auでんきの評判・口コミまとめ！メリット・デメリットや料金が安くなるのかを解説

auでんきはUQモバイルのスマホセット割や電気料金の支払いでPontaポイントを貯められる新電力サービスです。

特典や割引、ポイントシステムが特徴的で評判・口コミも高いです。 一方で、「電気料金が高い」「申し込みしにくい」などの低評価もあります。

そこで本記事では、auでんきの評判・口コミやメリット・デメリット、プラン内容や申し込み方法について解説します。

auでんきの契約に悩まれている方はこの記事を参考にしてください。

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auでんきの評判・口コミまとめ

まずは、auでんきの評判・口コミを以下の3つに分けて紹介します。

実際にauでんきを契約している方が、どのように感じているのか、ひとつずつ見ていきましょう。

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auでんきの電気料金に関する評判・口コミ

まずはauでんきの電気料金に関する評判・口コミを紹介します。

UQモバイルの料金が約1100円安くなるのに惹かれ、auでんきに新規契約する事に。東電とあまり変わらないらしいが、スマホ料金が安くなるならいいかなと。後は還元にも惹かれた〜約6000円も還元されるらしい。というかUQモバイルに新規契約してから、特典がてんこ盛りですごいんだけれど(´ﾟдﾟ｀) https://x.com/shirokali059/status/1794713298010767768

X から引用

北陸電力のときと比べてauでんきにしたら半額以下になったよな… キャンペーンかなんかで安いの今だけやろか？ エアコンつけっぱやったから心配やったけど、なんとか大丈夫そう

X から引用

なんか電気代がここ2ヶ月やたら高い… auでんきなんだけど、燃料費調整制度で値段が上がった当初、それを据え置きみたいにするプランへの移行通知があってその通りにしたら確かに以前通りの料金になったのよね それが今また値上がった時の請求額並みになってる いつの間にか戻ったの？

X から引用

auでんきの料金に関する評判・口コミを見ると「料金が安くなった」「スマホとのセット割が魅力」などの声がある一方で、「電気料金が急に上がった」などの低い評価もあります。

auでんきはUQモバイルとセットで利用することで、毎月のスマホ料金を節約できます。UQモバイルは、大手キャリアと比べて月額料金が安く設定されているため、毎月の固定費を抑えることができます。

auでんきの電気料金が上がった、という評判・口コミもありますが、値上げの理由には、燃料価格の高騰、電力供給不足、再エネ賦課金の値上げが関係しています。

とはいえ、値上げはauでんき以外の新電力サービスや大手電力会社でも行われているため、auでんきだけが特段に高いというわけではありません。

総合的にみるとスマホセット割引が利用できる場合は固定費を抑えられるので、UQモバイルをご利用の方や少しでも電気料金を抑えたい方にはauでんきの契約をおすすめします。

auでんきのサポート対応に関する評判・口コミ

続いてはauでんきのサポートに関する評判・口コミを紹介します。

ネットでも店舗（au）でも両方でサポート対応してくれるのは結構ありがたい。 ついでに、auのサービス（auでんき、auPay、auひかり等）日常で使ってるなら、連携すれば両方ボーナス入ったりするからおすすめって感じ（docomoから切り替えた僕の所感）

X から引用

auでんき サポートになかなか繋がら無い

X から引用

 auでんきの申し込みしたはいいがいまいち仕組みがわからなくてサポートに電話したけど本当に対応が悪すぎて笑いそうになった。 こちらは聞いていることにこたえてほしいだけなんだわ。 即契約取り消してもらいました。

X から引用

auでんきのサポート対応に関する評判・口コミでは「ネットと店舗の両方でサポートを受けられるのはありがたい」「auサービスと連携させればお得に利用できる」という高評価がある一方で、「サポートになかなか繋がらない」「サポートの対応が悪い」といった低評価もあります。

auでんきは店舗・インターネット・電話でサポートを受けられるので、困ったことがあればご自身の納得しやすい方法で相談可能です。

また、auサービスとの連携性も高く、UQモバイルのスマホセット割や電気料金の支払いでPontaポイントを貯められるなどメリットはたくさんあります。

しかしながら、インターネットや電話で対応が悪い、聞きたいことが聞けないなどのデメリットもあります。

ただ、auでんきは店舗でもサポートを行っているので、万が一インターネットや電話で納得のいく回答が得られない場合は、店舗で直接スタッフに相談することも可能です。

auでんきの申し込みに関する評判・口コミ

続いてはauでんきの申し込みに関する評判・口コミを紹介します。

auでんき申込み完了！！ 一昨日申し込んだのに完了メール届かなかったからカスタマーに直接連絡して無事手続き中であるのとを確認。 そのままUQカスタマーにも繋がれて電気セット割も加入完了。 これで夫婦ともにUQ月額料金が600円も安くなるから激強

