香川県から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【連絡】

他社がなかなか連絡が付かず、話すらできな状況の中、一番早く連絡をくれました。

ひどいところは、こちらからの電話にでてくれませんでした。

【見積】

すぐに見積もりに来てくれた。他社の中には見積もりに来ることをいやがっている会社もあった。

「引越の日程を半月くらい変えても良いので見積もりをお願いします」とお願いしても忙しいので対応できないと断られました。

【良かったところ】

営業の人がこちらの事情をよく聞いてくれて、それにあった提案をしてくれました。

相手にしてくれない会社が多い中、見積もりをしてくれた会社がもう1社有りました。見積もりをしてくれた社はどちらも甲乙付けがたい親切な対応でした。

サカイは引っ越しの日程に他社より少しだけ余裕があり、料金も少しだけ安かったです。

引っ越しの日には、予定より多くの人が作業に来てくれてびっくりしました。

14～17時には来ると言う契約で来たの18時半過ぎ、始めたの19時。

さっさと始めず荷物が当初より多いとか電話で言われ、冷蔵庫も新しくすることになり、見てもないのに電話で何を？そもそも当初と違う時間帯に来て、口先だけ詫びて何を言ってる！

照明取ってある部屋は真っ暗な中の作業、家族総出で手伝って汗だくでヘトヘト、終わる３０分前に助っ人が来る。

なにするのも遅い。

夕飯もとらず終わったのが23時！夕飯とったのは深夜。

段取り悪いし、運ぶの遅い。

お金払って手伝うとか聞いたことない。

今片付けしているが、TVやキャビネットがキズだらけ。

ほんと、こんな引っ越し最悪でしかない！

トラック到着時刻が前日まで分からず、部屋を退去する際の立ち会い時刻が中々決められませんでした。到着時間もかなりアバウトな時間帯でしか分からなかったため、予定が立てにくかったです。

段ボールなどは電話で予約して数日で到着しました。

見積もり、段ボールの配達はとても早かった印象があります。

使用済みの段ボールや新しく開封したビニールやプチプチと言ったものも引っ越し完了時に回収してくれたのでゴミはかなり減って助かりました。

見積もり時に訪問員さんが自社の強みを資料も交えしっかりと説明し、保証の具体的な内容まで説明してくださったところに好感を覚えた。

さらには、荷造りのマニュアルや引っ越しの手続きのチェックシートがついたパンフレットも見積もり当日にいただけて驚いた。このことから金額は多少高かったが納得できる内容だった。引っ越し当日は自転車の積み忘れというハプニングがあったが電話から10分ほどで来てくださった。

それ以外は引っ越し作業も丁寧でとてもスピーディーであり、あっという間に終わってびっくりしたほどだった。また、家電セットの購入もサカイ引越センターでお願いしたが、洗濯機の取り付けも丁寧に行ってくれたので助かった。はじめての引っ越しをするという知人に勧めるならサカイ引越センターを勧めたいと思った。

繁忙期の為かわかりませんが、見積もりの際、運転手を入れて3人で作業すると言っていたのに、実際来たのは2人。しかも、道路が狭いからとやや小さいトラックで来たのは良いものの、見積もりの際に確認した家財量の把握が甘いのか、一回では入りきらず。2台目の準備も当然してるのかとおもいきや、全く作戦もなく、その場で支社と交渉。結局、一旦支社に戻り、全ての荷物を降ろして戻って来ることに。ものすごい時間のロスが生まれました。またこの間、玄関の保護がされたままで、閉めることも出来ず、寒い思いをしました。

見積もりまでは接客態度は良いと思うのですが、現場の方々との連携が取れていない様子で、荷物の量を見て、びっくりしていました。それでも、なんとか積み切ってくれた現場の方々には感謝です。他社との値段交渉もあり、安くして頂けましたが、後から考えると見積もりの方の調子が良すぎて、現場、客共に迷惑を受けた形となってしまいました。安さだけでなく、適正な人員、設備など再考すべきと感じました。

