【知らないとやばい】mineo(マイネオ)の評判は悪い?新プランのメリット・デメリットや高い満足度を調査
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- キャンペーン期間
- 2022年7月1日~終了日未定
- 特典内容
- 通常3,300円の契約事務手数料が0円
- 適用条件
- 期間内にサイト内のキャンペーン専用ボタンから専用ページに遷移して新規でお申し込みされた方
- 注意事項
- キャンペーン専用サイトの専用ボタンからの申込に限り適用
キャンペーンの適用はお申し込み後の契約内容通知書をもってお知らせします
法人名義の方は適用対象外
200MBコースは対象外
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通信費の節約を考えた時に、一番に思い浮かぶのは大手キャリアから格安SIMへの乗り換えですよね。
ただ「格安SIMもいろんな会社があってどれを選べばいいかわからない」、「使ってみて『乗り換えるんじゃなかった…』と後悔しないか心配」という方も多いと思います。
そんな方にはmineoをおすすめします。
聞きなじみのない方もいるかもしれませんが、数ある格安SIMの中でもmineoは、実は顧客満足度ナンバーワンの格安SIMです!
MMD研究所が行う「2022年9月MVNOのシェア・満足度調査」において、主要の6サービスのうち総合満足度調査でmineoが1位を獲得しています。
mineoはユーザー同士で余った通信量を分け合える「フリータンク」や、平日昼間の通信を控える代わりに特典がもらえる「ゆずるね」など、“ユーザー同士でサービスを良くしていく”という感覚が高い満足度につながっているようです。
この記事ではmineoの特徴や、メリット・デメリット、mineoをお使いの方の評判を紹介します。
mineoの評判をまとめると下記の通りです。
mineoの評判や特徴

- 良い口コミ
- 悪い口コミ
-
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60代女性
動作確認さえ取れたらどんな機種でも使えるのがよい。Wi-Fiで使うことが多いのでデータが少なくても問題ないし使い出はよい。
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50代女性
安くて通信品質もよくシンプルな料金体系で非常に気にいっている。ほぼ自宅にいることが多いためほとんど自宅のWI-Fi利用なので通信速度などもあまり気になったことはない。
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30代男性
フリータンクという、他社サービスに無いユーザ間でのパケットシェアサービスを提供している点が良いと思う。
mineoの主なメリット
- 「フリータンク」や「ゆずるね」でデータ容量不足になっても追加できる
- 新料金プラン「マイピタ」の料金が業界最安値水準
- 顧客満足度評価が非常に高い
公式サイトはこちら
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20代男性
通信速度が全体的に遅いが、価格が安いので我慢して使っている。アプリやサイトについても使いにくく、利用者の立場たって考えた方がいい。
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50代女性
価格が安いから、少しの不便は仕方ないと思っている。店舗が無いに等しいので何か有った時に訪問して対処して貰えないのが不安に思う。
-
50代女性
正午ごろになるとデータ通信の速度が落ちます。あとはあまり気にならな感じです。帰宅後は家のWifiを使っているので、夜はあまり不便を感じることはありません。月々の料金が安い所が、なんといっても魅力です。
mineoの主なデメリット
- 店舗が少ないので困ったときはサポートデスクに電話するしかない
- 通信速度は速い方ではない
▼ 通信速度の速いSIMならこちらもおすすめ ▼
-
また乗り換え方法についても紹介するので、参考にしてください。
mineoのキャンペーン
mineoでは新規契約者向けに下記のキャンペーンを実施しています。
- かけ放題が最大1年割引になる「かけ放題キャンペーン」
- OPPO A55s 5G購入で電子マネーギフトプレゼントキャンペーン
- U-NEXT新規登録キャンペーン
お得にオプションを利用できるチャンスです。
詳しくは下記の公式サイトで確認し、申込をしてください。
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また、現在Soldiのキャンペーン専用ボタンから申し込むとmineo契約時の事務手数料が無料で利用できます!
mineoの料金が気になる方はこちら
mineoの速度が気になる方はこちら
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mineoの申し込み方法が気になる方はこちら
auからmineoへの乗り換え方法はこちら
目次
目次
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7つの疑問・不安を解決!mineo乗り換えQ&A
Q1:mineoってなに?格安SIMってなに?













