アート引越センター

アート引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

アート引越センターの評価

アート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.24
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 4065件
  • 電話・メール対応 4.20点
  • 見積りの対応 4.33点
  • 作業員 4.61点
  • サービス 4.54点
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3
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アート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

28,500円

(口コミ114件)

目安

35,000円

(口コミ78件)

目安

60,000円

(口コミ33件)

目安

70,200円

(口コミ51件)

目安

83,500円

(口コミ52件)

アート引越センターの見積もり料金を調べる方法

アート引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・アート引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

アート引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でアート引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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アート引越センターの口コミ・評判

4.24

4065件

並べ替え

962件中1〜30件を表示

普通
あまり良いイメージはなかった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月14日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → マンション(3K)
住所 東京都東大和市 → 東京都東大和市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 78,000円
-2,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
アート引越センターのイメージは良くなかった。引っ越しとは関係ない時に、コンビニで見かけた が態度が悪かったのでイメージが悪くなった。実際の見積り対応や引っ越し対応は良かった。引っ越し前エレベーター無しの2階~引っ越し先がエレベーター無しの4階で大変なのにスピードも早かった。

引っ越しに関しては暑いのに対応も良く、なにも言うことがないです。ただ、エアコンに関しては、パックに入ってるのに追加で料金がかかりました。それが唯一納得できないです。見積もりの時、エアコンはこのパックで平気です。と聞いて一番料金が安いアート引越センターを選んだのですが、追加の料金がかかるなら他社にすればよかったです。

訪問見積もりの粗品は無しで引っ越し後の粗品はディズニーのステンレスボトルでした。
値引きは他社と比較したら頑張って一番安くしてくれましたが、エアコンで追加料金もプラスしたら他社の方が安くなり、イメージは詐欺会社風に見えてきました。後からかかるのは一番良くないと思います。
ダンボール簡単な燃えるゴミは一緒に引っ越し後に引き取ってもらい、荷ほどき後のダンボールは連絡すれば引き取ってくれるみたいです。

今後アート引越センターを考えてる皆さんは特にエアコンの断熱ホース(凍結防止、水滴が付かなくなるホース)はパックに入ってるかを必ず聞いた方がいいです。

次回は他社にすると思います。今後改善されなければアート引越センターは使いません。
投稿日 2019年6月18日 21時06分
良い
非常に丁寧で、価格も明確でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月15日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(-)
住所 東京都八王子市 → 東京都八王子市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
40,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
アートは1番丁寧だと聞いていましたが、口コミ通り、いや、口コミ以上の対応で驚きました。

最初の見積もり額が16万近くになり、交渉した際も、顧客の立場になり、引っ越しの流れを考えながら安くなるプランの御提案もしてくださいました。

そのほかにも、値引きしていただき、半額以上も下げていただきました。

ダンボールも50個無料。
使い古されたダンボールが来ると思いきや新品のダンボールで梱包の仕方もわざわざ教えてくださいました。

コストパフォーマンス1番です。

決してやすい額ではないですが、金額以上の仕事をしてくださいますし、なにより、丁寧かつ、安心。

納得のいく引っ越しです。
投稿日 2019年6月18日 19時19分
良い
親切で丁寧
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月14日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 東京都大田区 → 東京都品川区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
価格については他社の金額を伝えたら、なるべく安くなるよう頑張っていただきました。
過去にも利用したことがあり、サービスについては理解していましたので
価格についてのみ懸念してましたが、そこがクリアできたので満足です。
悪い点は特にありません。
投稿日 2019年6月18日 13時12分
普通
昔の信頼できる印象から落ちたと思った
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都中野区 → 山口県岩国市
想定の引越し見積もり料金 190,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
最終見積もりが出るまでにかなりの時間を要し、何度も督促したが確認中や作成中という返答の結果失念していたと言われた。あげくに実際とは異なる不明瞭な金額と項目が請求されていた。会社から謝罪があったが、当該担当は役員の身内とのこと。不信感しかない。
現場は、都心はよく教育を受けていて満足できたが地方は養生や家具の運び方が雑でバラツキあり。
投稿日 2019年6月18日 09時32分
良い
見積もり時、引越し時共に丁寧だった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月13日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1LDK)
住所 東京都大田区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
自身が想定していた値段よりも結果高くなりましたが、スピーディに訪問見積もりまで来ていただき、これ以上値段が増えたり内容に疑問を持つことがなかったのでその場で即決できました。

