ハーコブ株式会社の口コミ・評判

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対応がしっかりしていて、信頼出来ると思いました。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2022年06月15日14時02分
移動日 2022/04/11 引越しタイプ
住所 兵庫県尼崎市 → 愛知県一宮市 建物タイプ 戸建て → マンション
最も高かった見積り料金 80,000円
実際に払った料金 65,000円
-15,000円
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 無し
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 アップライト
良かった点
まず、電話で問い合わせした時に出られた方の感じがとても良かったです。 その後、こちらが質問したことを確認して頂くのに、何回か電話のやりとりをしましたが、最初の良い印象は変わることなく、こちらにお任せしようと思いました。 ピアノの引き取りには3人来られましが、皆さんとても感じが良かったです。 特にリーダーの方が、的確に指示され大切に運んで下さいました。 隣に置いてあるエレクトーンを元ピアノが置いてあった位置へ少し横にずらして頂くのをお願いすると、快く引き受けて下さいました。 説明や支払い時の対応もきっちりされていて、とても良かったです。 運び入れ側の娘にも様子を聞きましたが、ピアノをとても大切にかつスムーズに運んでもらって喜んでいました。 遠方で日にちを挟んでの運搬のため、少し不安が有りましたが、きっちり仕事をして頂いてとても満足しています。
何度も電話で連絡、確認を行ってくれ、丁寧な印象
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2021年12月17日09時59分
移動日 2021/11/04 引越しタイプ
住所 徳島県徳島市 → 徳島県徳島市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 44,000円
実際に払った料金 35,000円
-9,000円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】 【料金】 　どこもあまり変わらないが、一番安かったと思う。 【作業内容】 　二階の部屋アップライトピアノを搬出、新築戸建て一階へ搬入 【全体的な評価】 　話し易く、いろいろ教えてもらえて良かった
親切で分かりやすい。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年11月05日10時04分
移動日 2021/08/24 引越しタイプ
住所 広島県三原市 → 広島県広島市安佐南区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
コロナ禍の中で、素早く丁寧に対応してくださり、家族一同心から感謝しております。また、他社よりも、詳細の見積もりを出して頂いてから、引越の日程調整、確定、引越までの計画と、作業のスピードがとても早く、有り難く助かりました。
感じのいい対応で、お任せできるかなと思いました。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2021年07月13日10時29分
移動日 2021/07/07 引越しタイプ
住所 北海道北斗市 → 岐阜県岐阜市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】ていねいで好感がもてました。 【料金】納得のいく料金でした。予定していた金額よりかなり安かったので、とても助かりました。 【作業内容】ていねいでテキパキと作業されていました。安心してお任せできました。 【全体的な評価】良好でした。密に連絡をとっていただき、安心しました。アップライトピアノの運送でしたが、グランドピアノの料金の見積りをお願いしたところ、すぐにメールで送っていただきました。 【良かった点】料金が安いことと対応が感じよかったこと。荷物のトラブルがあったけれど、きちんと対応していただき、信頼できる会社だと思いました。
気づいた点
【気になった点】特に気になったというわけではあにませんが、運送に時間がかかります。私は了解していたのたで、大丈夫でしたが、急ぐ場合はお考えになった方がよいかもしれません。 ただ、料金が安くしっかり対応していただけるので、時間に余裕がある時はおすすめです。
一流な接客対応とは言えないが、不満は無い
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2021年06月03日10時28分
移動日 2021/05/27 引越しタイプ
住所 愛媛県松山市 → 愛媛県松山市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
当日の天候は雨でしたがピアノは問題なく移動できました。 慎重に作業してもらえました。 設置場所にガタ付きがあったので段ボールを使用して丁寧な補正をしてもらいました。 調律は市内の個人調律師の方を紹介してもらいました。30年以上調律していないピアノでしたが2時間半の作業は満足いくサービス内容でした。
気づいた点
電話やメール対応について、初めてのピアノ移動や調律依頼でしたので適正な費用も作業内容も分からず不安がありました。そんな気持ちを察して丁寧な説明が欲しかったです。 作業については、移動先が2階でしたのでユニック車によるクレーンでの引き上げでした。 正確には、階段での持ち運びは対応しておらず、その場合はクレーンでの引き上げのサービス限定だそうです。 ですので、専用車の費用で当初予想していた費用よりかは高くなりました。
対応や感じがよかった
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2021年05月17日10時50分
移動日 2021/05/16 引越しタイプ
住所 鳥取県西伯郡大山町 → 鳥取県西伯郡大山町 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 27,500円
実際に払った料金 20,900円
-6,600円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
【料金】他社の金額にあわせてくださいました。 【作業内容】家に傷がつかないよう丁寧に作業してくださいました。 【全体的な評価】安心しておまかせできました。 【良かった点】他社はGWが長く連絡がとれなかったので、希望の日にちに間に合い助かりました。
気づいた点
【気になった点】見積もりサイトからの見積もりは１社しか返信がなく、こちらは自分で電話で問い合わせました。
電話から最後までとても良い印象でした。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年05月17日10時41分
移動日 2021/05/01 引越しタイプ
住所 岐阜県下呂市 → 岐阜県岐阜市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
どこの会社にお願いしようか迷う中で、ハーコブさんの会社のHPをみせていただいたら、理念に共感しましたので、お電話しました。 理念通り、お電話での対応がとても良く、実際の配送時も、とても丁寧に進めて頂き、大変感謝しております。 また引っ越しや移動をする時には、ハーコブさんをぜひ利用させていただきたいです。本当にありがとうございました。
迅速、親切、丁寧な引越し会社さん
