大阪府豊中市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

マンションの家内間の婚礼箪笥の移動の依頼でした

訪問見積日の即決なら希望に近い金額で組んでくれるということで即決しました

また婚礼箪笥は得意だからと言ってくれたので依頼しました

営業の人はハンガーボックスを貸してくれるように言っていたが当日の人はハンガーボックスは使用せずの入れたままの移動となった。

見積書記載のハンガーボックスを使ってもらえなかったのは残念だった

婚礼箪笥の組み立てネジの向きが結論として上下の差し込み逆で和箪笥と底板との結合が不具合となる。

戻って確認してもらうと私の方で組み立ての部品をなくしていないかと言われ代わりになりそうな部品を買いに行って手当をしたが効果無しで諦めて引き出しを収めようとしたが引き出しを差し込めない状況だった

ここで部品の差し込みを上下間違えられたんだと気づき、自身で箪笥を横向きにし底板から本体に向けてネジを回したらキチンと止まった

営業から婚礼箪笥は得意としているような話だったが現場との乖離がありがっかりした。

何度も引っ越ししている経験上、こんなケースは初めてで本当に驚いた。

やはり営業マンと当日来られる担当者への安心感は同じではないなぁとまた痛感しました

最初の見積から、電話での受け答え、実際にお会いした時、すべてよかったです。

金額も他社よりもかなり安く、なによりスタッフさんが優しくて、おもしろくて、楽しくお引越しできました。本当に悩んでお願いしてよかったなって心から思いました。

【見積もり時の対応】

電話の過去歴などすぐに確認してくれ対応が早かった

【料金】

妥当　もしくは少し特に感じた

【作業内容】

梱包含め引っ越し作業依頼

【全体的な評価】

★★★★★

【良かった点】

営業もしつこくもなく印象よし　作業員も清潔感のある人たちで好印象

【気になった点】

段ボールの回収があればよかったなくらい　そこまでネックではない

いくら繁忙期とは言え、新人の男の子一人で作業。その他の二人は殆ど姿を見せず。もちろん挨拶も無し。当初の予定の倍以上の時間(８時間！）もかかり、危うく飛行機に乗り遅れる所でした。

しかも、当初のお約束だった拭き掃除もありませんでした。また、搬入の時に気がついたのですが、私の下着の入った箱が開封されてて(色の違うガムテープに張り替えられていた)非常に気分が悪いです。

また、衣装ケースが2個破損しておりましたが謝罪も無く。

もう二度と使わないと思います。

見積りから引っ越しまでスムーズに行えました。見積りに関しても、引っ越し時期によってかなり値段が変わってくることもあって、日時よる価格の差を詳しく計算してもらい満足のいく予定組みをすることができました。

緩衝材でくるんだパソコンも届けてもらうようお願いしたのですが、届いたパソコンを起動してみると故障していて使えなくなっていました。しかし、トラックで輸送する以上、その可能性についてはあらかじめ説明を受けていたので仕方ないのかなとおもい、次からはパソコンに関しては自分で運ぶようしようとおもいました。

引越し見積対応については、想定内くらいの金額で、尚且つ迅速な対応をして頂きました。

荷物の搬出・搬入についても親切・丁寧で、とても礼儀正しく清潔感もあって凄く良かったです。

靴下も履き替えて頂き、びっくりしました。

次回も引越しがあれば、アートさんに頼もうと思います。

やはり、知名度の高い引越し屋さんに頼むと金額は少し高いのかも知れませんが、その分、対応については文句なく素晴らしく、とても安心出来ました。

悪かった点は無かったです。

単身引っ越しでサイトで紹介していただいた全社に見積もりを作成していただきましたが、1番安かったので町の引っ越し屋さんに決めました。

段ボール15箱・ガムテープ1つ・クレープ紙100枚も無料でいただけます。また引っ越し見積もりを電話で完了できたのも、忙しいタイミングでの問い合わせには大変助かりました。引っ越し代金は搬出時に現金手渡しです。

今回の引っ越し金額は平日で時間指定なしです。時間指定なしの場合、2日前にショートメッセージで大体の時間が送られてきます。当日には30分前に到着予定時刻の連絡がありました。

