神奈川県横浜市神奈川区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

評価点

①迅速な電話対応

②コストパフォーマンスの高さ

③引っ越し日の調整がしやすい（臨機応変な対応）

④段ボール50箱無料サービス

⑤大型品は丁寧に梱包して頂けた

早いし、丁寧だし、また頼みたいと思いました。

ただ見積もり時手違いで約束の時間にこなかったところは悪い点でした。

前日に震度5の地震があり、自宅マンションのエレベーターが停まるというハプニングの中、2人で階段で運んでいただき、感謝しかありません。

(8階まで。)

今回は閉店したお店の荷物を自宅まで運んでもらう。という事で荷物もそんなに多くはなかったのですが、それでもかなり大変だったと思います。

お2人とも、とても感じが良く気持ち良く利用させていただきました！ありがとうございました！

見積もりの結果が圧倒的に安かったので

逆に不安になりましたが、

搬出・搬入も早く、また建物や荷物への傷もなく

対応もよく大変満足しております。

次回引越しする際もまた利用したいと思いました。

良かった点

引っ越しの時間が、予想の半分でした

悪かった点

無し

エアコン取り外しで、行き違いがありましたが

翌日の午前中には、完了してもらい、

又作業員の言葉使いも良かったです

知り合いで引っ越す人がいれば紹介したいです。

荷物が結構多かったので、かなり時間がかかると思っていましたが、スピーディにやっていただき

助かりました。

【良かった】

電話対応も丁寧で、相談事にも臨機応変に対応頂きました。

引越しの際も、言わなくても私の意図を組んで対応頂き、重要な確認はしっかりと確認してくれて助かりました。

思ったより短い時間で引越しができました。

対応も丁寧で信用でき、また利用したいと思いました。

【悪かった】

お約束時間より遅い時間での引越しとなった点。

しかし、2時間前に遅れてしまう連絡を頂き、その後も何時くらいに着きそうか、連絡をこまめにして頂き、特に気になりませんでした。

引っ越し会社はスター引越センターで、

若い作業員が２名で作業を行った。

2トントラックでの単身引越で、

1Ｋ(１階)から2ＤＫ(１階)へ(どちらもマンション)。

引越２日前の夕方17時頃に訪問時間連絡があり、

「当日は16時～19時の間に伺います」との事。

少し余裕を持って準備できるなと思い、

諸々段取りを逆算して組み立てていた。

その後ケータイにメールが届き本文には、

「当日11時～13時を目安に到着」とあった。

どちらの時間が正しいのか混乱したため、

電話で問い合わせたところ

「11時～13時が正しい」との事。

引越当日、

11時～13時の間に到着なので逆算して荷造する。

9時50分頃に作業員がインターフォンを鳴らし、

「一件目があっさり終わったので、

差し支えなければ早めにスタートできます」

との事だったが、まだ荷造り中のため、

せめて10時半まで待って下さいと頼む。

10時半になったので荷造完了はまだ9割だったが、

「荷造りしながらで構わないから」とのことで、

平行して作業を開始する。

・まだ封をしてない段ボールについて封をするように促される

・ハンガーラックサービスのボックスを先に欲しいと伝えたが渡されたのは終盤

・途中からまだ封をしてない段ボールも構わずそのまま持っていく

・最後に残った小物をどう荷造りするか考えていると仁王立ちで「待ってます感」を出し煽ってくる

・荷物移動先の新居で洗濯機のホースを下敷きに置いていき、ホースが潰れてダメになる

全般的に雑で「早く終わらせたい」印象でした。

９月３連休の日曜日という日取りでしたし、

安さを求めたので仕方ないですが、

今後はサービスのよい大手を検討します。

一人暮らしの引っ越しなので、電話での見積りで簡単でした。

作業は二人で来ていて、非常にスピーディーでした。多少荒っぽいところはありましたが、傷がついたりなどの大きな問題はありませんでした。引っ越し先でも、大きな荷物を取り出してくれたり、希望の場所に運んでくれたり、プラスアルファでやっていただいて親切でした。

ただ、段ボールの引き取りサービスがないので、段ボールたくさんある人はあとの処分が大変かもしれませんね。

今回は近場の引っ越しだったので、丁寧さよりも価格重視でいきましたが、どこよりもお安い価格を提示していただきました。値段交渉にも応じていただけましたし、結果として満足です。

仕事が丁寧ではやい

的確な作業や確認などのコミュニケーションもよかった。

また、受付の対応や色々とよくしていただけました。

見積もり書が分かりやすく、納得できる。しかも安い。作業員もとても感じがよくてテキパキ動いて、感動しました。

大手に訪問見積してもらうが、料金も頑張らせて頂きますと言って、はじめに7万と提示される、その後は5万と言って、最後には4万くらいまで値引きになったが、それでも高いと思い、保留にした。

