ピアノ百貨の口コミ・評判

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丁寧で好印象でした。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年12月17日09時58分
移動日 2021/11/11 引越しタイプ
住所 大阪府吹田市 → 静岡県島田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C1
良かった点
トラックが入るか、訪問にて確認に来られた方や当日の運送会社の方も皆さん丁寧で対応も良かったです。 お値段的には他社さんと大きく変わりはなかったのですが、遠方だったため、他社では無理だった日にちが調整してもらえた事が決め手になりました。
電話受付、配送共に非常に対応が良かったです。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年11月25日10時11分
移動日 2021/10/16 引越しタイプ
住所 静岡県浜松市南区 → 静岡県浜松市中区 建物タイプ 戸建て → マンション
最も高かった見積り料金 37,000円
実際に払った料金 33,000円
-4,000円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
電話対応も感じ良く丁寧でこちらの不明確な情報にも我慢強く対応してくださいました。 調律キャンペーンの金額もとても魅力的だったのですがこちらのマンションの環境の都合で出来なくなりとても残念でした。 配送料だけでなく調律料もピアノの引越しには大事な要素だと思います。 配送も配送前後のピアノの確認も実際に自動演奏の音を聴くなど丁寧で安心してお願いできると感じました。 また万一の為の補償が用意されているというのはピアノ百貨さんに決めた魅力のひとつです。 搬入の際は門扉が邪魔でピアノを立ててギリギリで通してくださるなどさすがプロの仕事と思わず拍手を贈りました。 難しい作業の中でも壁の機器に当たらないよう細やかな配慮もしてくださいました。 孫が生まれたら娘の所に送るのでまたピアノ百貨さんにお願いしたいです(^^) ありがとうございました。
対応が良かったです。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年11月25日10時00分
移動日 2021/10/02 引越しタイプ
住所 長野県東御市 → 長野県上田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 30,000円
実際に払った料金 16,000円
-14,000円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
ピアノの搬送とクリーニングをお願いしたところ、実際にピアノの下見が必要だと告げられました。 下見に来てくださった方がベテランの方で、ピアノの知識が豊富で、また対応も非常によかったと思います。 古いピアノで修理が必要だと告げられましたが、このピアノは買い替えたりしないで、修理して使用し続けたほうがいいと教えていただきました。 そのほかにもいろいろと教えていただき、ピアノの大切さも教えていただけたように思います。とても感謝しています。 ピアノの搬送費用は他社に比べてずっと安かったです。搬送も安全におこなってくださいました。 全体的にはとても対応のいい会社であったと思いますので、この会社にお願いしてよかったと思っています。
気づいた点
修理費は結構高額でしたが、こちらもピアノ修理の相場が分かりませんので、何とも言えなかったです。。。
少し手違いはあったが、対応は丁寧で良かった。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年11月25日09時59分
移動日 2021/10/02 引越しタイプ
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 7社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】 電話対応が少し分かりにくかったが、 迅速な対応をして下さった。 【作業内容】 ピアノもできる限り綺麗にして下さり、 とても丁寧に運んで頂けた。 【全体的な評価】 良かった。 【良かった点】 家に運び入れる前に、できる限りホコリを落としたりとピアノを綺麗にして下さった点
気づいた点
【料金】 結局、クレーン車は使うことなく運んで頂けたので もう少しお値下げして頂けると大変ありがたかった。 【気になった点】 運送時間の変更や、クレーン車を依頼していたが手違いがあったりした点
価格が他よりかなり安かった
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2021年11月05日10時23分
移動日 2021/09/21 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 富山県高岡市 → 富山県高岡市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 35,000円
実際に払った料金 23,000円
-12,000円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
・価格が他よりかなり安かったのでとりあえずよしとしてます
気づいた点
・キャンセルは３日前まででそれ以降はキャンセル料100%取られるのに　前日にならないと作業の詳しい時間がわからないというのが　いまいち納得できなかった　 ・調律等、後日の作業は会社が遠いからかなかなか予定があわないのでまだ出来てません　
とても気持ちの良い対応
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年11月05日10時04分
移動日 2021/09/05 引越しタイプ
住所 新潟県燕市 → 新潟県三条市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
ピアノ百貨で契約しまつもとピアノ輸送さんが配送してくださいました。 ２人の配送員さんが気持ちの良い挨拶と笑顔で対応してくれました。キビキビかつ丁寧な作業をしてくださりピアノを無事に搬入できました。 質問にも的確に返答してくださりとても良かったです。
明るい感じがした。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2021年11月05日09時56分
移動日 2021/09/17 引越しタイプ
住所 新潟県三条市 → 新潟県三条市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
電話で見積りが欲しいとお願いしましたが。ピアノ百科さんだけが電話とメールをくれました。 後の会社はメールのみで電話は掛かって来ませんでした。 対応も値段も安かったのでピアノ百科さんにお願いしました。丁寧でとても良かったです。
問題なく終えました。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年08月17日10時28分
移動日 2021/08/01 引越しタイプ
住所 兵庫県神戸市西区 → 兵庫県明石市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
