料でいただけた(大15個、中15個)
・口コミの通り、電話の応対が温和で、各種対応も迅速だった
・神奈川の企業ということで、地元企業を応援したかった

【筆者の前提エピソード】
長年住み続け、物が多く、引っ越し当日になっても荷造りが完了していなかった
退去日が直近だがひとりで再度荷造りをするには限界がある量であったため、
作業員の当日の提案により、2回にわけて引っ越しをした

【引っ越し1日目】
 荷造りを完了していないことを電話したところ、「実際に見てからその場で相談したい」との返答をいただいた。いずれにしても当日全てを運び切る量ではないという判断から、荷造りが完了している荷物と依頼していた不用品のみを運んでもらった。
 恥ずかしながら足の踏み場もないほど荷物があったが、コンセントが歪んでしまうほど強い力で冷蔵庫のアースを引き抜く、近くにあった荷物を必要以上に荷物を放り投げてどかしていた。私自身に非があるにしては、かなり乱暴な印象だった。

【引っ越し2日目】
 退去日が近いため言い値で翌日も依頼(特急料金ということで7万円でした。)。部屋にある荷物を分類せずひたすら梱包し運んでいただいた。事前にコンセントの件と「不必要に乱暴に詰めないでほしい」旨を電話していたからか、放り投げることもなく非常に丁寧に梱包してくださった。
 歪んだコンセントに関しては、不動産会社からなにか言われたら業者負担する旨も約束いただいた。

【感想】
 引っ越し相場がわからなく3万円と思っていたが、相見積もりをした結果、安いほうだったので金額に違和感なし。
 私自身が荷造りをきちんと完了していれば1日目の作業員の方も丁寧に対応してくれたのか…? 総じてこちらの会社の方々に良い印象があったため、コンセントの件はショックだった。2日目の梱包も放り投げるように梱包されることを覚悟していたが、丁寧に対応してくださり本当にありがたかった。
 私がイレギュラーであるなら、基本的に良い会社だと思うので、神奈川住まいの方にはオススメしたいです。
投稿日 2020年05月10日
引越し時期 2020年05月04日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → アパート(2K)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 1 / 布団 2 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
+40,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし

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ファミリア引越サービスのよくある質問

Q1ファミリア引越サービスの引越し見積もり相場はだいたいどれくらいですか?

引越し見積もりの相場は、
荷物量や曜日、見積もり時間、プランによって、料金相場も大きく変動します。
実際に、祝日の引越しは別の都道府県へ移動する家族の料金相場が186,000円で、平日の値段からプラス3万円以上高くなったケースもあります。

安く引越しをするために、見積もり相場について詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q2引越し見積もりのシミュレーションはできますか?

引越し侍の引越し見積もりシミュレーターを使えば、電話や個人情報を登録することなく料金を把握できます。
単身や家族、荷物量別に料金相場が出せ、業者別の料金が手軽に分かります。
ご予算と比較してどれくらい差があるかもわかるので、引越し費用をシミュレートしたい方は、下記ページをご覧ください。

Q3ファミリア引越サービスに訪問見積もりなしでオンライン見積もりだけを依頼することはできますか?

一般的に、ファミリア引越サービスが訪問見積もりなしで依頼できるのは、単身引越しのケースが多いです。
単身引越しは荷物が少ないケースが多く、引越し時に想定外の荷物が発生してもトラックに積め込める可能性が高いためです。
どうしてもオンライン見積もりだけで完結したい場合は、①~④の対応ができる業者を探しましょう。

  1. ①電話やメールでの引越し見積もり
  2. ②テキストチャットによる引越し見積もり
  3. ③ビデオチャットでの引越し見積もり
  4. ④写真アプリによる引越し見積もり

①~④の対応ができる業者を詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q4ファミリア引越サービスで引越し見積もりをした後のキャンセルに料金はかかりますか?

一括見積もりは、見積もりの依頼であり契約を結ぶわけではありません。
そのため、キャンセル料金はかかりません。
ただし、複数業者に引越し見積もりを依頼して1つの業者に決めた場合は、他の業者にキャンセル連絡することをおすすめします。

引っ越し後のキャンセルについて詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q5引越し業者に見積もりを依頼をする際、割引・値引き交渉のコツはありますか?

大前提として、引越し費用を安くしたい場合は一括見積もりサービスの利用をおすすめします。
そのうえで、見積もりを実施するテクニックは大きく3つあります。

  1. ①契約したい引越し業者の見積もり順番を最後にする(交渉するため)
  2. ②訪問見積もりの際に、即決を迫られても断るようにする
  3. ③見積もり金額を他社に公開して値引き交渉する

他にも値引き交渉のコツを詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q6ダンボールなどの不用品回収はどのようにすればよいですか?

引っ越し時のダンボールやその他の不用品回収をする方法は大きく4つあります。

  1. ①引越し業者に買取り・引き取ってもらう(対応できる業者のみ)
  2. ②引っ越し後に回収業者に直接連絡して引き取ってもらう
  3. ③自治体のルールに沿って個人で処分する
  4. ④ダンボールなどが処分ができるエコボックスを利用する

不用品回収について詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q7引越しプラン・パックは何を選べばよいでしょうか。

引越しプラン・パックは大きく3つ存在します。

  1. ①荷造り・荷解きは自分で!『セルフプラン』
  2. ②荷造りは業者にお任せ!『プチおまかせプラン』
  3. ③荷造り・荷解きも業者にお任せ!『おまかせプラン』

3つのプランも引越し業者によってサービス名称や内容が異なります。
引越しプラン・パックについて詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

ファミリア引越サービスの会社概要

会社名 株式会社ファミリア引越サービス
本社所在地 神奈川県横浜市戸塚区名瀬町696-1
設立 1995年9月
代表者名 福井 忍
免許番号 関自貨第1856号

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引越し見積もりの簡易シミュレーションで料金相場を調べる! 2026年 9月更新

  • (1) 荷物の量
  • (2) 時期
  • (3) 移動距離
平均
32,000
最安値
18,400
最高値
72,000
更に詳しい見積額を調べたい方はコチラ
引越し見積もり費用の相場と引越し業者の料金を比較!

引越し侍では、引っ越し見積もり費用の相場と料金を比較できる2つのWebサービスを提供しています。

一括見積もり
複数の引越し業者から電話・メールで料金をお知らせ
予約サービス
ネットから引越し業者の見積もり料金と相場を確認

単身の小さな引っ越しから・家族やオフィスの移転まで24時間無料で簡単に見積もりの依頼ができます。

引っ越しの準備・手続きチェックリスト

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また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!

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引越し侍で見積もり依頼をして、ファミリア引越サービスでお引越しをされた方の口コミです。
これからファミリア引越サービスでお引越しを検討されている方はぜひご覧下さい。 引越しタイプに合わせて口コミを確認することができるので、単身でも家族の引越しでもあなたにピッタリの口コミが見つかります。

引越し侍は引越しの一括見積もりと予約サービスを提供しています。一括見積りは全国405社から最大10社の引越し業者へ、メールや電話での見積もりや訪問見積もりの依頼ができるサービスです。また、予約サービスはWeb上で複数社の引越し見積もり金額や口コミ・評価を比較して、条件にピッタリの引越し業者を探すことができるWeb完結のサービスです。ご利用はどちらも無料。引越し会社をお探しの方はぜひご利用下さい。 今すぐファミリア引越サービスなどの、引越し業者へ見積もり依頼!

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