福井県から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

スピーディー、丁寧な作業で、困り事の対応もも親切に実施して貰えたです

運搬はスムーズだったが、なんとなくだるそうだった。暑かったから仕方なかったのかも

見積り訪問時、一番熱心に対応して頂き金額も一番安く安心して任せる事ができました。

荷物量：単身

良かった点

希望の見積額より低い額で依頼することができた。

新品の梱包資材を依頼料金の中に含めて頂いた。

悪かった点

搬出と搬入時に作業員2名ずつ訪問してきたが、作業者の自己紹介もなく、建物への養生もなしにさっさと作業を始めていました。実際に作業の風景を見ていると、全体的に荷物の扱いが雑だと感じる点がありました。段ボールを3箱ずつ運んでいましたが、バランスを崩しそうになり落下しそうになるの見て、慣れていない方が作業をしているのだと思いました。こういう背景があり、経由地での荷物の扱いにも不安に感じさせるものでした。精密機器(ゲーム機)を1台運びましたが、見積のオペレーターからは機器の入った箱の形に合わせて梱包すると聞いていたが、作業者まで連絡が入っていなかったようで自分から直接梱包をお願いしました。

感想

全体的に作業に雑なところが目立ちましたが、破損・損傷はなく結果的に予算内で引っ越しができたので問題はありませんでした。数年前に大手の他社に依頼した際は名刺を頂き、建物にも養生をして頂いたので、同じ大手でも差が出るものだと感じた引っ越しでした。

対応・言葉遣い・引っ越しの手順。

良かったです

他社では値下げに対して否定的だったが、利用した業者では親身になって考えてもらえた。

荷物の運搬だけでなく家具の固定なども手伝って頂きありがたかった。

ダンボールの配布がありがたかった。

いろいろわからないところを親切に説明

当日の引っ越しスタッフさんはとても丁寧な方で好印象でした。

相見積もり予定とお伝えしても、即決契約を勧められ少し困りましたが、金額としては予算範囲内でした。

ダンボールはすぐに持ってきていただけて、追加分は中古段ボールを分けていただいたので、中古な点を気にならない人にとっては環境に優しいエコな対応だなと思いました。

【見積もり時の対応】

営業の方の対応も非常に良く、料金面でも納得できる内容でした。こちらの不安な面もすべて解消してくださったので、見積もり時に今回の引越しをお願いすることができました。

【料金】

想定よりも安くなったので、非常に満足です。

【作業内容】

スピードも丁寧さも申し分なかったです。引越し後の不動産屋の立ち合い時間がタイトだったので、少し心配もありましたが、まったく問題なく想定より1時間以上早く作業終了したので本当に助かりました。

