ファミリア引越サービスの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

見積もりを担当してくれた方があまり融通の聞かない人だった
結局何度もこちらから電話するハメになった
作業員はあまり清潔感のある人ではなかった
荷物が汚れた
バイト？の人に対して当たりが強く見ていて不快だった

【見積もり時の対応】
電話での対応は普通だが、最初に電話を切るなど、基本的な部分が弱い印象。
【料金】
連休中ということもあり、金額は仕方ないとも思う。
【作業内容】
事前の連絡と作業の際に言われたことで合っていないことがあった。食器棚や冷蔵庫の中身はベッド下の引き出しの荷物はそのままで良いと言われたのに、現場に到着したら全部出してくださいと言われた。新聞紙や緩衝材などもなかったためダンボールに食器類を直接入れたが、担当者は自分は関係ない、「壊れてもお客様の責任ですから」と言い放たれた。
元々1時から5時の間で行う予定だったが、当日になり、2時から5時に変更。また、自宅付近になったら連絡をくれるということだったが、普通に遅刻。いくら道路が混んでいようと電車が混んでいようと仕事に遅れていくなんて基本的にはあり得ないと思う。
ダンボールに全て詰められていなかったことはこちらにも非はあるが、ちょっと待ってくださいというこちらの言葉に対し、「こちらの作業の時間もあるので、待てません」と言われた。時間がなくなったのはそちらの都合ではないかと思う。
こちらが何か話しかけても無視はする、ダンボールや荷物を足で動かす、引越し先の到着後の荷ほどきの際もダンボールを持って帰るのが面倒だったのか少しも待ってくれなかった。
【全体的な評価】
最悪、二度と使わない
【良かった点】
なし
【気になった点】
全て

電話では丁寧に対応してくれ、日程が何度か変更させたいただいたが、柔軟に対応してくれた。作業員は、これは客に対する態度なのかと思うようなこともあり、不快感を何度か感じた。(言葉遣い、態度)こちらはお金を払ってお願いしてるので、そのような態度はいかがなものかと。電話の対応からのギャップを感じ、正直ショックだった。あと、引っ越し時間がわかるのが前日で15時から18時の間に向かいますとのことだったが、アバウトすぎだし、時間がわかるのが遅すぎると思う。安いプランで申し込んだが、説明の時にそこまで説明がなくとまどった。また、当日電気がつかなくなり、辛い思いをさせてしまったのは申し訳なかったと思う。しかし電気会社の人がいる前で、会社の人がいるのに電気つかないっておかしいですね、などという発言をしたことにも違和感を感じた。思っていても、当事者がいる前でいうのは違うのではと思いました。
今後2度と利用はしないと思います。ありがとうございました。

インターネットの口コミを信用して今回利用させていただきましたが、電話の際に最初の見積もり料金よりも高い金額を提示され。
引っ越しの日時も希望通りにならなかったので、どうしようか迷いましたが、あまり日にちがなかったのでお願いしてしまいました。
前日の夜になっても、作業にいらっしゃる時間の連絡もなく、こちらから連絡をしました。
お願いした荷物は仏壇とテレビ台とパソコンと7小さい7段ボール２箱のみで、仏壇の中身についてはこちらで紙袋に入れてはこびました。
移動時間を除いた実際の作業時間は５分もかかっていないと思いますので、あまりにも高すぎるとおもいました。

一括見積り依頼後、迅速にメール概算見積りが届く点と、その後訪問見積り無しの電話見積りのみで予約出来る流れは非常に良かった(タイトな日程かつ共働きだと、日中の訪問見積りは難しいため)。
また価格は比較的安く、大手他社が対応不可の日程で引越し日を確保出来たのにも満足。
ただ、電話見積り時に対応した男性担当者の態度や口調が悪く、非常に印象ダウンだった(受付女性は好印象だったが)。
また、無料で届いた資材が段ボール・ガムテープのみで、食器包装用の資材が付いておらず残念。
資材を別途用意しなけれならず手間だった。
当日の引越し作業の手際などには満足したが、スタッフの元気や愛想が無く、気持ち良いサービスではなかった。