ファミリア引越サービスを利用した女性からの引越し口コミ評判と料金相場

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

ファミリア引越サービスの総合評価

ファミリア引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.11点でした。

総合評価

4.11 点

受付時の対応：: 4.26点
見積もり時の対応：: 4.37点
作業員の対応：: 4.37点
作業スピード：: 4.47点

単身者からの口コミ・評判

4.24点

家族からの口コミ・評判

4.08点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ19件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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ファミリア引越サービスの新着の口コミ

投稿者：男性の口コミ女性の口コミ

60代以上女性

電話応対も訪問見積もりも当日の作業も丁寧で好感持てました。当日は、予定時間より30分遅れで到着されましたが、特に問題視はしていません。作業して下さった方々は、テキパキとされ気持ち良く引越しが出来ました。見積もりの際、冷蔵庫が大きくて引越し先に搬入出来ないかもしれないとの話がありましたが、当日は苦労しながらも頑張って下さり感謝しかありません。また、機会がありましたら利用したいと思います。

投稿日　2024年12月23日

引越し時期	2024年12月22日(土日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	戸建て → 未選択
住所	神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 7 / 家電 8 / カーペット 1 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 150,000円

＋0円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

30代女性

良かった点は、スタッフの連携が取れていて作業が非常にスムーズだった。家電の取り外しと設置をお願いしなくてもやってくれた。（エアコン以外）繁忙期で、料金は想像の二倍高かったが、他社の見積もりと希望額を伝えるとなるべく希望に沿えるよう努力してくれてたと思う。

投稿日　2024年03月17日

引越し時期	2024年03月14日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	アパート → マンション(2LDK)
住所	神奈川県横浜市神奈川区 → 愛知県豊田市
移動距離	～500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 12 / 家具 8 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 207,000円

＋57,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

40代女性

良かった点は他社と比べて安くサービス内容も適切だったこと。大手と比べて40%ほど安かった。
現場見積や引越し日も希望通りで対応してくれたのも助かった。
悪かった点は当日作業員のアルバイトの方の中に不安な人がいたこと。作業に慣れていなくて荷物の運び方も心配だった。ただしリーダーの方がとても細かく指示出ししてくれていて大きなミスは起こらなかった。

投稿日　2023年11月08日

引越し時期	2023年11月06日(平日) 通常期	世帯人数	単身 1人
間取り	戸建て → 戸建て(4LDK)
住所	神奈川県横須賀市 → 和歌山県和歌山市
移動距離	500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 13 / 家電 21 / カーペット 3 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / 植木・観葉植物 9 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 200,000円

実際に払った引越し料金 280,000円

＋80,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

30代女性

初めて聞く引越し会社だったので、問い合わせ前は少し不安がありましたが、対応は丁寧で親切、常に迅速に対応くださり、好感が持てました。
当日もザ•プロフェッショナルな方々が来てくださり、シンプルなサービスではありましたが、満足度の高い引っ越しとなりました。
段ボールの引き取りサービスもあり、引越し後のサービスも○
お値段がお手頃だったのが一番大きいですが、周りにも進めたい会社です。

投稿日　2022年11月25日

引越し時期	2022年11月22日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション → 未選択
住所	神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市栄区
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 11 / 家電 7 / カーペット 1 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 120,000円

＋20,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

50代女性

ファミリア引越し様にお願いしました。
メールでの見積もりで相場からは随分安かったです。
取外しと設置のお手伝いを快くやってくださいました。今回初めての依頼だったので、ネットでの評判を見たところ高評価だったので決めました。
実際のご対応も満足出来ました。
今回引っ越しでは無くイレギュラーだったのですが、
気持ち良くご対応いただき大変ありがたかったです。
迅速な対応をしていただき大変満足です。

投稿日　2022年10月15日

引越し時期	2022年10月14日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → 未選択
住所	神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 1

想定の引越し見積もり料金 40,000円

実際に払った引越し料金 17,600円

56%DOWN

-22,400円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

40代女性

価格が他社に比べて20万くらい安く、少ししんぱいでしたが、段ボールなどの資材も十分にいただけ、当日の作業もテキパキと要領が大変よく、感謝しています。
段ボール引き取りも無料とのこと。
次引越しがあるとしたら、是非頼みたいです。

