大阪府の引越し見積もり料金と口コミの比較

・良かった点
電話での対応は丁寧でよかった。
最初に提案していただいた料金より値引きをしていただけた上に、他の業者からの見積もりまで待っていただける対応もよかった。
追加のダンボールも何個で何円追加されると行った形できちんと説明していただけたので、当日いきなり追加料金をとられるということにはならなかった。
不要となった段ボールなどはいただいたもの以外だったとしてもその場で持ち帰って処分していただけた。
とにかく料金がお手頃だったにもかかわらず、丁寧に対応していただけた。

・良くなかった点
ダンボールのサイズが数字ではイメージ出来ず、思ってた以上に小さくてほとんど入らなかった。
かといって追加で送ってもらえるわけでもなく、箱数が増えれば追加料金をとられてしまうというのは少し納得できない部分もあった。

当初の見積もりは安かったが、料金アップの対象でもないのに、いろいろ言いがかりをつけられて、値段を釣り上げられた。
あまり無理のある後から追加料金を請求するのはやめた方がいいと思います。
おまけにネットでは希望日で予約が取れたが、後ほどの電話で、「その日では対応出来ない」という始末。安く見せかけ、いつでも予約が取れるかに見せかけは悪意を感じる。

大手の業者では無かったので、価格が安いのは良かったのだが、営業マン(見積りのスタッフ)がまだ若手で、世間知らずなのか、あまり印象が良くなかった。
値段交渉のとき、「お客さん45000円ならいけるって言ってるんすけどーだいぶ戦ってるんすけどー。」と言う、会社とスタッフの会話がまる聞こえ、しかもその言いぐさ。
これが、引っ越し見積り業界の常識なのかと信じられなかった。
客をなんだと思っているのかと思いながら、全ては自分たちの引っ越しが無事完了するためと、対応の悪さは我慢して契約したが、正直作業日までは不安のほうが大きかった。

一方で、契約した日にすぐ段ボールをたくさん置いて帰ってくれたことは安心材料になった。
時間も本来指定できないところを、ほんの少しだがこちらの都合を考慮して作業にのぞんでくれたこと、引っ越しの作業のスピードや丁寧さには文句のつけようがなく、そつなく遂行してくれたので、満足と感謝している。

今後も引っ越しする可能性はあるので、その時はまた見積り依頼すると思う。
もし、会社さんの為を思って意見を出せるとすれば、会社の顔となるはじめの見積りスタッフの教育はこれからしっかりやってもらえればと思う。

電話対応は非常によく好感が持てたので、こちらで引越しをお願いしました。
引越し当日こられた作業員の2名の方の愛想が良くなく、玄関に入るやいなや挨拶もなにも無いまますぐに作業を開始された。
また、風邪気味なのかおデコに冷却シートを貼ったままずっと作業していたのにビックリ。
荷物を運ぶスピードは早いので大変関心はしましたが、荷物を床や道路に落としても気にもとめず、そのまま放置してたのを見てさらにビックリさせられました。
今回ピアノを運ぶ為、別途で金額が発生したがそれを込みで値引きしてもらった為、値段相応なのかもしれないですが、電話対応がよかった分もったいないと思います。
もう少し作業員の対応がよければと、非常に残念な気持ちになりました。
次回もまた絶対にお願いするまでにはいかないが、電話対応が良かった為にお見積は取らせて頂こうとは思います。

前回が単身で引っ越しだったので、2人分となると相場がいくらになるのか分かりませんでした。
実際どこに見積もってもらっても思っていた以上に金額が高かったです。
(時期、日曜ということもあり)
金額は最初は気にしていましたが最終的には金額ではなく引っ越し会社さんの対応で夫と決めました。

当日家具の配置もあまりはっきり決めていなかった中で、「今までの経験から言うとこの置き方がいいですよ。」等色んなアドバイスをしてくださり、積みきれない荷物は自身で運ぶことになっていたため、自身の車に運んでいた時も手伝ってくれました。
私が妊婦だったためになかなか体が思うように動かないことがすごく不安でしたが、作業員さんかすごく気配りがてきる方々で安心して任せられました。
気温が高く暑いなかでもスピーディーにしていただきありがたかったです。

