神奈川県横浜市神奈川区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

急にも関わらず、速やかに

遂行してくれた時間も早めに来てくれた

天候にも配慮して良かった

悪い点は特に見当たらなかった

使用家電や家具の引き取りが行える点が、最大の決定理由でした。満足度が高く、タイパに優れています。

安かろう悪かろうも覚悟の上でしたが、対応も良く、時間にも正確だった。

テキパキと素早く、リーダーの方が指示しながらスムーズでした。

こちらの質問にも的確にアドバイス、返答して貰えて良かったです。

スピード感もあり　希望にも応えてもらえました。

本当に荷物を積みに来てくれた方たちも降ろしに来てくれた方たちも早く的確でとても感じも良かったです。　

価格も思ったより安かったです。

心配だった観葉植物もとても元気でした。

無理サービスのダンボールが小さめで数も少なかった

衣類ハンガーケース　お布団袋は引越し当日でしたので

入れるのにバタバタしました

運搬は　迅速丁寧で安心しました

丁寧な対応

良かった点は、①見積もりでは作業員2人だったが、3人だったので、作業が思ったより早く進んだこと。

②リーダーさんが経験豊富な様で若い2人を迅速に指示出ししてスムーズに作業が出来た。

悪かった点は、①こちらの荷造りが間に合わなかったのが1番良くないのだが、思ったよりトラックに荷物を詰めて貰えなかった。②ダンボール20箱(大10・小10)サービスで貰えたのは良かったが、大でも箱自体が小さめ(持ちやすくするため？時代なのか？)で荷物がすぐ埋まってしまい、箱が足りなく別途ホームセンターで購入した。

平日引越しだったが、月末だったため割引が最小限にされた様な気がするので、選べるなら安く出来る日に引越しされること、「他社はいくらだった」とはっきり金額を伝えて、数社から相見積もりして決められたら良いかと思います。

悪い点はありません

良かった点：値段、作業スピード、希望日での対応

悪かった点：荷物の扱いが雑

今回、一人暮らしの兄の家から実家への引越しを代理で対応することになり、勝手もわからず、荷物も散乱しており途方にくれていました。とりあえず、見積もりを、と思い引越し侍さんのHPから依頼をしたところ2社から直接電話が入り、訪問見積もりを依頼しました。荷物量も、一人暮らしなのにダンボール100箱のまさかの３トン車での対応となり驚きましたが、梱包もやっていただき大変助かりました。アートさんには、処分会社さんの紹介もしていただきました。兄が戻った時に、配置換えが1回無料のサービスがついているのもポイントでした。もし、自分が引越しする時はアートさんでお願いしたいと思いましたが、相見積もりは必須だと思います。今回、最初の見積り額から10万円以上費用を抑えられました。ありがとうございました。

とても親切で、安心できました。

人にも紹介したいです

当初何社か見積もりを取ってから決めようとおもっていたのですが、値引きしていただいたので即決しました。

作業がテキパキしていて、スムーズに引越しができたのでとても助かりました。

無料ダンボールは50枚付いていたのですが、うちは足りませんでした。

有名な会社ですし、名に違わぬ内容だったので満足しています。

作業時間が1時間程で終わり、迅速な作業だったとおもいます

とても雑な対応および家財に対しても雑な扱いをされた。

指摘したところ謝罪はあったが、そもそも基本的な考え方がおかしく、運搬の基本的な知識やテクニックも欠けている。

相見積をして多少高くても品質重視と思ってアートにしたが無駄な出費となった。

以下、主に目立った対応。

マットレスを裸のまま引きずって持って行こうとしていた。入り切る大きさのシートがないので汚れるのは仕方ないとの発言をされた。

事前に見積もりに来て大きさも見てもらっているのに、資材不足で露出したまま運搬し、「汚れるのは仕方ない」との発言はありえない。

ドラム式洗濯機を運搬の際に固定用ボルトを使用しないので注意したところ、「そんなに遠くないから大丈夫ですよ」と根拠のない理由の発言があった。距離の問題だけでなく、搬入、搬出時、運転時の急ブレーキなど多様な要素があるにも関わらず、やるべきことをやろうとしなかった。

