徳島県から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

前回利用した時は、時間調整やエアコンなどの取り外しも人も作業もスムーズで配慮がされていたが、今回は引っ越し作業も雑で終了後の10分サポートもなし、作業員同士の愚痴のような会話も見られた。

エアコン設置業者についても会社側から指定された時間に電話もなく、予定していた日の夕方になり本日は出来ないので後日また日程調整をして欲しいと言われ何日も洗濯機も使えず、作業も雑でかなり困りました。他社の引っ越し業者にした方が良かったと後悔しました。

1社目は他社で見積もりをしてもらったが、そのときは今決めてほしいのゴリ押しで話を聞いてもらえなかったが、2社目でこの会社の担当と話したときは、他社とも比較し丁度いい内容を提案していただけた。他社と相見積もりをすると、たいてい値引き交渉に応じてくれる印象だった。

契約が決まった後の多少の変更にも融通を利かせてくれた。

当日の作業員の方が、コロナ禍にもかかわらず、マスクをせずに応対されたのが気になった。

（作業中は、仕方がないと思うが、それ以外のときは気にしてほしかった）

それ以外は、丁寧に対応していただけたので、とくに不満はない。

娘の引越しのため、保護者の立場で依頼しました。

他業者と比べ、破格の見積もりで最初は本当に大丈夫かと不安さえありました。

でも時間指定なしで、後に2件分の荷物を1台のトラックに積んでいると知りました。

安さを決めてにしていたので、全く問題なし。

あと、娘は訪問見積もりが面倒…一人暮らしの娘の家への見積もりも抵抗がありました。なので訪問しなくても見積もりが出来たのも良かった。

受付の方も感じよく、実際に荷物の運搬をして下さった方も本当に感じよく安心して最後までおまかせできました。

本来の荷物以上の物も運んで頂きました。

夫と自分達で少しでも運ぶ予定にしていたので、疲労困憊の中、本当に助かりました。嬉しくて嬉しくて感謝の気持ちでいっぱいです。

ありがとうございました！ぜひ、またお願いしたいです。

良かった点

始めは訪問見積もりと言うことでしたが、急な引越しで時間も取れなかったので、電話で対応してくれました。

到着前の事前連絡もあり、気遣いもしてくれました。

作業が丁寧で早かったです。

いらないダンボールが10枚くらいありましたが、それも無料で引き取ってくれました。

悪かった点

特にありませんが、あえてあげるとしたら一度に沢山の荷物を運んでいたので、階段もあったので、荷物は大丈夫かな？腰を痛めないかなと心配したくらいでした。結果、何も無かったので問題はありたせんが、無理をしないようにと思った次第です。

感想

荷物の積み込みと運び込み、ともに若いかたでしたが、さわやかな笑顔で、8月の快晴の暑い中でしたがダラダラせず、好印象でした。

コロナなどいろいろ対応も大変かと思いますが、体に気をつけてがんばっていただきたいです。

引越し会社さんを初めて利用しました。

訪問見積もりは不要、と仰った会社さんもありましたが、たぶん荷物の量としてはそんなに大きな引越しではなかったので、電話応対も少々ぞんざいな扱いのような印象を受けました。

訪問見積もりできてくださった会社さんは対応がよかったです。

訪問は面倒くさいな、と思っていましたが、詳細をきちんと話し合えるというのはやはりメリットが大きいと思いました。

当日作業してくださった方々はとても爽やかで感じがよかったです。

この時期なのでマスクをしての作業は大変そうでしたが、汗だくになりながらテキパキと無駄のない動きで迅速に進められる作業は見ていて圧巻でした。

大きいトラックだということで予定にない荷物も積んでいただき非常に助かりました。

こちらにお願いしてよかったです。

日程は幅を持たせて、先方に合わせる旨伝えて、大物のみの近距離引越しで、機器の取り付けや処分を含めて条件設定の上、５社から見積もりをいただきました。

申し込みから引越し期限まで１ヶ月ない状況でしたが、一括見積もり依頼から、初回見積もり、条件に合うところで費用が近い２社への絞り込み、最終見積もり、決定まで３日で済ませることができました。

初動が一括で申し込めたこと、大物のみでしたので電話のみのやりとりで進められたことが、今回非常に助かりました。サカイさんの作業は丁寧で早く、金額的にもほぼ予算内で収まり、満足です。

反省点としては、洗濯機＋乾燥機の取り付けスペースの高さが足りず、乾燥機の取り付けについて難渋したので、事前のスペース計測と相談をしておけば良かったという点が有ります。