投稿日　2022年08月01日

引越し時期	2022年07月29日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション(3LDK) → 未選択
住所	神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市川崎区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 11 / 家電 5 / 布団 4 / 衣装ケース 9 / 自転車 3 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 300,000円

実際に払った引越し料金 150,000円

50%DOWN

-150,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

20代女性

当日来た男性2人の作業の方なのですが、中年男性の方が若い男性のことを怒っている印象が強く、見ていて子供たちと怖かった。
あと、照明が取れずにダメ元で中年男性の方に取っていただけるか聞いたところ、取ってくださるとの事でお願いしたのですが、そのままその方が布に包んでトラックに乗せて引越し先に持ってきてくださった時に照明の電球が5個中2個割ってしまったとの事でした。
すみませんでした。と謝られるだけでそれ以外の対応は無く保証の話もありませんでした。

投稿日　2022年06月20日

引越し時期	2022年06月13日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	アパート → 戸建て(3LDK)
住所	神奈川県小田原市 → 神奈川県小田原市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家電 7 / 家具 1 / 自転車 1 / ダンボール 30

見積もり比較社数	2社	訪問見積もり	なし

30代女性

メールで概算見積もりを出して下さった事で、第一印象が良かったです。
こちらの意見に沿った対応をしてくださり、アドバイスもして頂けました。
段ボール等無料のサービス、小型家電2品までの無料引取りも利用させて頂きました。
当日の作業も丁寧で早かったです。
あまり他社と見積もりを比較しませんでしたが、相場より大分安い印象でした。

投稿日　2022年06月07日

引越し時期	2022年05月29日(土日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	戸建て(3LDK) → 戸建て
住所	神奈川県鎌倉市 → 新潟県糸魚川市
移動距離	～500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 4 / 家具 2 / 仏壇 1 / 植木・観葉植物 2 / 自転車 1 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 132,000円

12%DOWN

-18,000円

見積もり比較社数	2社	訪問見積もり	なし

20代女性

電話対応の方はとにかく丁寧で、親切で、他社に比べ保留時間も短くてよかったです。

作業に来ていただいた方々も丁寧でとても効率的でした。
また、気さくな方で接しやすく、安心してお任せすることができました。

予定時間よりもかなり早い時間で終わったのでとても嬉しかったです。ありがとうございました。

投稿日　2022年03月28日

引越し時期	2022年03月16日(平日) 繁忙期	世帯人数	単身 1人
間取り	マンション(3LDK) → 戸建て(2LDK)
住所	神奈川県川崎市宮前区 → 群馬県沼田市
移動距離	～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家具 1 / 家電 6 / カーペット 1 / ダンボール 15

見積もり比較社数	1社	訪問見積もり	なし

30代女性

他者さんはかなりお高く、交渉しても全く下げてくれませんでしたが、ファミリアさんは交渉をした所、かなり下げてくれました。
段ボールがリサイクル品だったり、見積もり時に伝えていた要望が作業員の方に通っていないなどもありましたが、皆さん親切で、無事に引っ越しが行えてよかったです。

投稿日　2022年03月27日

引越し時期	2022年03月26日(土日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	戸建て → 未選択
住所	神奈川県横浜市南区 → 静岡県伊豆市
移動距離	～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 4 / 家電 4 / こたつ 1 / 布団 2 / 衣装ケース 5 / 自転車 2 / ダンボール 60

想定の引越し見積もり料金 190,000円

実際に払った引越し料金 231,000円

＋41,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

30代女性

まずは価格が他社と比べて安く、繁忙期の値段にびっくりしていましたがとても助かりました。
梱包材や段ボール引き取りもサービスで入っていて追加で色々かかるという事もありませんでした。
訪問見積もり、電話対応、作業員の方達みなさん感じ良く対応して頂き
電話で進捗の確認など丁寧なフォローもあり
作業員の方もテキパキと作業して頂きました。

投稿日　2022年03月24日

引越し時期	2022年03月23日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 5人
間取り	マンション → マンション
住所	神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県川崎市宮前区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後～15時まで
荷物量	家具 11 / 家電 6 / 布団 3 / 衣装ケース 8 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 145,000円