今やメルカリでも固定用ボルトなしではドラム式洗濯機を出品できないというのに、基本もわかっていないのかという不信感。

新居の部屋に養生したものの、その上から大きな音でぶつけて謝罪もなし

机が部屋に入らないなどと苦戦していたが、「斜めにから入れれば入るだろう」とこちらからアドバイスをしたらすぐに入った。

基本サービスに記載ある近隣挨拶は全くやっていない。省くとの説明もなし。

テレビ台、外の他に細かい傷あり

全体的に運搬の基本はおろかテクニックもなく、非常に雑な対応であった。

二度と使わないとともに、このような作業をする会社であるという事実を社内外に広めてほしい。

・重い荷物が多くその点大変だったと思いますが、作業員の方は暑い中とても良くやって頂いたと思っています。作業員2名のうち1人が女の子だった為、リーダーの方は大変だったと思います。

・2トンロングでの料金設定でしたが結局積み切らず荷台を見てみると上部三分の一は空いてしまっていてその点納得出来るものではありませんでしたが作業員の方はとても感じの良い人達だった為、強く指摘する事は出来ませんでした。

・降ろし場所にヘルプで男性が1人手伝いに来ましたがとても感じ悪くまともな会話すら出来ませんでした。(リーダーに報告済み)

・全体的には良くやって頂いたと思っていますが、残った荷物をその後(深夜)別の業者に頼まなければならなかった為、結果的に料金は倍近くになってしまいそこは問題があったと思います。

靴下を履き替えない

床に傷をつけられた

作業で、工具や、ネジや、家具解体時の床に置くのが、傷をつけるぐらい、乱暴でした！見かねて、注意しても返事してくれなかった

引っ越しに対する、物を大事にするとか、後部屋を傷つけないようにとかの

そういう気配りがいっさいなかった。

1人だけきて、作業が、終わるころ、ゾロゾロ3人きて、

いじめもしくは、時間を見計らってきたのかと、おもうぐらい、少し違和感を覚えた(私の印象)

あとからきた人は、きちんとした挨拶もなく、とくに、そのうちの2人は、なにもしてなかったので、部屋に入らなくてもいいのでは！

やはり、どういう人が作業してくれるかで、評価はかわると思いました。

家具、物、部屋に対する傷つけないようにする気持ちが、全く感じられなかった！

初めて聞いた業者でしたが、他者と比べ見積もりの連絡も早く、見積もりも掛け合ってくれたりなど電話で担当してくれた方がとても親身で極力希望に沿っていただけて、とってもスムーズに引越し日を決めることが出来ました。

引越し前の家の前の道が狭い為、事前にプラスでお金がかかるかもしれませんと伝えてくれていたり、調べた上でおそらく大丈夫だと思うというのも伝えていただけて、とても信用出来るところだなと感じました。

また、神奈川から千葉の距離だったのですが、他者と比較して圧倒的に安く、むしろ安すぎるほどにして頂けてとても助かりました。

訪問時の対応も良く、事前に連絡などもしてくれ、素早く荷物を運んで頂けました。

私情でもしかしたら時間的に一旦抜けるかもしれないと伝えたところ、もし時間が被ってしまっても大丈夫ですよと快く言っていただけたこともとても有難かったです。

また引っ越すことがあり、業者を使う場合はぜひ利用したいなと思いました。

受け付け担当の女性は、とでも親切です。具体な荷物の数、それと合わせて、引越必要な車の説明など、分かりやすい説明を頂いて、最初から安心を感じしております。

引っ越し当日は、大変大雨を降りました。家具と電気など大変心配した。こんな天気で大丈夫ですか。

作業員のスタッフは来られて、凄く丁寧な作業を行った。テレビ、ダンスに毛布を掛けて、全然水を降られなかった、引越先に荷物を降りて、どちらも損傷なし、雨がないみたいの状態で運搬されて、本当に感謝しています。今後、友達の引越があれば、該当会社をお勧めします。

不足点はあまりないです。引越の五日前にスタッフより荷物入れ用の段ボールを事前に送れました。

ただ、当日引っ越し担当のスタッフは多分変更されて、僕の自宅を探して、中々見付けられなかった。作業員と事前の連携はもっと詳しく伝えれば、作業しやすいです。また宜しくお願い致します。

繁忙期であったため高価になることを予想していましたが予想より安い金額であったため助かりました。初めての業者だったので不安はありましたが、言葉使いや対応も良く、良かったと思います。

あまりの速さに驚きましたが。

総合的に問題は無く、不満な点はありません。