大阪府大阪市天王寺区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

・実際に契約が決まると、訪問営業マンの対応がゆるみ、あまり良い印象ではなく、

　その後も問い合わせやアフターフォローに関しては、悪い印象。

・実際の引っ越し時間帯が、こちらから連絡するまで無かった。

　(もともと、引っ越し会社より前日連絡すると伺っていたのに)

・今後は、利用したいとは思わない。

・ただ、実際の作業員の方は、業務も効率よく、応対も丁寧で好感が持てただけに、

　非常に残念である。

９時～１４時と言われたが、１２時～１４時と言われたが、１３時１５分になっても進捗の連絡もなくこちらからかけたら、３０分～４０分には着くと言われたが１４時であった。支払いが引越し先と聞いていたが先払いと言われた。養生保護なく荷物の運び出しをされるのはそういうものなのですか？冷蔵庫動かす時床剥がれました。グラス割れていました。結構時間にルーズで雑でした。

洗濯機の設置前日に１４時～１６時に行きますと前日連絡ありましたが、１２時～１４時なので間に合うのか本社電話し確認したら間に合うと言われましたが、当日洗濯機設置来なかったです。本社問い合わせ行い確認しますと言われたが、折り返しの連絡来ず。当日設置ない状況です。折り返しもないし洗濯物は回せないです。

どうしたら良いのでしょうか？こちらも予定を立てて動いていますが、折り返しの返答がないと困りますよね。

引越代金は見積りを取った数社とも大差はなかった。

ただ、オプションの電気工事や引き取り費用とかで差がついた。

箪笥など粗大ゴミ４点を１階のゴミ置き場まで、無料で運んでくれたので、助かった。

無料のダンボールも少し追加してもらった。

引越し当日は、リーダーを中心にスタッフみんながテキパキと動いており、重い荷物もイヤな顔をせず、颯爽と運んでいる姿を見て、このかいしやに頼んで良かったとおもった。

他社さんではベッドなどの回収が出来なかったりしましたが

Nスタイル引越しサービスさんは

ベッドなどの処分も可能で予算内だったので

良かったです。

ダンボールも無料でご用意していただいて

本当に良かったです。チェストの物もある程度の

重さなら抜かずに持っていってくださるそうで

良いなと思いました。

良い

どこよりも早く連絡があった。

メールではなく、最初から電話がかかってきて、すぐに相談出来た。

土日祝でも対応していた。

希望日に対応していた。

段ボールは少しでいい、と言ったが、多めに置いてくれていた。

不在にしていたが、玄関先に段ボールやガムテープ、布団袋など置いてくれていた。

ハンガーラックが無料貸し出しで助かった。

搬出作業時、荷物に番号をふって、点数で管理していた。

引っ越し作業前も、作業中も静かに作業していた。

大声で作業されると隣近所に迷惑なので、助かる。

見積もり時に作業員1名予定だったが、当日３人来た。

悪い

搬出作業予定前にメールでだいたいの時間を伝えていたが、当日、その時間になっても連絡がなく、過ぎてから「遅れる」と連絡があり、開始予定時刻を１時間過ぎて来た。

翌日搬入だから良かったが、当日搬出、搬入にしていたら、何時になっていたのか分からないため、当日搬出、搬入を考えている人は向いていないと思う。

搬入予定時間が、３時間と幅があり、来る前の連絡が当日のその時間になってからなので、新居に待機が必要。

何も出来ない。

引っ越しを13回してきたが「運べない、無理」と言われたのは今回が初めて。(ドラム式洗濯機と本棚(大))

引っ越し当日は、仕方ないと思ったが、新しく買うとなると10万はする。モヤモヤしたので、電話し、最終敵に運んでもらえた。洗濯機でエネルギーを使ったので本棚まで交渉するのが面倒で諦めた。2回目の時は力持ちのスタッフがきてくれた。その時の対応はとても良かったです。基本家に入ったものは出せますよね。

