大阪府堺市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

全体的に高評価だが、どの会社にもいえることですが、引っ越し中の荷物の破損について、途中でトラブルとその後の作業にも影響が出るかもと言いにくい面もあり、会社的になにかあったらどんな小さな事でも作業者が責任を負うような形にしないでほしいですし、こちらが言いやすい環境の整備や保証の説明をしてほしいと思いました。

訪問見積時、契約書には「8～14時の作業開始」と書いているが、「8時～8時半ごろに作業開始します」とのことでした。

3日前の連絡では、「8時～8時半ごろに作業開始します」と言ったことは覚えていないとの事。

契約書に書いてある通りですの1点張り。

完全に騙されました。

当日の作業者は女性1名、男性1名でテキパキ動いてくれましたが、男性はコミュニケーションが苦手なようでした。

自転車と衣装ケースの破損があり残念でした。

【良かった点】

引越し作業をされる方の対応は良かったです。

【悪かった点】

荷造りは派遣利用されて初めて派遣された方は、とりあえずダンボールに入れていたので箱の中でガタガタになってました。

エアコン移設はグループ会社で別行動で連携が取れていないため、エアコン設置会社の都合が優先されて、約束の時間を勝手に変えて到着しました。

その後も設置条件を見積時に伝えていたのですが、オプション料金を払わないとない設置出来ないとの事で、翌日に持ち越しました。

見積時にエアコン移設のオプション料金単価確認と想定される条件でオプションを見込んだ契約が必要になります。

来られたエアコングループ会社さんは対応も関心出来るものではなく、オプションの内容説明もシロウト相手に言いたい放題な印象でした。

偶然、施工管理をしている人がいたので説明を求めると的確な回答は得られませんでした。

契約時のオプション伝達とそれを踏まえた契約にする必要があります。

荷物破損とエアコン設置についての回答は未だにありません。

とても残念です。

訪問見積もりの連絡は1番早かったです。

訪問の際に、お米をいただきました。

段ボールの無料プレゼントはありがたかったです。

引越しが初めてだったので値引き交渉がうまくできず、時間もなかったので早々に決めてしまいましたが、信頼できる感じだったのでよかったです。

当方が電話見積の際、段ボール５箱程と言った。

実際はあと2～3箱分は必要だった。

そのため、「お客さんが5箱と言ったでしょ」と言って、残りの荷物があるのに出発した。

5分か10分掃除してから引越し先に行こうと思っていたが、作業員は「自分たちは次があるので待ってられない。

すぐ出発して、後片付けはもう一度もどってからやれ」と言われた。

言われたとおり一往復して戻ると、下駄箱の靴が残っていた。

靴は予定の荷物だったので、担当者に電話して、もう一度取りに来させた。

大幅な時間ロスでその日のやるべきことができなかった。

残った荷物は、自分でリュックに入れて運んだ。

全部を運ぶのが引越しである。

客の目線にたっていない。

作業員の都合を押し付ける。

段ボールの推定が違ったのは事実だが、こちらは素人だ。

二度と頼まない。

【良かった点】

解体組み立てをやってくれた。

人柄が良かった。

無料引取りで食器棚を引き取ってくれて助かった。

【悪かった点】

17～19時の間とは言われてはいたが、17時をすぎた時点で連絡がほしかった。

なんの連絡もなく、会社に問い合わせ電話をしました。

見積もりの際にエアコン取付が安いと案内があり、2台設置をお願いした。

しかし、当日引っ越し業者と連絡を取り合えておらず、エアコン工事が翌日となった。

また、材料費が高額で、詳細を事前に教えておいてほしかった。

素早く引っ越し作業をして頂き良かったです。

エコ楽BOXも簡単に詰めれて助かりました。

見積もりに来た担当者と引越し作業者の対応が良かった。見積もりに来る時間が昼間に来て欲しかった。

荷物の集荷時間は予定通りで到着時間は予定より早い目で段取り良かった。

コストが抑えめで少し心配でしたが、当日担当して頂いた方々が非常に丁寧で気持ちよく引っ越しを終わることが出来ました。引っ越し先の管理人さんへの挨拶も爽やかで非常に好感が持てました。

運び出しと搬入に同じ人が行って繰れたので安心出来ました。

以前も同じ会社で引越を行いましたが、安心してお任せ出来ました。

他の業者が思いの外高かった中で、1番安く対応も良かったのでこちらに決めました。

当日もテキパキと作業を進めていただけて良かったです。

引っ越し当日は雨にもかかわらず、手早く作業されて、とても助かりました。

段ボールの引き取りもその場でして下さったり、思っていたより早く作業も終わり、大変良かったです。

クーラーの取り外し、取り付けをお願いしたが、追加になるかも知れない金額を何度聞いても曖昧な回答で明確にせず、当日に高額な請求を受けた。

丁寧な対応で安心感があった。荷造りに手間取り、時間が押したが、応援の方も駆けつけてくれ、頑張って間に合わそうとしてくれていた。

対応がとにかく良かった。

要望の追加に迅速に対応してくれた。

トラブルにも、申し分ない対処をしてカバーをした。

対応は誠実でしたが、布団袋が破れていたり、荷物に足跡が付いていたりで、ちょっとがっかりでした。また、エアコンの取付が2台で5時間もかかり大変不満です。取り付けも雑で配管の曲げ具合が下手で配管が折れそうなくらいたたい取り付けていた割には壁とエアコンの間に隙間があります。

【見積もり時の対応】よかった

【料金】知り合いのおかげで安くしてもらえた

【作業内容】不用品も全て処分して下さり助かった

【全体的な評価】営業の担当者の対応以外はとてもよかった

【良かった点】不用品の処分

【気になった点】営業の担当者が、電話をしても折り返しがなかったり、変更点を伝えてもいつまでも変更されていなかったり、新しい見積書を持っていくと言いながら全く持ってこなかったりなどなど、対応がとても不誠実だった

電話見積もりしてくれて、なおかつ初めから他社より安値を提示してくれたので即決し時間の短縮にもなりました。

ダンボールを届けてくれる時に、食器の包装紙も無料でついてたので自分で用意しなくてよかった。

衣装ケースなどに、服をいれたままでも運んでくれたのでダンボールに詰める手間が省けてよかった。

また、洗濯機の取り付けが無料でついてる会社だったので、とても助かりました。

自分は秋の引越しと1ヶ月半前に申し込みしたのが重なり、大変安く引越しできたと思うので、引越しの予定が先にわかってる場合は見積もりをお願いしたら、想像以上に安くなるかもですよ。

値引きは割と気持ちよく応じてくれた。

今はこんな家具、引っ越しの時に処分する人がほとんどですよと言われた。気に入ってるので荷物のこととやかく言われたくない。丁寧に運んで欲しいだけです。

エアコンの取り付け取り外し処分をお願いしていましたが、エアコン業者の方からのエアコンの現状の説明を頂き、取り外しのみをお願いしました。なのに、引っ越し業者の方から処分代が入っていると言われ請求されました。急に取りやめたこちら側にも原因は多少あるかもしれませんが明らかに業者の方と引っ越し業者の間で連絡がとれていないミスでした。