コミュファ光のリアルな評判から見るメリット・デメリット10選

中部テレコミュニケーション株式会社が運営している「コミュファ光」に乗り換えると、月額料金が安くなると聞いたことはありませんか？

一部のauショップや訪問販売、FAXなどで目にする機会が多く、中部エリアで顧客満足度No1を謳っていることもあり、コミュファ光が気になっている人は多いでしょう。

ですが、実際に使っている人たちの口コミや評判が悪かったら、いくらネット代が節約できると聞いても乗り換えたくないですよね。

そこでこの記事では、コミュファ光が気になっている人たちのこんな疑問にお答えしていきます。

この記事では、コミュファ光の口コミや評判を集め、そこからわかるメリット・デメリットをご紹介していきます。

先に結論からお伝えすると、コミュファ光にはこんなメリットとデメリットがあることが分かりました。

これらのメリットとデメリットを見比べて、あなた自身に合っていると思ったらこの記事を読み進めてみてください。

ちなみに、コミュファ光をお得に契約するなら、家電量販店やauショップではなく、キャッシュバックが高額なWebサイトから申し込むのがおすすめです。

申し込み窓口はいくつか存在しますが、その中でも特におすすめの申し込み窓口について紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

それでは早速、コミュファ光はどんな特徴のある光回線なのか、概要から確認していきましょう。

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コミュファ光の概要

この項目ではコミュファ光の概要について解説をしていきます。

まずは以下の表をご覧ください。

コミュファ光は中部地方の5県が提供エリアの電力系光回線です。
国内トップシェアのフレッツ光と同じ光ファイバーを利用した光コラボの商品とは異なり、コミュファ光の独自のインターネット回線を提供しているため、フレッツ光よりもインターネット回線の混雑が少なく、速度の速い回線として人気があります。

また、コミュファ光の料金は現在下記のキャンペーンで割引が行われています。

集合住宅の場合は、住んでいる物件によって選べるプランが異なるため、他の光回線の方が安く使える可能性があります。

基本的な料金プランとしては最大1Gbpsの通信速度が出ますが、一部のエリアなら最大10Gbps・5Gbpsという驚異的な速度でゲームや動画が楽しめます。
オンラインゲームなど速度重視でインターネット回線を選びたい方には特に、コミュファ光はおすすめできます。

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コミュファ光の提供エリア外に住んでいる人は下記の記事でおすすめの光回線を紹介しているので、こちらを参考にしてあなたに合った光回線をお選びください。

おすすめインターネットプロバイダー一覧 20社比較！

月額料金や速度、契約エリアなどの要素を中心にNURO光やドコモ光、auひかりなどを詳しく比較。契約前に絶対知っておきたい6つのポイントも解説し、あなたに最適なプロバイダー選びをサポートします！

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コミュファ光のオプションサービスの詳細

コミュファ光では、下記のようなオプションに申し込むことでインターネットをより快適に使うことができます。

※表内はすべて税込価格

こんなにたくさんのオプションがあるんだね！

そうだね！サポート系のオプションも充実しているから、インターネットに詳しくない人でも安心だね！

ところで、そろそろ口コミを見ていきたいんだけど…

OK！それじゃあ、ここからはコミュファ光の良い口コミや悪い評判の両方をまとめて紹介していくね！

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コミュファ光のデメリットを口コミから分析

ここまでコミュファ光の概要について簡単にまとめてご紹介しました。

この項目では、コミュファ光の悪い口コミから見える「コミュファ光のデメリット5つ」をご紹介していきます。

それぞれのデメリットについて、分かりやすく解説していきます。

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デメリット1：解約時の費用が超高額

引っ越しするからテレビ(コミュファ光)の回線を移転しようと思ったら「その場所はサービスエリア外なので、解約手続きになりす。解約金27000円と工事費約40000円になります。」は？？中部エリア内なら使えるって書いてあるのに、(引っ越し先は車で10分以内)サービスエリア外って言われて、

X から引用

約七万円とられるとか意味わからんくない？こっちは、引っ越し先でも使いたいのに、そこは無理って言われてさ。まぁ解約金は分かる。工事費ってなんや。対応もクソ悪い。二度と使いたくないし、関わりたくないわ。

X から引用

違約金問題でくっそ揉めてる。コミュファ光もTNCもマジで糞！

X から引用

コミュファ光の悪い口コミで多かったのが「解約時の費用が高い」という声です。

ここでコミュファ光の解約時にかかる費用をザックリと確認しておきましょう。

参照：解約時のご注意事項

コミュファ光は契約更新月以外の解約でかかる違約金が他のインターネット回線にくらべて非常に高く、ネット・電話・テレビをすべて2年以内で解約すると最大で87,670円も解約金を払うことになります。

ネットと電話だけの解約でも最大51,700円ととても高く、他のインターネット回線の平均が2万円程度なのに対してかなり割高なのがわかるでしょう。

コミュファ光は中部エリアだけのインターネット回線です。
そのため提供エリア外へ引越しをすることになれば、コミュファ光は解約しなければなりません。
その際に高額な違約金を請求される可能性があるので、特に2年以内に引っ越しをする可能性がある方は、コミュファ光はやめておいたほうが良いです。

また、悪い口コミを見る限り、契約時に解約金の説明が十分にされていない可能性もあるので、これから契約する場合は「高額な解除料がかかる可能性がある」ということを覚えておいてください。

近いうちに引っ越しをする可能性がある方は、解約金のない光回線がおすすめです。
excite MEC光 なら、国内トップシェアのフレッツ光と同じ回線が違約金なしで使えるので、解約金なしの光回線をお探しの方はぜひ参考にしてください。