引越し時間も午前中の幅でしたが、朝イチに訪問していただき、荷詰め荷解き共に1時間程度でかつ丁寧にやっていただき良かったです。
投稿日 2019年6月15日 22時05分
良い
大手で安心して頼める。金額も妥当。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月07日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り タワーマンション(20階以上)(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 東京都港区 → 東京都杉並区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
まず、見積もりに来た女性スタッフが他社に比べて圧倒的に優秀。見積もりにかかる時間も早く、提案、説明も端的。他社はダラダラと時間ばかりかかりストレスのかかる対応をされました。
値引き交渉に対しても真摯に対応してくださいました。予算よりは高かったですが、納得して決めることができました。
そして当日作業のリーダーさんも優秀で、多い作業にも関わらず常に笑顔で冷静に作業を進めてくださいました。お陰様で無事引越しも終わり作業スタッフの皆さんに感謝の気持ちでいっぱいです。
ただ、会社の方針らしく、作業内容量に対して見えるスタッフの数が少な過ぎることが気になりました。改善を求めます。
投稿日 2019年6月11日 23時18分
良い
ドラえもんとコラボしていた印象がありました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月06日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都港区 → 静岡県駿東郡長泉町
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 194,000円
-6,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
今回、なるべく早く引っ越しをしたかったので、電話で最初に連絡のあったアートさんを利用しました。
見積もりに関しては文句無しでした。顔と顔を合わせて社員の方と日程交渉や値段交渉が出来たので、当初示された日程より早く、かつ価格も値引きして頂きました。
実際の引っ越し作業も良かったです。

予定していた荷物を運び出し、当初持ち出す予定のなかった重い荷物を運搬することを決め、作業員に伝えたところ、嫌な顔をすること無く応じて頂いたところが良かったと思います。料金支払いは荷物の引き渡し後に支払いました。もしかしたら現金のみでの支払いかもしれません。引っ越し荷物の点数が増えたとしても見積価格以上にお金を徴収されることはありません。

荷物を新居に運び入れる時も丁寧な対応かつ、荷物をひとつひとつ私と確認を取りながら作業されていたので、運んだ荷物と運び入れた荷物総数が不一致になることが無かったです。
投稿日 2019年6月11日 19時16分
良い
あまり愛想が良いとは言えなかったが作業が迅速
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月09日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 東京都文京区 → 東京都文京区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
平均的な相場より高いとは思うが企業に対しての信頼感を選んだ。格安な業者さんとの比較ができていないのでお得感はない。きつい仕事だとは思うが作業員に笑顔はほぼなく、対人的なスキルもこれからは必要とされるのではないかとと思う。作業は迅速で文句のつけようがない。
投稿日 2019年6月11日 15時38分
普通
テレビCMが安心できる感じ
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年6月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都港区 → 三重県熊野市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
30,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
電話見積りがすぐできて、わかりやすく安心できた。
見積り額か他社のより4割ほど安かった。
引っ越し日程も対応がよく最短で引っ越しできた。
作業員の応対も悪くはなかったのですが、一つ残念だったのは冷蔵庫を梱包してしまった後に、野菜室のカビが凄かったですと言われたので、梱包する前に声を掛けてほしかった。
全体的にはよかったです。
投稿日 2019年6月11日 10時51分
普通
少し雑
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:2
引越し時期 2019年6月05日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(2LDK)
住所 東京都北区 → 神奈川県横浜市港北区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
13,200円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
言えばやってくれる。

