神奈川県相模原市中央区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

大きく運び出しが大変でしたが、丁寧に対応してくださいました

テキパキしていて早くて助かりました。雨の日だったのですが、掃除をしてくれました

最初の見積もりメールで安かった順に連絡しました。１番目の会社は電話見積もりすると最初の提示額の２倍になったうえ、電話の応対も悪かったのでこちらの会社にしました。ローカルな引越し業者を使うのは初めてだったので少し心配でしたが、まず電話の対応が良く見積もりも吹っ掛けられることもなく、運び出し当日もかなりスピーディにやってもらって助かりました。ひとつ難点を言うとすれば、運び入れの時の方がタバコの消臭剤みたいな匂いがきつくて少し残り香を残していかれました。これはまあ運ですね。引っ越し屋あるあるとも思います。

引越し侍さんを利用させて頂きまして、数多くある引っ越し業者さんの中で、自分にあった引っ越し業者さんを選べたことも良かったと思います。

こちらの引っ越し業者さんは、どの方が電話に出られても、電話対応が大変親切丁寧で、安心してお任せできると感じましたので、お願いしました。

引っ越しに関しての説明等、重ね重ね説明して下さっていたことに、一人、一人の引っ越しを大事にされていることが伝わってきました。

また、訪問見積りをして頂く時間が取れなかった為、電話で見積りを取って下さり助かりました。

また自分にあったプランで見積りも思ったより、安くすみましたことは本当に良かったと思います。

引っ越し当日は三名のスタッフの方が来て下さり、迅速に作業をしてくださいました。

無事に引っ越しができましたこと、皆様のおかげでございます。

ありがとうございました。

6月という閑散期でしたが、思ったよりも金額が高かったです。でも、それはどこの会社も同じだったので、一番安くて、荷物が届くまでの日数が短かったハート引越センターに決めました。また、最初から値下げ後の値段を提示していただけたのもよかったです。他社は見積後に値下げしてくるので。ほぼ問題なく引っ越しができてとても満足しています。ありがとうございました。

営業の方は所々対応が雑に感じましたが、作業員の方はとてもスピーディーで良い対応をしていただきました。運び出し、運び入れ共に1時間程で完了しました。2-3人の作業員にて対応と言われていましたが、当日は倍以上の人が来て驚きました。

訪問見積もりをしていただきましたが、よく確認すると家財のチェックが漏れているものが多く、後から訂正の電話をしました。というのも、「チェック外のものがあると当日、追加料金がかかる」という口コミを見たからです。罠だと思いましたが、引越し当日は特に荷物のチェックされることがなかったので、考えすぎだったかも。

また、食洗機のオプションにチェックが入っていましたが、取付のみで登録されていたのが電話で発覚。追加料金なしで取り外しを依頼できましたが、自分で確認しないとわからなかったので、危なかったです。当日、取り外しに来た方がエアコン業者の方で、分岐水栓の取り外しができませんでした。後日、管理会社のルームクリーニングの方が外してくださりどうにかなりましたが、業者の選定を正しくしていただけたらよかったなと思います。

基本電話でのやり取りで、変更があれば伝えましたが、引っ越し3日前に最新の見積書をご連携いただいた時に、反映されていないものが多かったので不安に感じました。引っ越し自体は問題なくできました。

【見積もり時の対応】

素早く対応、返答してもらい助かりました。

【料金】

大体想像していた通りでした。

他社に1件見積もりを出しましたが、倍の金額だったので助かりました。

【作業内容】

非常にスピード感ある作業で良かったです。

【全体的な評価】

非常に良いと思います。

【良かった点】

荷物の確認などしっかりと行ってくれ、積み忘れ、降ろし忘れの確認もしっかりと行ってくれました。

【気になった点】

これはその場で気づかなかった私も悪いのですが、インターホンが荷物にぶつかって外れてしまっていました。(すぐに直せる範囲だったので連絡はしていません。)

L字の机があったのですが、見積もり時点では分解が必要か確認したのですが「現場での対応となります」と言われ、当日確認したら自分で分解してくださいとの事でした。

見積もり時にもう少し詳しく説明があっても良かったと思いました。

それ以外は概ね満足です。

引っ越し前に住んでいた貸家がひどくボロボロで、見積もりのために訪問されるのが恥ずかしかったのですが、来てくれた方は全く気にされず、嫌な顔ひとつしませんでした。（私が入っている某生命保険の担当者は、我が家に上がるのが嫌なのだろうなという雰囲気が、がまんしていても、顔や態度に出ています〜）