【良かった点】

・訪問見積もりがある事が良かったです。

・他社とも悩みましたが、電話での見積もりだと、実際荷物が多く困らないか不安になったから。

・10分サービスというのがあり、ラック組み立てをして頂きました。実際10分以上はかかりましたが、それでも対応して頂きました。

・女性1人の方と男性2名できて頂き、女性は衣類系、靴等をメンイに運んでくれました。

【悪かった点】

・予定していた時間より早くなると言われ、まだ荷造り中だった為困りました。

アート引っ越しセンターさんが、ネットで見積り依頼してから返信が一番早かったのが決定的でした。

見積りの説明や積み荷情報も丁寧な対応で信頼できると思い金額にも納得して一旦契約しました。

その後、他社さんからも見積りの連絡があったのですが、金額がアートさんの半値の金額の提示でした。

少々の金額差であれば、再度詳しい説明、相談するのも面倒くさいのですが、さすがに見積りが半値とは…

アートさんに電話して「見積り金額が違いすぎるので今回は遠慮させてほしい」旨を伝えると、半値な他社さんよりもさらに値引きをしてくれました。

それにより、再度契約をし直しました。

いや、客の立場からすると安価なのに越したことはないんですよ。

ただ、電話一本で昨日の見積りから半額以下に価格が下がったことに対する不信感は感じました。

作業スタッフは丁寧、迅速な作業をしていただいたので非常に満足しております。

【見積もり時の対応】

電話でのお見積もりでしたが分からないことも感じよく教えていただきすごく勉強になりました。

丁寧な対応で好印象でした。

【料金】

かなり安くてびっくりしました。他社と比較してもかなり安かったのでこちらの業者に決めました。

【作業内容】

テキパキと早く動いて下さり丁寧に扱っていただいたので助かりました。思ったより早く終わり有難かったです。

【全体的な評価】

初めて自分で引越しする為色々なことが分からない中不安なこともありましたが、見積もり時対応や作業員の方々の対応も丁寧な対応で良かったです。こちらの業者さんにお願いしてよかったと思います。友人や知り合いが引越しする際は是非紹介したいと思います。

またの機会もお願いしようと思います。

【良かった点】

丁寧に作業していただいたこと

初めの挨拶の時から好印象で、とにかく作業が早い。丁寧なのに早いのでとても良かった。

営業マンさんの押しが強かったけど、結局安くしてもらいそこで決めてしまった。

ダンボールが欲しかったのでプレゼントしてくれて助かった。小さめサイズがもう少し多めに私は欲しかったかも。大きいと運ぶ時重たいしかさばるので。

営業マンさんが強く押してくるけど、自信があるからなんだと思うので、よく聞く名前だし安心して任せれます！

実際に想定した料金で契約できたのは良かったです。営業の方も最初の見積もりよりも希望を極力聞いて下げてくださいました。

しかし、エアコンのホースはプラスになることもあるが、もしなっても3千円程度と言われていたが、実際は13000円。洗濯機もこれでいけると言われていたのに形状が違うということからさらにプラス。営業と現場が全く違う。

作業員も部屋ごとに運んでくださいと言ったのに、2室に全部荷物を放り込んだのでその後キッチン

に移動など大変でした。

まず部屋が荷物だらけになり、段ボールを探すところから。

布団も運ぶのにソファーとかかれていた使い回しの紙袋にくるむのみ。入り口に布を引くも、結局靴脱いだり脱がなかったりで床がくろくなりました。

また、休むのは暑いので良いのですが、マンションの入り口でタバコ吸いながら大声で話すのは近所の方にも迷惑なので本当にやめてほしいです。

値段だけを見るならこちらは良いと思いますが、新築や質を求めるなら少し考えます。

コールセンターの方の対応も良かった事、他社と比べて見積もり時の対応が早く、訪問後直ぐに確認を始めて見積もり金額も早く出して下さりわかりやすかった事、他社の見積もり金額を聞く事なく保証についての説明もきちんとしていました。

何よりもしつこく居座ることがなかったので即決しました。

当日の作業員の方の対応も良くテキパキとしていてこんなに早く終わるのかと感心しました。

段ボールの引き取りも他の段ボールも一緒に引き取りしてくれました。

息子夫婦が転勤族なのでこれこらはずっと利用したいと思います。

見積もりを電話でしか行えない状況だったにもかかわらず、丁寧に対応してくださり、細かい見積もりを出してくれた。

引っ越し作業時も質が高く、素早くかつ丁寧な梱包で想像以上のサービスだった。

その他にも運送時の紛失が無いように、全ての家具を記したチェックシートを渡してくれたり、作業の開始時と終了時にアート引っ越しセンター本部からの確認の電話を行うなど、細かいところに手が届くサービスがあり、サービスに関しては不満は一つもない。

自分があまり引越しを行わないため比較対象が少ないということもあるとは思うが、それを差し引いても、アート引っ越しセンターは企業としてのレベルが高く非常に満足できる引っ越しになった。

