ファミリア引越サービスで単身の引越しをした人の口コミ・評判と料金相場

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

ファミリア引越サービスの総合評価

ファミリア引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.10点でした。

総合評価

4.10 点

受付時の対応:
4.38点
見積もり時の対応:
4.31点
作業員の対応:
4.31点
作業スピード:
4.54点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ13件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

ファミリア引越サービスの口コミ・評判をチェック

安くて評判の良い引越し業者が見つかる!!

  • 1
  • 2
  • 3 引越しタイプ

ファミリア引越サービスの新着の口コミ

50代 男性
良い

良心的で感じが良かったです。

評価点数:4.50点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
大手は上から目線、かつ押しが強かったり、訪問時間を間違えるなど不備が多く、信頼できませんでした。
ファミリアさんが一番対応がよく、迷わず一択でした。

ファミリアさんへ引越前々日にメールを送りましたが、そちらは全くみられていないようで返信も来ず、リクエストも伝わっておりませんでした。
出来ればこまめにチェックいただきたかったです。

引越作業を行ってくれた方もテキパキと動いていただき、荷積みもあっという間に終わりました。
女性の方もおり、荷物を雑に扱われることもなく安心してお任せできました。
投稿日 2025年05月12日
引越し時期 2025年05月09日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市泉区 → 茨城県取手市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 4 / カーペット 1 / 家具 1 / ダンボール 10
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

金額とサービス内容のバランスが適切である

評価点数:4.25点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:3
コメント
良かった点は他社と比べて安くサービス内容も適切だったこと。大手と比べて40%ほど安かった。
現場見積や引越し日も希望通りで対応してくれたのも助かった。
悪かった点は当日作業員のアルバイトの方の中に不安な人がいたこと。作業に慣れていなくて荷物の運び方も心配だった。ただしリーダーの方がとても細かく指示出ししてくれていて大きなミスは起こらなかった。
投稿日 2023年11月08日
引越し時期 2023年11月06日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横須賀市 → 和歌山県和歌山市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 13 / 家電 21 / カーペット 3 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / 植木・観葉植物 9 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 280,000円
+80,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
40代 男性
良い

とても満足しています。選んで良かったです。

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
【見積もり時の対応】
電話見積りのみでしたが、何の問題も無かった。
【料金】
飛び抜けて安かったので、最初は不安でした。
【作業内容】
きっちり養生もしてくれた上で迅速、丁寧。感動しました。
【全体的な評価】
大満足です。
【良かった点】
電話対応から作業まで全て良かったです。
【気になった点】
作業の方たちの制服がTシャツのみのようなので、大手さんのように見た目の統一感はないので、見た目重視の方は合わないかもしれませんね。
投稿日 2022年07月16日
引越し時期 2022年07月15日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 茨城県筑西市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 4 / 家電 4 / ダンボール 5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
40%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
20代 女性
良い

丁寧で親切、効率的

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
電話対応の方はとにかく丁寧で、親切で、他社に比べ保留時間も短くてよかったです。

作業に来ていただいた方々も丁寧でとても効率的でした。
また、気さくな方で接しやすく、安心してお任せすることができました。

予定時間よりもかなり早い時間で終わったのでとても嬉しかったです。ありがとうございました。
投稿日 2022年03月28日
引越し時期 2022年03月16日(平日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 群馬県沼田市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家具 1 / 家電 6 / カーペット 1 / ダンボール 15
見積もり比較社数 1社 訪問見積もり なし
40代 男性
普通

可もなく不可もなし

評価点数:3.00点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:3
コメント
電話対応は良かったが、荷物の引取りはガサツな方だった。転居先での荷物の受取りは丁寧な対応だったと思う。
料金も、繁忙期であったが、使用済みダンボールの回収サービスもなく、割高な印象だった。
次は利用しないと思う。
投稿日 2022年03月24日
引越し時期 2022年03月19日(土日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 広島県広島市安佐南区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 1 / カーペット 3 / 布団 2 / ダンボール 20
見積もり比較社数 1社 訪問見積もり なし
20代 男性
良い

