神奈川県川崎市幸区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

非常にスピード感があり　満足度が高い

作業人数は5人も来てくれて　時間が短かった　　仕事の内容もテキパキしており安心感が高かった

質問などにも返信が早くとても好感がもてた

営業さんの印象が良かった。

見積内容も、できるだけリクエストに応えようとしてくれて満足いくものでした。

梱包のスタッフ・積込み搬送のスタッフも手際が良く、客対応も良かったです。

事前におみえになった営業さんの、対応もよく、見積もりう通りですた、すこし荷物が当日増えてしまったのですが、当日のスタッフさんも対応いただき動きもテキパキとやっていただき大変満足しています。狭い住宅で大変だったと思います。2階にソファー等を上げる作業に関してクレーン車の手配していただいたのすが、時間がかなりあいたなーというのが気になった点です。これに関しては別に大きな問題ではなかったです。これから、段ボールの引き渡しがあるのでそれが終わってからが最後の評価になるのでは、、、　ありがとうございました。

人力引越社さんにお願いしました。

他社より費用が安く、引っ越し前の問い合わせに対する回答もすぐに返ってきました。引っ越し日まで2週間と短かったので助かりました。オペレーターさんの対応も良かったです。

評価数が多く、高評価だったのも決め手でした。

当日のやり取りもスムーズかつ好印象でした。配置等のお願いも可能な範囲で応えて頂けました。

大きく値引きしていただけたので、とても助かりました。また、こちらの要望にも快く応じてくださり好感が持てました。

費用が安いにもかかわらず、大手と同じようにダンボール無料やガムテープなどほとんどの必要な引っ越し用品が無料でついていました。

エアコン取り付けのオプションを頼みましたが、業者にうまく伝わっておらず、説明を要しました。多くのお客様を相手にしていると思うので、仕方ないとは思いますが、なるべく正確に伝えていただけると良かったです。

実際に引っ越し作業してくれたお兄ちゃん二人が真面目に作業してくれて良かった。特に補助で入っていたであろうバイト君？が頑張ってて気持ち良かった。

今まで15回ぐらい引っ越ししてきたが、一番良いスタッフの組み合わせに運良く当たった。

営業の方の対応がよかったです。マンションの管理室に養生の要否など、事前に確認されてました。実際に現場に出ておられるのではないかと思います。実際に作業された方も丁寧に対応いただきました。コスパが他社さんに比べよかったです。

良かった点は、一括見積り入力の内容で、最初から概算見積もり金額を連絡してきたところ。他社は再入力が必要だったりしたので、まずざっくりした金額が知りたかった点で私のニーズに合っていて、すごく満足度が高かった。引っ越し予算感と見積もりが大体同じくらいだったのも決め手だった。

当日の作業や交通事情もあり時間フリー契約だったので、強いて言えばくらいの悪かった点は、事前連絡の作業時間より遅れての到着、作業開始になったこと。ただ作業員の方は対応も感じも良くテキパキ作業してくださったので、不満は感じていません。

メールでの見積もりと実際の訪問見積もりでほとんど差異がなく圧倒的に他社より安かった。

又、訪問見積もりの際は1番細かく見ていただき、引越し先の状況まで調べてもらい信頼できた。

引越し当日もスムーズに作業をしてもらいとても満足しています。

支店がないので、段ボール回収はありませんでしたが、引越し当日なら出た段ボールは回収してくれたので良かった。

良かった点：丁寧な説明などがあったこと。あいさつなどはしっかりしていたこと。大きな遅延以外の対応(積込出はスムーズであり)は好感触。プロならではを感じた。

悪かった点：当初の契約内容が認識されておらず(現場の問題以外の話)またされ続けで4時間以上の遅延。当日の家財破損などもあったがなにも言わずに流されたことはかなりマイナス。きれいさ面でいうと(他社も変わらずかもだが)靴下で外と中を出入りしていることが0歳のハイハイの子を持つ親としてはかなり気になった点。

家財破損については大手のため問題ないかと思うが(対応なかった)、対応者が毎回バラバラであり連携にミスが起きやすいオペレーションになっていそう。委託先？の電気工事会社の対応はいまいち。丸投げ感を否めず引越会社が大手であっても・グループの会社と聞いていてもこの点はマイナスに感じた。

遠方への引っ越しかつ自転車の運搬を含む引っ越しであったため、10万円程度の予算で引っ越しを予定していた。実際には、時間指定を含め6万円で引っ越しを行うことができた。机の分解やテレビの梱包などを行っていただけるなど、丁寧、迅速に対応していただいた。

川崎市からの引っ越しなのですが、エアコンを取り外す際に、ホースに入っていた水が全部ソファにかかってしまって、謝罪も無くちゃんと対応してくれませんでした。

引っ越し作業の時間も非常に遅く、冷蔵庫を運ぶときも乱暴に扱われて、落とされてしまいました。

息子が冷蔵庫を落としたところを見たのですが、作業員の方に落としていないと嘘をつかれました。

その結果、冷蔵庫が壊れてしまい、冷凍機能が使えなくなって、メーカーにも見てもらいましたが部品が破損していました。冷蔵庫は数年経ってるから価値が無いと言われ、対応してくれません。

メーカーの人も、ちゃんと対応してもらった方がいいとのことだったのですが、アート引っ越しセンターは対応してくれず、それどころか営業所の所長に逆ギレされ、怒鳴られました。

