神奈川県横浜市神奈川区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

大手に訪問見積してもらうが、料金も頑張らせて頂きますと言って、はじめに7万と提示される、その後は5万と言って、最後には4万くらいまで値引きになったが、それでも高いと思い、保留にした。

電話でスター引越センターさんに見積りを依頼して、2トンなら2.65、2トンロングなら3.5とはじめから適正な金額で提示してもらい、親切に対応してもらえた。

他の業者も同じくらいの見積だったので、対応の良かったスターさんに決めました。

実際に現場にきて作業してもらった方も、良い方でちゃんと問題なく作業してもらえました。

大満足でした。

【見積もり時の対応】

平日に電話がとれないので、メールでのやりとりを希望したが、希望通りメールで対応していただいたので助かった。

【料金】

安かった。

【作業内容】

階段無しの3階へ引っ越しだったのだが、スムーズにやっていただいた。

【全体的な評価】

8月の暑い中スピーディにやっていただいてたすかった。

前の作業が早めに終わったとのことでご連絡をいただいたのですが、自身の梱包がその分終わらないことをお伝えしたところ爽やかにお手伝いします！と言っていただいたので安心した。

壊れたものなども特になく、安かったので良かった。

【良かった点】

スピーディ

【気になった点】

特になし

▼良かった点

手際よく作業していただけた。搬入作業では、壁などに当たらないよう、かなり気をつけて作業してくださいました。

梱包を依頼しましたが、おばちゃま二人が手際よく作業しくれ、助かりました。

▼悪かった点

搬入作業をしてくれるお兄さんに質問すると、かなりつっけんどんに返答されたりしました。作業自体はテキパキやってくれるので、わからないにしても、もうちょっと優しい返答のした方にするだけで、印象が全然違うのになと思いました。

お見積もりの価格交渉がスムーズでよかったです。

こちらからの依頼に対する可否について、無駄なやり取りがなく即明瞭な回答をいただけました。

迅速で要点のわかりやすいお話が大変ありがたかったです。

相場から想定していた価格より安価でやっていただきました。

ダンボール回収などのサービスは今回利用できませんでしたが、家電の処理に関する厳しいお願いにも柔軟に対応していただきました。

価格重視でお願いしていたので、価格に対するサービス内容には大変満足です。

一点、お見積もりをいただき価格交渉後そのままお電話にて契約をしましたが、その電話では詳細の確認が少し甘くて書類が届くまでの不安がありました。

確認やご依頼、ご相談への対応が早かったです。

地域密着型で大手ではない、ならではの丁寧な対応を感じられました。

【見積もり時の対応】非常に丁寧に、ご説明いただきました。

またダンボールの手配や、追加金額の説明などこちらが聞かなくてもきちんとご説明していただいた点に好感がもてました。

【料金】こちらの予算感と他社さんの見積もり状況をお伝えしたところ、ギリギリのラインまでご対応くださいました。他社さんとは異なり、予算に近づけるために時間帯の指定を緩くしてみませんかなどのご提案をいただけたところが決め手でした。

【作業内容】予定していた時間よりも早く来てくださり、その上作業も丁寧ながら非常にスピーディに行っていただけました。早く終わったぶん、旧居の掃除などに時間を裂けたので助かりました。

【全体的な評価】見積もりから金額の交渉、当日のやりとりやご対応含め、言うことがありません。

また引っ越しする際はぜひ利用したいです。

【良かった点】作業員の方が、明るく気さくに対応していただいた点。また自己判断で進めず、逐一確認を取ってくださって嬉しかったです。

【気になった点】特にありません。

・メールでは16時からと連絡が来ていたのに、作業員からは13時からと当日に連絡が来て、予定通りに行動できなかった（作業員は13時からと本部から連絡がきていたらしい。連携が全くできていない）