【全体的な評価】

今回アートさんにお願いして本当に良かったですし、次回ももし引越しすることになれば、またアートさんにお願いしたいと思っています。

【良かった点】

悪い点がひとつもなかったので、そういう意味では良い点しかなかったです。

【気になった点】

心配な点や不安な点は、見積もり時に解消してくださったので、安心して引越しできました。

引越は予定していた日、時間に完了できたので、良かった。

作業員も問題なかった。

但し引越後にウォータサ−バ―やネットの勧誘があり煩わしかった。

営業員が事前に顧客の意向を確認しておけば、お互いに無駄な時間を使うことがなかったと思う。

見積もり時、有機Ｌのテレビの搬送の説明をしっかりしていただき助かりました。

引越しをして下さった作業員さんとても力持ちで手際が良く、スピーディな作業にとても関心して、安心して任せられました。

本当にありがとうございました

今回の引越しは日数に全く余裕がなく、ギリギリでした。

対応出来ないと断られる業者もある中で、アートさんとは不思議と日程調整が上手く行き、とても助かりました。

見積り方法についても、直接訪問せずオンラインで家財を見せながら見積りして頂き、手間や時間を取られず非常にありがたかったです。

現場の作業員さんも、酷暑の中テキパキと搬出、搬入して頂いて感謝でした。

本当にありがとうございました！

価格、接客、作業、すべて満足しています

特に希望日から、わずか一週間前の作業依頼でしたが

迅速な対応で無事、引越しができました

感謝しています

私自身、転勤族なので、次回もお願いしたいと

思っています

作業開始時刻：５分遅刻

作業時間　見積時：6-7時間

　　　　　実際：12時間

作業人員　見積時：10人

　　　　　実際：最初 3人〜 最後 6人

配車 見積時：４トンロング

　　 実際：３トン

破損品：ワイングラス 2ヶ・ハンガーラック 1台

配車変更に依る値引き予定額：２万円＋ダンボール無料引取

配車も変わり時間も長く掛かったが満足度は75%-80%

値引きに関してはかなり柔軟に対応して貰えると感じた

引越しの日取りを決める時　思いっきり無茶な要望を最初に全部伝えたら　少しでも安くなる様にアドバイスしてくれて　希望より安い金額で、日取りは希望通りしてくれた

引越し作業は　丁寧すぎるくらい丁寧なのに

めっちゃ早い　長年使った机を壊されたけど　持ち方が悪かったと気持ちの良い誤り方

しかも買った時と同じ価格で弁償してもらって　何か申し訳ない位　でも新しいのを買えるから嬉しかった　心地よい引越しだった

正社員と思われる方が４名、アルバイトと思われる方が３名おり、正社員の方は、丁寧かつ迅速で、また、対応も親切で信頼できました。他方、アルバイトの方は、雨で濡れたままの作業着や靴下のままで新築の家に上がり、養生シートを蹴って搬出し、受け答えもいまいちで、しっかりとした教育がされていないようでした。

見積もりの方も丁寧に相談にのってくださり、その後の追加の荷物の依頼や別件の配送相談など何度か連絡しましたが電話対応の方も良く安心できました。

また当日のスタッフの方々も皆さん対応何よくすごく素早く作業を終えて驚きました。（３時間ほどときいていましたが、1.５時間程で完了してました）

新居側の道幅が狭いということで他社だとトラック2台になりお値段も2倍と言われていた中、1台で行き転居先で2台につみかえるので大丈夫です！と言って頂き、そのおかげでお値段も他社より安くなりました。

急な引っ越しで日程も当初より変更したりしましたが、その都度応対して下さった方も丁寧で本当に安心できました。

過去の他社での引っ越しと比べても丁寧で1番良かったです。

３年前と20年以上前に同じ会社を利用しました。

以前の大変良い印象もあったし、価格的にも問題なかったので、この会社に決めました。

そして、実際に作業を見ていて気がついたこと。

1.スタッフの方は以前と同様大変フレンドリーでテキパキと仕事をしてくれました。

2.特に、チーフにあたる方は搬出時も搬入時も大変よく対応してくださいました。

3.搬出時も搬入時も１人だけ女性スタッフがいましたが、（たまたまなのでしょうが）どちらも経験が浅いようで、テキパキしたととはいえない状態でした。

4.派遣されるスタッフの人数が以前より少なく、荷物の量はほとんど変わらなかったので、結局以前より時間がかかってしまいました。

5.今回と３年前は梱包作業もお願いしたのですが、以前は家具の棚ピンの位置を確実にわかるようにしていただいていたのですが、今回は一部の家具しか印がありませんでした。

6.３年前の搬入時にちょっとした家具の不具合を調整していただいたりしました。このような気遣いがあると大変うれしいのですが、今回は全くありませんでした。

7.３年前はダンボールの回収は引っ越し後１回に限り無料というサービスがありましたが、今回は有料でないと回収してくれませんでした。

　以上のように、全般的にサービス低下が目立っていたように感じました。

安い価格ではないので、ちょっと残念に思いました。

相見積もりの一番手として、呼んだが、ほぼ交渉することなく、他社より安く見積もってくれたため、他の業者と交渉する気がなくなり、決めやすかった。

また、本契約するまで、何度も打ち合わせしたが、対応した全従業員からは、一切、面倒だという感じが伝わってこず、話しやすかった。

しかし、引越し予定日を見積もりで話した後、連絡もなしに、その日は他で予約が入ったと言われて日程をずらされたことは残念に感じた。

今後、余分な段ボールやゴミの回収がサービスとして含まれるか、安くなればより頼みやすい。

引越し業界全体として、体育会系が根付いていて、作業員同士の会話で時折りピリつくのが嫌な気持ちになる。

また、物価高騰の影響や、繁忙期があるからか、全体的に価格が高くなっているため、何か会社独自のサービスで差をつけるか、新業者の立ち上げや、価格競争が生まれることを望む。

良かった点:自身が見積もりを行った業者さんの中で、一番安く引越しを行ってくれた点。電話での見積もりな点。見積もり時と作業後の金額が変わらない点。作業員さんがさわやかで真摯に対応してくださった点。

悪かった点:今回ご対応いただいた方々に悪いと感じた部分はありませんでしたが、電話での見積もりなので、家財を把握していないと正しい見積もりが難しいという欠点があげられます。また、引越しの日程のお知らせメールに添付されていた必須アンケートの回答期限が1日ほどしかなかったことが少し不満でした。

今回初めてお名前を伺った業者さんだったので少し不安でしたが、紛失するものもなくしっかりとご対応いただきました。次回引越しする際も利用したいなと思いました。