その他に、物干し竿の部品を無くされて、その確認で言ったら、なんで自分で荷物の確認をしないんだとアートの営業所の所長に怒鳴られました。

自分は、外から確認してくれと言われ、確認をしたのですが、資材が入っているダンボールの中に入っていたそうです。

その時は中に入れてくれず、外からしか見れなかったのでわかりませんでした。にもかかわらず、所長に怒鳴られてしまい、非常に残念です。

挙げ句の果てに、作業の終わりにはがきを渡され、責任者が「現在全国で10位なので、良く書いてはがきを出してください」と言われました。

引っ越しをしてからそろそろ1ヶ月経ちますが、未だに対応してくれません。

残念です。

引っ越し先で新しい家電を買わないといけなかったですが、引っ越し屋さんのところで家電も扱っていたので、頼みました。手間が省けて、助かりました。引っ越し先が1キロ位の超近距離だったので、もう少し費用が、安くしてもらえないかと思いました。段ボール箱の、追加があり、電話してお願いしたら、早い配達で対応が良かったです。段ボール箱の数がすごく多くて60個、大変な作業でしたが、嫌な顔しないで、大変良かったです。引っ越し先に、荷物を搬入する時、一つずつ、置場所を丁寧に聞いてくれました。作業員三人の連携も良く、大変な引っ越しも、気持ち良く終了する事が出来ました。

我が家の引っ越しは準備機関が短くバタバタしてしまいましたが、準備機関がある程度あった方がいいと思いました。業者を比較する事も大切だと思います。三社位の見積りをして決めた方がいいと思います。

【見積もり時の対応】

【料金】

【作業内容】

【全体的な評価】

【良かった点】

【気になった点】

【見積もり時の対応】

【料金】

【作業内容】

【全体的な評価】

【良かった点】

【気になった点】

【見積もり時の対応】

【料金】

【作業内容】

【全体的な評価】

【良かった点】

【気になった点】

訪問見積もりをしていただいたので、正確な金額やダンボールの数がわかったし、長距離引越しにしてはとても安価にしていただけました。当日の作業もテキパキと行っていただき、作業員の方もいい方たちでした。

見積もりに関しては、安価にしてくださる代わりにその場で即決してその場で他社の見積もり予約をキャンセルしなくてはいけないので、他社の見積もりをある程度出してからハートさんにお願いした方がいいと思います。

引越し当日の到着時間が14〜16時と言われていて、当日にも到着前に連絡があればいいなと思いました。

1.見積については、電話で内容確認の上即答。下見等現場確認無しでの見積回答で料金も他社に比べて安価だった

2.作業もテキパキと効率良く対応も良かった。ネットの口コミ等で評判の良く無いコメントがあったが全くそんなことは無く「またお願いしたい」と思える業者さんです

・営業の説明や交渉はわかりやすくスムーズで安心できました。値段に関して予定よりは高くなりましたが、妥協できる範囲でした。

・前回訪問見積もりに来た営業はお米2キロをお持ちでしたが、今回粗品は特に何もなかったです。問題はありません。

ダンボールなど無料で手配してくれて助かりました。

・引越し当日、顔を合わせた時点での作業員の挨拶がなくこんな感じかと思いました。その後、ある程度人が揃いリーダーのみしっかり挨拶があり、名刺を渡されました。何人で作業するとか段取りは聞かされずでした。

・作業前にリーダーへ各部屋の配置等説明したことが配下作業員へ伝わっておらず説明が2度3度でまでだった。

最初の説明の意味があったのか疑問でした。

・営業に聞いていたことと作業者の話しにくい違いがあり社内で意思疎通が取れていないのか？と不安になりました。また確認に時間がかかり作業時間がかなりおした。

・作業員同士の言い合い(ケンカまではなかったが)が何度も見受けられ、気持ちのいいものではなかったですが、それぞれ一部を除いてはスピーディーに作業していただいた。

・営業にも作業員にも傷をつけないようにしっかりサポートしていただきたい旨を伝えていましたが、階段は毛布みたいなのが足りなかったのか、そのまま作業しており特にこれでいいのか？と思いました。

・作業後、階段や玄関はかなり汚れており掃除をと声掛けしたら10分間サービスを行いますと対応してくれた。声がけしていなければ、あのままだったのでしょうか。

・最後の挨拶は全員揃ってで完璧でした。

・挨拶後、すぐ退去せずにトラックもそのままで何人か外でたむろって話をしているのが聞こえました。10〜15分ほどして帰られましたが、駐車場ではない場所でしたのでできればすぐに引き上げだ方が良いと思います。

・計画した通りに手際よく高い品質で実施頂いた

・実行部門で新人教育も兼ね適切で聞き心地の悪くない言葉でテキパキ指示されていてＯＪＴのレベルの高さを感じ更に信頼感増した

・想定以上にスピーディーな作業で申し分ありませんでした

最初の電話での印象が特に良く、こちらの要望（時間帯）にも金額の変更無しで対応してもらいました。

遠方で私（母）が見積もりや契約をお願いしましたが、本人（娘）とのやりとりもスムーズにしてもらってすごく助かりました。

何社からかメールや電話があり、少し悩みましたが最初の対応の良さで決めました。

段ボールは大と小を10枚ずつ無料で、希望した日に届けてもらいました。

当日は冷蔵庫や洗濯機、プラの5段衣装ケース、姿見鏡などは引越し用の布で包んで運んでくれます。

縦型洗濯機の着脱は無料でした。布団は布団ケースを用意してくれます。

衣類は専用のボックスを用意してくれますので、自分でかけるだけです。

特に無駄話しなどはせずに、でも無愛想でもなく黙々と作業をしてくれましたので、

思っていたよりもだいぶ早く引越しが終わりました。

正直、引越し代金は安かったのか高かったのか分かりませんが、内容的に満足しています。

当日は雨が降り作業が大変で時間がかかると思っていたが、作業自体こちらが予想していた時間よりも速く終わりました。

また、仕事も丁寧にしていただき、言葉づかいや身なりもとても好感を持てました。

今後引っ越しする際は同じ業者に頼もうと思いました。