大阪府大阪市東住吉区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

今回大阪から仙台の引っ越しで利用させて頂きましたが

残念だったのは荷出しの時間が１７時から１９時だったのに１時半ごろ電話があり仕事中でそれは難しいかったのに待ってます。と言われ慌てて仕事から帰ることになった。

仙台の荷物を入れる時も連絡不足で主人の方に電話をする事になっていたのに仕事中の私の所にかかって来たりと連携が取れていなかった。

しっかりとした大手なので安心してお任せしましたが少し残念さも感じました。

契約の時電話対応してくださった方も話しやすく聞き取りやすい話し方をされていてスムーズでした！

作業に来てくださったお2人の方達は力持ちでスピードも早く頼り甲斐があって安心できました！

私の確認ミスなのですが、冷蔵庫の大きさが新居には大きすぎた為入らなかったのですがお2人の方が暑い中狭い階段で一生懸命入れようとして下さいました‥！

本当にありがとうございました！

初めての引っ越しで、わからないことばかりでしたが、見積もりの時点から、とても丁寧に対応してくれました。何度か問い合わせをした時にも親切に電話対応してくれました。

当日もスムーズに荷物の搬出、搬入ができて、とても助かりました。

大手会社だけに自信のある交渉、融通をきかせてくれてさすがだと思いました。

1つ気になったところは、作業員の態度です。

愛想も無く、ダラダラとしていました。

バイトだからといっても、制服を着て仕事をすることに恥ずかしくない態度で作業してほしかったと思いました。

折り返し連絡をすると言いながらしなかったり、契約書を送ると言いながら催促しないと送ってこなかったりと仕事が適当なイメージ。

ただ営業マンの上席はとても丁寧な方だった。本当に業界No.1なのか不安になる点がたくさんあった。しかし当日の作業はスムーズにしていただいてよかった。他社の大手は訪問見積もりに来てくれたが、サカイは来てくれず電話でできると言って労力を省いた様子。結果料金プランの説明等なく契約したので、不安点は残った。

よかった点【見積もり時の対応】

女性の方に訪問見積もりに来てくださり、お話をさせていただきとても感じがよかったです。粗品としてお米1kgをいただきました。必ず消費するものなので助かります。

【料金】

料金相談をさせていただき納得できる金額になりました。

【作業内容】

大型家具もたくさんありましたが解体が必要なものは解体していただきました。

【全体的な評価】

見積もりをしていただいた方はもちろん作業員の方も感じがよく利用して良かったです。

【良かった点】

料金の相談をしましたが嫌な顔せず、納得のいく金額で交渉できました。

【気になった点】

解体家具を解体しなかったため玄関がとおらず、玄関で解体していたり、壁に何度か当たっていたのが気になりました。

引っ越し会社への電話は繋がりにくくコール音が長かったので、回線を増やすなどするといいかなと思います。

しかしながら、私自身も仕事柄電話対応はよく行いますが、ハート引越センターさんの電話対応は丁寧で満足しています。

訪問見積にこられた営業の方も、天候悪く足元の悪い中きてくださり、愛想よく希望に沿って提案してくださいました。

複数比較の中の最後の引っ越し会社だった為、「他社はどうだったか？」と凄く聞かれました。

当日のスタッフも、保障や態度を心配していましたが、挨拶から礼儀正しく、非常に丁寧でテキパキと対応してくださり、感動しました。

妊婦の私にも体調を気遣い、配慮くださったので感謝しています。

全体的に非常に大満足しています！！！

段ボールが足らなかったので、全部の荷物を詰められなかったのもありますが、持っていかない荷物を伝えていたけど、それ以上に置いてあったので、ちょっとびっくりしました

あっという間に終わって、大型の電化製品も捨てて頂きとても助かりました。ダンボールを頂く時の日程を決めるのに、日時が結構絞られていたので、ギリギリの依頼だと荷造りに間に合わなかったと思う。

