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関東・甲信越

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ファミリア引越サービスの口コミ満足度

4.25

347件

ファミリア引越サービスのおすすめポイント

引越し専門20年 安心とまごころサービス

おかげさまで創業より20年を迎えました。再利用、ご紹介いただくことが大変多い引越し専門業者です。

安心、丁寧、親切のファミリア引越サービス

単身やご家族、法人事務所のお引越しまで、引越し専門20年だから安心しておまかせ頂けます。ダンボール、テープ、ハンガーボックス等無料! ※プランによる

ファミリア引越サービスでもらえる無料ダンボール個数などの詳細情報

梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール 最大50枚まで段ボール無料サービス!
テープ ダンボール枚数によりサービスでお付けいたします。
ハンガー専用BOX お引越し当日無料レンタル!
布団袋 お引越し当日無料レンタル!
その他梱包資材 コースによります。

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置 お気軽にお申し付けください。
養生 おすすめサービス 『新築フル養生パック』
引越し保険 保険加入済み (例外あり※詳しくはご依頼時お問い合わせください)
訪問見積もり

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 有料
養生 おすすめサービス 『新築フル養生パック』
エアコンの着脱 有料 エアコン取り外し、取り付け1台 基本工賃¥8,000~ 激安価格で提供中
ピアノの運送 有料 輸送OK!調律も承っています。
マイカー輸送 有料 対応可能です。
ペット輸送 詳しくはご依頼の際にお問い合わせください。
荷物の一時保管 有料 対応可能。詳しくはご依頼の際にお問い合わせください。
ハウスクリーニング 有料 対応可能。ハウスコーティングのご相談も承ります。
その他サービス 有料 耐震グッズ、不用品の引き取り、敷金返還交渉 等多彩なプランをご用意しています。
カード払い

会社概要

会社名 株式会社ファミリア引越サービス
本社所在地 神奈川県横浜市戸塚区名瀬町696-1
設立 1995年09月
代表者名 福井 忍
免許番号 関自貨第1856号

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ファミリア引越サービスの口コミ・評判

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良い
丁寧で一生懸命さが伝わってくる対応でした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年8月15日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → その他(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市緑区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点

他社と比較した価格交渉をしましたが、ダンボールは自分で用意するという条件付きで希望価格帯にて応じてもらえました。

お盆期間中、しかも台風が懸念される日に引越しとなりました。
事前に申し出てはいましたが、
立地上、玄関先に停車できないこと、家まで階段が多いにも関わらず、当日とても気持ちよく対応いただきました。
お願いして良かったです。

お世話になりありがとうございました。
投稿日 2019年8月22日 13時22分
普通
引越当日の対応に悪印象を受けました。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年7月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市緑区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 104,000円
54,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点

見積もりのため、事前に訪問していただいた方のご対応が大変丁寧で、嬉しかった。とても良い印象を受けました。


悪かった点

冷蔵庫を2階に搬入するために、クレーン車を手配してくれましたが、ファミリア引越サービスがクレーン業者に引越の時間と引越先の住所を伝え間違えた。
その結果、引越当日、クレーン車は全く別の時間、別の場所に到着。
結局、冷蔵庫の搬入が4時間近く遅れ、保存していた食品が傷み、多くを廃棄することになってしまった。


また、引越当日の茶髪の担当者は接客する際、こちらの目をほとんど見ず、常にそっぽ向きながら会話していて態度が非常に悪かった。印象が悪い。
投稿日 2019年8月09日 23時25分
悪い
お勧めできない
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年3月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 92,000円
22,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点
受付の対応は良かったと思います。ただ、「あらためてメールします」と言いながら、メールが来なかったりはしました。しかしながら、ごく一般的で問題ない対応をされていました。

・悪かった点
問題だったのは、現場作業員です。時期的に想像を絶するスケジュールなのでしょう。追い立てられているのか、非常に雑でした。何度も物を落とし、大きな音を立てて作業をしていました。階下がオーナー様宅だったため大変気を揉みました。また、運び込まれた家具に傷ができていました。忙しいのは分かります。でも、総合的に考えて、金額とサービス内容が見合わないと感じました。二度目の利用はないですし、知人にも勧められません。
投稿日 2019年4月04日 19時41分
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引越し侍では、引っ越し見積もり費用の相場と料金を比較できる2つのWebサービスを提供しています。

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