最終的には乾燥機取付アームの高さを調整して、無事設置いただきました。

初めの電話の際、電話で見積もりを済ませようとしていたのですが、実際に見てから見積もりをした方が安心できるとゆう事を丁寧に教えていただきました。

見積もり当日残業で時間通り帰宅出来ず、息子（小6）に立ち会いをしてもらい、電話でお話しさせて頂きました。

突然のお願いでも丁寧に対応して頂き、価格も安くしてくれ、お米や段ボールなどプレゼントも頂き、とても助かりました。

引っ越し当日に価格が変わったりすることが心配だと伝えると、費用を先に振り込む事もできると教えて頂きました。支払いする金額の内訳や実際に来てくれる作業員はベテランだと説明を頂いたので、信頼してお任せ出来ると思い、他者にも見積もり依頼をしていましたが、そのままサカイさんに依頼させて頂きました。引っ越し当日は2人作業員さんがきてくれ、愛想良く、手際良く、丁寧に運んで頂きました。最後に10分間サービス？で重たい電子レンジをカウンターの上に乗せて頂きました。最初から最後まで親切丁寧で大満足でした。ありがとうございました。

現場経験のある営業さんの的確なアドバイス（電化製品を購入したら大幅に値下げしてくれた）のおかげで、実質の引っ越し代金が予算内におさまった。

今まで、引っ越しを8回ほど経験してきたが、営業さんの印象や仕事ぶりは良くても、引っ越し作業スタッフの態度や作業が雑、対応が悪いということが多々あったが、

アートさんは引っ越しスタッフの責任者はじめ、他のスタッフさんもよく気がつき、作業も丁寧で素早く、とても満足のできる内容で、母も褒めていた。

また引っ越しするなら、アートさんに是非お願いしたい。

荷ほどきがまだ終わってないが、自社の段ボール以外も一緒に回収してくれるとのことなので、段ボール回収のサービスもお願いしたいと思う。

急な引っ越しで、荷物を３箇所に分けて降ろす必要がありましたが、手配、梱包、作業のすべてが完璧でした。

営業の方は、こまめに連絡をくださり安心感がありました。梱包サービスは丁寧で手際よく、頼んで良かったと思います。搬出は、キツい坂道を何度も楽々と往復してくださり、搬入時は雨がザーザー降る中を荷物が濡れないよう気遣って運んでくださったのが印象的でした。家具の配置も良いアドバイスをいただいて満足しています。ピアノの搬出は、作業の方２名の息がピッタリで、丁寧ながらアッという間に終わりました。

料金がもっと安い業者もありましたが、こちらを選んで本当に良かったと思います。今度引っ越しする際もお願いするつもりです。

特に問題と言っていい事はなかった

他社と比べると見積り対応も早く金額を早く提示してくれたので安心した

他社の場合、当日現地に来てから見積りをして余分にお金が掛かったりするので いくら掛かるか分からない場合がある。

その分 今回依頼した業者は電話一本で見積りをしてくれたので助かった

全体的には、最初の作業員の方3名と夕方以降に応援の方数名が駆けつけて頂き、精一杯行って頂いたのですが、朝9:20分頃から始まり、夜8:00までかかり、当日中に終わるのかと心配になりました。

まず、朝は8:30~9:00に到着とのことでしたが、来られたのは、9:17分でした。

また、到着前には電話連絡があるとのことでしたが、連絡がなく、来られるまで気を揉みました。

作業中に花瓶を一つ破損され、担当の作業員の方からは謝罪がありましたが、会社に報告します、とおっしゃいましたが、会社や上司の方からの謝罪や補償については2週間たった今までありません。

また、作業後に領収証を頂くようにお願いしましたら、クレジットカードで支払った金額とは違う金額を提示され、社内の情報伝達があまり出来ていないのでは？とおもいました。

高齢の母の引越しでした。当日の作業員さん３名本当に親切で母に優しく話しかけてくださって、不安に思っていた引越しも無事に終わりました。

料金やサービスはどの業者さんも大きくは変わりませんが、従業員さんが心込めて作業してくださった事で私の中でダックさんは最高です。

有難う御座いました。

あと、ダックさんは廃品処分までお任せ出来るので当日に一つの業者さんで完結します。そこは大きな魅力でした。従姉から聞いていた通り、良い業者さんです。

　日時も希望通りで価格も安くしてくれたので, 感謝している。作業する人たちもてきぱきと気持ちよく運んでくれた。組み立てベットの解体と再組み立てもしてくれ，助かった。

　見積もり時にすぐ契約をと言われたのに，びっくりした。ほかの業者と比較する予定だったので…。またその時に段ボール等も置いていくというので，狭い部屋に３週間も前から置かれるのは困るとお断りした。比較見積もりサイトでお願いしているので，すぐに契約をというのはおかしいと思ったが，そのまま契約してしまった。

