神奈川県厚木市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

素早かった、OK

【料金】

梱包開梱込なので満足

【作業内容】

合格

【全体的な評価】

合格、65点。とりあえず引っ越しはできた。

【良かった点】

PCのモニターアーム取り付けまでやってくれた

ベッド下に潜り込んで緩衝シートをつけてくれた

ドラム式洗濯機を狭い経路で搬出搬入、取り付けまでしてくれた。

高い技術力を感じた

懸案のダブルベッド持ち込みも問題なく終了した

【気になった点】

梱包が多少遅かったように思える、チーム内連携プレーに課題があった

懐中電灯、ドライバーなど小道具の準備が甘かった。

引越し先に照明がなかったため重要だった

引越元に絨毯があったのに引越し先で絨毯を敷くか相談がなく、絨毯無しで家具が置かれてしまった。

疲れていたのもあり心が折れてしまったが少し後悔

素早い対応と良質な料金プランであったため、次回も利用したいと思える会社でした。

段ボールも無料でいただけたが、その時もらえる予定であったガムテームが入っていなかった。しかし、引っ越し荷物を受け渡すときに不明な点を聞かれ、その旨を伝えるとすぐに不足分をいただけたのでありがたかった。

引っ越し荷物の受け渡しの際は、素早い対応でおよそ20-30分程度で終わった。予定していた時間よりも早く到着して早く終わらせてくれたおかげで、その後の予定に対してもゆとりを持って行動できた為、良質であると言える。

また、何か確認を取る際や追加情報がある際は、すぐに電話で確認をとってくれるため、内容のすれ違いも少なくて済んだ。

今回は初めての引っ越しで不安な点も多かったが、特に問題もなかったので、今後機会があればまたよろしくお願いします。

良かった点

・初めてお聞きする会社でしたが、他社に比べると明らかに安く、安い理由も説明頂けました。

・段ボールが送られてくる時期がとても迅速だった。

・作業員の方の説明や、電話での説明も、非常にわかりやすかった。

・作業自体は非常に迅速でした。

悪かった点

・袋詰めは運べないことを事前に説明してほしかった。

（とはいえハンガーボックスに入れる機転を働かせていただいて、引っ越し自体は滞りなく実施できた。）

・瓶も追加料金になることを説明してほしかった。

・物件契約日の引越しで鍵の受け渡しが10時以降だったため、前日に8時から9時に集荷と言われて調整（と不安）が発生した。

（前日にならないと時間がわからないのは、結構困りました。）

感想

・とにかく安く引っ越しがしたいのであれば、とても良い会社だと思いました。

・上記のような悪かった点も、事前に確認してリスクが飲めるなら、問題にならないと思いました。

なかなか荷物の量が決まらず、ちゃんとした申し込みは2日前となってしまいましたがしっかり対応していただけて助かりました！

電話の対応も良く、実際に作業してくださったお兄さん達もとても感じよくスピーディーに動いてくださって本当に良かったです！

一人暮らしにしては荷物が多い方だが、作業は業者3人掛かりで積み込み45分・積み卸し45分だった。（荷物の梱包は事前に終了・当日ダブルサイズのベッド分解組立含む）

大物家電・家具は梱包して貰ったが、梱包材が汚れていたようで、設置した家具等に埃や木屑のようなゴミがかなり付着していた。

また、段ボールの底も汚れており、大部分を開梱・整理後に床や家具を掃除するハメになった。（当日は小雨だったためか？）

開梱するときに、食器類の入った割れ物注意と明記してある段ボールの上に重量物が置いてあった。

割れ物注意と明記していても気にしてないのではないだろうか？（厳重に梱包していたため、破損していなかったが。）

大事な物ほど自分で運んだ方が良さそうだ。

この作業内容・品質で6万円は高額だと思う。

契約した手前、他社に変更することはしなかったが、他3社中2社が4万円台（値引き交渉前）だったので、次回は他社に頼むことになると思う。

良かった点は特に無し。

一番大きな理由は、レディアスさんがお客さんのためにできるベストな対応を常に心がけていることを感じたからです。

今回、他社でさらに安い価格がありましたがお願いしました。以下理由。

レディアスさんにお見積もり頂いた後に、他社に電話をかけると、現状の最安値を教えてほしいと言われ、レディアスさんの値段を伝えたところ安くなりました。その後、再度レディアスさんに電話をかけ

、さらに安くならないかと聞きました。答えはノーでした。

初めての電話から、自社ができる最安値を掲示し、他社を意識するのではなく、お客さんと自社の関係で話を進めら姿勢から、お客さんのことを思っている精神に感激しました。

また、お見積もり時の電話対応についても非常に好印象でした。お客さんが懸念しそうな事について先にコメントを頂いたりと、わかりやすい説明でした。特に追加の金額がかかってしまうケースなど、詳しくご説明いただけた事で安心感も得られました。