X から引用

auでんきの申込みに行ったら切り替えたら高くなるって教えてくれた 詳しく教えてくれて感謝

X から引用

auでんきさん なんで申し込みしたauIDに紐つけてくれないの？？ なんで別なID発行して、後で統合してってしてるの？ 面倒なんですけど！ 割引も別途申し込みしないといけないんやろ？ わざとしてます？？

X から引用

auでんきの申し込みに関する評判・口コミでは「auでんきの加入確認に合わせてUQモバイルのセット割も同時に申し込みできる」「利用者の電気使用状況に合わせて適切な提案をしてくれる」などの高評価があります。

一方で、「auでんき申し込み時にauIDを紐つけてくれていない」「別のIDが発行されるからあとで統合するのが面倒」といった低評価もあります。

auでんきは申し込み時の提案に定評があります。実際に「お得か損かを忖度なしで提案してくれた」という評価もある通り、顧客にとって固定費を下げられるプランを提案してくれます。

一方で、申込後の手続きが面倒などの声もあり、とくに「auID」の統合には注意が必要です。

auIDの統合方法は以下の通りです。

参考：ご利用ガイド｜au ID

auでんきを利用するメリット

auでんきを利用するメリットは以下の4つです。

他の電力サービスと迷っている方は、auでんきのメリットをおさらいしていきましょう。

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電気料金の支払いでPontaポイントが貯められる

auでんきは電気料金の支払いに応じてPontaポイントが貯まります。

また、auでんきの料金をau PAYカードで支払うと、Pontaポイントが100円ごとに1P、au PAYゴールドカードなら100円ごとに3P貯まります。

そのため、auでんきの契約を検討している方は、au PAYカードの利用もおすすめです。

UQ mobile利用者はセット割を受けられる

auでんきとUQモバイルをセットで契約すると「自宅セット割 でんきコース」という割引が適用されます。

「トクトクプラン」「ミニミニプラン」を対象に、1回線あたり1,100円の割引を受けられます。

2024年6月現在、新規契約できるUQモバイルの料金プランと割引額は以下のとおりです。

出典：料金プラン・サービス│格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】

割引額は毎月1,100円と非常に大きいため、UQモバイルをお使いの方はauでんきとのセット利用がおすすめです。

専用アプリで電気使用量をリアルタイムで確認できる

auでんきでは、電気使用量の確認や料金の支払いが簡単にできる専用アプリが提供されています。

プッシュ通知で電気の使いすぎを知らせてくれたり、月末の電気料金を予測してくれたりするため、使い勝手も非常に良いです。

専用アプリを使用することで電気代を節約しやすくなるため、節電したいと考えている方は、専用アプリがあるauでんきを検討しましょう。

売電にも対応しており、売却した電気は口座振込・ポイント配布・au PAY残高から受け取りを選べる

auでんきは太陽光発電で発電した電気の買取サービスも行っているため、売電したい方も利用できるメリットがあります。

出典：【公式】auでんき太陽光買取サービス │ auでんき

2つの受け取り方法が選べるため、現金派の方もau PAY派の方も利用できます。

申し込み手順も非常に簡単で、auでんきのWebサイトか電話で申し込みするだけです。

初期費用も一切かからず、面倒な手続きや契約期間の縛りもないため、気軽に申し込めます。

ご自宅に太陽光発電の設備などを設置している方は、auでんきを検討してみましょう。

auでんきを利用するデメリット

auでんきを利用するデメリットは以下の3つです。

申し込み後に困惑しないためにも、デメリットは事前に把握していきましょう。

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オール電化向けのプランが用意されていない

auでんきはオール電化向けのプランを用意していません。

オール電化向けのプランは、日中と比べると夜間の電気料金が割安に設定されています。

そのため、これらのプランを利用している方がauでんきに乗り換えると電気代が高くなる可能性があります。

オール電化を利用している方は「idemitsuでんき」がお得に利用できるため、こちらを検討してください。

選択する料金プランによってはPontaポイントがもらえない

auでんきはPontaポイントがもらえることがメリットの新電力サービスですが、「ecoM/L」プランを選ぶとポイントの付与がありません。

auでんきでPontaポイントがもらえるプランは以下の2つです。

上記2つ以外のプランを選ぶと、Pontaポイントの還元がもらえないため注意してください。

auでんきと大手電気料金を比べても大きな節約には繋がらない

auでんきは他の大手電力会社と比べても、電気代に大きな違いはありません。 一例として、auでんきと東京電力の電気代をご覧ください。

電気使用量に応じて変動する従量料金は以下の通りです。

参考：auでんき料金表｜auでんき
参考：従量電灯B・C｜電気料金プラン｜東京電力エナジーパートナー株式会社

auでんきと東京電力の電気代を比較してみると、基本料金・従量料金ともにほとんど違いはありません。

そのため、電気料金の大きな節約には繋がりにくいです。ただし、UQモバイルとのスマホセット割やPontaポイント付与などの特典を加味すると、大手電力会社よりはお得に利用できます。

auでんきの料金プラン・申し込み方法などの基本情報まとめ

(画像引用：auでんき)

