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関東・甲信越

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ファミリア引越サービスの口コミ満足度

4.38

234件

  • 良い
    194
  • 普通
    33
  • 悪い
    7

ファミリア引越サービスのおすすめポイント

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梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール 最大50枚まで段ボール無料サービス!
テープ ダンボール枚数によりサービスでお付けいたします。
ハンガー専用BOX お引越し当日無料レンタル!
布団袋 お引越し当日無料レンタル!
その他梱包資材 コースによります。

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置 お気軽にお申し付けください。
養生 おすすめサービス 『新築フル養生パック』
引越し保険 保険加入済み (例外あり※詳しくはご依頼時お問い合わせください)
訪問見積もり

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 有料
養生 おすすめサービス 『新築フル養生パック』
エアコンの着脱 有料 エアコン取り外し、取り付け1台 基本工賃¥8,000~ 激安価格で提供中
ピアノの運送 有料 輸送OK!調律も承っています。
マイカー輸送 有料 対応可能です。
ペット輸送 詳しくはご依頼の際にお問い合わせください。
荷物の一時保管 有料 対応可能。詳しくはご依頼の際にお問い合わせください。
ハウスクリーニング 有料 対応可能。ハウスコーティングのご相談も承ります。
その他サービス 有料 耐震グッズ、不用品の引き取り、敷金返還交渉 等多彩なプランをご用意しています。
カード払い

会社概要

会社名 株式会社ファミリア引越サービス
本社所在地 神奈川県横浜市戸塚区名瀬町696-1
設立 1995年09月
代表者名 福井 忍
免許番号 関自貨第1856号

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ファミリア引越サービスの口コミ・評判

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良い
営業の方も作業員の方もよかったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年5月11日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市麻生区
考えていた見積り料金 45,000円
実際に払った料金 47,000円
2,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
単身の引越しだと訪問見積もりを断られることも多いのですが、荷物が多いこともあって希望すると来ていただけました。押しつけがましくしつこい営業もなく、気持ちよく契約できました。
荷物が多く、単身でも2tロングになった割には、金額も他社より安かったと思います。
また、当日の作業員の方も気持ちよい方たちでした。重い荷物(書籍)が多かったので恐縮してたのですが、若い人たちが軽々とスピーディーに作業してくれたので、当初営業さんが予想されてた時間よりも半分の時間で済みました。追加料金もなく満足です。
本当にありがとうございました。
投稿日 2018年5月21日 11時25分
普通
電話対応が良かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年4月08日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県川崎市多摩区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 80,000円
30,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
良かった。
【料金】
メール見積りでは30,000円だっが、結局2倍になった。
【作業内容】
テキパキしていた。
【全体的な評価】
良かった
【良かった点】
電話対応。
投稿日 2018年4月23日 13時19分
悪い
最悪。お客様は神様ではないが、態度・荷物の扱い全て…
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2018年4月29日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 東京都日野市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 48,600円
18,600円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話での対応は普通だが、最初に電話を切るなど、基本的な部分が弱い印象。
【料金】
連休中ということもあり、金額は仕方ないとも思う。
【作業内容】
事前の連絡と作業の際に言われたことで合っていないことがあった。食器棚や冷蔵庫の中身はベッド下の引き出しの荷物はそのままで良いと言われたのに、現場に到着したら全部出してくださいと言われた。新聞紙や緩衝材などもなかったためダンボールに食器類を直接入れたが、担当者は自分は関係ない、「壊れてもお客様の責任ですから」と言い放たれた。
元々1時から5時の間で行う予定だったが、当日になり、2時から5時に変更。また、自宅付近になったら連絡をくれるということだったが、普通に遅刻。いくら道路が混んでいようと電車が混んでいようと仕事に遅れていくなんて基本的にはあり得ないと思う。
ダンボールに全て詰められていなかったことはこちらにも非はあるが、ちょっと待ってくださいというこちらの言葉に対し、「こちらの作業の時間もあるので、待てません」と言われた。時間がなくなったのはそちらの都合ではないかと思う。
こちらが何か話しかけても無視はする、ダンボールや荷物を足で動かす、引越し先の到着後の荷ほどきの際もダンボールを持って帰るのが面倒だったのか少しも待ってくれなかった。
【全体的な評価】
最悪、二度と使わない
【良かった点】
なし
【気になった点】
全て
投稿日 2018年5月09日 20時58分
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