とても親切に対応してくださいました。

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
他社では無理です。とか高くなります。とやんわり断られたりしましたが、困っている状況などもわかっていただき最善の方法で今日送りだしていただきました。
とても親切に的確にしていただき感謝しております。
段ボールガムテープなどもいただけました。
ありがとうございました。
投稿日 2022年03月07日
引越し時期 2022年03月06日(土日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 埼玉県上尾市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 3 / 家具 1 / 布団 1 / ダンボール 10
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
20代 男性
良い

親切に丁寧な対応だった。

評価点数:4.25点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
当初考えていた料金よりも安くすんだのでよかった。他社よりも値段が安かったところも決め手になった。
会社によっては、同じようなサービスで3万円近く高いところもあった。
逆にこの会社よりも安い会社もあったが、即日配送できないなどの欠点があった。引っ越し日に新居に家具を置きたいと考えているなら、この会社がいいと思う。
不良品の回収も追加で応じてくれた。料金も追加で発生したが、思ったよりも安かった。
運ばれた家具にも、特に傷などは見受けられなかったので、仕事も丁寧だったと思う。
ダンボールもガムテープ付きで用意してくれた。
しかし、用意されたのがガムテープ1個だけで、梱包していると足りなくなったのが唯一の不満点であった。
また、荷物のみの配送で、引っ越し先に乗せていってはくれないので、引っ越し先までの距離が長い人には不向きだと思う。
投稿日 2021年06月09日
引越し時期 2021年06月06日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 茨城県つくば市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 4 / 家具 1 / 布団 1 / 自転車 1 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
17%DOWN
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 女性
良い

作業員によって丁寧さが異なる点に要注意

評価点数:4.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:5
コメント
【選定ポイント】
予算(引っ越し作業および不用品処分費)、不用品処分可、訪問なしでの見積もり可、引っ越し希望日での引っ越し、オプションサービス

【選んだ理由】
・他社に比べて引っ越し代、不用品処分費どちらも安かった。値引き交渉にも応じてくださった。
・電話が必要だったが、訪問なしで見積もり~契約できた
・段ボール無料でいただけた(大15個、中15個)
・口コミの通り、電話の応対が温和で、各種対応も迅速だった
・神奈川の企業ということで、地元企業を応援したかった

【筆者の前提エピソード】
長年住み続け、物が多く、引っ越し当日になっても荷造りが完了していなかった
退去日が直近だがひとりで再度荷造りをするには限界がある量であったため、
作業員の当日の提案により、2回にわけて引っ越しをした

【引っ越し1日目】
 荷造りを完了していないことを電話したところ、「実際に見てからその場で相談したい」との返答をいただいた。いずれにしても当日全てを運び切る量ではないという判断から、荷造りが完了している荷物と依頼していた不用品のみを運んでもらった。
 恥ずかしながら足の踏み場もないほど荷物があったが、コンセントが歪んでしまうほど強い力で冷蔵庫のアースを引き抜く、近くにあった荷物を必要以上に荷物を放り投げてどかしていた。私自身に非があるにしては、かなり乱暴な印象だった。

【引っ越し2日目】
 退去日が近いため言い値で翌日も依頼(特急料金ということで7万円でした。)。部屋にある荷物を分類せずひたすら梱包し運んでいただいた。事前にコンセントの件と「不必要に乱暴に詰めないでほしい」旨を電話していたからか、放り投げることもなく非常に丁寧に梱包してくださった。
 歪んだコンセントに関しては、不動産会社からなにか言われたら業者負担する旨も約束いただいた。