訪問見積もりの対応、電話対応、引越し当日の対応が良かったです！お値下げもしていただき、当初考えていた金額より抑えられて助かりました。

話し方や荷物の置き場所も一つ一つ丁寧に聞いて頂き安心出来ました。引っ越し代もその日に決め安くなりました。段ボール回収も確認の電話後に来て頂き片付来ました

◇良かった点

急な依頼にも関わらず、良心的な価格で引き受けていただき、時間指定なども意向に沿ってくれた。

◇悪かった点

スタッフが少なかったせいか、疲れてくると家財の扱いが乱雑だった。一部、家具にキズが見受けられた。

午前中に作業が終わったので、昼から買い物がゆっくり出来たのが良かった。

車輌がマンション住人の邪魔になっており、移動しないといけなくなったが目の前で「うるせーなー」と文句を言っていて気分が悪かった。

素早く契約してくださったのでよかったが、どのように引っ越し準備をしておけばいいのか初めての引っ越しだったので分からないことがたくさんあった。

ネットで調べると梱包の仕方などはすぐに出てきたので出来たもののそうゆうものがあると言うことを事前に伝えててもらえればよかったと思った

当日は雨で大変な中をやってくれてありがたかった

引越先が大阪駅前ビルだったので車の入れ方は知ってると思っていたが同社の中で情報が共有できてなくて困ったが担当者の努力で問題なく進んだことが有難かった

引越し日の２日前に事前の最終確認や変更点の有無確認など細やかな連絡を頂き、契約から実際の引越し日まで少し期間が空いていたため契約内容の確認を再度できたことで安心して引越し日を迎えることができました。当日は14〜18時の訪問予定でしたが、おおよその訪問時間のマメな連絡もあり、こちらも予定が立てやすく助かりました。生憎の悪天候で、一つ前の作業が長引いている中で最短で訪問できるように、当初の作業予定の営業支店とは別の支店の作業員の方に対応して頂くなど、セカンドベストの提案や対応がとても良かったです。その際もしっかりと作業内容の引継ぎがなされておりスムーズに作業が進みました。その他引越し後の冷蔵庫のベストな使用のタイミングなど細やかなアドバイスを頂けたり、飼い犬に気を遣いながら丁寧に作業して頂けたことでとても安心して引っ越しをすることができました。

【見積もり時の対応】

既に他社で見積もりしていたのですが、さらに頑張っていただき、より安くで対応していただけました。

【料金】

他社のどこよりも安く、非常に満足です。

【作業内容】

一人暮らしにしては荷物も多かったと思いますし、新居へ大型家具を入れる前に「家電拭かれますか？」と聞いてくださり、新居へ綺麗な状態で設置できました。

そういったお心遣いが非常に嬉しかったです。

【全体的な評価】

不満点は一切ありません、最高の引越しでした。

【良かった点】

全てよかったです。

【気になった点】

特にありません。

訪問見積もりをしてくださった営業の方の対応が凄くスマートで印象がよかったです。

また、当日の作業員の方の対応も凄くいい対応で細かく要望を聞いてくださり親切に対応して頂いたので感謝しかないです。

エアコン一台取り外しと取り付けの作業が入って希望より少しだけ高くなりましたが、納得の代金でした。

作業員の皆さん感じの良い方でした。

エレベーター無しの5階からの運び出しでかなり大変だったと思いますが、少し休憩しただけで非常に速かったです。

当日に自転車一台追加の対応も快く引き受けてくれて大変助かりました。

段ボールに入らない規格の小物が多かったのですが、嫌な顔一つせず対応いただきました。

またお願いしたいと思います。

エアコンの脱着が思ってたより高かった。

エアコンの設置時には追加料金が発生した。

ダンボールと布団袋を多めにサービスしてくれた。

荷解き後のダンボールの引き取りも無料で来てくれた。

予定のトラックより当日大きいトラックだったのでありがたかった。