神奈川県開成町から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

お電話で見積もりをしていただきましたが、疑問点等に対しても明解な回答を頂けて契約に向けた不安等はありませんでした。

【料金】

当初に見積り提案頂いた金額は他社様を多少上回る金額でしたが、お電話で相談したところ他社様同額までお勉強していただきました。大変有難かったです。

【作業内容】

迅速かつ丁寧な作業で搬出搬入作業を行っていただき、大変満足しています。

【全体的な評価】

引越し料金と搬出から搬入までの期間の二点を特に重視して契約会社を決めましたが、とても満足のいく引越しが出来ました。

見積もり時の電話対応、当日の対応はよかったかなと思う。

引越しの2日前にある、時間の連絡(フリー便にした為)が18:30前になっても来ず、問い合わせの連絡をした。その際に対応した女性は「順番に連絡をしているのでお待ちください」としか答えなかった。1日に対応する方々への連絡は夜になるまでかかるのか？と、そもそもお客さまからの催促の連絡が来たのに謝罪の一言もないのか、自分は何も悪くないということかと不信感を抱いた。お客さまを不安な気持ちにさせたら、私ならまずはそこを謝るので傲慢だなと感じ、これ以上その女性と話しても無駄だと思い電話を切りました。

そんな夜に連絡するのも失礼なのにと思いつつ、待つしかないのかと思っていたら18:33に時間の連絡がかかってきた。タイミングが良過ぎる。どう見ても先程の連絡があったからだと感じる。それならやはり問い合わせた時の女性の対応は失礼だと思う。しかも私は朝一番に来てもらえるとのことだった。朝一番のお客さまへの連絡が、順番に連絡した時に夜になるのかと呆れた。

当日対応してくださった方々もスピーディーに仕事をしてくださったので、申し込みから支払いまでで、問い合わせた時の女性の対応のみ納得出来ず、大変残念でした。

電話応対はとても感じ良かったが運べる物が箱入りでないと運べないとう事を知らされておらず、その為に詰め放題プランなのに運べない荷物がいくつか出てしまった。

結局もう一度自分で運ぶ事になってしまった事がちょっと残念です。

【見積もり時の対応】

他社がメールで送ってきた見積もりを伝えるとそれより安くしてくれたが、後からダンボールを請求すると、値引きしたからダンボールは無しと言われた。

それなら値引きした時点で言うべきだ。

また、引っ越し前日に会社から電話が行くと言われたが、後から来たメールでは、前々日にこちらから電話を入れるように記載されていた。

その通りに電話をしたが、なかなか繋がらなかった。

更にその電話でこのあと時間決定したら電話をくれると言われたが、夜勤入りだったので18時以降になるなら翌日にしてくれと頼んだのに18時半にかかってきた。

寝入り端に起こされて、その後寝れずに夜勤に行くことになった。

【作業内容】

夕方だったためか、疲れてるんだか不機嫌なんだかという話し方だった。

家具の梱包が雑で力任せに感じた。

それでいてトラックに入れた後「あの家具の上の板がパカパカしてきてますね」と。

だったらもっと丁寧に扱えと思った。

引っ越し先の２階でガタガタ音がするため見に行ったら、いちいち来なくてイイと言われた。

意味が分からない。

監視する権利はあると思う。

作業が終わって帰って行くとき、わたしも駐車場に置いた荷物を入れるために出ようとすると「出るんですか」「何か用事があるんですか」と立ち塞がれた。

これも意味が分からない。

自分の家の出入りに何で業者の許可が必要なんだ！？

洗濯機はセットしてくれると言うことだったが、そのままだったので指摘すると、専用のアダプターを用意しないと付けられないと言われた。

が、そのままカチッとはめるだけの蛇口だった。

洗濯機が台の中心からズレていたので真ん中に置いてくれるよう頼むと嫌な顔をされた。

洗濯機にキズがついていた。

冷蔵庫のアース線が無くなった。

【全体的な評価】

最悪だった。

【良かった点】

これと言って無かった。

卸時の従業員が3人の予定だったはずが2人しかおらず、1人はめちゃくちゃやる気のない人で、私たちも荷下ろしを手伝った。こっちもバイト代が欲しいくらい働いた。が、お礼の言葉も無し。作業終わりに10分サービスありますが、やらなくて良いですよねって感じで終わった。