次回引越しする時もお願いしたいと感じました。

引越し当日はありがとうございました。大変助かりました。

作業中にも関わらず、此方のちょっとした要望にも対応して頂きありがとうございました。

ただ一点、荷物の搬出の際、建物に養生をせずに搬出していたため、玄関のクロスが一部剥がれました。

部屋全体を綺麗に使用していたので、ほぼ傷がありませんでした。

賃貸物件だからかどうかは分かりませんが、少し残念でした。

後日、退去の立会いをした時、不動産屋からその部分は修繕しますと言われました。

引越し数日後にも関わらず、玄関のクロスの件を伝えたところ、その部分の修繕費は当社が持ちますと、言って頂けました。

対応は大変良いと思います。

作業員の方は3名とも最高でした！

ホントにお疲れ様でした！

女性の方もいましたが文句も言わず笑顔で作業されておりました。

汚い部屋からの引っ越しだったので黙って冷蔵庫とか洗濯機も拭いてから搬出してくれました。

またお願いしたいと思いました。

電話の窓口では紹介ならお値段もかなり勉強させてもらいます、お米持っていきます、などと言っていたのに見積もりにきた営業は米は持ってこないは、エアコンの話ばっかで、しかも知識ない。（実際にエアコンを取り付けたら別で2万も取られた。その営業の話では追加があっても数千円という話だった。）

あんな営業マンは実際に現場で作業して作業員達の苦労を肌で感じたらいい。

ちゃんと仕事してほしい、現場の作業員がかわいそうだ。

入院していた為、時間が無い状況で受けてもらえたのは良かった。

また、全て梱包していたので、運び出しや運び込みは早くて良かった。

見積のメールが届いた値段が、電話で話しているうちに加算、カード払いで加算と実質3万ほど上がってしまう。

訪問時の粗品などない。

またダンボールやテープについても無料ですと言っていたのに、こちらで用意はしていると言ったためか判らないが、箱2個とテープが欲しいと連絡すると、プランに入っていないのでホームセンターで売っていますよと言われ、領収書も持って来なければ、カード使用時の紙のみ。

時間があれば、2度と使わないだろう。

現場スタッフの良かった点

・作業自体はスピーディーでした。

現場スタッフの悪かった点

・スピーディーな反面、一部もう少し丁寧に運んで頂きたかった。

・荷物を積み込んだ後に料金を支払ったのですが、領収書を渡されたのが作業を終わらせて引き上げる際に渡された事に疑問を覚えました。

電話見積もり等の担当スタッフの良かった点

・愛想は良かったかと思います。

電話見積もり等の担当スタッフの悪かった点

・引っ越し前のダンボールを届けて頂ける約束の日に届かない上に問い合わせると「夜迄掛かる場合も有るスタッフが作業後に移動して届けます」と言われ夜→夜中→夜更け３時頃まで待ちましたが、届かない上に此方が連絡する迄一切連絡が無い事が残念でした。

・見積もり時点で余裕を持ってトラックとを増やす提案と共に従い作業員も増やしての提案と案内を頂きましたが、結果１台で余裕で詰め込めた上に後半は手が空いているスタッフも居た為点が残念です。