【感想】
 引っ越し相場がわからなく3万円と思っていたが、相見積もりをした結果、安いほうだったので金額に違和感なし。
 私自身が荷造りをきちんと完了していれば1日目の作業員の方も丁寧に対応してくれたのか…? 総じてこちらの会社の方々に良い印象があったため、コンセントの件はショックだった。2日目の梱包も放り投げるように梱包されることを覚悟していたが、丁寧に対応してくださり本当にありがたかった。
 私がイレギュラーであるなら、基本的に良い会社だと思うので、神奈川住まいの方にはオススメしたいです。
投稿日 2020年05月10日
引越し時期 2020年05月04日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → アパート(2K)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 1 / 布団 2 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
+40,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
40代 男性
良い

最高でした。ありがとうございました!

評価点数:4.75点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
投稿日 2019年12月30日
引越し時期 2019年12月29日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県藤沢市 → 東京都世田谷区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 5 / 家具 1 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 38,500円
4%DOWN
-1,500円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
20代 女性
良い

評価点数:4.50点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
投稿日 2019年12月29日
引越し時期 2019年12月28日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県藤沢市 → 東京都世田谷区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 2 / 家具 1 / 衣装ケース 5 / 自転車 1 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 47,000円
22%DOWN
-13,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
20代 女性
良い

丁寧迅速な対応で大変好印象でした。

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
引っ越し侍での見積もりで他社と比較して最も安い料金だったのが一番の決め手ですが、丁寧な対応でとてもよかったです。
引っ越しの日程の幅があったので、最も安くなる日にしていただきました。
はじめての引っ越しでわからないことが多かったのですが、電話対応の方がとても丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることができました。

机や本棚の大きさを伝えた上で見積もりを出すという形で、当日の支払い金額も見積もり通りでした。
梱包前でダンボールの数がどのくらいになるかわからなかったのですが、多めに届けていただき、大変助かりました。
積み込み、積み下ろしは迅速で、梱包の仕方がわからなかった扇風機やミシンは、作業員の方がダンボールに詰めて配送してくれました。

繁忙期でしたが、丁寧に対応していただき、ファミリア引っ越しセンターさんに頼んでよかったと思っています。
投稿日 2022年03月22日
引越し時期 2022年03月17日(平日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(1K)
住所 神奈川県相模原市緑区 → 静岡県静岡市駿河区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 カーペット 1 / 家電 1 / 家具 1 / 布団 1 / 自転車 1 / ダンボール 7
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
50代 女性
良い

街でよく見かける

評価点数:4.25点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
運ぶ時も丁寧運んでいただきあっという間に片付けていただきました。
長距離出来ていただきおろす時若い方でしたが大変手際よく仕事こなしてくれた。おばさんの引っ越しなので強面より感じ良い男の人が少しほっとしました。わたしは。
見積に来てもらわないで頼みたかったのですがその前に来てくれた人が怖すぎて、早く決めたい気持ちが高まりファミリーアさんに無理をいって見積もりに来ていただきました。
とてもありがたく、引っ越しの準備をすすめる事ができました。最初に見積もりしたところとなんで25万円の差が出るのか分からずとても怖かった。
投稿日 2021年11月16日
引越し時期 2021年11月05日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り その他(2DK) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市西区 → 山形県鶴岡市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
+30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
30代 女性
良い

電話での対応がよかった。

評価点数:4.75点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
単身での引越だったため、家電や家具もTVくらいで荷物自体は少なく大手他社の単身パックなどを利用すれば予算はかなり抑えられたが、
その場合ダンボールを自分で用意しなければならず、時間も無かった為一括見積もりで検討することにしました。
ギターが荷物に含まれていたのですが、電話対応の際にファミリアさんだけ梱包の仕方やプチプチの梱包材のサービスを提案していただけました。

