ファミリア引越サービス

多忙な中、急に決まった引越しであった為、こちらの準備や依頼のための条件確認に抜けが多数あり、当日、作業に来てくださった方達の手間を増やしてしまいました。そんな中、ゆったりと落ち着いてご対応を頂き、大変感謝しております。また、移転先の実家の家族が失礼な態度を取っていたようで、申し訳なく思っています。
今後も二度、三度と引越しがあることと思いますが、また依頼をしたいと思える会社でした。次は落ち着いて準備をし、失礼のない依頼にしたいと思っています。

女性だったのでびっくりしましたが、重たい荷物もテキパキと運んでいたので、感心しました。

急な引っ越しと、時間がない自分には何社か電話がきましたが、対応する時間がなかったのでメール時点の金額で判断しました。
金額は乗せてメールの方が判断しやいと思います。
メール時点で金額のない会社は除外し、金額の記載のある会社の中で安い会社に連絡しました。
メール時点の金額より上がりましたが、他社さんでも同じだったと思います。
値引きは特におりませんでした。

【見積もり時の対応】
電話での対応は普通だが、最初に電話を切るなど、基本的な部分が弱い印象。
【料金】
連休中ということもあり、金額は仕方ないとも思う。
【作業内容】
事前の連絡と作業の際に言われたことで合っていないことがあった。食器棚や冷蔵庫の中身はベッド下の引き出しの荷物はそのままで良いと言われたのに、現場に到着したら全部出してくださいと言われた。新聞紙や緩衝材などもなかったためダンボールに食器類を直接入れたが、担当者は自分は関係ない、「壊れてもお客様の責任ですから」と言い放たれた。
元々1時から5時の間で行う予定だったが、当日になり、2時から5時に変更。また、自宅付近になったら連絡をくれるということだったが、普通に遅刻。いくら道路が混んでいようと電車が混んでいようと仕事に遅れていくなんて基本的にはあり得ないと思う。
ダンボールに全て詰められていなかったことはこちらにも非はあるが、ちょっと待ってくださいというこちらの言葉に対し、「こちらの作業の時間もあるので、待てません」と言われた。時間がなくなったのはそちらの都合ではないかと思う。
こちらが何か話しかけても無視はする、ダンボールや荷物を足で動かす、引越し先の到着後の荷ほどきの際もダンボールを持って帰るのが面倒だったのか少しも待ってくれなかった。
【全体的な評価】
最悪、二度と使わない
【良かった点】
なし
【気になった点】
全て