見積もりの粗品は掃除用の洗剤のみで、他社などと比べると少し劣るかなと感じた。
ダンボールは1人暮らし用としては丁度良い量だったので問題なかった。
どの引っ越し会社でも常套手段ではあるが、最初高い金額から「割引頑張ります」みたいなアピールは正直要らず、逆に印象が怪しくなるのでやめた方がいいのではないかと思った。
不要物の引き取りサービスの金額が少し高いように感じた。
また、1番安いコースではシューズケースが付いておらずすこし残念だった。

引っ越しの作業は３人で、お願いしていた時間よりも早く来て頂けたのでその点は良かった。
また、作業の早さについても特に遅いわけでもなく、アルバイトを雇っているとは思うが愛想も挨拶もしっかりしていて好印象であった。
洗濯機もサービスで接続設置してもらったので、引っ越しの作業員については好印象で特に不満はありません。

見積もり・引越し作業当日の対応はとても良かったです。
それだけなら価格も時期としては適正ですし満足して終われていたと思います。

しかし、当初予定していた引越しの日にちの都合が悪くなり相談の連絡をした際の電話対応が、本当に気分が悪く不愉快なものでした。
当初は普通の対応をしていただいていましたが、日にちの都合が悪くなったこと・日にちを変更してもらいたい旨を伝えたとたんに、言葉遣いがガラッと変わり、口調も荒くなりとても高圧的で喧嘩腰な物言いをされ、非常に不愉快でしたし恐怖を覚えました。
接客対応をする人間の言動とは思えませんでしたし、このような会社に引っ越しをお任せするのも不安になりました。
引っ越しできる日が限られていたため会社を変えることは叶いませんでしたが、日にちに余裕があれば即会社を変更していました。

見積もり時の営業さんの対応はよかったです。
ただ、トラブルの項目で記載した通り、
現場の方はこちらのリクエストを把握されていなかったようで、
営業の方がきちんと現場の方に伝えてくださっていたのかどうかは
疑問が残りました。

私は不在で家族が立ち会ったのですが、
後に別の引っ越しを控えていたようで、
かなりピリピリした雰囲気で搬入・搬出を進めていたようです。
小さい子供が二人いるので、余裕を持ったスケジュールで進めることを
営業の方とは合意を取っていたのですが、
現場の方にまったく伝わっていなかったのは残念です。

電子レンジのダイヤル以外に壊れたものはありませんでしたが、
HDDなどの精密部品が包装されずに
段ボールに直に梱包されており（梱包サービスを利用しました）、
電子レンジ以外にも、何が壊れていてもおかしくなかったと感じました。

まずは電話での対応が非常に親切、丁寧でした。
当初は別の引越業者から連絡を受け、見積もりを受付の方にお願いしましたが、後日訪問見積もりの営業担当から「引越予定日のトラックが空いていないので無理だ」という内容の連絡を受けました。
受付と営業が部署が違うとはいえ、連携が取れていないことに少し不信感を持ちました。
その時に今回利用した引越業者から連絡をいただき、見積もりを受けることにしました。
電話での対応も非常に良かったですし、営業担当の方や、引越当日の荷物の梱包や荷物の配送の担当の方も親切、丁寧にまたスピード感を持った対応をしていただき、非常に満足しています。
またエアコンの取り外し取り付け工事を担当された方も、引越業者専属の担当でとても丁寧に工事をしていただきました。
引越の機会がありましたら、また利用したいと思いました。

私が妊婦だったこともあり、重い荷物は運べなかったのですが、引越しで出たゴミも一緒にゴミ置場まで運んでくれたり、とても親切でした。
また、電子機器類も丁寧に運んでくれて安心でした。
また、2箇所から新居への引越しと、そこからまた別宅への家具の配送もあったので、時間がかかってしまうところでしたが、お二人の作業はすごくテキパキされていて、とてもスムーズに進めてくれました。
口コミがよかったし、値引きもしてくれて、値段も当初検討していたより安く見積もりしてもらえたのでこちらに決めました。
お値段以上の丁寧、親切さで、こちらの会社に決めてよかったなと非常に満足しています。
ありがとうございました。