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年05月14日09時55分
移動日 2021/05/13 引越しタイプ
住所 愛知県名古屋市中区 → 愛知県犬山市 建物タイプ その他 → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 メーカー ヤマハ モデル名 ステージアELS01
良かった点
メールでの見積もりも迅速にいただきました。予定していたよりもお安い金額を提示していただき、迷うことなく契約のお電話をしました。電話対応も素晴らしく、安心してお任せできました。当日エレクトーンを搬入してくださった方々も、手際良く丁寧に設置して下さいました。また機会があれば、お願いしたいと思います。
プロフェッショナルだと思いました
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年04月30日10時07分
移動日 2021/04/05 引越しタイプ
住所 広島県広島市西区 → 広島県広島市西区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 U30B1
良かった点
元々知り合いにハーコブさんが良かったという話は聞いていました。それと、引越し侍さんを利用して比較することもアドバイス頂いていました。 比較して、2社返答がありハーコブさんは他の業者さんよりもお安く、即決することになりました。 実家の方は2階からの階段で降ろしていただき、新居は1階に設置でした。 新居の玄関は狭く、すぐそばの部屋でしたが回転させる時は特に傷が付かないようしっかり配慮頂きました。 作業は3名の方でそれぞれ分担して、テキパキ動かれて思っていたより早く作業も終わりました。 設置場所の相談、アドバイスも下さり満足いくピアノ引越しになりました。
電話対応の誠実さが素晴らしかったです。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年04月16日10時20分
移動日 2021/04/01 引越しタイプ
住所 愛知県小牧市 → 愛知県豊田市 建物タイプ 戸建て → マンション
最も高かった見積り料金 19,800円
実際に払った料金 19,800円
0円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー カワイ モデル名 CA97
良かった点
まず連絡の早さがとても好印象でした。時期から考えて繁忙期のはずですが、翌日にはお見積りの結果をご連絡いただけました。 また、電話対応も丁寧で、不安なく予約が進められました。 今回がこのような依頼自体はじめてのことでノウハウもないのですが、安心しておまかせできそうだと感じました。
迅速丁寧、きめ細やかな対応がよかった。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年03月16日10時05分
移動日 2020/07/29 引越しタイプ
住所 島根県松江市 → 島根県松江市 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
引っ越し当日までのメール連絡等も迅速丁寧だった。 当日の担当スタッフ（男性2名）も、雨降りにもかかわらずテキパキかつ丁寧な作業でした。 また明るく爽やかな挨拶もあり、妻・娘ともども喜んで本当に感謝しているところです。ありがとうございました。 また機会があればぜひ、ハーコブさんにお願いします。 知人友人にもPRしておきます。
とても感じよく対応してくれました。
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：3
投稿日　2021年03月15日11時27分
移動日 2020/04/02 引越しタイプ
住所 愛知県名古屋市天白区 → 愛知県名古屋市千種区 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C3
良かった点
見積もりをしてもらってから、実際運ぶ先を下見してもらえるのですが、下見は業者さんの時間に合わせれば無料というのは、よかったですね。 下見に来てくれた運搬業者の方は、とても感じよく対応してくれました。 そこから日にちを決定したのですが、やはりメールだと話が進まず、電話をしたら、こちらは全て段取りなど知っているかのような話ぶりで、不快な思いはしました。 希望の日にちになって、業者さんが来てくれましたが、運搬業者さんは、かなり丁寧に、問題なくきちんと運んでくれてホッとしました。 その部分が1番大事だと思うので、おおむね今回はハーコブさんにお願いしてよかったと思います。 受付の部分だけ、少し問題かなと思いますが、 気にならない方にはオススメです。
気づいた点
最初メールでのやり取りでしたが、とにかく返信に時間がかかるのが気にはなりました。
手際良く運んで貰えて満足してます。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2020年06月11日16時02分
移動日 2020/05/01 引越しタイプ
住所 愛知県名古屋市名東区 → 愛知県名古屋市名東区 建物タイプ マンション → 戸建て
最も高かった見積り料金 20,000円
実際に払った料金 16,500円
-3,500円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 Ｋ500
良かった点
値段もお手頃で運搬も含めて問題なかったと思います。 トータルで満足してます。
気づいた点
アップライトのピアノでしたので大型トラックではなく、小型のトラックであれば 移動先のリビング窓から段差無く運べたのではと思いました。
仕事が丁寧でよかったと思います。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：3
投稿日　2020年06月11日15時47分
移動日 2020/05/27 引越しタイプ
住所 愛知県小牧市 → 愛知県春日井市 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
ピアノの引越しをお願いしたのですが、運送料が一番安くて返事が早かった業者に決めました。 後から分かったのですが、引越後の調律代は業者によってかなり違いました。今回は調律代も含めると決して一番安いというわけではありませんでした。しかし、運んでくださった方々の仕事は丁寧で感じが良かったので、こちらの業者にして良かったと思います。調律はまた後日ということですので、そちらについてはコメントできません。
かなりいい加減なイメージを受けました。
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：3
  • スピード：3
投稿日　2020年04月20日12時56分
移動日 2020/02/27 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 鳥取県米子市 → 鳥取県米子市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー - モデル名 -
気づいた点
ピアノを一時預かりしてもらい、その後別の所へ配送してもらいました。 見積についてかなりいい加減なイメージしかありません。 支払いについて、振り込みと書かれているのに、支払いを現金でと言われたり。 預かり金額が一日２００円と書いてあるのに、ひと月の預かり金額７０００円だったり、しかも最初に電話した時には一日１００円と言われたり。 電話応対者の、自社の知識が低いとしか思えません。

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