大阪府大阪市港区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

約1ヶ月前に訪問見積りから契約。その後いっさい連絡なし。クレジットカード払いのメールが引っ越しの10日前に送られてくるはずが、まったく来ない。

不安になり電話をかけたら、すぐにメールを送るとのこと。丸１日待ってもメールが来ないので、再度こちらから電話。そのあとすぐにメールが送られてきた。

支払いまでも不安だったし、引っ越し当日まで何の連絡もなかったのも不安だった。

次は頼まない。

良かった点

・荷物が箱に収まりきっていなかったが、段ボール箱をサービスで追加していただいた。

・シューズBOX、ハンガーBOXを無料で貸し出してくれるので、それに入れて運べる。

・料金が安い。

・作業がテキパキしていて素早かった。

悪かった点

・初めての引越だったので、梱包や運搬がどのようにされるのか分からなかったが、作業開始前の説明が一切なくて不安だった。

・急かされているようで不快だった。

・家電製品を落として壊された。

【見積もり時の対応】

早く、的確だった

【料金】

標準より安いと思う

【作業内容】

手早く、親切で丁寧だった

【全体的な評価】

フェイスブックで、有名人の引越しなども、報告していて、信頼出来そうだと感じた。

価格も安く良かった。

【良かった点】

コンタクトが1番早く、価格も安いと感じた。

また、こちらのリクエストにも精一杯応えてくれようとする姿勢は良かった。

【気になった点】

途中、連絡が途切れたのは、不安になった。しかし、最終的には間に合ったので問題はないと思う。

電話の対応がよく、明るく親切な印象を受け、金額も他社と比較して安かったので契約しました。当日元々伝えていなかった家具も柔軟に対応していただき運んでくださりました。

何より丁寧で早い作業が良かったです。荷物の配置や洗濯機の水道もつなげてくださりました。

【見積もり時の対応】

メールで迅速対応でした。

【料金】

納得価格

【作業内容】

引越し荷物に関しての注意事項や説明してくれてる時に笑顔で対応してくれた

【全体的な評価】

安心してお任せ出来ました。

【良かった点】

とても良い印象

【気になった点】

ない

エアコンの取り外しが引越しの前日に来ず、電話をすると今日は無理なので引越し当日でもよろしいですか?と聞かれ、こちらにはそうしてもらうしか選択肢がなかったのでそうしてもらいましたが、前日も来る予定になっていた筈なのにこず半日ほど待ち不安になって電話したら上記の返事がありました。当日の日も来なかったらどうしようかととても不安になりました。それ以外は特に不満などは、ありませんでした。今回自分で荷物の梱包を送ってもらったダンボールでして、なんとかつめおわり（送ってもらったダンボールは大20小30と布団入れ2つとガムテープ2ロール）家族3人分でダンボールは2つほど余り、布団入れが1つ足りなかったのでこちらで1つ用意しましたが引越し当日に余分に持ってきてくださったのか、こちらで用意しなくても大丈夫そうでしたし、その分の料金の上乗せなども特にありませんでした。（自分の時のみかもしれませんが）

見積対応時からこちらがいろいろと確認や問い合わせをしていたにもかかわらず、非常に丁寧な対応をしていただいた。

また、引越し当日にほとんど荷造りが完了していない状態でも運び出せるものから順に進めていってもらい、現場でも無理なお願いを多数してしまったが、快く受けてくださり大変ありがたく気持ちのいい引越しをすることができた。

ただ、退去後に掃除をしようと家に入った時に柱に傷がついてのを発見してしまい、当日に何も報告がなかったことに関しては、とても残念に思っている。

トータルしてはありがたい引越し作業となった。

手際良く作業していただきましたが、到着前（転居前）（転居先）の連絡を　何回も電話で　電話番号を伝えたにも関わらず　連絡をもらえなかった。結果、車止めてはいけないところに　駐車していました。

転居先では引越社車両駐車の車止めの鍵を開けるので　くれぐれも到着前に連絡をしてほしいことを何度もお願いしましたが　やはり連絡ありませんでした。

転居先では　車止めのポールがあるため　鍵を開けなけれポールを外せません。ポールの外に止められました。他の車両が通行できなくて　苦情にあいました。

他は作業については丁寧で早く良かったのですが　連絡ミスが気になりました。料金的にも満足です!