3%DOWN

-5,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

50代女性

訪問見積りの方の対応がものすごく良くて
更に安価にしていただきすぐに決めました
引っ越し当日は作業の方々の手際の良さと
コンビネーションの良さに感動し
このご時世マスクしてても
笑顔なんじゃないかと思うような
にこやかな優しさと
頼りになる力強さに感謝でした
息子が他社でアルバイトをしたことがあり
ものすごく怒鳴られたり責任を押しつけられたりと
さんざんなめにあったり
娘が他社で引っ越しした際に
全員タバコ臭いし乱暴な言葉使いで怖かったと
言ってたので
引っ越し業者さんにあまり良いイメージが
なかったのですが
ファミリアさんの５名の方々は
本当に素晴らしいプロの引っ越し屋さんでした
引っ越しを考えてる方々に是非紹介したいと
思わせてくれるような方々でした
ありがとうございました
ちなみに息子はファミリアさんで
バイトしたかったと申しておりました(笑）

投稿日　2021年05月29日

引越し時期	2021年05月28日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	その他 → マンション(3LDK)
住所	神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市鶴見区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 2 / 家具 4 / 衣装ケース 9 / 自転車 1 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 90,000円

実際に払った引越し料金 88,000円

2%DOWN

-2,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

30代女性

【選定ポイント】
予算（引っ越し作業および不用品処分費）、不用品処分可、訪問なしでの見積もり可、引っ越し希望日での引っ越し、オプションサービス

【選んだ理由】
・他社に比べて引っ越し代、不用品処分費どちらも安かった。値引き交渉にも応じてくださった。
・電話が必要だったが、訪問なしで見積もり～契約できた
・段ボール無料でいただけた（大15個、中15個）
・口コミの通り、電話の応対が温和で、各種対応も迅速だった
・神奈川の企業ということで、地元企業を応援したかった

【筆者の前提エピソード】
長年住み続け、物が多く、引っ越し当日になっても荷造りが完了していなかった
退去日が直近だがひとりで再度荷造りをするには限界がある量であったため、
作業員の当日の提案により、2回にわけて引っ越しをした

【引っ越し1日目】
　荷造りを完了していないことを電話したところ、「実際に見てからその場で相談したい」との返答をいただいた。いずれにしても当日全てを運び切る量ではないという判断から、荷造りが完了している荷物と依頼していた不用品のみを運んでもらった。
　恥ずかしながら足の踏み場もないほど荷物があったが、コンセントが歪んでしまうほど強い力で冷蔵庫のアースを引き抜く、近くにあった荷物を必要以上に荷物を放り投げてどかしていた。私自身に非があるにしては、かなり乱暴な印象だった。

【引っ越し2日目】
　退去日が近いため言い値で翌日も依頼（特急料金ということで7万円でした。）。部屋にある荷物を分類せずひたすら梱包し運んでいただいた。事前にコンセントの件と「不必要に乱暴に詰めないでほしい」旨を電話していたからか、放り投げることもなく非常に丁寧に梱包してくださった。
　歪んだコンセントに関しては、不動産会社からなにか言われたら業者負担する旨も約束いただいた。

【感想】
　引っ越し相場がわからなく3万円と思っていたが、相見積もりをした結果、安いほうだったので金額に違和感なし。
　私自身が荷造りをきちんと完了していれば1日目の作業員の方も丁寧に対応してくれたのか…？　総じてこちらの会社の方々に良い印象があったため、コンセントの件はショックだった。2日目の梱包も放り投げるように梱包されることを覚悟していたが、丁寧に対応してくださり本当にありがたかった。
　私がイレギュラーであるなら、基本的に良い会社だと思うので、神奈川住まいの方にはオススメしたいです。

投稿日　2020年05月10日

引越し時期	2020年05月04日(平日) 通常期	世帯人数	単身 1人
間取り	アパート(ワンルーム) → アパート(2K)
住所	神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 3 / 家具 1 / 布団 2 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 30,000円

実際に払った引越し料金 70,000円

＋40,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

50代女性

スタッフが、親切でした。

投稿日　2020年02月03日

引越し時期	2020年01月31日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	公共の建物 → 未選択
住所	神奈川県横須賀市 → 神奈川県茅ヶ崎市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 4 / 家電 4 / ダンボール 10

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

＋0円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

20代女性

投稿日　2019年12月29日

引越し時期	2019年12月28日(土日) 通常期	世帯人数	単身 1人
間取り	アパート(1K) → マンション(3LDK)
住所	神奈川県藤沢市 → 東京都世田谷区
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 2 / 家具 1 / 衣装ケース 5 / 自転車 1 / ダンボール 15