【見積もり時の対応】

こちらのあいまいな表現もよくきいて判断してくれた

【料金】

シンプルでとてもわかりやすい

【作業内容】

運ぶものと残していくもののがあったが、間違いなく積み込んでもらった。

【全体的な評価】

当日の若いスタッフさん、電話応対の方、皆さん親切でキチンとしていてとても良かったです。

【良かった点】

家の前の道路や駐車スペースの状況を事前にチェックしてくれていたので説明がラクだった

よかった点: メールのみで見積りをしてくれたこと。メールでの対応も素早く、さくさくときめられこと。セールスの電話がなかったこと。当日の時間に遅れる旨、事前に連絡があったこと。作業も早く、家電の移動時にはカバーをしてくれたこと。

悪かった点: 特になし。

感想: 一括見積りした業者の中で唯一セールス用の電話がなく、メールのみで見積りしてくれた。訪問見積りの時間が取れなかったのでとても助かりました。また、他の業者よりベース料金が１万円ほど安かったこと、メールでの対応も早かったのでこちらに決めました。

時間帯は8:00-14:00の間にしました。(2日前にこの間の２時間どこにするか連絡ある)午前中や午後の時間指定をするともうちょっと割高だったようですが、結局当日渋滞で遅れたので、ある程度余裕持ってスケジュールを組んだ方がいいと思います。(どちらの業者でも渋滞にはまることはあるかと)　当日予定より遅れましたが、事前に遅れるとの連絡があり、あまりストレスにはなりませんでした。担当してくださった方の対応も良く、家電を運ぶときにはカバーをしてくださったり、きちんと周りを気にしながら作業してくださったので、不満な点はありません。　費用を押さえたい方、細かいことあまり気にされない方、見積りの時間がとれない方にはオススメの業者さんだと思います。

【見積もり時の対応】

電話対応が良かった

【料金】

当初の予定よりはオーバーですが、他社に比べると良心的に感じました。

【作業内容】

テキパキと暑い中作業してくれました。

【全体的な評価】

正直言ってユーミー引越サービスのことを知らず心配なところもありましたが、電話の対応から作業、金額全てに満足できて依頼して良かったです。

【良かった点】

電話の対応、作業時の対応

【気になった点】

特になし

荷物をまとめきれておらず、バラバラだったのに素早く対応してくれました。

値段も格安で文句なしです。

【見積もり時の対応】

普通

【料金】

普通

【作業内容】

よかった

【全体的な評価】

よかった

とにかく安くて早かった。受付の対応もよく、何もかもスピーディでよかった。急な廃棄物も丁寧に扱ってくれた。

立ち寄り / 不要品の処分

電話が一番早かったし、他社では頭からできないと言われたことも、この会社はこちらの希望をよく聞いてくれたと思います感謝しています。事前に段ボールをもらいました。１週間前には不明な点がないかメールでの問い合わせが来ました。仕事の都合で徹夜でしたけどまだ全部やり終えていなかった荷づくりを作業員の方に手伝っていただき感謝しています。作業員の皆様ありがとうございます。

一括見積もり後すぐに電話がかかってきて、訪問見積もりの案内をしてくれた。電話対応がとても丁寧でわかりやすくて良かった。また、訪問見積もりでもとても親切で、些細な質問や疑問にも丁寧に答えてくれた。午後の便にしたが、サカイは一日に２便しかやっていないため、遅くなる心配もなく、安くすることができた。また、保険も充実しており、安心できる要素が充実していた。当日の引越しに関しても三人で丁寧に応対していただき、とてもスピーディーに終わることができた。家財道具や室内の養生もしっかりとしてくれて、どこも傷つかずに引っ越すことができた。引越し終了時に１０分間サービスというものがあり、１０分間なんでもお願いできるというサービスで、掃除や家電の設置などを手伝ってもらった。ほんとうに大満足の引越しをすることができました。

悪いところがなかった。