価格がとても安く、対応が不安でしたが、作業員の方の説明や家具取り扱いも丁寧で問題ありませんでした。

作業時にマスクを外して良いかもしっかり確認してくださったので、とても印象が良かったです。機会があればまた利用したいです。

【見積もり時の対応】

スピーディーかつ各料金項目の説明をしっかりしてくれて◎

また粗品で食品をもらい、引越し後早速食べたがおいしかった。

【料金】

最終的にシーズン相場よりやや安めにおさえてくれて助かった。

【作業内容】

箱に入りきらないものを臨機応変にテキパキと手伝ってくださって助かった。

また、搬出搬入も安心して任せることができた。

【全体的な評価】

初めての引越しで、わからないことだらけだったが、一つ一つ教えていただき、引っ越し当日までに、引っ越しの準備をすることができた。

当日もスケジュールどおりかつ的確に運んでくださり、安心して任せることができてよかった。

【良かった点】

ワレモノ系が何一つ壊れることなくはこんでもらえた点。

【気になった点】

見積もりの際にもらった段ボールが思いの外足らず、別途買い足す羽目になったのが、残念。

数回の引越しを経験し、引越しは結局は担当してくださるスタッフさんによる部分が大きいと思っているのですが、運び出しも受け取りもとても好印象で、仕事も早く丁寧だと感じました。料金も他社さんと比べてお安く、融通も聞いてもらって大変助かりました。

また、大物家具の梱包は業者の方が行ってくださったのですが、大変丁寧で、こういう理由でこれは外しますがまた届け先で組み立てします、等説明もして下さり、実際引越し先の担当の方へもしっかり引き継ぎされており、安心して見ているだけで済みました。本当にありがとうございました。

悪かった点は今回特に思い当たりません！

また機会があれば利用したいと思います。

悪かった点

段ボールのサイズが、2種類と少ないし枚数も全然足りない。他社では、LLサイズもありサイズが多くあり、段ボールのサイドに取手もあり持ちやす工夫がされていたが、当該業者は無いため、箱を持つのに苦労したし、緩衝材もくれないため、自腹で準備する必要がある、他社などはクッション材をふんだんにくれたのに…。食器を収納する専用の箱があるが、数も少なく追加で欲しいと言っても対応してくれなかった。

エアコンの脱着を依頼したのですが、配管の3m工事か、思ったよりも金額が高く少し困惑した。

良かった点

当日の作業員が、明るく礼儀正しくかなり良かった。本業の引越し業務以外に、こちらが扉の開閉不具合で困っていると、積極的に問題を解決してくれた。

段ボールのテープが、引越し先で直ぐに開梱する必要がある物や、割れ物を入れている箱などを一目で分かるように、色分けされている点。

ご近所さんにも、作業前に挨拶回りを実施し、トラブル回避する行動を行なっていた点。

料金については妥協の範囲。

当日スタッフの対応が良く、スムーズな積荷、荷下ろし・家具の設置をしてくれた。

全体的に丁寧な仕事をしていたように思う。

ただ、営業・当日スタッフ・電気工事部で連携が取れておらず、契約と違うトラックの使用やエアコン移設の日程を勝手に決められる・連絡不備等のトラブルがあり不信感を抱く場面もあった。

結局、契約通りのトラック使用、移設日を希望日に調整し直してもらったが、今後はできればこの業者は利用したくない。

【良かった点】

他社より料金が低く、メールでの返答も早かった。

また、雨の日での引っ越し作業だったが、いやな顔をせずに時間もかからずにスムーズに作業をこなしていた。

【悪かった点】

普通に輸送する場合なら問題がないが、今回原付バイクを混載したが、少しバイクに傷がついた。

また、自分の布団をクッションとして挟んでおり、タイヤの汚れが布団についた。

【アドバイス】

バイクを運ぶことを考えるならば、混載よりも高くなる可能性があるが別で陸送する方が良い。

バイク自体を混載して積むことは、大手の引越し業者ではコンプライアンス的に良くないこととされており、会社絡みで輸送する場合は、陸送の方が保証がつく上に、運搬中のもしもの事故の場合でも、こちらに非がないように動ける。