初めてのピアノ引越しでクレーンも使いましたが、問題なく終えました。 サイレント付きアップライトピアノで、サイレント用のコードなど先に持って行ってしまい引越し前に確認が出来ず何かあっても保証出来ないと言われましたが、大事に移動してくれ問題なく使えました。
親切な方達でした
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年08月17日09時58分
移動日 2021/08/03 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 愛知県名古屋市守山区 → 愛知県名古屋市守山区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 32,000円
実際に払った料金 18,700円
-13,300円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
時間通りに到着されて、移動通路も問題なくスムーズでした。配置前に掃除する時間も頂いたので助かりました。二階への移動でしたが、たった2人で30分程度。さすがプロですね。見積もりした中でダントツの低価格でした。こちらで決めさせて頂いて本当によかったです。
ピアノに傷がついていたところが残念でした。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • スピード：4
投稿日　2021年08月17日09時55分
移動日 2021/06/14 引越しタイプ
住所 愛知県春日井市 → 大阪府大阪市平野区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 7社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
【料金】 搬出から搬入まで2週間かかりましたが、急ぎではなかったので安く引っ越しできました。
気づいた点
【作業内容】 ピアノに9センチ×1.5センチの傷がついていて、そこに黄色の2枚のテープがはってありました。 搬入時に何も説明がなかったのが残念でした。 後日、問い合わせをすると修理をするとのことで、ピアノはもう一度搬出して工房へ運ばれ不安な気持ちでした。
暑い中低姿勢でよくやってくれました。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2021年07月13日10時27分
移動日 2021/07/11 引越しタイプ
住所 静岡県伊豆の国市 → 静岡県沼津市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 30,000円
実際に払った料金 19,800円
-10,200円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
とても暑かったので、汗だくで頑張ってくれました。 てきぱき動いてくれて早く終わりました。
気づいた点
前日に私に連絡をくださる予定でしたが、引き取り先に連絡があったようで、一日中連絡を待つことになり、それはマイナス点かなと感じました。
テキパキと対応して貰えました。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年06月21日10時32分
移動日 2021/06/05 引越しタイプ
住所 和歌山県有田市 → 兵庫県神戸市西区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 44,000円
実際に払った料金 34,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 132-BW
良かった点
　電話での対応は慣れた感じで、次々質問頂くのですが、当方十分な回答を準備出来ておらず戸惑う事も有りました。結果としては出来るだけ当方の希望にも応じて頂き助かりました。また実際に配送してくださったスタッフの方々も慣れておられ設置まで直ぐにして頂き満足しています。 　今回調律も数年していないピアノでしたので、キャンペーンもされていた事もあり調律も合わせてお願いしました。移動とは別の日に調律前に実際にピアノを見てから状態を把握し、準備をしてから調律をして頂くとの事で、移動した数日後下見に来て頂きました。見て頂いた結果、状態が良いとは言えず調律だけでは無く修理が必要との事でした。修理金額が想像以上にかかるようであった為、今回は見合わせて移動だけにしました。修理に関しても、内容を説明をして下さり、するしないの判断はこちらでさせて貰えました。
とても感じが良くて丁寧な対応で良かった。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年06月21日10時32分
移動日 2021/06/19 引越しタイプ
住所 静岡県浜松市中区 → 静岡県磐田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
急な依頼だったのにすぐに対応してくれて良かったです。 電話対応もとても丁寧に優しく話をしてくれたので安心しました。 搬送してくれた方たちもすごく優しくピアノの知識が豊富で設置場所とかも考えてくれました。 ありがとうございました。
とにかく対応一つ一つが丁寧。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年06月10日18時07分
移動日 2021/06/03 引越しタイプ
住所 愛知県名古屋市東区 → 愛知県名古屋市守山区 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
引っ越し侍さんで見積依頼をしたその日の内に他社さんに先駆けて一番に電話を下さり、色々な質問にとても丁寧に答えて頂きました。その後の本契約での対応（電話）も良かったです。 事前に他でも見積もりを取っていましたが、そこより安く、キャンペーンで調律も安くしてもらえるとのことだったので決めました。 かなり放置していたピアノだったので、移動の前に内部の事前確認をお願いしましたが、その方も丁寧な対応でした。 内部がかなり傷んでおり、別途22万円程の修理代がかかると言われてショックでしたが、今では貴重な手作りピアノであることと「必ずこの金額で納めます」と約束して下さった事もあり、修理もお願いしました。 当日の配送担当の方も、ピアノと壁の隙間をこちらが納得いくまで調整して下さり、質問にもキチンと答えて頂けて、丁寧さと誠意を感じました。 内部が修理中のため調律はまだですが、しっかり直して頂きまた弾けるようになるのが、今から楽しみです。
応対が良かった
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年06月10日17時56分
移動日 2021/05/09 引越しタイプ
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー - モデル名 -
良かった点
他社と比較し、見積額がダントツで安かったためピアノ百貨さんと契約しました。 あまりの安さに、しっかり対応いただけるのか、引越し日当日まで不安でした。 しかし、引越し作業に来られた方は応対が丁寧でかつ、手際も良く、まさに「プロ」でした。 今回はピアノだけの引越しでしたが、また引越しの機会があればピアノ百貨さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

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