見積もり時の対応は素早い見積もりで、正確だった。
威圧感がすごかったのが、ちょっと嫌だった。
主人が偶然居合わせたのでよかったけど、私一人では交渉しにくかった。
料金は決めていた予算でおさまったのでよかった。
相場がわからないので、なんともいえないが、我が家では納得の金額だった。

当日作業では狭い階段が上がれず、ベランダから大物をあげることになって大変そうだった。
ホコリがすごかったのも、拭いてもらってたすかった。
言わなくてもサッとやってくれるところもありがたかった。
大変な引越しだったのに、とってもがんばっていただいてうれしかったです。
バイトの子の失敗も社員の方が、フォローしていて頼もしかったです。

ただダンボールの追加の時の電話の対応がすごく嫌だった。
面倒くさいことなのはわかるけど、契約するまではすごく愛想のいい感じだったのに、引越しが決まってからはすごく感じがわるかった。
作業に来てくれた方々はすごく、いい感じの方々ですごく助かりました。

営業の方は「荷運びをするのはほとんど社員で、たまに一カ月以上の実績のあるバイトスタッフがいる」とのお話でしたが、実際は経験の浅そうなバイトスタッフも含まれていました。
荷運び自体は問題なく行われましたので、そこに関しては不満はありません。
社員さんとバイトさんのペアでの作業だと思われたのですが、社員さんのバイトさんに対する言葉使いが荒く、ちょっとバイトさんがかわいそうでした。
また、作業前に社員さんのほうが、付近での駐車禁止の取り締まり頻度を尋ねられました。
実際に車を確認してはおりませんが、駐車禁止状態で作業をされていたかもしれません。
荷運びが終わった後は、作業員さんのほうから、「他に運ぶものはないですか」と提案があったり、ゴミ処分の提案があったりと、見積もり以外の作業もやってくださろうとしてくれました。
非常にありがたかったのですが、特別必要なかったので、提案はお断りしました。

訪問見積もり時に家財を見てもらい、平日で暇な時期だと言うことですぐに限界の値段で見積もりを出してくれました。
段ボール等もサービスでたくさんつけてくれるとのこと。
しかし詳しい引っ越しの流れ等の説明等もなく、見積もり用紙を書くとこちらの疑問点など聞く様子もなくすぐに帰っていかれました。
来てから帰るまで約10分以内。
他社数社は詳しく説明してくれて最低でも30分いました。
即決を迫って値段交渉してくるところは一時間半帰らないこともあり、あっさり帰ったハートさんは値段は魅力的なのに不安要素たくさんでした。
しかし、そのあと電話で何度か疑問点を問い合わせて、一つずつ不安を解消して納得できたので決めました。
当日は作業員さんみんなテキパキ仕事してくれ不満もなく短時間で引越が終わりました。
荷物の移動なども細かく聞いてくれ助かりました。

見積り営業の方の対応はとても良かった。
ただ、トイレを借りられたのはちょっと気になりました。
生理現象なので仕方のないことでしょうけど、近くにコンビニもありましたし済ませてくるべきだと思います。
もしくは、見積りが終わってから行ってもらえると良かったです。
引っ越し担当者はテキパキと働いてくれて、どんどん荷物が運ばれて行ったので気持ち良かったです。
ただ、最後に足跡や汗が落ちた床を拭いてくれると、もっと印象良かったと思います。
実際にやってくれる業者もありますし。
他社でいくつか今までにお願いしましたが、アーク引越センターが一番対応は良かったと感じます。

はじめの電話の応対では金額も他社に合わせてくれ、かなりお安い金額だったので、多少は不満があっても仕方ないと思っていました。
雷の中、急遽頼んだ本棚が階段から降りず、分解しかないかと思ったのですが、窓を外して対応してもらい助かりました。
荷物は少なかったのですが、階段で4階まで運んでもらい、また、雨の中、搬出から終了まで50分で済んだのは有りがたかったです。

マイナスがあるとすれば、よくある問い合わせの中で「タンスの中はタオルや衣類ならある程度入っていてもOK」となっていましたが、急遽出すことになり、慌てた事です。
ちなみに衣類は自分で車で持っていきました。
とはいえ、暑いなか、嫌な顔せず、いろんなパターンで動いてもらい、流石プロだと感心しました。
また、何年後かに引っ越しするなら、こちらの引っ越しを利用したいと思います。
ありがとうございました。