悪かった点
見積もり時より荷物を減らし、玄関先に荷物を置いてスムーズに進む様にしてその分早く終わるはずが、引っ越し先になかなか来なかった。
向こうは高速道路こっちは一般道で先にそっちが着くと思うから電話して来て貰う様にしましょうかと聞いたが、家の前で待ってますと言ってたが、いなかった。
センターに電話したらすぐに来て、道に迷ったと言っていた。
投稿日 2019年6月07日 19時40分
良い
皆さん、とても感じの良い印象でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月03日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → マンション(3LDK)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 340,000円
90,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりもきちんとご対応いただきましたが、何よりも当日の作業の方々が素晴らしかったです。冷蔵庫やベッド・マットなど、当日の搬出で想定外のことがおきた際も臨機応変に誠実にご対応いただきました。
ダンボールの無料引き取りもありがたかったです。
しいて言えば、前日に荷詰めをしてもらうサービスも含めましたが、ダンボールが足りなくなり、翌日に届けていただきました。
そのため、結局、最後の荷詰めは自分たちで行うことになってしまったのが残念です。
投稿日 2019年6月05日 21時36分
普通
とてもちゃんとしている
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年6月02日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → タワーマンション(20階以上)(2LDK)
住所 東京都港区 → 東京都港区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
52,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積を3件してその中で1番ちゃんとしている印象でした。
また値段も頑張って他社とそこまで変わらないぐらいにしてくれましたし、日付もこちらの希望に近いように調整してくれました。
他社2件の方が値段的には安かったのですが、サービスや対応から1番信頼できる所にと総合点で最終的にはアートに頼むことにしました。
実際に使用して思ったのは大手だけありサービスがしっかりしていると思いました。
某テレビ局への住所変更なども変わりにしてくれたりとこちらの手間が減り助かりました。
当日にダンボールが足りなかったので無料で持っているだけ頂けたりとフレキシブルに対応してもらえたので大変有難かったです。
作業員の方々は色々アドバイスをくれたり良かったのですが、思いのほか時間がかかっているなという印象があったのでもう少し早く出来ていたら更に良かったです。
アート独自の食器をそのまま入れるだけでいい食器ボックスは便利でしたがもう少し量が入るといいなと思いました。
投稿日 2019年6月05日 15時22分
良い
信頼と安心の引っ越し会社さん
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月01日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → マンション(1LDK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都墨田区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・とにかく早い
・対応が丁寧
・作業員がイケメン
・プロ意識の高さ

感想
・最初から最後まで安心してお任せすることができました。手際も良く、早いスピードで作業を終わらせて頂けました。
・訪問見積の際には、希望の予算を伝えたらそこまでお値下げして頂けました。
引っ越しする際には、またぜひお願いしたいです。
投稿日 2019年6月05日 14時22分
良い
丁寧な対応
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月03日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都東大和市 → 東京都渋谷区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話での見積もりの際に、いろいろな業者さんとお電話でお話しして、見積もりをお伺いしましたが、アートさんのスタッフさんの対応が一番対応が良く、お話しをしていて安心感を持ちました。アートさんは料金が高いときいていましたが、スタッフさんの対応から、丁寧にやっていただけそうという思いになり、安心して任せられると思いましたのでお願いしました。引っ越し作業のスタッフさんの対応についてもとても良く、言葉遣いも丁寧でした。笑顔とアイコンタクトでの対応がとても良かったです。お若いスタッフさんで、一名は女性スタッフさんでしたが、とてもテキパキと行動されてスムーズに引っ越しが進みました。部品が一つ破損と、ハンガーの破損がありましたが、丁重に謝られましたので、古いものでもありますし、対応が良かったので問題はありませんでした。また、アートさんを利用したいと思いました。
投稿日 2019年6月05日 13時46分
良い
迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月26日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都新宿区 → 愛知県岡崎市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 64,800円
-15,200円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
今回はアート引っ越しセンターさんで、引っ越しをさせていただきましたが、まず電話での対応が非常に良く、見積りや、引っ越しの日程調整までがすごくスムーズだった。
他社さんも何軒かお電話を頂きましたが、見積りや日程調整に時間がかかったり、最初に出していただいた見積りの金額にかなりの差があり、アート引越センターさんを選びました。
引っ越し当日も比較的暑い日の引っ越しになったのですが、荷物の受け取り、引き渡し共に作業員の方がニコニコ、テキパキと作業してくれて、とても満足でした。
日程別の料金の差異や、不用品の回収の出来るモノまた、回収にかかる金額がもっと分かりやすければ、もっと利用しやすいと思いました。
しかしながら、サービス品質、電話や、作業員の方々の対応、そして引っ越し料金も非常に納得のいくものとなり、次回も利用する機会があれば、利用したいと思いました。
投稿日 2019年6月05日 10時33分
良い
機会があればまた是非お願いしたい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都台東区
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-1,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
強いと言えば作業終了が午後9時過ぎになり、スタッフの方も4階の階段の克服もあり疲れたと思うが、もう少し早い時間に終了して欲しかった。

