大阪府大阪市平野区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

大変人当たりの良い方が対応して下さった。

しかしお約束していた時間の5分前に電話がかかってきて1時間遅れますと言われ急遽時間をずらすことになった。

せめてもう少し早く連絡をしてほしかった。

【料金】

可もなく不可もなく。

【作業内容】

荷物の引き取りにきてくださった方は大変テキパキと作業してくださり、こちらの質問等にも色々答えてくださった。

しかし先方理由でお約束の時間から2回ぐらい時間変更があったり、そのせいでマンション側との約束の時間が変わってしまったせいで、

作業員の方が到着してからも作業開始までに30分以上かかった。

また、ダンボールの底が抜けてしまっていたにも関わらず(自分で荷造りした際に使用したものと違う色のテープで底が止まれていたことと、そのダンボールの中身が別の段ボールに移されていたことから判明)一言もその説明がなかった。

洗濯機の搬入もお願いしていたため、サカイ経由で業者の方を手配して頂いたのですが、

上記の時間がずれた件など業者の方に連絡が行っておらず、度々私の方に連絡が来た。

【全体的な評価】

今回は引越し先の指定業者だったため使用したが、全体的に社内での伝達不足や時間のルーズさが多々見受けられ、あまり持ちよく引越し出来なかった。

次回は使用することはないと思う。

【良かった点】

直接対面で対応してくださった方は皆さんとても感じの良い方々だった。

荷物の持ち運び等はテキパキとやってくださっており安心できた。

【気になった点】

マンションの指定業者だったため、指定されていたように法人窓口に引越し依頼をしたのですが、お見積もりは通常の地域の営業の方がしてくださっており、その内容が法人窓口と地方の営業間で情報伝達が全くできておりませんでした。

引越し内容に関して法人窓口の方に連絡しても内容を把握していなかったり、

確認します、社内で調整して改めて連絡しますと言われたのにいつまで経っても連絡が来ず、

もう一度こちらから連絡したら先日と同様確認して連絡しますと言われ、待っていたものの結局連絡は来ませんでした。

(その後見積もりをお願いした営業の方に連絡したら別の引越し業者に決められたと聞いてると、言われ予約が入ってないことにされていました。)

正直、約束の時間を守ること、社内での情報伝達や確認後の折り返しの連絡をすることはサービスの最低条件だと思いますので、

全体的に見て会社としての信用度はかなり低いです。

物が捨てれないタイプなので個人的な荷物がとても多く、逆に申し訳ない気持ちでした。

契約の時にいただいた50個の段ボールでは収まらないのがわかっていたので、引っ越し前から自分でも小まめに運んでいたので、段ボールを運ぶだけでもとても大変なのがわかってました。

ですがとても親切に、気持ちいいあたたかい表情と安心できるお言葉で細かいところまでお気遣いいただいた引っ越しでした!

希望も細かく作業してくださるかたから声をかけていただき、嬉しさと安堵と満足しかない引っ越しで、とても感謝しています!

相談に乗ってくれ、適切なアドバイスもくれた。娘がストーカーにあっていたので、社名を抜いたトラックで来てくれて良かった。

運搬作業は、早くてみるみるうちに、荷物を運び出されていった。

けど、二日に分けて引っ越ししたが、搬入時の作業員は雑で、家庭用ミシンの箱の上に、ドンドン荷物を置いていかれた。

見積もり、引っ越し作業、来ていただいた方 それぞれ 丁寧に対応してくださいました。 また、次回 引っ越しするときも、お願いしようと思います。

ひとつ、気になったことは、テレビの設置をするときに、こちらが、不慣れなので、一緒に、みていただく。というお願いをしていたのですが、そのことが作業の方に伝えられていなかったようです。もともと、ありさんマークの引越社さんは設置のみで、チャンネル設定などのサービスはしておられないようですが、それも込みになると、大変たすかります。実際 テレビが一部のチャンネルしか映らずに困りました。

【見積もり時の対応】

丁寧に分かりやすく説明して頂けました。

値段交渉もしやすかったです。

道幅が狭く小さめのトラック2台となりかなりおたかめでしたが頑張ってねばってかなり安くして頂きました。

【料金】

引越し費用自体は見積もり時よりかなり安くしていただきましたがクーラーのホース費用がかなりしました。。

【全体的な評価】

スピーディーかつ丁寧な対応でした。

【良かった点】

道幅を考慮してくださった所

タンス等の埃や汚れを綺麗にしてくださった点

【気になった点】

・若い子を叱るのはいいけど目の前ではやめてほしかった

・10分間サービスのタイミングがわかりにくく頼めなかった。

3社訪問見積もりで、2社目で決めました。

いずれの電話見積もりより安い見積もりを出していただき、そこより低い見積もりを出していただいたので数社見積もることは大事だなと思いました。

今回時間も労力もなかったので、気遣いを感じられた2社目で決めました。未就学児2人を連れた家族3人での引っ越しで、荷造りも前日までに完了できない状況で、当日荷造りが遅れ待ちがかなり発生しましたが、大幅に遅れることもなく、営業さんが見積もった時間内で終わり、荷物も適当な段ボールに入れたもので増やしましたが、追加料金もなく大変助かりました。