北海道の業者なので関西から北海道に引っ越すなら他社と比べて4割ほど安いです。

4社見積もりを同日に予定していたが、値引き交渉し、この場で決めてもらえたらとの返答で決めた。それが良かったのかどうかは分からないが、値引きはしてもらえたので納得はしている。また、安くするため、こちらから指定日は特に設けておらず、プラン提示（前日に搬出、翌日に搬入）もあり、何とか値下げしてもらえた。

ワードローブが周り階段からどうしても上げられず、結局二階窓から吊り上げに。これは追加料金なしだったので助かった。また、パック（有料）には半年以内であれば家具のレイアウト変更対応も付いており、まだDIY中なので完成後に移動を頼めるのはありがたい。

ダンボール追加しても足りなくて、担当さんからは「もうトラックに乗り切りませんよ」「別日追加で3万」と言われてしまい、同じ日に夜間の違う会社さんも予約しました。

しかし現場の方が、大丈夫ですよ！乗せますよ！

と皆さん明るく声をかけて下さり、気分も持ち直し、全て乗りきりました。

とてもいい引越しとなりました。

ご近所さんへも細かな挨拶もされてて、頼る人がいないので本当に助かりました。

まず、電話での見積もりが多数でしたが、訪問見積もりしてくれた会社が一社のみでした。最終的に訪問見積もりをしてくれた業者を選びました。

ダンボールを引き渡す際に、他の会社は近くによったら玄関前にと言われましたが、訪問見積もり時に渡してもらえて助かりました。

壊れると嫌なので、壊れた時の保証があったのは、とても良かったです。

引っ越しの際は、素早く丁寧に荷物を運んでくれたところ、車椅子だったので、体調を気づかってくれたところ、とても良かったです。

他社の会社では、メールでこのぐらいです、という案内しか来なかったところは残念でした。

あと、驚いたのは壊れてもしょうがないと思ってくださいと言った引っ越し会社があり、驚きました、壊れる前提で運んで欲しくないです。

ダンボールを手渡しで欲しいと伝えると、それは無理です、こちらにも事情があるので近隣に行った時に置いて帰りますと言われたのも残念でした。

しかも、授業の関係で海外に10日ぐらい行く予定があるので、その時だと困りますと伝えると笑われました。何がおかしかったのでしょうか？

だいたいの金額が全体的にみて分かったのはサイトを使って良かったです。

良かった点

当日の流れを細かく説明してくれた。

見積もり書を迅速に対応して頂き、またトラックの配送手配もスムーズであった為、安価になったと思われます、当日の訪問時間の連絡も適切であった。

悪かった点

初回連絡の際、こちらの都合を聞かずに業者側の都合で話が進んだこと。しかし、仕事中である事を伝えると謝罪がしっかりあり、別の対応をして下さった。

訪問時2名対応であったが、1名の方が不慣れだったのか、ベテランの方が結構きつい言い方をされていた。ベテランの方の気持ちはとても分かりますが、客の前では少し控えた方がいいのではないかと思います。

訪問見積もりの時にお米をいただけたのはびっくりしました(笑)丁寧に対応してくださり、他者と悩んでいる事にも共感してくださり、サービス内容・料金等踏まえてこちらに決めようと思いました！引越し日当日のスタッフも大変優しい方でした。荷物の持ち出しの時や家具の配置等、一緒に決められました。1人暮らしで初めての引越しだったので初めは不安な事もありましたが、楽しく終わらせられたので良かったです！