※参照:株式会社J.D. パワー ジャパン調べ「2019年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査」

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Q2:今使っているiPhoneやAndroidはそのまま使えるの?




私の場合、auで買ったiPhoneにmineoのSIMを挿して使っています。
「格安SIMってiPhoneでも使えるの?」と質問されることがたまにありますが、全く問題なく使えるので安心してください。
また、mineoは2022年8月にeSIMのサービスも導入しており、複数SIMを使いたい人にもおすすめの格安SIMです。

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mineoの設定についてiPhoneやAndroid別に詳しく解説しているから下記記事も参考にしてみてください。

Q3:料金はいくらになるの?

mineoの料金プランは大きく分けて2つ「音声通話+データ通信」のプランと「データ通信のみ」のプランがあります。
料金プラン①:音声通話+データ通信
通信容量 | Aプラン | Dプラン | Sプラン |
---|---|---|---|
1GB | 1,298円(税込) | ||
5GB | 1,518円(税込) | ||
10GB | 1,958円(税込) | ||
20GB | 2,178円(税込) |
料金プラン②:データ通信のみ
※スマホの方は表をスワイプできます。
通信容量 | Aプラン | Dプラン | Sプラン |
---|---|---|---|
1GB | 880円(税込) | ||
5GB | 1,265円(税込) | ||
10GB | 1,705円(税込) | ||
20GB | 1,925円(税込) |
色々なプランがありますが、実際には大半の人が次の4つのプランのうちどれかを選んでいます。(料金表で黄色く塗りつぶされたプランです)
よく選ばれる4つのプラン
- 電話が必要で、通信量が少なめ(1GB以下)な人
- 月額1,298円(税込)(ドコモ、au、ソフトバンク回線対応)
- 電話が必要で、通信量が普通(5GB)な人
- 月額1,518円(税込)(ドコモ、au、ソフトバンク回線対応)
※くわしい選び方は記事後半「ステップ1:プラン選び」の章で解説します。



下記、Twitterで料金に関するツイートをピックアップしました。
今月の携帯料金が600円とか身に覚えのない安さで怖かったから明細確かめたらなんかのキャンペーンで勝手に300円値引きされてた。通信ほぼ無制限プランなのにゼロ手続で割り引いてくるmineoやっぱり怖い。
— 社長 (@szktheboss) August 10, 2022
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格安SIMに対して「安かろう悪かろう」というイメージを持っている人は少なくありません。
そこで、次のQ5では「電波の繋がりやすさ」、Q6では「通信速度」について解説していきます。
Q4:電波はちゃんと繋がるの?



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Q5:通信速度は遅くないの?




※参照:MMD研究所「2019年3月格安SIMサービス通信速度調査結果」の3回線平均値
一番混雑する平日昼(12時〜13時)の速度
一言でまとめると、InstagramやYouTubeは少し重いですが、それ以外はあまり問題ありません。

ここがmineoに乗り換えるべきかで一番悩むポイントだと思います。ぜひ「値段の安さ」と「通信の速さ」を天秤にかけて考えてみてください。


mineoの速度に関する評判や、具体的に大手のキャリアやほかのMVNOと比較してどれくらい遅いのかが知りたい方はこちらをご覧ください!


Q6:三大キャリアと比べて速度以外のデメリットはある?