　部屋の物全部運ぶとお願いしていたのに，作業する人に「これは運びますか。」と何度も念押しされるのが，これくらい自分で運べよと言われているみたいでストレスだった。

　段ボールは後でお願いすると持ってきてくれた。手を入れて持てるようになっていて大きさもちょうどよく，さすがプロ仕様だと思った。段ボールの引き取りもしてくれると言ってくれたが，ぼちぼち片づけるつもりだったのでお断りした。

【良かった点】

女性の責任の方がテキパキされており,他の従業員をきちんと誘導していたため,スピーディーに作業が住んだ。良かった従業員の方はかなりの評価ができる。

段ボールが付いているのはよい。

【悪かった点】

予定時間より大幅な遅れ。

従業員の中には自分が(私)がやった方がいいのではという方もいました。

助っ人のような人が先に来られたには来られたのだか,何をしに来たのか分からない従業員がいた。

荷物が到着する際の電話連絡がなかった。連絡するようにしていたのに。

少し料金が高いと感じた。

見積りの際,他社との比較をしやすい環境にして欲しい。あくまでもコストパフォーマンスを求めたいと思うから。

段ボールが付いているが,これが料金の中に含まれているかどうかが怪しい。

今後のアドバイス

作業のスピードは申し分なし,ただし,到着時間が大幅に遅れることもあるので気を付けたい。

良かった点は、値段が安く希望日に引越しできダンボールや洋服ダンボールの貸与があり、引っ越し後のダンボール回収もありました。

梱包も丁寧にしていただきました。

何より、他社に比べて圧倒的に安かったです。

単身の引っ越しだと2万円は他と比べても安く済みました。

悪かった点は、ダンボール回収の際にハートの会社以外で引っ越しに使用したダンボールは全く回収してもらえなかったことです。

先にそうと言ってもらえたら資源ごみに出せたのになとは思いました。

知人や家族に聞いていたよりも高い金額での見積りだったので他者と比較して決めようと思っていましたが見積もりに来たスタッフさんの熱意で、お願いすることに。

2種類の大きさのダンボールとガムテープ、布団袋を無料で用意してくてましたが、大きいダンボールでも入れたい物が入らず、自分でも少し用意しました。ガムテープ2つは物凄く助かりました！

当日の作業スタッフさん達は皆さん明るく、元気で笑顔も素敵だったので、頼んで良かったと思いました。

作業も丁寧で安心してお任せ出来ました。

ただ、以前別の業者さんに依頼した時には、引越しの挨拶(音とかトラックがお邪魔します)みたいなのをしてくれて感動していたので、今回はそう言った事がなく少し残念でした。

【見積もり時の対応】

いきなり馴れ馴れしかったので驚いたところはあった

【料金】

希望通りにしてもらえた

【作業内容】

丁寧ですばやかった

【全体的な評価】

満足できた

【良かった点】

仕事が早く丁寧

【気になった点】

見積時「いくらぐらいを検討されてますか」の回答で料金が左右されそうな雰囲気だった。

過去の経験とネットで調べた料金、こちらの希望の料金で引っ越しをしていただいたので満足しているが、調べてなければ業者のいい値になるのかなと心配。

その回答で、素人なのか、経験者なのか、どうかを見分けてそう。

契約前・相談中はこちらの希望をなるべく聞けるようにしますと寄り添って考えてくれ、できるまでの範囲・出来ることを詳しく説明してくれて、信頼でき、安心できました。荷物を取りに来た時も、明るく・好印象なドライバーさん達で良かったです。

エアコンを13台取り外し、4台移設だったので、電気機器の料金が安いダックさんにお願いしました。営業の方も作業の方も、皆さん気安く、頼りになりました。作業を三人で来てくれたので大きな物も安心でした。

ただ、エアコン業者さんとは直接連絡を取っていないようで、エアコンを外す間の待ち時間が出来ていたので、時間のすり合わせ等事前にしておいて頂くともっと引越しがスムーズに終わったのではと思いました。

見積りもはじめから駆け引きなしの値段を提示してくれ、好感がもてました。他社は高い値段からこちらの反応を見て値段を下げてきました。もう一社は部屋を見てもらった際、畳んである服を踏んだりしても平気だったり、服装がきちんとしていなかったりで好感がもてませんでした。アート引っ越しセンターは引っ越し当日、玄関先での挨拶から好感がもてました。作業員同士も敬語て会話し、丁寧で手際よく作業が進みました。非常に暑い日で大変だったと思いますが笑顔で対応して下さいました。荷物も見積り時より増えたのにトラックにうまく乗せてくれて助かりました。アート引っ越しセンターにお願いして本当に良かったと家族みんな感謝しています。