契約を取ってこないといけないから、それどころではなかったかもしれませんが、ひたむきにお仕事をされているのだなぁと思いました。

作業に来てくれた3名の若者も礼儀正しく、テキパキと作業してくれました。最後に「だいぶん永く住んでいたのですか?」と素直な質問があり、笑ってしまいました。汚いなぁ、ではなく、古いなぁと思っただけなのでしょう。

力持ちで、心根の優しい若者に来てもらえ良かったです。

ありがとうございました。

実際に作業に来られた方は大変若く、スピード優先でした。スピードを競ってるのか？と聞きたくなるくらい慌ただしく、丁寧とは程遠いものでした。スピーディーなのは大変良いことですが、依頼したものとしてはもう少し丁寧に扱ってほしいなと言うのが本音です。（終わった後、テレビの付属パーツが玄関外に落ちてました…）次回は頼まないです。

3人で対応してくれました。

3人とも外国の方がたで初めは少し

不安に感じたものの

2人は日本語も上手で

言葉遣いも荷物の取り扱い方も

大変丁寧で

荷物を乗せるところから

引っ越し先への移動、搬入と、

全て見守らせていただきましたが、

運転も丁寧にされていて

スタッフに関しては申し分ない引っ越しとなりました。

総合的に言って、オススメします。

営業の方も電話で連絡した時に受けてくださった方も、親切でした。

現場スタッフもてきぱきと作業してくれました。

運んだもらったカウンターテーブルの扉がズレてしまい開かなくなってしまったのですが、気づいたのが翌日で、電話でその事を伝えたところ、夕方現場リーダーの方が来てくれました。

ひとりではちょっと大変だったので家の者が少し手を貸しましたが、とても感じ良く対応してくれて、「また他にも不具合なことがあれば、直ぐにご連絡ください」と言ってくれて、好感度アップでした。

契約後、営業の方からの連絡は一切なくて、確認したい事や変更点があったので営業所に連絡したのですが、事務の方の対応だけだったことが、少しだけ“うーん”と感じたくらいでしょうか。

情報の引き継ぎはきちんとされていたので、問題はなかったので、不満とまではいきません。

・見積もりに来てくれた方も感じが良かった。ただ、『今決めてくれれば、割引します』みたいな事を言われ、他社と比較させないような仕向けられた。物腰は柔らかいが、脅しと一緒だと思った。

・作業スピードは早かった。

・夏なので仕方ないが、ダンボールや家具に汗が落ちていた。

作業開始予定が営業の方に聞いていた時間より２時間くらい後でした。一件他で荷物を積みこんでいたから、と。当日まで知らされていませんでした。

搬入も、道路事情があるが、15:30くらい、と営業の方から聞いていましたが、先に一件まわってくるからもっと遅いと、当然でしょ、と言わんばかりの説明。搬入の時間の目処が立ったら連絡すると言われましたが、17:30近くに、あと15分位で着きます、と。

18時近くから作業開始。作業自体は滞りなく終わりましたが、最後の最後に、衣装ケースを壊しました、と説明があり、それも全損。中の衣類が道路に飛び出した、と。ゴミが着いていました。衣類は破損はなかったけど、20万近い衣類もあり、クリーニングに出さなければなりません。衣装ケースも、こちらで捨てておきましょうか、と、初めて親切な感じの態度で言って下さり、その作業員さんがトラックに持ち帰られ、作業完了の書類のサインを、と別な作業員と交代。弁償の話は一切なく、事故はなかった、欄に、サインして下さい、と言われて終わり。家族が席を外していて、ガタイのいい男性2名と私だけ。少し怖い雰囲気の方でしたし、きつい作業をして下さった後でもあり、弁償の話は怖くてできませんでした。規約をよく読むと、破損した物の写真は客側が準備して申請しないと賠償はないようです。一応苦情の電話はする予定ですが、証拠隠滅されているでしょうし、録音もしていなかったのはこちらのミス。おそらく泣き寝入りになるでしょう。残念ながら、これまで利用した中で、最も悪い引っ越し会社さんでした。

作業開始時間が、予定と大幅に違う、

家財を破損しても弁償の話がない(謝罪はありましたが。。。)、

いずれにしても、誠意がないという点ががっかりでした。

重労働ですし、作業員の方には感謝もしていますが、新生活のスタートを氣持ち良く迎えられなかったことが残念でなりません。

電話で見積もりをして、引越しの時間は前日に電話で教えてもらいました。前日まで時間が読めないのは少し心配でしたが、当日は予定よりも早く来られて（事前に早めに到着してもよいかの電話連絡がありました。）迅速に進めてくださってとても良かったです。