【見積もり時の対応】

以前利用したことがあり、頼りない作業員だったことも伝えると、今はちゃんと訓練しているので安心して任せてくださいと言われたのでお願いすることにした。他の見積り業者の予定を入れていたが、断ってほしいと言われたので、その通りにしたが失敗であった。

【料金】

エアコンの付け外しがあったので、これくらいかかるのかと思ったが、荷物が少なかったわりに高かった。

【作業内容】

二人の作業員で一人は全くの素人で、家具を運ぶときふらふらで、あとで床に傷が付いていることに気づいた。

【全体的な評価】

任せて失敗だと思った。次は頼まない。

【良かった点】

特になし

荷物が多い自覚はあったが、一人暮らしの多めな方という説明をしてもらい、距離もあったため10万円↑くらいが妥当とはじめに説明してもらい数回値段の交渉をした。

7.5万と言われ何もせず荷物だけ包めばいい（大型家電などはそのまま、棚の解体も必要なし）とのことでこちら側の労力が最小限で済みそうなので依頼することにした。

粗品は流行りのマスク関係のものだった。可愛いドラえもんグッズなどが良かったのが本音である。

当日はすごい話で屈強なマッチョたちが作業してくれたので端で見ておくだけ、これはどうしますか？使える雑巾ありますか？等逐次聞いてくれたのも感じが良かった。

2tロング車で引越しをおねがいしたが、荷物（その間に自転車、冷蔵庫、洗濯機、棚×3,アルミスチールラック（未解体）、荷物ダンボール30箱弱）を1.2～1.5h弱で運んでくれすごく楽だった。

営業～事務所の担当者、作業スタッフの方まで親切で感じのいい人が多かった。

作業スピードも早く、頼んだこともサッとやってくれたのでお金を払って頼んだ甲斐があったと感じた。

1つ家電に不慮の事故がありそこの対応を今待っている段階だが、交換パーツの手配などもアートさん側がやり後日対応に来てくれるそう。

CM等やっているくらいなのできちんとした印象がさらに強くなった。

作業後に渡してくれるお客様感想を書くカードだが、投函が少しめんどくさいのでそこはQRコードを読み取れると回答できる等工夫した方が返答率も高いのではないかと思う。

見積りして契約時マスクいただきました。

自分が思ってた見積り金額より超えてたのでちょっとびっくりでした。

新居先はエレベーターなしの5階やったのでスタッフ3人で1～2時間程でスピーディーな対応でした！

細かい荷物等は梱包に詰め込んでくれて母の遺品も丁寧に梱包していただいた時には涙が出ました。

リーダー各の人が他のスタッフに指示したり、荷物の置き場してもらって助かりました。

特に、キッチンに家電用品全て入るか微妙な狭さやったのに綺麗にまとめてくれたのは嬉しかったです。

皆さん汗だくなりながら自分たちではこんな時間では出来ない所がプロ意識がすごく伝わりました。

引っ越し当日大雨で１人のスタッフが靴下濡れてるのを気にして通路先に全部梱包等で使ってた毛布等を敷いて運んでて、細かいところまで配慮してるところには日頃の研修などしてるんだなって思いました。