見積もりがインターネットで素早く確認ができた。

ボックスに思った以上に入れれたので助かった。

申し込みが2日前にできる点はありがたい。

というのも、持って行くもの捨てるものを悩んでて、困っていたがじっくりと考えられたから。

また届く日も決められるし、平日と時間フリーは加算されずに済む点も良かった。

作業は、テキパキと動いてスピードが早く、対応も良かった。

1人の引っ越しには最適だと思う。

LINEでやりとりできたから、電話だけにかかりっきりにならずに済んだ。

引き取りは高いなと思ったが相場を知らないのでまあ良いかなと思った。

壁紙が少し破れたが家具で隠れるところだし、新居でもないので不満を申し立てたりはしなかった。

良かった点

お客さんの希望を聞いて（引っ越し代金、希望日や時間帯、段ボールの届けてくれる日など）それに近い様に検討してくれた。色々と質問しても丁寧に答えてくれて安心した。お客さんにあった引っ越し方法など提案してくれた。

残念な点

・web見積もりを依頼したが音声トラブルがあり会話がなりたたず文字でのやりとりになった。

・見積もりで靴をお願いしていましたが長距離引越しはシューズボックスの貸出がないという説明がなかった

・長距離引越しで1日目の到着時刻は事前に連絡あったが２日目はなくこちらから問い合わせないと時間を教えていただけなかった。

・10-12時着と聞いていたが11時50分ごろになって13時半の到着となりますと電話があった。遅れそうなことはもう少しはやめにわかったはずなのでわかった時点で連絡がほしかった。

・コールセンターと作業員の連携がうまく取れておらず同じことを説明しなければいけなかった

よかった点

・電話対応が丁寧明るい印象

・料金が安い

・作業が丁寧ではやい

・作業員の対応がとてもよかった

・レイアウト変更の際も快く引き受けていただけた。

引っ越し業者を決めようと思ってた際にお電話を頂き、対応が良かったので出張見積もりに来て頂きました。見積もりの際に来て頂いた方は、見積や作業員の方がとても親切で手際が良く、階段など多かったのですが嫌な顔一つせず丁寧に傷をつけずきちんと運んでくれました。3人来て頂きましたが社員さんの指示がよく手際よく作業していました。

終了時間が予定より遅くなったのですが、最後のサービスもきちんとして頂けて値段以上のサービスを受ける事が出来また利用したいと思いました。

旧居、新居ともに全く養生されなかった。ドラム式洗濯機は、運搬に必須の固定ボルトを準備していたにも関わらず、ボルトを設置せずに勝手に持ち出されていた。新居ではそのドラム式洗濯機を一人で運搬しており、全面に倒された。すみませんも何も言われなかった。

全体の作業にスピードはあったが、かなりずさんな方法で荷物を移動させただけだった。

値段は、すごく近い距離での移動だったので想像通りだった。電話での見積もりだけだったがメールでの見積もりの詳細も送られて来なくて、メールを送って欲しいとこちらから頼んだ。

段ボールの引き取りはしていない。

全体的に、おすすめは全くしない。

見積もりも電話で対応いただき、また質問にも明確に答えていただき良かったです。思ってたより高かったのですが、他の会社は連絡取れなかったり訪問見積もりなどで、時間が取れない私としては電話で全て終わったことがとても助かりました。

引っ越し当日も、とてもスピーディーで良かったです。

１つだけお願いがあるとすれば、段ボールの引き取りをやってもらいたかったです。これがあれば最高でした。

体力仕事なので致し方無い部分もありますが、作業員は非常に若く、作業は素早いが全体的に荒さがあったように思います。お値段はかなり良心的でしたし、引っ越し前のサポートも非常に好印象であったので全体的にはおすすめしますが、作業員の丁寧さや、言葉遣い・気配り等を気にされる方は値段相応であることに注意が必要かと思います。

新築マンションの為、時間指定がありましたが、作業員のチームワークがよく、スムーズに引っ越しが終わりました。子供が段ボールで指に擦り傷をしたのを見て、すぐにリーダーの方が絆創膏を渡してくれました。とても心配りのあるメンバーだと思いました。

引っ越し費用も、マンション幹事会社よりも半額以下でした。見積もりに来ていただいた営業の方（女性）も丁寧な説明で信頼できたため、即決しました。

ハートさんにお願いして正解だったと感謝しています。ありがとうございました。