デメリット1:開通までの初期設定が面倒
初期設定の内容は簡単に言うとこの3つです。
- スマホにSIMを挿す
- 電話番号を引き継ぐ(MNP設定)
- ネットワークをつなぐ(APN設定)
大手キャリアの場合は店舗スタッフがこの作業をやってくれますが、格安SIMの場合は自分でやらなければいけません。
ですが手順通りに進めれば5分くらいで完了できる簡単な作業です。記事後半「 ステップ3:初期設定」の章で手順をくわしく説明しているので、不安な人はぜひ参考にしてください。
デメリット2:自分に合ったプラン選びが面倒
初めて格安SIMに申し込む人にとっては、自分に合ったプランを選ぶのも大変です。
特にau回線とドコモ回線とソフトバンク回線のどれを選ぶかは重要で、間違って自分のスマホと相性の悪い回線を申し込んでしまうと、通信ができなかったりテザリングができなかったりすることがあります。
初心者にはややこしい部分なので、記事後半「 ステップ1:プラン選び」の章でしっかり解説しています。書いてある通りに進めれば大丈夫なので、安心してください。
デメリット3:「困ったらお店に駆け込む」ができない
私は以前mineoのサポートデスクに電話をかけたことがありますが、とても丁寧に対応してもらえました。それに店舗に足を運ぶ必要が無いので、むしろ便利だと感じました。
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Q7:他の格安SIMと比べたときの「料金」「速度」以外のメリットは?
メリット1:データ容量不足で困ることが少ない
「今月だけ通信量多くなっちゃった!」というときに頼りになる仕組みが、mineoにはたくさん用意されています。
- データ繰り越し
→ 余ったデータを翌月に繰り越せる仕組み - フリータンク
→ 毎月1GBを無料でもらえる仕組み - パケットシェア
→ 余ったデータをグループ内でシェアできる仕組み - パケットギフト
→ 余ったパケットをプレゼントできる仕組み
これらの仕組みを活用すれば、1〜1.5GBくらいの容量オーバーは怖くありません。
「余裕を見て多めの容量プランを契約する」という必要がなくなるので、 結果的に他の格安SIMよりも一段階安い月額料金に抑えられるというのが大きなメリットです。
私の場合、多い月は2GBほどデータ通信をしますが、契約しているのは1GBプランです。
オーバーした1GBは「データ繰り越し」と「フリータンク」を使ってやり繰りできてしまいます。
特に「フリータンク」はスゴい仕組みで、全国のmineoユーザーが貯めたパケットの備蓄から、好きなときに 1GBを無料でもらうことができるんです。
画像引用:マイネ王_フリータンク
自分にピッタリな容量プランを契約して、その中でうまくデータ量をやり繰りできるmineoは、環境にもおサイフにもエコな格安SIMだと言えます。
メリット2:初心者でも分かりやすい
mineoはプランやキャンペーンの内容、サポートサイトの内容など、どれを取っても「分かりやすさ」にこだわっています。
プランやキャンペーンはどれもシンプルで落とし穴がありません。
こんな落とし穴はmineoにはありません
- 「実質0円」と言いながらトータルで見ると高い
- 安いのは実は1年目だけ
- 知らないうちに有料オプションサービスが付いている
- キャッシュバックの受け取り手順が複雑
シンプルで分かりやすい料金体系のおかげで、安心して使い続けることができます。
mineoを契約した後、自宅に送られてくる「mineoご利用ガイド」にも、mineoの「分かりやすさ」へのこだわりが表れています。
「mineoご利用ガイド」はmineoの説明書のようなものです。
説明書というと文字ばかりで読みづらいイメージがあると思いますが、mineoの場合はイラストが豊富で読みやすくなっています。
例:フリータンクを説明するページ
出典:mineoご利用ガイド
「mineoご利用ガイド」について、mineoスタッフブログにはこう書かれていました。
mineoご契約後の皆さまと触れ合える数少ない機会のひとつなので、mineoはこの「ご利用ガイド」を大切にしています。
(中略)
実はこの「mineoご利用ガイド」、約3カ月に1回内容の見直しをしています。最近では、5月に新しくなりました!
紙の説明書を頻繁に修正するというのは、想像以上にコストの大きい作業です。
私はこういったところから、mineoの 「ユーザーに対しての誠実さ」を感じます。
スマホ回線は生活のベースになるものです。ユーザーに対して誠実で、信頼できるサービスを選ぶことを私はオススメします。
メリット3:格安SIMの中で一番評判が良い
mineoは2018年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第3回調査において、MVNO(仮想移動体通信事業者) 顧客満足度1位を受賞いたしました。
画像引用:mineo_受賞歴
また別の調査では、日本で一番「友人や同僚にオススメしたい」格安SIMにも選ばれています。
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NTTコム オンライン「NPS®ベンチマーク調査レポート2018」
mineoを使って半年になる私の感覚でも、この2つの調査結果にはうなずけます。実際に多くの人のオススメしたいと思える格安SIMです。