初めての引っ越しでしたが、大手さんだと高い事は知っていました。

イメージとしてはマイナーなとこだと対応が悪かったりするのでは！と。

ですがファミリー引っ越し会社はわからない事を納得するまで説明や金額も相談乗って下さり、日にちもかつかつでしたがその場で対応して下さり感謝でした。

準繁忙期にも関わらず金額もこちらの要望に歩みよってくださったので出費がかさまなくて助かりました。

繁忙期だとかなり厳しかったと思います。

ただ、押せ押せな感じがあったのでそこは苦手でした。

最初の見積もり時に言われていた時間よりも早く新居の方に着いたので正直ホッとして、夜も早く寝る事が出来良かったです。

作業員さんのチームワークがすごく良かったです。

新居の作業員さんは感じはいいですが、言葉遣いが少し気になりました。

でも次引っ越しするときがあればまた利用したいと思いました。

引っ越しシーズンと言う事も有り、大変だっと思うが、やっつけ仕事のようにみえたのが残念。

依頼した私たちも気がつかなかったのが悪いが、靴の積込を忘れられていたのが、これも残念。

最終チェックは、ゆっくりみた方が良いと思う。

残念な事もあったが、とても速く、アッと言う間に終わった感じ。時間優先の方はおすすめ。

【見積もり時の対応】

引っ越し侍さんに登録したその日に見積もりに来てくださり、すぐに引っ越し日を決めることができました。

営業さんに考えなしに予算10万と言ってしまったため、17万から値引き交渉して約10万で契約しました。あとから考えればもう少し安くできたなと思い、失敗したなと思っています。

値引き対応は他社に比べてしつこくなく、誠実な対応だったと思います。

【料金】

一軒家から一軒家の引っ越しで10万円でした。

後から調べたら、前回の引越しは他社で5万円でした。

【作業内容】

当日の作業はスピーディでした。破損や汚損もなく、トラックの到着も早かったです。

冷蔵庫や洗濯機の設置も嫌な顔せず実施してくださいました。

【全体的な評価】

料金に後悔は残りますが、良くも悪くも普通だったかと思います。

【良かった点】

見積もり訪問がどこよりも早く、ダンボールもその時にもらえたためすぐに引越し準備に取りかかれた点。

【気になった点】

当日の作業員さんに、愛想のある方とまったく愛想のない方がいました。全員社員との話でしたが本当なのでしょうか。

また、ダンボールの引き取りがなかったのも不便でした。

見積り後の打ち合わせが丁寧で感じが良く、作業スタッフも細かなとこに気がつき、とても丁寧で、大変なのに笑顔でテキパキやっていただき想像以上の内容でした。まさに至れり尽くせりの引越しとなりました。引越し業者で考えている人はアート一択で問題ないです。かなりオススメです。と言いたい

見積もりではとても丁寧なご説明をしていただきました。まだ，契約前は別の小さい会社とトラブルがありましたが，解決方法まで教えていただきました。引越し当日のスタッフの方々もとても丁寧でした。部屋にもとからあった傷を運びながらも一緒に探していただきました。

他社と違い今この場で契約するならいくらでやります、という割引面での駆け引きがなく、1発で他社より安い金額を提示してくれたのでとても好印象だったので契約しました。

電話対応もとても丁寧で、少々面倒なご相談も親身にのってくださいました。

電話のみで見積もりしてくださったのもとても都合がよかったです。

複数社見積もりしましたが、結局訪問見積もりが必要だったりと、他社は面倒でした。

ただ、当日作業してくださった方は、タメ口だったりうまく行かないことがあると作業しながら舌打ち(おそらく本人は自覚なし)していたので、あまり心地よくありませんでした。

有名どころの会社であれば、もっと当日の対応もよかったのかな？と感じました。

また、前日に作業時間の連絡が13-15時と来ていたので、それに向けて準備しようとしていたところ、実際には12時ごろに来てしまったため、少々戸惑いましたが、それに対するお詫び等はなく、電話での対応してくださった方の対応はとても良かっただけに、当日は少々ギャップを感じてしまいました。

【見積もり時の対応】

素早く相談にも乗ってくれた

【料金】

思ったより抑えられた

【作業内容】

早かった

【全体的な評価】

かなり良い。またお願いするかも

【良かった点】

相談しやすい対応、作業の早さ

【気になった点】

特になし