最初から最後まで対応が素晴らしかったです。

荷物の把握、搬出の準備＆順番、衣装ハンガーの手配、洗濯機の脱着など全て段取りが良く、あっという間に引越しが終わりました。

いちばん心に残ったのは、雨の中作業が大変だったと思いますが終始快い言葉をかけてくださったり丁寧に説明してくださったことです。

荷造りで疲れていたのでそういった心遣いに救われました。

町の引越屋さんの場合はメールですぐに具体的料金を見積もってもらえました。

その後訪問見積もりに来ていただきましたがメールの見積もり金額とほとんど変わらず（時間指定なのどの追加料金のみ）、追加料金も良心的でした。

引越し5日前や前日などショートメールでご連絡いただけたのも良かったです。

今回初めての家族引越しでとても心配でしたが荷物を預けた後安心してお任せすることができ、予定より早い時間に作業も終えていただき、本当に助かりました。

電話対応、メールでの質問回答メール、当日の連絡、当日の作業全て満足しております。

初めての引っ越しで業者選びでとても迷いましたが

こちらを選んで良かったです。

友人にもお薦めしました。

また何かあればよろしくお願いします。

対応が早くて良かったです。

見積もりの際安くはないなと感じましたが、面倒な手続きを一挙に面倒見てもらえたので満足しています。エアコン新規2台購入することで引越料金の値引してもらえました。

ただ、当日追加料金をその場で現金払いしか受付けてもらえないのは不便でした。少額なら問題ありませんが、エアコン設置工事で予定外の追加工事が発生し、5万を急遽現金払いになったのには焦りました。後日請求か、当日クレジット対応もしてほしかったです。

実際に作業開始する時間が大幅に遅れると当日になってわかり、非常に困った。

どの荷物を運ぶかを作業員に伝えたにもかかわらず、別の作業員に伝わったおらず、同じ説明を3回することとなった。

ジャケット用ハンガーラックを二つ借りたが、到着時別のラックに中身を勝手に入れ替えており、入れ替えた際にジャケットがキズついてしまったが、弁償はされなかった。

安くて積み込み、積み下ろし作業が早いのは良いが、調子が良いだけで、丁寧さに欠ける印象だったので、次機会があれば、別の業者にしたいと思います。

気持ちの良い挨拶から始まり、移動は基本ダッシュ、テキパキ動いてくださりました。家の扉を開けっぱなしにするとマンションの廊下を塞いでしまうので、周りの家にひと言お声をかけていただくなど、早いだけでなく丁寧に対応いただきました。

夕方の引っ越しになったので、電気の取り付けも一緒に行ってくださりとても助かりました。たんすの中身を出さなくてもそのまま運んでくださるので、引っ越し後の荷ほどきも最小限で済みます。

見積もりの時も他社の金額を伝えながら交渉したところ、値引きにも対応いただけました。

また次回もお願いしたいと念う気持ちの良い対応でした。

訪問見積もりして頂いた際、自社を選ぶ選ばないに関わりなく、引越し業者を選ぶ際のメリット、デメリットを丁寧に教えて下さいました。

また、引越し当日時間通りに来て下さり、また、受け取り、引渡し共に同じ方に来ていただけた事はとても安心できました。

謙虚で礼儀正しい印象。

時間通りに到着して、こちらの都合も崩れることなく引越しを終えることができた。

電話で見積もりでき仕事で休めないため非常に助かった。

対応も早かった。

見積もり内容詳細やダンボールも早めに届き、準備にある程度の余裕ができた。

良かった点

・金額が安い。値引き交渉はなんとしても他社より安くするというスタンスではないが、ある程度頑張ってくれる。

・頼めば後日段ボールを回収してくれる。

・当日追加のものや細かいものも運んでくれた。

・運んでいない洗濯機の付近のラックを設置してくれた。

いまいちな点

・作業員は全員マスクをしておらず至近距離で話しかけてきたりくしゃみしたりされた。

・作業員は全員半袖作業着でタオルを持っていないため、腕は汗だらけだし、汗は手でぬぐいそのまま作業された。

まとめ

作業内容については満足しているが、夏場であるから仕方ないとはいえ、少し配慮に欠ける点がみられた。少し金額が上がっても感染症対策等を徹底している大手業者に頼めば良かったと後悔した。