営業　若い営業マン。

とても丁寧な話し方で好印象。

説明など分かりやすく、エアコンの販売もされてるみたいで安くてエアコンも購入を迷った。

内部保証にも対応しているのはサカイのみだとこの事。

以前利用した際はあまり印象よくなかったが、何故か他社より値段も安くてとにかく営業マンが親切だった。

作業がとても丁寧でした

エアコンの工事とかぶったが、文句も言わず丁寧に運んで下さり色んな要望にも答えて頂けた。

アドバイス　

値段だけを見るのではなく引っ越しなので壊れることも想定してしっかり内部保証を選んだ方がいいと思う。

大手はなれていて丁寧な教育をされているのでその辺も考慮して選ぶといい。

段ボール引き取りサービスなくても、毎週自治体で回収があるので少しずつ捨てればいいだけのこと。

思ってた物よりも多めにトラックに積んでいただき、少しですが梱包もしてくれ汚れてる家電があればふいてくれたりなど、とても素晴らしかったです。

皆さん嫌な顔1つせず暑い中本当にありがとうございました。

引越し後の片付けも、皆さんのおかげでものすごく助かりましたし、早く終わりました！！

本当にありがとうございました。

電話対応もとても分かりやすく丁寧に説明して頂き安心できました。　

作業スタッフさんもとてもしっかりしていて愛想もとても良く、テキパキと作業面は素晴らしかったです。

ついでに新居に届いていた購入したばかりのベッドも2階に運んで頂き、サービス満点!！　とても助かり、お値段以上過ぎました。

評価も良かったので決定した要因の一つです。

気持ち良く新居生活をさせていただいています。ありがとうございました！

見積もり段階でトラック2往復と聞いていたが一度でいけた。その分の差額の返金はなかった。また確認の電話も何度伝えても自分にかかってき、結局最終確認の電話も自分にかかってきた。

ダンボールもガムテープも足らなくなり電話したが持って来ず、当日に中古を頂きガムテープは、購入せざるを得なかった。

またクーラーの取り付けも連絡がなく、1日設置場所に、放置していたため、子どもがこけて危ない目にあった。

やや悪い印象は内勤のみで、現場の作業員は愛想も良く仕事もテキパキと頑張り、早い段階で終わったので非常に助かった。

サカイ引越センターに頼みました。

当日なかなか来ないため連絡したところ変更の電話があったとの話でした。調べたところ違う人の変更で手違いだったとの事。

作業は夜遅くになり退去立会いも後日行く事になり、エアコンも夜遅くは近所にも迷惑になるからと当日はつけれないとの事で暑い中エアコンも無しでした。

再見積もりも出さずに変更の依頼を受けてトラブルになった事は今までなかったか聞いたところ過去もあったようです。何故改善せずにずっと続けているのか不思議です。

謝られたけれど謝り慣れてる感じで心からの誤りがない気がして不快でした。

今回の引っ越しは漫画や本棚が多く、金額もかかるかと思っていましたが、想定していた予算でおさまりました。訪問見積もり時点で、この料金で納めたいなら、事前に自分で荷物運びを１～2割程度やっといた方がいいとアドバイスをもらった上での引っ越しでした。ずばっと言ってくれたので判断できました。(利用コースは２tロング車・スタッフ３名でした)

思い出せる範囲ですが、前回の某大手引っ越し会社と細かい点を比べますと

●その場での無使用の段ボール回収はありましたが、使用分の段ボール回収は有料サービスとのことです。

●スタッフ靴下は新品の配給制ではなかったです。

●引っ越し作業の隣住戸等の代理挨拶はなかったです。

●家具のレイアウトは事前にまとめておいた方がいいです。何度も大がかりな修正はできません。

料金を具体的に考え、自分でできる・できない範囲をしっかり考えれる方はレジェンド引越サービスさんはおすすめだと思います。

料金は安いほうだと思います。

ただ、家具を階段で運んでもらう時に無理やり運んでこすられた傷が割とついていた事に後で気づき連絡しました。

壁には傷はついておらず、商品代金の約半額ほどの弁償はしてもらいましたが、納得はしていません。

無理して運ぶくらいなら、無理だと言われたほうがマシでした。

次回からこの会社は使いません。

・自身が考えていた相場に対しては安かった。実際もう少し安い業者もあったが、作業員あがりの営業だった為信頼が持てた

・実際、周辺日で親戚が同社を利用し、評価が正直両極端だったが、いいほうの評価を信じました

良かった点 来社見積もりから最後まで、とても対応が良く好印象でした。

悪かった点はありません。

値段も想像していたより安かった。(値段で決めた訳ではない)信頼出来る業者さんが見つかって良かったです。無事、移転作業出来て良かったです。

今まで、複数回引っ越しをしましたが、一番段取りが悪く、作業員さんの態度も悪かったです。

引っ越し後も、分解したものはそのまま。家具裏のコンセントもささっておらず、わざわざ動かしてコンセントをさしましたし、照明器具もこちらから聞かなければ付けてくれない様子でした。

以後、お願いしたくないな。と思う引っ越し業者さんでした。

作業員同士の私語が多く、また作業員さんが予定より1人少なかったりでかなり時間がかかりました。

同じ地域内での短距離の引越しだったのですが、お昼頃から始まり終わったのは夜でした。

また家具の部品紛失や、その後の対応も良いとは言えず。

他社と比べれば値段は安いのですが、引越しが終わってみると決して安いとは思えない対応でした。

作業員さん次第なのかもしれませんが、今後利用することはありません。