「説明を読まなくても乗り換えの手順は大体分かる!」という方は次の章は読まなくても大丈夫です。
以下のリンクからmineoにジャンプして申し込んでしまいましょう。
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開通まで最短3日!mineo乗り換え3ステップ

- プラン選び
- 申し込み
- 初期設定
それぞれのステップをもう少し細かく説明するとこうなります。


ステップ1:プラン選び

次の3つの順番で説明していきます。
①端末と回線を選ぶ
mineoではau回線(Aプラン)とドコモ回線(Dプラン)とソフトバンク回線(Sプラン)の3つの回線から選べます。
あなたが使いたい端末と「相性の良い」回線を選びましょう。

mineoの設定については、下記記事にて詳しくご紹介していますのでご参考ください。
「テザリング」とは?
テザリングとは、スマホをモバイルルーターのように使うことです。図にあるようにスマホのインターネット回線を使って、PCなどでもインターネット接続ができるようになります。
便利な機能ですが、通信容量を消費しやすいので注意が必要です。
mineoのテザリングについては、下記記事にて詳しくご紹介していますのでご参考ください。

iPhoneを使いたい場合、Androidを使いたい場合、どの回線を選ぶべき?
※スマホの方は表をスワイプできます。
使いたい端末 | auプラン | ドコモプラン | ソフトバンクプラン | |
---|---|---|---|---|
iPhone | ドコモ | 〇 | ◎ | 〇 |
au | ◎ | 〇 | 〇 | |
ソフトバンク | 〇 | 〇 | ◎ | |
SIMフリー | ◎ | ◎ | ◎ | |
Android | ドコモ | △ | ◎ | △ |
au | 〇or◎ | △ | △ | |
ソフトバンク | △ | △ | ◎ | |
SIMフリー | △ | △ | △ |
※◎:SIMを挿せばそのまま通信できます
〇:SIMロック解除をしたら通信できます
△:端末によるため確認が必要です
詳しくは、mineo公式ページの 端末チェッカーで、自分の使いたい端末でどの回線が使えるのか確認しましょう。
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※新しくSIMフリー端末を買うならどこで買う?
新しくAndroidのSIMフリー端末を買う場合、
- mineoでSIMとセットでスマホ端末を購入する
- Amazonなど他のお店で購入する
この2つの購入方法があります。使いたい端末がmineoで販売されていれば、mineoでセット購入してもいいでしょう。




②SIMタイプとデータ容量を選ぶ

SIMタイプには「 シングルタイプ」と「 デュアルタイプ」の二種類があります。
簡単に言うとシングルタイプは電話ができないSIMで、デュアルタイプは電話ができるSIMです。
「電話は絶対いらない!」という人でない限り、デュアルタイプを選んでおきましょう。

mineoのデータ容量は、
1GB・5GB・10GB・20GB
この4種類が用意されています。
4種類もあると悩んでしまうと思いますが、 ほとんどの方が1GBもしくは5GBのプランとなっています。
ざっくり言うと、
- 通信量が少ない人は1GB
- 通信量が多めの人は5GB
を選ぶといいでしょう。
もっと正確にデータ容量を選びたい人は、あなたが今使っているスマホの月々の通信量を確認するのが一番簡単です。
各キャリアのマイページで、あなたが今契約しているスマホの通信量を確認することができます。それ基準にしてmineoのデータ容量を決めましょう。