・↑上記の上で結果当初の見積もりから値引き等ない上に話が違う事に一切説明や連絡すら無い事はとても遺憾に感じております。

・更に、引っ越し後に他のお客様と間違えてメールが送られて来ました。

今回は姉の紹介でしたので、此方の会社はクオリティサービス共に、

かなりバラツキや落差の有り担当店舗やスタッフ次第かと思われます。

良かった点

家具が古かったため移動途中にネジが壊れてしまいましたが、新居で使える状態に直してくださいました。

とても感謝しています。

今まで他社の大手を利用していましたが、比較しても十分に満足できる引越でした。

（よかったこと）

・メールで問い合わせの対応をしてくれた

基本電話ベースだが、留守電に入れてくれた後メールをくれたので大変助かった。

・見積から実際の請求金額が変わらなかった

繁忙期であったことも加味すると、妥当な金額だと思う。（単身・長距離の引越で約30万/4月）

すぐ費用感がわからないのが惜しいが、金額変動があるものなので、見積をしてよかったと思う。

・見積日に梱包資材を提供してもらえた

見積後、引越希望日の調整がついたのですぐ契約したが、その後すぐにダンボールやガムテープ等を提供してもらえた。

早く搬出準備が進められたので助かった。

てきぱきと梱包運搬と流れは良かったです。

若い方ばかりなのに、対応は良かったです。こちらも悪かったのですが、少し若さゆえという対応は見られてそこはそんなもんでしょうと流せました。

バサバサというか急いでますという見えている雰囲気は繁忙期といえどんなものでしょう？

ここは大手業者さんには見られなかったところですね。

繁忙期にかこつけて、ほとんどの大手業者さんは価格が高騰してました。コールセンターの特に女性の方の話っぷりにも腹を立てました。

そんななかこちらの業者さんは感じよく正直候補にもしてなかったのですが電話対応が良く値段も紳士的で即決めました。

お世話になりました…ありがとうございました。

引越しサイトで最初に連絡がありました。届いたメールの見積り金額と電話対応での金額の差が大きく、

戸惑いもありました。でも 他社と比較しても変わらない金額にすぐに見積りして貰えたので決めました。電話対応も配送担当の方も好印象。予定通りの時間に引越しも終わりました。また 利用したいと思います。

見積りの対応も献身的に対応していただきました。

金額を抑える案も提示してもらえました。

自分でやれるところはやる(洗濯機のホース取り回し、テレビ繋ぎこみ、午後のフリー便)。ということで、値引きをしてもらえました。

少人数ながらも、規定時間で作業していただき助かりました。

電気の取り外しが1点あったのが残念でしたが、基本的には問題ないと思います。

次回の引越しもこちらに依頼したいと思いました。

良かった点

事前の段ボール配達、電話による進捗確認がよかった。また、不明点や疑問点の問い合わせにも、きちんと対応してくれた。

時間通りに引っ越しが済んだ。

安心して任せられる業者かとおもいます。

引越し元の養生をしてくれないのは気になった。

作業量、スピードに文句はないが、その分作業に雑さは目立った。

実際家具にキズがついていた。

暑い中頑張っていただいたので不問とした。

見積りで随分と無理を言ったので、ソコソコ納得はしている。

【見積もり時の対応】

備考欄に記載通りに、見積もりを4時間以内に送付してくれました。また、こちらからの要望にも丁寧に答えていただけました。

【料金】

相場通りですので、料金に関する評価は普通です。

ただし、引っ越し当日に、多少荷物が増えてしまったのですが、「全く問題ないですよ！」と、快く受け入れて下さいました。

【作業内容】

迅速で、一人暮らしの部屋でしたが、45分で全ての作業が完了しました。

【全体的な評価】

迅速丁寧で、電話口やメールでの対応も完璧でした。

当日も迅速にご対応いただき、かなり安心して実施する事が出来ました。

も、是非、金額との折り合いがつけば利用させていただきたいと思える引っ越し業者様です。

【良かった点】

見積もりが非常に早く、他社より安くしていただけた点、

【気になった点】

特になし

【見積もり時の対応】

・電話の声が聞き取りやすかった。

・長距離はお任せ下さい！本拠地が札幌と聞いて、納得出来た。

【料金】

・10万円+税＝108,000円

【作業内容】

・小さい包装は自分で。

・大きな家具、家電の包装だけ、業者さんに頼みました。

【全体的な評価】

・何もかもスムーズな対応で、早く引越しの搬出が終わったので、良かったです。

【良かった点】

・長距離なのに、安い！

・荷物の搬出の速さ

・荷物1個ずつに、名前○○市Noが書いたシールを貼って、一枚の紙にまとめて書いてくださったので、荷物が合計何個か、何番目が何の荷物か、すぐ分かる。

・ダンボールが最初15個で見積もりしてもらってて、最終的に21個になったけど、電話で荷物増えることを伝えたら、見積もり金額のままで対応しますよ。と、言ってくださったので、助かりました。

【気になった点】

・特になかったです。

搬出してる時に、掃除機をかけながら、邪魔しないように部屋の掃除も出来たので、搬出は1時間ぐらいで終わりました。

荷物の量は、一人暮らしにしては多い、51点でしたが、見積もり金額のまま、引越しすることが出来ました。

長距離の移動にも関わらず、10万で抑えれたのは、良かったです！

搬出時間開始予定が、9時〜10時の間で、9時30分ぐらいに業者さんが到着して、すぐ搬出にかかってくれました。

また引越しする時があれば、お願いしたいです。

作業は早いが、急な要望については一切対応なし。

（組み立て式の衣装ケースが大きかった為、玄関から出せず。

１個づづ外せば対応可能な筈だが、外す手伝いは拒否された。）

引っ越し完了後、物干し竿がない事が分かり、問い合わせるが調べて後日回答と言ったにも関わらず、一切連絡なし。