・上記によりこちらが準備できていないのに、引越し作業を早く終わらせるためだろうが、かなり急かされた。

・作業のスピードが速いのはよいが色んなものをガタガタと床に落としたりで、床に傷がついた。

・シーリングライトや家電の取り付けは問題なくやっていただけた。

・３万で済んだのでまあ値段相応というイメージ。

・トラックの方が我々より早く着きそうだからと鍵を預買って先に進めていいかと聞かれたのには驚いた。勝手に新居に先に入られるなんて考えられない。提案されること自体意味がわからない

仕事が忙しく、電話で細かく説明して見積もりを出して比較して…というのが面倒で一括見積もりのサイトを利用しました。

しかし、どこも電話で話をして…というところが多く決めかねていましたが、人力引越社さんだけメールで見積もりをくださりさらに向こうから電話をしてきてくれたことにヤル気を感じました。

対応もとても丁寧で信頼できる感じだったので決定しました。初めての引越しでどこまで荷造りをすべきかなどもわからず当日到着してからアタフタしていても丁寧に先導してくださり嫌な顔ひとつしなかったところにとても好感を持てました。

次回、また引っ越すことがあれば金額に関わらず依頼したいです。

【見積もり時の対応】

アークさんの対応が素晴らしく感じました。こちらが無理を言っているにも関わらず嫌な顔ひとつせずにしっかり話を聞いてくださり、安心できました。

【料金】

なるべく安く済ませたかったため無理を言ってしまい申し訳なかったです。

とても安くしてくださり、アークさんのお見積もりを伝えましたら、どこも歯切れが悪くなりそれ以上安くは無理です…と言われたぐらいです。

【作業内容】

安心して任せられました。

細かい確認もしてくださり、箱が足りずに入りきらなかったものも詰めてくれて助かりました。

作業スピードも早くてありがたかったです。

【全体的な評価】

新居が3階建ということもあり、大変ですよねすみません…と声をかけたところ、全然大丈夫ですよ！と笑顔で言っていただけて嬉しかったです。

作業員の方々皆さん感じの良い方で安心できました。

作業にも問題なく、家具も必ず配置を確認していただけました。

【良かった点】

とにかく対応が素晴らしかったです。

引越しの終盤、冷蔵庫の位置を決めてその他のまわりの棚や食器のはいった重い段ボールなどを置いていただいた後で、どうしても冷蔵庫の位置を変えたくなってしまい…。

自分たちではできず、周りにあるものを一旦全てどかさなきゃいけなかったため本当に申し訳ないのですがお願いしてみたところ、

『全然大丈夫です！配置が気に入らないままよりこうやって言っていただけた方が嬉しいです！他にも変えたいところや気になるところがあれば言ってください！』

と言っていただけて感動しました。

なかなか引越しって何度もすることがないのでリピートというのが難しいものだとは思いますが、また何かあった際は必ずアークさんにお願いしたいです。

【気になった点】

特にはありません。

強いていうなら旧居から大型の物を持ち出す際に雑巾を用意すれば拭いてくださると聞いていましたが、どこまでしてくれるのか分からず心配で家具は自分たちで事前に拭き掃除をしました。

ただ冷蔵庫などはできず不安だったのですが、乾拭きで埃をサッサっと取り払うぐらいはしてくれますがちゃんと拭いてっていう作業はしてくれません。

ただ、それは私の中では別料金を払ってそういったプランをお願いしたわけではないので当たり前というか…想定内でしたので特に気にはしていません。

我が家が特にズボラで掃除できてないので他の方はこんなことにはならないのかなとも思います。笑

人によっては全然掃除してくれない！と期待してしまう方もいると思いますので事前に掃除の程度を説明してはどうかなと思ったぐらいです。

単身で1Kの引越しでトラック積みきりの時間はフリープランで22,000円のプランを契約させていただきました。直近の引っ越しだったこともあり他の引っ越し会社で電話で見積もりを依頼した際は「その日は空いてないです」と一方的に電話を切られたり、値段も高額になってしうところばかりでしたが、こちらは電話の対応も丁寧でお値段も安くこちらで、契約をさせていただきました。

