神奈川県横浜市保土ケ谷区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

まず電話対応が非常に丁寧で安心して契約いたしました。

他社と比較しても1番安くて良かったです！

当日の引っ越し担当のAさんは第一印象から笑顔で礼儀正しく気さくな雰囲気で凄く良い人柄でした！

対応もスムーズでテキパキ丁寧に運んでくださいました！

気遣いが優れていて会話を交えながら安心感を伝えてくれました！

柔軟な対応で非常に助かりました！

悪い点は特にないです。

また引っ越しがあれば必ずご対応頂きたいです！

引っ越しご検討の方は安心して契約していいと思います！

ありがとうございました！！

・良かった点

見積もり時の対応が丁寧でわかりやすかったこと。

・悪かった点

引越し当日、業績の到着が遅れたのは仕方ないが、次の現場があるからとこちらの移動を急かされたこと。

作業後、紛失物について問い合わせたが連絡が無いこと。

【見積もり時の対応】

交渉上手な印象。早くきめたかったので、営業さんの勢いに乗せられて契約しました。エネルギッシュでやる気がある感じはよかったです。

【料金】

はっきり言って高い。が、新築を任せてくれと自信を持って言われたので、1番初めにきてくれたこちらにきめました。でも平日なので、もう少し値段交渉するべきだったと思いました。

【作業内容】

スピーディでした。若くて経験のある様子で、見ていて頼もしく感じました。重い物もコツをつかんで運んでくださいました。

何度か引っ越し経験しましたが、スムーズでした。

【全体的な評価】

五段階評価なら3.5

【良かった点】

手早い。人数が多い。経験値がある。

【気になった点】

サービスのひとつである掃除をしてもらえなかったこと。私自身バタバタしていて、声をかけられなかった事もありますが、雑巾は用意していたので、業者の方から声をかけてくれてもよかったと思う。

見積りからその場で値下げ交渉など対応が早く良かったが、それ以降はよくなかった。

前々日に電話連絡をすると書いていたのに電話もなく不安になったので、こちらから連絡する羽目になった。

当日予定していた時刻を2時間程過ぎても来なかったので再度連絡をしたら、前の現場が押していて予定時刻の6時間も遅い時間になると言われた。

電話口の人は謝罪もなく、笑っていて非常に不快だった。

作業スタッフは手際は良かったが、帰り際にサラッと謝ってきただけだったのでなんだかなあという感じ。

フリー便だったのでそこまで遅れたことに怒りはないが、遅くなるなら事前連絡をいれるとか何かしら対応をしてほしかった。

【見積もり時の対応】

　　丁寧な対応で良かった。

【料金】

　　安かったと思う。

【作業内容】

　　早くて丁寧でした。

【全体的な評価】

　　よかった。

【良かった点】

　　雨の中、荷物をほとんど濡らさずに対応していただいた点が良かった。

【気になった点】

　　段ボールとガムテープは、必要なだけ支給して欲しかった。最初に少し配布で、後は有料でした。

想定していた値段よりも安い見積もりで、引っ越しスケジュールや不要な家具家電の処分方法などにも親切に相談にのっていただけて感謝です。

平日は仕事で電話が取れないので、やり取りもメールを中心にしていただいたおかげでスムーズに進められました。

当日の搬出作業もスムーズでとても満足しています。

見習い、新人と言っていたが要領よくやってくれた。若干積み残し（黒のビニール袋に入れたり、梱包がよく無いせいもあったが）はあった。2トンロングで28000ならまあ安く、概ね運んでくれてよかったです。

ここ一年で4回ほど、身内の引っ越しがありました。

全てアート引越しセンターさんです。

会社の指定でもいつかいつかいました。

アートさんは引越し運搬のクオリティが高いと思います。

珍しく家具に傷が付くトラブルがありましたが、現状の調査をしてくださり、修理もしっかりと行ってくださいました。

大阪発のアートさんのスタッフはかなり優秀で、スタッフ全員が無駄のない動きをして大量にあった荷物をあっという間に運び込んでいただきました。

必ず挨拶もしてくださり、こちらから水分を差し入れた時など、お礼を言ってもらったことも大変印象深いです。

素人にはとても無理な作業をこなしてくれ、たびたびお世話になる訳ではありませんが、また引越しの時にはまずアートさんに見積もりしてもらってから決めたいと思うほどファンになりました。