ダンボールや布団袋に加えて、靴入れや食器入れ等の専用の箱まで用意してくれて、とても助かりました。

仕事の都合でダンボールの受け取り予定が前後してしまった時もとても快く対応してくださり、有難かったです。

お電話での見積もりで他社さんと同時に検討していたのですが、アートさんが1番親身に相談に乗ってくださって、とても印象が良かったのでお願いさせて頂きました。

作業員の対応が非常によく、安心して任せられた。

悪かった点はないが、何社か見積もりとったほうが

安くできたかもしれないが引越し前など特に時間も

ないので見積もりを何社も訪問してやるのが正直手間だと感じた。

【見積もり時の対応】

ハキハキ明るくギリの値引きまで頑張ってくれました

【料金】処分品もあったので安かった

【作業内容】

テキパキとしててよかった

【全体的な評価】

満足

【良かった点】

【気になった点】

フリー便で指定されていた以上に待たされた

遅くなるから電話してほしかった

最初の検討時の電話対応も丁寧でよく、当日の作業員も臨機応変に対応してくれてとても助かりました。

当日いきなりのお願いにもすぐ対応してくれてとてもよかったです。

1点のみですが、当日にエアコンの取り外しをお願いをし、対応もしてくれましたが、値段変更があったため、お釣りなしでの用意が難しく、何円用意するのでお釣りの用意をお願いします と電話でお伝えしたが作業員の方に伝わっておらずお釣りの用意が出来てなかったです。

すぐお釣りを作ってくれたので気にはなりませんでしたが、他がとても良かったので唯一そこの中と外のちょっとした連携のみがしいてあげるならその点のみです。

全体的に、お電話での対応も作業日の連絡も、メールでの対応、当日の作業員の対応、全て含めてとても良かったです。

当日のいきなりのお願いも快く承諾して頂けてとても助かりました。

お値段もとてもお安く満足です。

訪問見積もりから他社と比べて非常に安く、また丁寧且つスピーディーに対応してくれました。周りの知人もハートさんを利用しており口コミが非常に良かったのと

噂通りにきちんと対応してくれました。ハートさん以外は利用いたしません。最高の引越し会社です！

良かった点は大企業にも関わらず、他社より安く、営業の方も丁寧した。

気になる点は、朝9時に開始し、19時半までかかったことです。

当初、車2台分の予定でしたが3台になったため作業量を読み誤った可能性があります。

ただ、代金とサービス対応、引越し日は満足なので総合的には満足しております。

良かった点:

「タンスの引出しを出さないのがポリシー」

持つ際に少し開ける前に、下着の有無の確認があった

悪かった点:

オプションの抗菌・消臭スプレー

タンス裏にカビ避けでスプレーしてもらったけど、1本税込9800円は痛かった

よかった点は、大手はすぐに連絡が来て見積もり予約をしてくれる。悪かった点は、何社かを希望しても連絡来たのは大手だけ。

金額は初めて引っ越し業者を頼むので相場はわからない。

訪問見積もりの粗品はない。

【見積もり時の対応】

説明が細やかで、印象が良かった。

【料金】

多少高くても依頼したいと思ったが、希望した金額まで値下げしてもらって良かった。

【作業内容】

人数も多く、迅速に作業して下さった。礼儀正しく、リーダーの方は細かくこちらの要望を確認してくれた。

【全体的な評価】

大変満足。

【良かった点】

【気になった点】

希望をとても言いやすい営業の方で契約までスムーズに進みました。

他社と同時に見積もりをして頂きましたが、他社にも気遣いができる方でとても良い印象を受けました。

当日作業してくれた方も明るく気さくで仕事も丁寧で、早く家具や家電が傷つくことや不安もなく、最初から最後までとても良かったです。

料金も希望の料金でいけるように考えてくれ、実際に希望料金に近いところまで下げて頂けました。

ダンボールも当初の予定より多く持ってきて頂き、こんなにいらないだろうと思っていましたが、ぴっでした！

電話対応なども早く、丁寧に説明を受けました。

他社は１日電話に出られない時にしつこく電話をしてきていたので少し嫌な気持ちになりましたが、アリさんマークの引っ越し社は電話もしつこくなくて見積もりを依頼した時から好印象でした。

本当に依頼して良かったと思っています。

当日3人で来ると思っていたら5人も作業員が来てくださって、搬入搬出それぞれ1時間くらいで終わりびっくりしました。作業も丁寧で、10分間サービスで照明を取り付けて頂いたのですが、10分以上かかってるのに他の部屋もやりますよーと全部やってくださってとても助かりました！

【見積もり時の対応】

早く訪問見積もり行かせてください！と言われあまり比べる前に決めてしまった。

【料金】

契約後に繁忙期少し前から閑散期へ日程変更したけど料金の変更はなかった。別の会社に再見積もりすればよかった。

【作業内容】

バイトか派遣の教育が微妙…鼻出しマスクもいた。見積もりが甘くトラックがパンパンになり一部自家用車で運んだ。

【良かった点】

リーダーの方はテキパキしていてよかった

【気になった点】

冷蔵庫傷付いていた。側面傷と背面に凹み。

自分で使っていた布団収納袋をそのまま運んでもらったら、トラックに直置きして引きづったであろう木のささくれがびっしり刺さっていて最悪だった。結構有名なところなので作業クオリティには期待していたが残念だった。たとえ全然知らない会社でももっと安く、ちゃんとした仕事をしてもらえたかもしれないので相見積もりは重要だと思った。