当日、スタッフの方が2名の予定だったが3名来られ追加料金の心配したが見積もり通りで、スタッフの対応も丁寧な対応で作業もテキパキと進め大変満足しました。特にリーダーの態度が素晴らしく無事に終える事ができ感謝しています。
ありがとうございました。
投稿日 2019年6月05日 08時53分
良い
無駄がなく、失礼もなく、好印象
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月25日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(2DK)
住所 東京都東大和市 → 宮城県仙台市宮城野区
想定の引越し見積もり料金 75,000円
実際に払った引越し料金 97,200円
22,200円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
希望を聞いてくれて良かった
【料金】
予算内には収まらなかったが10万きれば良い方だと思っていたので良かった
【作業内容】
スピーディでした
【全体的な評価】
作業者は丁寧で素早くいい人でした。前回の業者は悪口言いながらの作業で気分が悪かったですが、アートさんはそういったことなく、チームワークの良さも感じられ好印象でした。
【良かった点】
長距離の引越しでしたが当日1番の出発、翌日もAM着で対応してくれたところ
【気になった点】
ダンボール資材のお届けがお願いする日は不在のため玄関先に置いておくようお願いしたが、担当者に伝わっておらず、持ち帰りになっていたこと。引越し日まで期間がなかったため最短でお願いしていたのに結果アートの定休日も重なり2日遅れたこと。
投稿日 2019年5月29日 11時00分
良い
大手の信頼できる会社
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりは9時以降でないと対応出来ないとお伝えしたのですが、9時前に来ました。子供を幼稚園に送り出さなくてはいけない時間にも関わらず「出直してくるのでいつなら大丈夫ですか?」と言われてしまい困りました。結局9時過ぎにもう一度来ていただけたのですが、時間の確認はきちんとして頂きたいと思いました。
見積もりの際は使うトラックや作業員の人数、ダンボールの詰め方やオプションなど細かく説明してくださいました。