「 メリット1:データ容量不足で困ることが少ない」の章で紹介しましたが、データ繰り越し、パケットシェア、フリータンクなどの仕組みを活用すれば、 少なめのデータ容量でも十分やり繰りができてしまうのがmineoのすごいところです。


③オプションプランを選ぶ




※電話料金とかけ放題オプションについてはこちらの記事でくわしく説明しています。


プラン | 選んだ理由 | |
---|---|---|
端末 | auで購入したiPhoneを継続利用 | - |
回線 | au回線(auプラン) | auで購入したiPhoneにそのまま挿して使えるため |
データ容量 | 5GB | 今auで使っている容量が最高で4Gだったため |
SIMタイプ | デュアルタイプ | 電話をしたいため |
オプションプラン | 無し | - |


ステップ2:申し込み





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④キャリアの違約金の確認
2年縛りの途中でキャリアを解約する場合は違約金がかかってきます。
違約金の金額は今契約しているプランによって変わりますが、 大体3,000円~10,000円の範囲に収まります。
※正確にはキャリアのマイページから確認するか、サポートに問い合わせれば調べることができます。




⑤MNP予約番号取得



キャリアによって「MNP予約番号」の取得方法は違います。
ドコモはWebから申込みができますが、auとソフトバンクの場合は、専用の電話窓口に電話をかけて聞く必要があります。
電話で手続きをすると激しい引き止めにあいますが、強い意志を持って 「mineoに乗り換えます」と言い切りましょう。
※スマホの方は表をスワイプできます。
キャリアMNP発行場所一覧 | |||
---|---|---|---|
ドコモ | au | ソフトバンク | |
ショップ | 〇 | 〇 | 〇 |
コールセンター | 〇 | 〇 | 〇 |
WEB | 〇 | 〇※ガラケーのみ | 〇 |
MNP予約番号有効期限 | 発効日から15日間 | 発効日から15日間 | 発効日から15日間 |
ドコモのMNP予約番号取得方法
docomo MNP予約番号取得連絡先
- ドコモ携帯から:151
- それ以外の電話から:0120-800-000
- 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
auのMNP予約番号取得方法
※スマホの方は表をスワイプできます。
- au携帯:0077-75470
- 一般電話から:0120-800-000
- 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
ソフトバンクのMNP予約番号取得方法
※スマホの方は表をスワイプできます。
- SoftBank携帯から:*5533
- それ以外の電話から:0800-100-5533
- 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
「MNP予約番号」が取得できたたら、キャリアとの解約が「予約」できたことになります。
mineoのSIMが届いて初期設定が完了したら、キャリアショップに行かなくても自動的に解約が完了します。また解約完了までは今まで通り通信も電話もできますし、切り替えはとてもスムーズです。


⑥mineoへの申し込み

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ボタンを押すと下のような画面に飛ぶので、指示に従って必要な情報を埋めていきましょう。大体10分ほどで完了します。
画像引用:mineo
申し込みが完了したら、最短で2日後にSIMが自宅に届きます。



ステップ3:初期設定

※スマホ端末とセットで購入した場合は箱で届きます



画像引用:mineo
mineoご利用ガイドは、SIMが届いてからの設定や、mineoの各種機能の使い方が解説されている冊子です。
mineoはご利用ガイドの「分かりやすさ」には相当力を入れており、3ヶ月に1回内容の見直しをしています。
図解でとても分かりやすく説明されているので、書いてあるとおりに作業を進めれば問題なく乗り換えが完了するでしょう。

⑦自宅に届いたSIMを端末に挿す



画像引用:mineo

※SIMの挿し方についてはこちらの記事でも解説しています。



⑧MNP設定
画像引用:mineo
この作業が終わると電話番号の引き継ぎが完了して、今契約しているキャリアは自動で解約されます。



⑨ネットワーク設定(APN設定)
画像引用:mineo
mineoへの接続情報をスマホに入力します。1分もかからない簡単な作業です。
これが終わればmineoの回線で通信ができるようになります。