想定の引越し見積もり料金 60,000円

実際に払った引越し料金 47,000円

22%DOWN

-13,000円

見積もり比較社数	4社	訪問見積もり	なし

60代以上女性

対応も作業も問題なく出来たけどエアコンの工事が委託だった事が残念。前回の業者さんは全て込みだったので引越しの日一日で全てが終わったが今回は工事日が別の日でしかも、時間が当日の朝に連絡と言う事でこちらの予定が立てられず、重なってしまったので大変だった。

投稿日　2023年07月03日

引越し時期	2023年06月23日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	公共の建物 → 未選択
住所	神奈川県横浜市旭区 → 神奈川県横浜市旭区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 5 / こたつ 1 / 家具 7 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 80,000円

実際に払った引越し料金 108,000円

＋28,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

40代女性

良いところしかありません。
当日のわがままも快く聞いて対応してくれたり、本当に頼んで良かったと感謝しています。
今回は１度倉庫に運んで貰い、また帰りも２ヶ月後にお願いする形になっています。
次回もとても安心しています。
本当に頼んで良かった！

投稿日　2023年06月28日

引越し時期	2023年06月27日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション → マンション
住所	神奈川県座間市 → 神奈川県座間市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 5 / 家電 5 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 200,000円

実際に払った引越し料金 160,000円

20%DOWN

-40,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

60代以上女性

見積で来社された営業の方の印象が、初めは暗くてハキハキしていなかったため、不安があったが、相見積を取っていくなかで、その方がいろいろと詳しくて慣れている方であることがわかり、金額的にもリーズナブルであったため、依頼をした。
実際の引越作業では、作業員の方たちが丁寧かつテキパキとこなしてくださり、予定より早く全作業が終了した。大量の段ボールを無償で提供してくださったことはもちろん、廃棄物に関しても無料で引き取ってくださり、とても有難かった。

投稿日　2022年10月22日

引越し時期	2022年09月27日(平日) 通常期	世帯人数	オフィス 1人
間取り	オフィス/テナント → オフィス/テナント
住所	神奈川県横浜市西区 → 神奈川県横浜市西区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	-
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

＋0円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

20代女性

引っ越し侍での見積もりで他社と比較して最も安い料金だったのが一番の決め手ですが、丁寧な対応でとてもよかったです。
引っ越しの日程の幅があったので、最も安くなる日にしていただきました。
はじめての引っ越しでわからないことが多かったのですが、電話対応の方がとても丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることができました。

机や本棚の大きさを伝えた上で見積もりを出すという形で、当日の支払い金額も見積もり通りでした。
梱包前でダンボールの数がどのくらいになるかわからなかったのですが、多めに届けていただき、大変助かりました。
積み込み、積み下ろしは迅速で、梱包の仕方がわからなかった扇風機やミシンは、作業員の方がダンボールに詰めて配送してくれました。

繁忙期でしたが、丁寧に対応していただき、ファミリア引っ越しセンターさんに頼んでよかったと思っています。

投稿日　2022年03月22日

引越し時期	2022年03月17日(平日) 繁忙期	世帯人数	単身 1人
間取り	戸建て → アパート(1K)
住所	神奈川県相模原市緑区 → 静岡県静岡市駿河区
移動距離	～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	カーペット 1 / 家電 1 / 家具 1 / 布団 1 / 自転車 1 / ダンボール 7

見積もり比較社数	-	訪問見積もり	なし

50代女性

運ぶ時も丁寧運んでいただきあっという間に片付けていただきました。
長距離出来ていただきおろす時若い方でしたが大変手際よく仕事こなしてくれた。おばさんの引っ越しなので強面より感じ良い男の人が少しほっとしました。わたしは。
見積に来てもらわないで頼みたかったのですがその前に来てくれた人が怖すぎて、早く決めたい気持ちが高まりファミリーアさんに無理をいって見積もりに来ていただきました。
とてもありがたく、引っ越しの準備をすすめる事ができました。最初に見積もりしたところとなんで25万円の差が出るのか分からずとても怖かった。

投稿日　2021年11月16日

引越し時期	2021年11月05日(平日) 通常期	世帯人数	単身 1人
間取り	その他(2DK) → 未選択
住所	神奈川県横浜市西区 → 山形県鶴岡市
移動距離	～500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 70,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

＋30,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

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