福井県高浜町から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

見積の際にはこちらからの質問も聞き、印象が良かったが、追加の段ボールを会社ヘ取りに行った時の対応、引越前日の連絡、引越の際に分からなかったら係の方に聞いて下さいと話したのに、割れ物やプラスチックケースの上に重い物を載せてあったりしたので、ハウスメーカーさんと提携した会社に依頼すれば良かった。

県外に住む妹から、対応が良いと聞いたので決めました。

朝早くの予約でしたが、予約時間前に三人で来ていただきました。

作業の方も手際よく、家具や荷物を積んで頂き、ほぼ午前中で引っ越しが終わりました。

新居でも荷下ろしの際に、狭い階段から、大きな家具をあげて頂き、本当に感謝してます。

まさに、妹から聞いた通りの対応の良さだったので、他の方にも薦めたいと思いました。

夜間に一括見積依頼をして、数時間後の翌日の朝には次々とコールセンターの女性から連絡がありました。契約したアーク引越センターさんは2社目で、その時点での印象も良かったのですが、取り敢えず依頼業者全て(4社)からの見積もりを取ろうと一旦電話を切ろうとしたら、業界アドバイスをくれたり、価格競争(日程調整含め)を見越して、かつフリー便で値引きを頑張って下さり、結果全てこちらの希望以上の対応をして下さいました！引っ越しは初めてではありませんでしたが、過去の記憶でもこんな隅々まで行き届いたサービスがあったかというような期待を超えるサービスで感動しました。電話後にはすぐ見積書が添付されたメールが届き、予定の数日前には電話で確定時間のお知らせがあったため時間を持て余す事もなく予定を立てられました。メール内容も事前電話もそうでしたが、こちらの疑問は先回り回答されており、質問が見当たらず素晴らしかったです。当日も時間ぴったりに訪問され、言わずと知れた扱いでテキパキと荷物の確認や梱包、搬出、プラダン保護、搬入され、完了時には管理職の方と電話で一言二言の作業確認までして頂けました。荷物に関してもそれは丁寧に細かい所まで気遣って扱って頂けました。周りにも勧めたいと思いますし、また引っ越す時はアート引越センターさんを利用したいと思います。

【見積もり時の対応】

親切、丁寧でした。

【料金】

希望より勉強してもらえました。

【作業内容】

積み込むだけにしておいたので、特に無し。

【全体的な評価】

満足しました。

【良かった点】

希望の料金で出来たこと。

【気になった点】

特に無し。

３年前と20年以上前に同じ会社を利用しました。

以前の大変良い印象もあったし、価格的にも問題なかったので、この会社に決めました。

そして、実際に作業を見ていて気がついたこと。

1.スタッフの方は以前と同様大変フレンドリーでテキパキと仕事をしてくれました。

2.特に、チーフにあたる方は搬出時も搬入時も大変よく対応してくださいました。

3.搬出時も搬入時も１人だけ女性スタッフがいましたが、（たまたまなのでしょうが）どちらも経験が浅いようで、テキパキしたととはいえない状態でした。

4.派遣されるスタッフの人数が以前より少なく、荷物の量はほとんど変わらなかったので、結局以前より時間がかかってしまいました。

5.今回と３年前は梱包作業もお願いしたのですが、以前は家具の棚ピンの位置を確実にわかるようにしていただいていたのですが、今回は一部の家具しか印がありませんでした。

6.３年前の搬入時にちょっとした家具の不具合を調整していただいたりしました。このような気遣いがあると大変うれしいのですが、今回は全くありませんでした。

7.３年前はダンボールの回収は引っ越し後１回に限り無料というサービスがありましたが、今回は有料でないと回収してくれませんでした。

　以上のように、全般的にサービス低下が目立っていたように感じました。

安い価格ではないので、ちょっと残念に思いました。