値段も安かったので不安もありましたが、実際は作業の方も丁寧で、素早い対応をしていただいて引っ越しもスムーズに終わりました。

事前に荷物も自分で運んでいたのですが、その際の段ボールも「回収しましょうか？」と言っていただいて回収していただけて本当に助かりました。

お値段以上に気持ちよく引っ越しをすることができました。

段ボールは10箱無料でハンガーラックも持ってきていただきました。

本当にありがとうございました。

見積依頼からお申込、その後の質問対応について、平日の自分の仕事と並行して行っていたため、

電話ではなくメールでやり取りをしてくれる業者を選びました。

何度も不用品の追加をお願いして、金額の再計算等していただきましたが、

いつも返信が早くありがたい限りでした。

当日の作業員さんもとても気さくな方で、私の居場所を気遣っていただきながらも、ものすごいスピードで作業を終わらせていただき、予定より早く終わりました。

本当にありがとうございました。

【良かった点】

他社と比較して断然安い。

段ボールが可愛い。

作業が早い。

【悪かった点】

壁に家電製品をぶつけているのを目撃した。

カーペットなどの扱いが乱雑。

壊れ無い物だからと言って客の目の前でポイって投げてたのを目撃。

【感想】

年に2回突発的に引越したため、前回利用時に不満があった人力引越社は利用しない予定でしたが、引越し侍の一括見積登録後に最初に電話がかかってきたのも人力引越社でした。

電話の担当者の方は非常に印象がよく、話をシッカリと聞いてくれる方だったので、前回の不満点を伝えたところ、今回は積み残しが無いように２ｔロングではなく２ｔショート×２台用意しますと。（前回の不満は見積もり時に伝えていた商品の積み残し：トラックに乗らなかった為でした）

そんな訳で前回の悪印象を払拭するために格安でトラック２台作業員４名で55000円はかなり安く見積もり提示してくれたので、前回の悪印象を払拭してくれるのではと人力引越社に決めました。

大手引越し会社だと見積もり12万超えでした。

値段と作業の速さ的に非常に満足しています。

ちょっと残念なのは作業員が口喧嘩して険悪になってたり、少し物が無くなっている気はするけど、細かい事気にしない人には良い引越し会社ではないでしょうか。

キタザワ引越しセンターさんにご依頼をしました。

想定していたよりも安く引っ越しができ、感謝しております。

見積もりの段階から、丁寧に荷物の確認をしてくださいました。ダンボールや梱包資材も多めに、迅速に発送して頂き余裕を持って荷造りができました。また、荷物の変更に対しても丁寧に電話対応してくださいました。