ここからは、auでんきの料金プランや申し込み方法などの基本情報を紹介します。

auでんきについて詳しく知らないという方は、基本情報もご覧ください。

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auでんきの料金プラン

auでんきには、以下の2種類の料金プランがあります。

それぞれの料金や特徴を解説します。

auでんきM/Lプラン

auでんきの料金プランは、MプランとLプランの2種類が用意されています。

一般家庭では基本的にauでんきのMプランを選びます。

なお、電気料金は地域によって異なるため、「auでんき料金表」の公式サイトから確認しておきましょう。

ecoプラン

auでんきのecoプランは、再生可能エネルギー比率実質100%の環境に配慮したい方向けの料金プランです。

電気料金の一部を環境保全団体に寄付するため、環境に配慮した電力を選びたい方には最適です。

電気料金に関しては、先ほど紹介したauでんきのMプラン・Lプランと変わりません。

しかし、ecoプランはPontaポイントの還元がないため、お得度ではauでんきのMプランの方が上回ります。

auでんきの提供エリア

auでんきは全国で提供している電力サービスです。

ただし、一部離島など特定の場所では契約できないことがあります。

対象外エリアは「ご利用いただけない地域一覧 ｜ auでんき ｜ au」で確認できるので、申込前に調べておきましょう。

auでんきの申し込み方法

auでんきの申し込み方法は以下のとおりです。

auでんきは公式サイトや電話、お近くのauショップなどから申し込みできます。

ただし、auでんきのLプランは公式サイトから申し込めないため、電話やお近くのauショップで相談しなければいけません。

また、現在契約中の電力サービスがスマートメーターでない場合に限り、設置工事が行われます。 設置作業は30分程度のもので、立ち会い工事も必要ないため安心してください。

スマートメーターの設置が完了したあとは、利用開始の案内が送られてきて、auでんきの利用が開始します。

auでんきの利用がおすすめな人の特徴

auでんきの利用がおすすめな人の特徴は以下の通りです。

auでんきは、UQモバイルスマホをお使いの方だと毎月のスマホ料金を節約できます。

また、再生可能エネルギー比率実質100%を使用するプランがあるなど、環境に配慮した電力サービスを選びたい方におすすめです。

au PAYやPontaカードを持っているとポイント還元なども受けられるため、auサービスを利用している方には特におすすめできる新電力サービスです。

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auでんきに関するよくある質問

auでんきに関するよくある質問に回答します。

auでんきのことで疑問点が残っている方は、よくある質問をご覧ください。

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auでんきと東京電力はどっちが安い？

東京電力をauでんきは電気料金自体は、auでんきの方が若干安いです。

ただし、ほんの1銭程度しか料金の差はないため、実感できるほど電気料金が安くなることはありません。

auでんきは、UQモバイルやau PAYカードでの支払時にお得になる電力サービスだと覚えておきましょう。

auでんきから東京電力（大手電力会社）に戻すことはできる？

東京電力を含む大手電力会社に戻すことも可能です。

auでんきから他の電力会社に戻りたいときは、希望する電力会社に電話しましょう。

大手電力会社の連絡先は上記のとおりのため、乗り換えたい電力会社に問い合わせてみましょう。

auでんきの電気料金が高いと言われる理由は？

auでんきが高いと言われる理由には、旧プランが影響している可能性があります。

電気料金は基本的に以下で構成されていますが、auでんきは以下の項目に加えて「電源調達等調整額」が請求されていたからです。

2024年現在は新プランでの契約になるため、「電源調達等調整額」が請求されることなく、電気料金が高いと感じることはありません。

auでんきの電気料金がおかしい理由は？

auでんきの電気料金がおかしいと感じる理由は以下の3つです。

これらの理由から電気料金がおかしいと感じることがあります。

auでんきの自宅セット割が終了したって本当？

auでんきの自宅セット割は終了していないものの、UQモバイル利用者がauでんきに加入した際に「au PAY6,000円分」が配布された特典は2023年時点で終了しました。

au PAYのポイント還元が終了しただけで、スマホ料金の割引は継続されているということです。

そのため、これからauでんきに申し込む方でも、UQモバイルとのスマホセット割は利用できるため安心してください。

まとめ

本記事ではauでんきの評判や、auでんきの口コミを見てわかったメリット・デメリットについて解説しました。

auでんきはUQモバイルとのセット割引やPontaポイントを貯められるメリットがある電力サービスです。

しかし、電気代自体は大手電力会社とほとんど変わらないため、電気代の節約が目的の方にはおすすめできません。

電気料金の大幅な節約を検討している方は「【2024年最新】新電力・電気会社おすすめランキング16選！電気料金・乗り換え先を比較」を参考にしてください。

UQモバイルスマホをお使いの方や、Pontaポイントを貯める目的の方はauでんきの契約がおすすめです。

auでんきの公式サイトはこちら