また予算オーバーなことを見積もり時にお伝えしたところ、金額も頑張ってもらえました。
その場で即決はせず、他社の見積もりと比較したいと伝えましたが、特に態度が変わることはなかったです。
何社か他社でも電話で見積もりの概算を出していただき、予算内に収まるところもありましたが、電話対応で好印象だったファミリアさんにお任せすることにしました。
ダンボールもプチプチもガムテと養生テープも早く持ってきてくれたので、すぐに荷造りにとりかかれました。
当日も事前に連絡頂いていた時間に到着し、作業スピードも早くてあっという間に終わりました。
多少予算オーバーでしたが、納得して金額をお支払いできました。
投稿日 2021年08月16日
引越し時期 2021年08月16日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 新潟県新発田市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 1 / 衣装ケース 1 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
+4,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

とても良心的で気さくに話ができ信頼できる。

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
悪い点は無し。見積り時、こちらの希望、事情を親身に考えてくれた。
当日の作業スタッフも気さくで仕事も早く、とても良い!某大手引っ越し会社に勤めた経験(作業スタッフ)があるが、断然ファミリア引っ越しの方が良いと思った。金額も作業内容も素晴らしい。
投稿日 2021年06月07日
引越し時期 2021年05月28日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都台東区 → 沖縄県那覇市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 2 / 自転車 1
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 135,000円
10%DOWN
-15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 男性
良い

電話の見積は丁寧だったが、当日の作業は雑だった。

評価点数:3.75点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:5
コメント
・単身者同一市内の引越しで、メールでの概算見積は19500円だったが、電話で見積依頼したところ27500円に上がった。ただ、その差異理由を丁寧に説明してくれたことや、訪問見積もりが不要で追加料金等も発生せず、電話見積もり時の27500円で速やかに確定したこと、が良かった。
・当日の作業はとてもスピードが速く、愛想よく対応してくれた点が良かった。
・ただし、段ボール箱に"ワレモノ"や"精密機械"と書いてあっても向きや持ち方を気にしている様子がなく雑な扱いだった。提供された段ボールに”すぐ使う”の記入欄があったので書いていたが、引越し先では結局積み上げた段ボールの下の方の取り出しづらい位置に搬入されていたり、と、速さ重視で丁寧さはなかった。作業の速さは良い点として挙げたが、作業中に「この後福井に行かなければならなくて(私の引越し地は神奈川県)」と言っていたので、単に自分たちの作業の都合で急いでいただけかもしれない。愛想は良かった。
・追加料金等が無かったのは良かった。段ボール10箱・ガムテープサービス(ただし余ったガムテープは引越し日に回収された)。洗濯機取り外し取り付けサービス。
投稿日 2021年05月08日
引越し時期 2021年04月21日(平日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市戸塚区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / カーペット 1 / こたつ 1 / 布団 1 / 衣装ケース 4 / 家具 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
+7,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
20代 女性
良い

地域密着型で低価格、柔軟な対応。

評価点数:4.50点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
お見積もりの価格交渉がスムーズでよかったです。
こちらからの依頼に対する可否について、無駄なやり取りがなく即明瞭な回答をいただけました。
迅速で要点のわかりやすいお話が大変ありがたかったです。

相場から想定していた価格より安価でやっていただきました。
ダンボール回収などのサービスは今回利用できませんでしたが、家電の処理に関する厳しいお願いにも柔軟に対応していただきました。
価格重視でお願いしていたので、価格に対するサービス内容には大変満足です。

一点、お見積もりをいただき価格交渉後そのままお電話にて契約をしましたが、その電話では詳細の確認が少し甘くて書類が届くまでの不安がありました。

確認やご依頼、ご相談への対応が早かったです。
地域密着型で大手ではない、ならではの丁寧な対応を感じられました。
投稿日 2021年04月26日
引越し時期 2021年04月25日(土日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市神奈川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / こたつ 1 / 家具 1 / 衣装ケース 1 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
10%DOWN
-5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
40代 男性
良い

テキパキ、スピーディー

評価点数:4.00点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
荷物の預け、受け時、共に靴下を変えずに自宅に入られたのでやや戸惑った。(言わなかったですが)

