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ファミリア引越サービスの口コミ満足度

4.25

356件

ファミリア引越サービスのおすすめポイント

引越し専門20年 安心とまごころサービス

おかげさまで創業より20年を迎えました。再利用、ご紹介いただくことが大変多い引越し専門業者です。

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ファミリア引越サービスの会社概要

会社名 株式会社ファミリア引越サービス
本社所在地 神奈川県横浜市戸塚区名瀬町696-1
設立 1995年09月
代表者名 福井 忍
免許番号 関自貨第1856号

ファミリア引越サービスの口コミ・評判

口コミ・評判をもっと見る

良い
電話対応が非常にスムーズかつ温和で好印象
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年2月23日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市西区 → 東京都品川区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 22,000円
-38,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
直前(2日前)の依頼にも関わらず、見積り依頼を出した瞬間折り返しの電話があり、ヒアリングも丁寧でスムーズに進んだ。
横浜から品川区への引っ越し。
内容物は、洗濯機・勉強机・スーツケース(大)で自身も補助するという条件つきで、作業員1名派遣で保証ナシ22000円のコースを依頼。
当日はほぼオンタイムで到着し、荷物確認へ。

ただ、実際には勉強机を処分しており、追加料金を払ってもいいから代わりの荷物を持って行ってもらえないかとその場でお願いしてみたところ、料金据え置きで持っていってもらえた。

実際に持っていってもらった荷物は、洗濯機・木の棚(小)・段ボール(大)・スーツケース(大)を自身も補助という条件つきだったが、作業員の方1人で持って行っていただけた。
引っ越し先はエレベーターナシの4階という物件だったが、こちらも洗濯機含め1人で作業してくださり、たいへん助かった。
投稿日 2020年3月30日 10時49分
良い
電話対応が良かったため。また値段が安かったため。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年3月24日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り その他(1LDK) → 戸建て(1LDK)
住所 神奈川県大和市 → 東京都渋谷区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 48,000円
13,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
[良い点]
●電話の対応が素晴らしくよかった。
こちらの日程や値段の都合を親身に聞いてくれ、謙虚な対応で他の会社のように嫌な営業や脅すように契約を促すことがなかった。とても気持ちの良い対応だった。
他の会社の見積もりを言うと素早く値段を合わせてくれてとてもありがたかった。

●引っ越しスタッフの対応
テキパキとして素早く荷物を運んでもらい、見ていて頼もしかった。こちらの質問や疑問に笑顔で答えてくれ、好感が持てる対応だった。こちらがしなければいけないこと(例えば洋服ラックに洋服を梱包するなど)など的確に指示してくれ、スムーズでした。また、荷物も丁寧に扱ってもらった。
[悪い点]
●荷物を詰める前にダンボールをもらう時に来てくれたスタッフがダンボールの他に布団カバーや見積書など渡し忘れで3度再度訪ねてきて要領が悪かったこと。
●荷物を運ぶ際に家が傷つかないように壁や床を守る梱包材など使用していただけなかったこと。
投稿日 2020年3月28日 21時04分
普通
スピードが速い
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年3月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 千葉県成田市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 93,500円
-6,500円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
・3人で対応してくれてとても
スピーディにやってくださいました。

・荷物積み忘れないか確認で聞かれて
自分もないと答えたが物干し竿を
積み忘れたことに行ってから気づきました。
見積もりの際に持って行くものを伝えてあるったので
チェックシートか何かで確認してくれると助かります!

・他の業者さんより安くやってくれたので
金銭面でもとでも助かりました。

・電話での見積もりのみでも
対応してくれたので助かりました。

・段ボールは留守で直接もらえませんでした。
外に置いてありましたが
雨の日だったので袋ですが濡れてしまいました。
できれば晴れてる日に届けて欲しかったです。
投稿日 2020年3月27日 10時35分
良い
作業は早くて良かった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年3月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → アパート(3DK)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 新潟県新潟市秋葉区
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 180,000円
30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
3月の引っ越しという事で、料金が高くなることは想定していました。しかし大手引っ越し業者は想定以上に料金が高く、「引っ越し侍」のサイトで検索しようと思い、幾つかの業者に見積り依頼しました。

その中でも初めて聞くファミリア引っ越しサービスという業者が一番早くメールをくれて、最初の訪問見積りをしてくれました。

知らない業者でしたので不安がありましたが、見積りに来た方と話していくうちに、安心して任せられると感じて来ました。料金も業者の都合に合わせればリーズナブルになり、今回の引っ越しでは本当にネット検索して良かったと思っています。

今回の引っ越しは移動距離が400キロメートルもあり、正直大手の引っ越し業者でないと出来ないと思っていました。しかし聞いたこともない業者で一番安く引っ越し出来たことに、大変満足しています。

エアコンの電気工時も依頼し、取り外して汚れを確認出来たところ、凄く汚れているとのと事。分解掃除の提案もしてくれて、そちらも依頼出来た事にも満足しています。

引っ越しハイシーズンの時には、絶対に複数の業者見積りを取って検討するべきです。その際には、このネット検索がおすすめですよ!
投稿日 2020年3月08日 23時36分
良い
金額相応。雑な感は否めない
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2020年3月04日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市磯子区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 125,000円
-75,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
安いので決めました。
搬出の際、手際はよいがかなり雑な印象を持ちました。

この勢いで搬入されると新居が傷だらけ…と思ってたら
さすがにそこは配慮してくれて、丁寧でした。

金額相応の対応と思いますが
搬出もより丁寧にしてもらえると
評価がもう一段上がりますね。
投稿日 2020年3月07日 14時46分

ファミリア引越サービスに無料でもらえる段ボールの個数と運搬サービス一覧

梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール 最大50枚まで段ボール無料サービス!
テープ ダンボール枚数によりサービスでお付けいたします。
ハンガー専用BOX お引越し当日無料レンタル!
布団袋 お引越し当日無料レンタル!
その他梱包資材 コースによります。

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置 お気軽にお申し付けください。
養生 おすすめサービス 『新築フル養生パック』
引越し保険 保険加入済み (例外あり※詳しくはご依頼時お問い合わせください)
訪問見積もり

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 有料
養生 おすすめサービス 『新築フル養生パック』
エアコンの着脱 有料 エアコン取り外し、取り付け1台 基本工賃¥8,000~ 激安価格で提供中
ピアノの運送 有料 輸送OK!調律も承っています。
マイカー輸送 有料 対応可能です。
ペット輸送 詳しくはご依頼の際にお問い合わせください。
荷物の一時保管 有料 対応可能。詳しくはご依頼の際にお問い合わせください。
ハウスクリーニング 有料 対応可能。ハウスコーティングのご相談も承ります。
その他サービス 有料 耐震グッズ、不用品の引き取り、敷金返還交渉 等多彩なプランをご用意しています。
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一括見積もり
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