電話でスター引越センターさんに見積りを依頼して、2トンなら2.65、2トンロングなら3.5とはじめから適正な金額で提示してもらい、親切に対応してもらえた。

他の業者も同じくらいの見積だったので、対応の良かったスターさんに決めました。

実際に現場にきて作業してもらった方も、良い方でちゃんと問題なく作業してもらえました。

大満足でした。

【見積もり時の対応】

平日に電話がとれないので、メールでのやりとりを希望したが、希望通りメールで対応していただいたので助かった。

【料金】

安かった。

【作業内容】

階段無しの3階へ引っ越しだったのだが、スムーズにやっていただいた。

【全体的な評価】

8月の暑い中スピーディにやっていただいてたすかった。

前の作業が早めに終わったとのことでご連絡をいただいたのですが、自身の梱包がその分終わらないことをお伝えしたところ爽やかにお手伝いします！と言っていただいたので安心した。

壊れたものなども特になく、安かったので良かった。

【良かった点】

スピーディ

【気になった点】

特になし

初めて引越し業者の方に作業をお願いしました。いくつかの業者さんに相見積もりをお願いして、安さや保証制度、その他オプションなどを見て総合評価でアートさんを選びました。まず、スタッフさんの対応がとても良かったです。実は、マッチョでガタイの大きいちょっと怖い人が多いのかな？なんて思っていましたが、来られたのは腰が低くて気のいいお兄さんとお姉さんでした。作業も壁などを傷つけることもなくパワフルながらもとても丁寧で、あれよあれよとスムーズに進む工程に驚きました。また、洗濯機の底上げなどを前に住んでいた場所ではしていなかったのですが、そういったところにも精通されているようで、色々とアドバイスをいただきました。ネットを調べても見落としてしまうけれど実は重要という部分も多々あり、経験者のお話を聞くことができたので今後の役に立てたいと思います。おそらく次に引っ越す際も、アートさんにお願いするだろうなと思います。

【こちらの引越し業者決めた理由】

オンライン見積もりを利用して、お安くしていただけたのと、希望日と価格が良心的でしたのでこちらに決めました。

【営業の方の対応】

オンラインでの見積もり時に家財を漏れなくつたえたためスムーズに進み、質問にも丁寧に答えていただけました。

【引越し前の準備】

ダンボールは契約後にすぐに送っていただき、余裕を持って梱包することが出来ました。

ダンボールが足りない場合、担当の支店に連絡したら次の日に持ってきて下さいました。

【当日の作業】

当日の作業員の方は挨拶もしっかりしており、家電等の梱包から積み込みまでスムーズでした。

荷解きの際もしっかりと作業員の方と家財を確認しながら安心して引越しを終えられました。

【全体評価】

特に不満な点がなく、都度説明をして下さり安心して引越しを任せることが出来ました。また次回も利用したいです。

引越しが決まった段階で早めに数社から見積もりをとり、必要なサービスや内容にあった業者を選ぶことが大切だと感じました。

▼良かった点

手際よく作業していただけた。搬入作業では、壁などに当たらないよう、かなり気をつけて作業してくださいました。

梱包を依頼しましたが、おばちゃま二人が手際よく作業しくれ、助かりました。

▼悪かった点

搬入作業をしてくれるお兄さんに質問すると、かなりつっけんどんに返答されたりしました。作業自体はテキパキやってくれるので、わからないにしても、もうちょっと優しい返答のした方にするだけで、印象が全然違うのになと思いました。

すごく安い金額でやってくれました。色々お金がかかるので、費用が、抑えられてありがたかったです。クローゼットや掛けてある洋服がそのまま運べたので、楽でした。ちゃんと置く場所なども一回一回聞いてくれたり、違う場所に置き直すのもやってくれました、とても、丁寧でした。後日ダンボール回収もしてくれるそうなので、たすかります。途中で、置く前に家具のそうじをしたいと言ったら、ちゃんと待って、あとまわしにしてくれたり、かべが傷つかないように、パネルのようなもので、保護もしてくれていました。2回運びでしたが、スピードは、かなり早かったとおもいます。引っ越しの費用ですが、7.8社比較しましたが、かなりの差でだんとつ安かったです。エアコン洗濯機の脱着も安くしてくれました。また、引っ越しがあったら、同じ所に頼みたいとおもいます。

転勤族で今まで何度も引越ししてきたが、1・2を争うレベルであった。作業の手際の良さやスピード感が大事だが、家具の施工技術のレベルも大事。施工に際し、ボルトが一部ないとか金属疲労で割れているとか、今までの組み立てかたが間違っているとかの報告やリスク状態を丁寧に説明してくれた。誠実な対応が随所にみられ、当社にお願いして良かったと思いました。

営業・オペレーター・現場スタッフとも、好印象であった。

義母の引越が控えているので、また同じ業者に依頼する予定

お見積もりの価格交渉がスムーズでよかったです。

こちらからの依頼に対する可否について、無駄なやり取りがなく即明瞭な回答をいただけました。

迅速で要点のわかりやすいお話が大変ありがたかったです。

相場から想定していた価格より安価でやっていただきました。

ダンボール回収などのサービスは今回利用できませんでしたが、家電の処理に関する厳しいお願いにも柔軟に対応していただきました。

価格重視でお願いしていたので、価格に対するサービス内容には大変満足です。

一点、お見積もりをいただき価格交渉後そのままお電話にて契約をしましたが、その電話では詳細の確認が少し甘くて書類が届くまでの不安がありました。

確認やご依頼、ご相談への対応が早かったです。

地域密着型で大手ではない、ならではの丁寧な対応を感じられました。