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mineoのキャンペーン情報
mineoユーザーが「紹介アンバサダー」として、家族や友人にmineoを紹介すると、電子マネーギフトをプレゼントしてもらえます。
・紹介する人・・・紹介された人が新規契約し、紹介付与月までに紹介された人が累計で3,500円以上の料金支払いをすると紹介アンバサダーランクに応じて1,500~3,500円分/件の電子マネーギフトがもらえます。※その他注意事項あり
・紹介される人・・・契約事務手数料無料・契約時に端末を同時購入で電子マネーギフト2,000円分プレゼント
期間:終了日未定
mineoで端末購入すると端末や利用期間に応じて電子マネーギフト(500円/台から3,000円/台)をプレゼント。
期間:終了日未定
2台目以降を契約する際の契約事務手数料3,300円を0円で利用できるようにするための1年間使えるエントリーコードがもらえます。
期間:終了日未定
マイネおみくじ・王国アイテム・王国イベントなどを楽しめるお得な王国コインがもらえます。
期間:終了日未定
契約事務手数料3,300円が無料になるmineoエントリーパッケージ
Amazonで380円のエントリーパッケージ購入で新規申し込み時の3,300円の契約事務手数料が無料になります。ダウンロード版の場合は350円※お試し200MBコースは利用不可
期間:終了日未定
日経電子版をmineoから申し込むと下記の特典があります。
特典①月額料金4,277円が初月無料
特典②mineo利用料金から24カ月間660円割引
特典③「パケ増し」で毎月パケットがもらえる
期間:終了日未定
5G通信オプションは、対応エリアで次世代通信「5G」が利用できます
期間:終了日未定
ネットとスマホをまとめて節約! eo × mineo セット割キャンペーン
光回線の「eo光ネット」と格安スマホの「mineo」。
両サービスを契約の上、セット割の申し込みをするとeo光ネットの月額料金が毎月330円割引になります。
期間:終了日未定
Huluを申し込むと初月無料になります。
期間:終了日未定
期間中に、かけ放題オプションに申し込むと、最大1年月額料金を割引してもらえます。
【かけ放題 割引額】
・10分かけ放題:550円→440円/月
・時間無制限かけ放題:1,210→990円/月
期間:終了日未定
期間中に新たにmineoオプション「U-NEXT」に契約完了すると、利用開始月から3カ月間、毎月1,089円をキャッシュバックしてもらえます。
期間:2022年10月1日(土)~2023年1月31日(火)
OPPO A55s 5G購入で電子マネーギフトプレゼントキャンペーン|格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】
期間中にOPPO A55s 5Gをマイネオにて購入(新規・端末追加購入・タイプ/プラン変更に伴う購入)をすると、EJOICAセレクトギフト(電子マネーギフト)1,500円分をプレゼント。
期間:2022年11月29日(火)~2023年1月31日(火)
moto g52j 5G購入で電子マネーギフトプレゼントキャンペーン
期間中にmoto g52j 5G購入で電子マネーギフトプレゼントキャンペーンをマイネオにて購入(新規・端末追加購入・タイプ/プラン変更に伴う購入)をすると、EJOICAセレクトギフト(電子マネーギフト)2,000円分をプレゼント。
期間:2023年1月5日(木)~2023年1月31日(火)
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まとめ
私はmineoに興味を持ってから実際に乗り換えるまで、5ヶ月ほど迷っている期間がありました。
「月5,000円も安くなるということは、絶対サービスの質が落ちるんだろう」と思って、ずっと乗り換えを先送りにしていたんです。
ですが今思うと本当にもったいない期間だったと思います。迷わずすぐ申し込んでいれば、5ヶ月×5,000円=25,000円 の節約ができていたはずです。
この記事は、迷っていた当時の自分の背中を押すような気持ちで書きました。
あなたの背中も押せていれば幸いです。
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最後に、以下の記事でmineoを含む格安SIMサービスを徹底比較しています。自分に合った格安SIMがまだ分からないという人は、ぜひ参考にして下さい。
Soldi編集部は「おうちのお金をスマートに」をコンセプトにコンテンツの配信を行っています。