他社では、以前引っ越しした際に変えて頂けたので会社により対応が違うということなんだと思った。
あと、荷物預けの際に名刺を初めに渡してくれての自己紹介がなかったのが気になった。
初めましての挨拶として、担当して頂く方の名前を最初に知れないことはコミュニケーションが取れず困る。
荷物の受けは別日で別の方だったがこちらも自己紹介なし。
この会社は恐らく初めに自己紹介する教育はされていないようだ。
逆に、電話対応はとても良く、相談したいこともしっかりと答えてくれた。
見積りの名前を二度間違えられたのは困ったもんだが、対応が良かったため相殺という感じか。
現場の人間も愛想は良かったので、自己紹介をしないのはとても勿体ない気がした。
投稿日 2021年03月30日
引越し時期 2021年03月28日(土日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県逗子市 → 愛知県名古屋市名東区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
+0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
20代 男性
良い

気持ちの良い引っ越しができたと思います。

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
引っ越し予定日の4日前の夜遅くにサイトに登録して数社からメールがありました。翌日先方から早々のお電話をいただき、いろいろお話をしていく中でこちらにお願いしてもいいかなと思いました。
引っ越しの日が迫っていたのにもかかわらず段ボールなどの手配もスピーディーして頂きたいへん助かりました。
引っ越し当日もこちらの都合も考慮しながらの作業をしてくださいました。
また自分が引っ越しをする時は依頼できる業者だと思います。このアンケートに回答するにいたってもファミリア 引越での引っ越しが満足だったからです。
投稿日 2021年03月03日
引越し時期 2021年03月02日(平日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 茨城県つくば市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 布団 1 / 衣装ケース 3 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 28,000円
7%DOWN
-2,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
30代 女性
良い

社員の皆さんの対応が大変良かったです。

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
受付時点から引越し日前日までの電話対応が毎回丁寧で良かったです。
電話での見積もりで、他社の見積もり金額を伝えたところ、かなり値引いて頂けました。
今回の引越し会社に決めた理由は、料金だけでなく、段ボール20個分がサービスであること。
また、ハンガーボックスの無料レンタル、洋服タンスの中身は当日スタッフが持ち運び可能な重さであれば入れたままでも良いといったサービス内容であった為です。
引越し日の一週間前に段ボールの送付を依頼しましたが、段ボールが倒れないように玄関前に丁寧にテープで貼り付けをして下さいました。
引越しの当日を担当した2名の若いスタッフの方々の対応も大変親切で、安心してお任せ出来ました。
明るい雰囲気の方々で、作業もスムーズに実施して頂けました。
また、サービスで不用品の回収もして頂きとても有難かったです。
引っ越し侍を利用するまで今回の引越し会社は存じ上げなかったのですが、今回利用して良かったと感じています。
今後また引越しする機会があれば再利用したいと思います。
投稿日 2021年03月01日
引越し時期 2021年02月23日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市麻生区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / カーペット 1 / 家電 4 / 布団 2 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
+5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
60代以上 女性
良い

対応がとても良く、小まめに連絡をくれた

評価点数:4.25点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
対応が一番早く、引っ越しの費用、日程などの説明もわかりやすかったです。荷物引き取り日の確認、心配ごとなど連絡を小まめに入れてくださるので安心して引っ越し日を迎えられました。荷物引き渡し後も荷物の状態の連絡、強風で船便が遅れているなど小まめに連絡くださり、予定も立てられて荷物を出した後でも安心できました。
ファミリアさんにして良かったと思いました。
投稿日 2021年02月19日
引越し時期 2021年02月14日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(ワンルーム)
住所 埼玉県さいたま市浦和区 → 沖縄県那覇市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 バイク 1 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 93,800円
37%DOWN
-56,200円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
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  • (1) 荷物の量
  • (2) 時期
  • (3) 移動距離
平均
32,000円
最安値
18,400円
最高値
72,000円
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