引越しの当日の時間も9時からでお願いしていましたが、事前の電話で8時30分に伺いますと連絡がありました。当日急に来たわけでは無いので良かったのですが、開始の時間は念入りに確認した方が良さそうです。
引越しの当日は特に問題なく完了しました。
作業員の方が3名いて皆さん黙々と作業してくださいました。新築でフロアコーティングをしたばかりでしたが、きちんと養生してくださったので安心しました。
投稿日 2019年5月28日 10時51分
良い
さすがアート引越センターと言えるシステムでした!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月20日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → アパート(2K)
住所 東京都大田区 → 神奈川県横浜市戸塚区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
引越しは安さや会社の規模でもなく、作業員次第と思っておりました。
今回の作業員の方々はみなさん素晴らしかったです!
もっと安い会社もありましたが、結果的には、値段だけで決めなくて良かったのかなと思います。
投稿日 2019年5月24日 17時35分
良い
スピーディ且つ、臨機応変な対応力あり!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月16日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(1K)
住所 東京都世田谷区 → 新潟県新潟市秋葉区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-5,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応、訪問の際の対応、どちらも気持ちの良いものだった。忙しいだろうにそんな素振りも見せず、丁寧すぎる程だった。
電話での見積もりだったので自分から正確に伝えられない部分があったが、訪問して頂いた際に早急に対応して下さった。訪問時刻を電話で伝えて下さったり、荷造りのポイントを教えて頂いたりと、サービスも徹底されていた。
訪問の際にリーダーの方が他の作業員の方へ、円滑に指示出しをされていて信頼出来たし、かなりのスピーディさだった。自分が少し手伝わなければという量の引越しだろうと踏んでいたが、そんな暇もなく運んで頂いたので、機会があれば次回も利用したい。
投稿日 2019年5月21日 22時35分
良い
迅速な対応。対応良し。信頼できる。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月16日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都西東京市 → 東京都練馬区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 46,000円
16,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
2人作業で行ってもらいました。一人は男性、もう一人は女性。女性の方は、新人さんだったのか、男性の方にいろいろ確認しながら作業していました。その作業中、女性の方が誤って衣装ケースを落としてしまったのですが、そのまま他の荷物を運び出していました。「えっ?拾わないの?」と思いましたが私が自分で拾いに行くと、運び終え戻ってきて「すみません」と一言。その言葉も流れ作業の一貫という感じで、どこか壊れてないか普通は気にすると思いますが、何もありませんでした。よく確認してみるとプラスチックだったせいか角が欠けていました。有名な会社ということもあり信頼していただけあって、その対応にはガッカリしました。新人どうこうというより、人としてどうなのかなと思いました。その他は、とても良かったので残念でした。
投稿日 2019年5月21日 20時15分
普通
積極的にコミュニケーションを取ろうとしてくれる。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都台東区 → 東京都台東区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しは慣れている人でも、数年に一度のイベントで、やりなれていない部分をフォローして頂き、作業中も積極的にコミュニケーションを取って頂き、とても安心して任せることが出来ました。
小さな引っ越し会社だと、契約をとることだけに必死だったり、値切ることで実際に現場に来て下さる方のお給料と直接関わるのではないかと、心配になりますが、アートさんはその詳細も教えて頂きましたし、それぞれの担当の方が当たり前だけど、仕事をきちんとやることで顧客を満足させてくれる態度が好印象です。
毎回、さらに安いところと悩んでしまいますが、最近はアートさんに落ち着く割合が高くなっています。
投稿日 2019年5月21日 12時14分
普通
概ねよし。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月16日(平日) いつでも 世帯人数 単身 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(1DK)
住所 東京都八王子市 → 東京都渋谷区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
他社より引っ越し金額は割高なのが難点。
とはいえベネフィットステーションのホームページ以外からの申し込みにも関わらず、しっかり割引を適用してくれたのが、プラスポイントです。
途中で段ボールが足りなくなったとき、快く追加でくれたことも感謝しています。
また新居への搬入時は置場所を確認しながら積めてくれたので、後の作業がしやすかったです。また利用します。
なお、家電のカタログをいただきましたが、ほぼ定価のため買えなかったのが残念です。
投稿日 2019年5月18日 00時27分
良い
さすが最大手の引っ越し会社
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月09日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都世田谷区 → 愛媛県松山市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:引っ越しが4日後にせまっていたため、2社からはトラックが手配できないと門前払いを受け、1社からは提携割引ができないと言われました。一方でアート社は当然のごとく引き受けて下さり、見積もり金額も他社の2/3以下とどこよりも安かったです。さすが最大手だなと驚き、またその安定感に安心を覚えました。お願いしたダンボールも翌朝すぐに届けて下さいました。他社とは違う真っ白のダンボールはやはり清潔感があります。当日は朝一番の作業だったと思われますが、前日はもちろん、来宅前に朝2度電話が入り、待ち構える方としても心の準備ができて大変良かったです。単身の引っ越しだったため、15分で終了しましたがその間あれこれ説明が丁寧で、信頼できるなと感じました。
残念だった点:現在成約するとミッキーボトルをもらえるキャンペーン中ですが、バタバタしていて失念しており、引っ越しが終わってからCMを見て「あ、そういえばミッキーボトルもらってない...」と思い問い合わせました。すぐに支社から連絡があって謝って下さるとともに、無事届けて下さいました。