もし次に引っ越しする機会があるならば、迷わずアート引っ越しセンターを選ぼうと思うほど、悪魔で個人的にはだが素晴らしくサービスだったと思う。

サイトに連絡してからすぐに色々業者から電話があった。

すぐに今から伺いたいってとこもあって、それはさすがに断った。

休日に2社見積もりすることになったが、最初にきた営業さんが、自社アピールをプレゼンのようにし始めた。

言ってもないのに提示金額からいきなり2万以上値引きし始めたので驚いた。

次に来る業界さんと比較して決めると言ったらそれは困る、自分が断りの電話をしますので決めてくださいとしつこかった。

かなり値段下げてくれた。

そして次の業者に断りの電話を掛けてくれた。

この業界当たり前のことなのでと言ってた。

引越し当日は引越し先にきて、業者が途中から2人合流したが、2人が入る時間が噛み合ってなかったみたいで、30分くらいしかいなかった。

結局1人しかいなくて大変そうだった。

安くしてくれたから人件費余裕なかったのかと思う。

お兄さんの仕事スピードは早くて手馴れていたけど、

早くし過ぎて、ベッドの組み立てでボルトが入らず空回りずっとしていて時間かかってた。

そこ以外はテキパキしてた。

見積もりは思っていた以上に安くなってよかったです。

電話対応はとてもよかったです。

見積訪問時の粗品は正直いらない物だった。

キャラクターグッズとか欲しかった。

段ボールは無料追加してくれて助かりました。

ただ、当日の作業員の一人が人を見下すような態度で対応されてとてもいやな思いをし、それが残念でした。また、入らない大きさの洗濯機を買わないかと言われたり、ノルマ？なのでしょうか？終始対応に困りました。

営業マンと作業員の対応の差があまりにもありすぎて運なのかもしれませんが、はずれだったです。

ここで引越のはオススメしないです。

コスパで考えたら良いのかもしれませんが

息子の単身引越しでした。

良かった点は見積り時より荷物が増えても追加料金がいらない、梱包資材のサービス、ゴミの引取。

悪かった点は、依頼したのは、父親である私でしたのが、引越すのは息子だった為何度も連絡先の変更を伝えましたが、毎回私のところに連絡がきました。

引越しは何度でもするものでないので分からない事が有り不安でした、他社はTELにての見積りがほとんどでしたが、当社は訪問見積り単身引越しでしたのでほかに安い所も有りましたが、家族皆利用した事もあるのと、ブランドでこちらに決めました。

電話対応、訪問見積もり、引越し作業のどのスタッフさんも対応が丁寧で、テキパキしていて、しっかりした会社だなと感じました。

他社で引越しをした時は、アルバイトだったのか、少し頼りないスタッフさんもいて、あまり連携が取れていないのかな？と感じたことがありますが、こちらの会社は訓練を受けた正社員の方が3人来てくださり、連携も取れていて、とても頼もしかったです。時間も思っていたより相当早く終わり、助かりました。

値引き交渉の際は、他社と比べて手厚いサービスや保証がある中で、こちらの妥協できる値段まで値引きして頂きました。その際、「契約が取れてもお客様が納得できる内容でないと意味がない」とおっしゃっていて、誠実な方だと思いました。

引越し前日に確認の電話もあり、安心して引越しをすることができました。

次回引越しをすることがあれば、またこちらの会社にお願いしたいと思います。

初めての引越しで日も迫っていたので、いちばん早く対応してくれたサカイ引越センターさんにお願いしました。

良かった点、悪かった点、両方あります。

良かった点は対応が早かったことと、ダンボールが無料だったこと、当日の作業がスピーディーだったこと、作業員が明るく元気だったことです。

悪かった点は、作業に雑さが見られたことです。

退去時に下の階に住む人から足音物音うるさすぎると注意されていました。

スピード感を何よりも大事にされているという感じでした。

私の前後にも作業が詰まっているようでもありました。

ただ何事も無く終えることができたので総合的には良かったです。

本当に作業が早く、荷造り時にもキズの有無を確認して私に再度確認して運搬されて、大変親切で満足でした。

最後に10分間だけど、サービスタイムがあるのでやれる事はお手伝いしますと言われたので、運んだ荷物を拭いてもらいました。

仕事がびっくりするほど丁寧！なのにスピーディー。

冷蔵庫の上など、ほこっている所まで拭いて運んでいただけました。

全くきずつける事なく無事終了いたしました。

土砂降りの雨の中、大変気を使って頂きとっても満足です。

後、半年以内だったら家具の配置変えが１回無料でしていただけるのが又うれしいサービスだと思います。

代金以上の満足度です。

電話対応も良く引っ越し当日に来て頂いた方も雨の中、一生懸命運んでくれました。

引っ越し料金も安かったし粗大ゴミも引き取ってくれました。

また機会があればお願いしようと思います。ネットで調べて良かったです。