当日は時間通りに作業が始まり、迅速で丁寧なご対応に感動いたしました！担当のスタッフの方はお二人とも接しやすく和やかな雰囲気で素敵でした。

引越し業者さんに依頼をするのは初めてだったのですが、引越し前から終了まで終始安心できました。

今後引越しをすることになったら、またキタザワ引越しセンターさんにお願いしたいです。

引越しをするのが今回が初めてで不安だったのですが、とても丁寧に分かりやすく説明をして下さり、安心してお任せすることが出来ました。

金額についても、頑張って下さり最終的にかなりコストを抑えてのお引越しが出来、感謝しています。

段ボールも事前にかなり多く下さったので、追加料金等もかからずパッキングが行えました。

また、引越し当日ベッドの枠組みの解体に戸惑っていた際に手伝ってくださったり等積み荷作業以外にも色々と助けて頂き心強かったです。

今回、不信感や不安を抱くことなく引越しが出来たので、次回引っ越す際にも利用すると思います。

自分の周りで引越しを考えている人にも是非勧めたいです。

電話、当日の対応が共に、快活で作業のチームワークが良く好印象でした。

冷蔵庫のクレーン吊りが急遽、手吊になったり変更も有りましたが、作業、料金の変更等も説明が明確で、安心感が有りました。

見積りを複数社で作って頂き、料金を重視して業者選定しましたが、対応の良さ、明確さは満足の出来るものでした。

【見積もり時の対応】

一番先に電話連絡をくださり、対応も丁寧でした。

【料金】

他社さんと比較してリーズナブルでした。他社さんより1万円近く安く引っ越せました。

【作業内容】

運搬、対応ともにテキパキしていて感じが良かったです。

【全体的な評価】

お二人でいらっしゃいましたが、迅速かつ丁寧でした。

【良かった点】

何より、丁寧なうえに、安くて早い、満足でした。

【気になった点】

強いて言うなら、少し独り言の多いお兄さんでしたが、気にならない程度でした！

家電を運ぶ際に固定金具が必要と言われた。

固定金具を付けないと故障しても対象外と言われたので用意することにしました。

その直後に固定金具の取り付けに間に合わないから用意しなくても良いと配送担当の方から電話が有りました。

当日は固定金具無しで家電を運んでもらいました。

家電の取り付け後の稼働確認では問題が無かったのですが数時間稼働後に調子が悪くなりました。

その調子の悪い事を人力社に問い合わせた所、苦情は全く受付ないとの事でした。

固定金具を付けないこちらの責任だと言われました。

付ける必要がないとの電話をかけて来たのは人力社だったのですが。

その電話も掛けていない。通話記録を出せと言い出したり。何時何分何曜日のいつ電話したか答えろとか。うちが家電を壊した証拠を出せとせまって来ました。受付の時はホワイト企業だったのですが家電故障の相談をしただけでブラック企業に豹変するなんて呆れてしまいました。私は転勤族なので良ければ毎年使おうと思っていたのですが。

引越し会社の本社が仙台市であることが要因なのか、

他社と比較し、首都圏と宮城県(仙台市)間の引越便の本数が多く、ピンポイントの希望日に便を確保出来て良かった。

また、見積価格も他社より約10％安かったことが決め手になった。

見積もりの対応や、作業当日は、値段ともに大満足でした。

ただ1点、前日に引越し時間のお知らせがくるということでしたが、

こちらから夜に連絡するまで一切音沙汰がなく、そこだけが不満であり、不安でした。

たまたまだと思いたいです。

引っ越し日まで期日が迫っていたこともあり、自身がとても焦っていた。

電話対応などでは引っ越しの案内の他に引っ越しまでの具体的な準備手順や水道、ガス、電気などの契約変更方法など丁寧に説明頂いた。

焦っていた私にとっては非常に助かりました。

また、料金に関しても一つ一つ丁寧に説明頂き納得して申し込むことも出来ました。

実際の引っ越し作業においても丁寧に作業頂き又引っ越しの機会があればリピートしたいと思います。

良かった点：事前見積もりよりも料金がかかる事が現場で分かり、作業者さんが本部に連絡して対応して、追加料金が必要ではあったが、追加段ボールやトラックサイズ等、いくつか料金的にサービスしてもらえた点。

悪かった点：段ボールが先なのか家具が先なのか、搬出する順番を事前に言ってこなかった事。こちらから、何を最初に運び出しますか？と聞いて順番を段ボールが先で家具や家電は後である事を教えてもらった。

ベランダの物干し竿を作業員さんが持ち出し忘れた事。（最終的に自家用車で運ぶ事で解決したが。）

家電の廃棄物の連絡が現場作業員さんに伝わっていなかった事。

搬出作業で外していたガードレールを元に戻していなかったので、管理会社から苦情を受けた点。最終的に外したガードレールは依頼主の自分が元に戻した点。

今後この業者で引越しを考えている人へのアドバイス：サービスで事前に頂ける段ボールは２０箱（大サイズと小サイズがそれぞれ１０箱分）だが、他の引っ越し会社さんの段ボールのサイズと比較すると大サイズでも思ったより小さいので、引っ越し当日に５箱分も無料なので、それも含めて段ボールはスーパー等から入手しておく事をお勧めします。