投稿日 2019年5月15日 03時41分
良い
特に可もなく不可もなくといった感じ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月25日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → マンション(3K)
住所 東京都練馬区 → 埼玉県狭山市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
他社の引っ越し会社の方は何度もしつこく営業電話があったのですが、こちらの引っ越し会社からはそういったことがなかったのでこちらの引っ越し会社に決めました。訪問見積もりの方の対応は良かったです。希望日に引越しできたし、予算に関しても相談しながら決めることができました!ゴールデンウィークにか買ってしまうと料金が上がってしまうとのことで色々と相談しながら話を進めていきました。少し無理な相談もしましたがなんとかこちらの希望通りになることができました。ダンボールもいただけたので助かりました。当日の作業員も予定時刻より遅くなるとの旨を事前に連絡をいただけたので特に困ることはなかったです。作業のスピードもまあ普通かなといった感じでした。家具に傷をつけられるとかも特に無かったですし雑に扱うといったこともなかったのでつきっきりで見ている心配はなかったです。ネットでは大手だからとたかを括るとアルバイトの人が来て適当な対応をされるとか書いてあって心配してましたが特に問題はなかったです。次回の引っ越しもこちらの会社にお願いしようと思います。
投稿日 2019年5月08日 11時40分
悪い
大手なので無難かなと思っていました。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:2
引越し時期 2019年4月27日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り その他(-) → 未選択(-)
住所 東京都日野市 → 東京都日野市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し日まで時間がなかったこともあり、2社比較して安くしてくれたアートさんに決めました。
営業の方は、値段を下げてくれたけど、その後から明らかにトーンダウン、不機嫌に。
それでも引っ越さないわけにはいかないので、そして大手ということもあり、お願いしました。
見積もり時の粗品は何もありませんでした。
道が狭く、3トン車で来るとのこと。
同じ敷地内(団地内)の引っ越しなので、乗り切らなければ往復するとのこと。
見積もり時にそう聞いていたのに、当日…案の定荷物は乗り切らず。
なのに、大量の荷物を残されたまま、往復なく「次があるから」と帰ってしまいました。
近いのでその後、自分の車で6往復ほどしましたが…有り得ません。
何のための業者?
引っ越し先でも適当に荷物を置かれ、大変でした。
もう二度と利用しません。
投稿日 2019年5月08日 06時31分
悪い
きちんとしている
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年4月27日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都目黒区 → 埼玉県春日部市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
普通。
【料金】
他社より安く内容もきちんとしていた
【作業内容】
普通
【全体的な評価】
きちんとした普通の会社
【良かった点】
希望日に早めの時間で引っ越せた
【気になった点】
作業員がぶっきらぼうだった
【見積もり時の対応】
普通にきちんとしていた。
【料金】
他社より一番安くコスパよかった
【作業内容】
搬出搬入
【全体的な評価】
普通に安心できる大手という感じで良かったです
投稿日 2019年5月07日 22時32分
良い
さすが大手の引越し屋だと思いました
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都荒川区 → 東京都葛飾区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 29,800円
-200円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
悪かった点は
テレビの画面が割れていた
他は全て安心できます!
見積もりの段階で担当の方が自分が初めてということもありかなり頑張ってくれてとても助かりました!
作業の方はとても爽やかな方で感じのいい方でした!
投稿日 2019年5月07日 21時09分
良い
丁寧かつ迅速な対応で好印象を抱いた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2019年4月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都江戸川区 → 新潟県新発田市
想定の引越し見積もり料金 230,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
20,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
他社の見積もり額を提示した後に値引き交渉をしました。上司に掛け合い何とか顧客の希望を通そうとする姿勢は非常に好感が持てました。終始良好な対応でした。
【料金】
家族4人の県外引っ越し(甲信越地方)で約25万円。特別な取り付けなどはなかった為、追加料金はありませんでした。
【作業内容】
初めて業者に依頼したので比較出来ませんが、スタッフ3人で搬出に約2時間掛かりました。もっと多くのスタッフが来るものと思っていました。
【全体的な評価】
家具など傷はなく全体的に高評価です。
【良かった点】
段ボールに入らない荷物は全てスタッフが梱包したので楽でした。
【気になった点】
ハウスクリーニングのオプションは付けませんでしたが、家具の裏など埃を取ってくれました。洗濯機の下はさすがに掃除はしなかったので自分でしました。
投稿日 2019年5月07日 17時24分
良い
丁寧で安心感のある対応でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月21日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都品川区 → 愛知県豊川市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 80,500円
10,500円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
今まではもっと安いところを利用していましたが、知人にアートさんはちゃんとしてるからと勧められて利用しました。
実際に養生や漢方の丁寧さ、電話対応、作業員の態度等、全てにおいて安心感がありました。荷物も丁寧に梱包 移動してくださって、安い運送会社の引越しとは違うんだと、プロ意識を感じました。
投稿日 2019年5月07日 17時24分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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