家具が大きく出入りが大変な中、嫌な顔せず対応してくださった。家具を入れてなんか違うなと思って伝えたらすぐ対応してくれて助かりました。

作業も素早く、丁寧に対応していただけました。価格的に雑になったりしないか不安でしたが、なにも問題ありませんでした。また機会があれば利用したいです。

見積担当と現場作業担当と細かい申し送りが出来無ければいなかった。

作業はスピーディーで経験豊富な印象を受けたが、慣れているためかこちらへの配慮が少し足りない感じがした。

料金に見合う満足度は高くない印象です。

シモツさん自体本社が現場の近所だった上費用が最安値でそれも一万円程。少々不安もありましたがスタッフの応対良く仕事も素早く結果オーライで非常に満足致しました。

見積もりに来てもらいましたが、内容に金額の駆け引きのような感じはなく、割引や追加費用、削ることができる費用など、すべて誠意をもって計算してくれました。引っ越し作業も皆さんチームワークよく、速足駆け足で行い、必要な注意や確認、追加の梱包などをしてくれました。搬入の時も同じで丁寧に荷物を扱ってくれていました。すべてが終わった後に、何かやることはありますか、お手伝いすることはありますかと言われ、心から感謝しました。また、引っ越し先が電気工事でエレベーターがある時間帯で使えないことが解り、心配して相談したところ、大丈夫ですちゃんとやりますと、明るい声で電話対応していただき助かりました。最初の電話相談の概算見積もりと、訪問見積もり計算とあまり差がないことも安心と誠意を感じました。

料金がまず予想していたより安かったので正直不安があった。しかし大手であることもありお願いすることにした。

段ボールの数もほぼピッタリで少し余りが出たくらいだった。

リーダーの方がテキパキと指示を出し、私に対する気遣いや、おそらくバイトであろう他の作業員への指示出し、フォロー等がよく出来ているなと感じた。

今回の引越しでとても印象がよかったので次回もあればお願いしたいなと思った。

電話対応は物腰柔らかく、尚且つテンプレート対応さを感じさせない対応で素晴らしかった。

当日いらっしゃった作業員は2名だが、1名が言い訳や文句が多く不快だった。

具体的には、ベッドの解体が難航し時間が押していたようなのですが「時間が押している」ということを会社に報告する際に客に聞こえるように必要があるとは思えず、またそのベッドに対しても文句をずっと言っているのが聞いていて不快でした。

更にその作業員曰く前に組み立てた引っ越し業者が適当に取り付けたせいで解体しにくいとのことでしたが、前に対応してくれたのもその人です。

丁寧に素早く搬出・搬入を行ってもらい非常に良かった。

1点だけ、ベッドの組み立てでボルトの締め方が甘く、再度、自分で締め直しを行った。

上記以外は非常に素晴らしかったです。

無理に電話をかけてこないで、メールで丁寧に案内をしてくれた。オプションサービスが充実していたのも好印象でした。

【見積もり時の対応】

訪問時の営業マンが笑顔で対応してくれたので、事務的な見積ではなく、なごやかに

話し合いができました。意気に感じて、無料の段ボールを一緒に運んでしまいました。

【料金について】

引越ハイシーズン前で、平日の引越だったので、期待した見積より少し高いと思いましたが、

まあまあの見積まで勉強していただいたので、満足しています。

【作業内容】

班長を中心に、まとまった作業集団で、効率的に作業をしていただきました。

【全体的な評価】

引越の予定時間より早く訪問いただき、効率的にテキパキと作業ができていたと

思います。

【良かった点】

・スタッフ全員、挨拶ができていて、無駄なく、効率的に作業をしていたこと

・きめ細かい組み立て作業にも対応できるスキルを身に着けていること

【気になった点】

・仕事上、どうしても、スタッフの印象が硬く映るので、もう少し笑顔で作業をしてもよい

のではないかと思います。

営業も当日の担当者もとてもきびきびしていて、プロやなと感じました。値段も希望値段内に収まり、他の引っ越し会社に比べ、とても対応が良かったです。これは、前回引っ越したときも、同じ印象でした。但し、今回は、不幸なことに、二点ほどなくなったものがあった。安い物でしたし、捨てようと思っていたので、特に問題はありませんでした。次回機会があれば、また、お願いしようと考えています。今回、エアコン4台の付け替えを行ったのですが、非常に追加費用が掛かったのが、予想外(約13万円)でした。一軒家やからマンションへの引っ越しでしたので、構造の違いから追加費用の発生は致し方ないことですが、これらをサービスで一定費用で行って頂くととても有り難いと思いました。また、部品がなくエアコンの取り付けまで一週間も掛かってしまうのが、難点でした。

良かった点

作業が早く直ぐに終わった。

比較的安かった。家電に対するアドバイスも頂き助かった。

悪かった点

作業員が履いてきたスリッパが汚かった。靴下のまま玄関先まで出たり、そのまま家に入ったりした。

家具を梱包する毛布が汚かった。

上司が部下に話す言葉がきつく、少し可哀想と感じた。