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コミュファ光は基本的に「2年契約」の自動更新ありで申し込むことになるので、契約期間内に解約をすると撤去工事費まで含めて50,000円前後の契約解除料が必要となります。

また、コミュファ光の提供エリアは中部地方に限られており、提供エリア内でも使える場所と使えない場所があります。

そのため、同じエリア内で引っ越す場合においても場合によっては解約をする必要があり、高額な契約解除料と撤去工事費用が発生するケースが出てきます。

悪い口コミの内容を見る限り、契約する際に契約解除料や契約期間の説明がしっかりと行われていない可能性があるので、これから契約する場合は「高額な解除料がかかる可能性がある」ということを覚えておいてください。

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デメリット2：解約する時の手続きが面倒くさい

コミュファ光は使う分には良いが、解約するときはくそ。

X から引用

コミュファ光、約束の時間帯に電話くれんかった。。。 会社としてどーなの？ 解約だから電話くれんの？ でも、開通工事の時もミスしたよね？← マジであの会社、『満足度ナンバーワン』じゃないから モヤモヤ、ムカムカ寝れぬ～ 朝イチで、問い合わせ電話じゃ～

X から引用

コミュファ光の解約手続きは、下記の専用窓口に「電話」で連絡をしなければなりません。

参照：解約をお考えのお客さまへ

電話をした後は折り返しの電話連絡を待ったうえで、撤去工事を行う日程を決めなければなりません。

口コミを見てみると、その折り返し連絡がないまま待たされる人が多いようです。

これは、コミュファ光の解約窓口が月末などに混雑することが原因です。

コミュファ光は解約月の月額料金が日割りされません。
つまり、3月の1日に解約しても、31日に解約しても、その月の月額料金としては同じ1か月分の金額が請求されます。
すると月初のほうに解約をする分損をしてしまうので、月末に解約希望者が集中します。
その結果電話窓口が混雑してしまうのです。

同様の現象は他のインターネット回線でもよく悪い口コミとして挙がっていますが、電話窓口からしか解約ができないコミュファ光は特に電話がつながりにくくなります。

インターネット回線の撤去工事には基本的には立ち合いが必要です。
特に引越しが多い3~4月には工事業者の予約が取りづらくなるため、早めに工事予約をしなければなりません。
その焦る中で、電話がつながらないコミュファ光の対応に不満を感じる方が多いのでしょう。

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デメリット3：サービスの勧誘や営業電話が多い

やっぱりコミュファ光くそすぎる〜〜〜　契約する時から怪しかったし契約中もくそみたいな営業電話めちゃくちゃかかってきたし(しかもやめてほしいって伝えた後も電話かけてくる)、今解約中なんだけど担当者間で引き継ぎもろくに出来ないのか何回も同じこと話さないと伝わらない

X から引用

コミュファ光？夜9時に電話とか迷惑きわまりない どうなってんの？ 出てないけど

X から引用

コミュファ光の電話どうにかならないのか？ 「これからも使って頂けるということで1Gにアップグレードしますね」「アップグレードは工事費はタダです。500円しかアップしません」とか。 何度「そんなのしないよ、困ってないから」って言わせるのよ

X から引用

コミュファ光からくる携帯の乗り換え営業の電話とか手紙って拒否できやんの？

X から引用

コミュファ光の口コミで多く見かけたのが「勧誘電話」に関するものです。

夜分遅い時間に電話をかけてきたり、勧誘電話をしないように断っても電話をかけてきたりなど、かなり悪質な営業方法を行っているようです。

ただ、勧誘電話をするのはコミュファ光の代理店であるパターンが非常に多いです。

着信拒否設定でも防ぐことはできますが、他の電話番号から電話をかけてくるのがオチなので、あまりに悪質な場合は代理店名を名指しでコミュファ光へ連絡するようにしてください。

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デメリット4：開通工事が遅い

コミュファ光の速いプランに申し込んで数ヶ月経つのに、営業の電話ばっかりかかってくるし、開通工事は12月になりますって遅すぎだろ。どんだけ待たすんだよ。うちが騙されてんの？#コミュファ光

X から引用

引っ越し先 コミュファ光しか対応してない...待ちが2か月...

X から引用

コミュファ光、10Gbpsの回線、申し込んで開始日も余裕を持って指定したのに、全然電話もメールも来なくておかしいなぁと思ってたら、電話があり、 「申し込みあり過ぎて、機材も人も足りてなくて12月頃になっちゃう」ってYO！笑 #コミュファ光

X から引用

コミュファ光開通遅すぎる。 コミュファ光を契約するとき、住所調べて、だいたい2カ月くらいで開通すると思います。とスタッフから説明されました。でも実際は開通工事開始まで12カ月かかりました。 あと1カ月後には工事出来ると思いますと誤認させるように毎月電話があり断れませんでした。

X から引用

コミュファ光を導入するために必要な「開通工事」ですが、実施されるまでに2か月以上も待たされるパターンが多いようです。

恐らく、地域限定の光回線であるがため、開通工事ができる工事業者が多くなく、申し込みが集中することで工事業者の対応が追い付いていないことが原因でしょう。

特に引っ越しが多くなる2～3月、9～10月頃はネット回線の申し込みが増えるので、開通工事が遅れるケースが非常に多くなります。

正直、ユーザーである私たちができることはないので、どうしてもコミュファ光が使いたい場合はなるべく早い内から申し込みをしておくしか手はありません。

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デメリット5：マイページのログインIDやパスワードのセキュリティ性が不安

コミュファ光から毎度のクーポンが届いたので無視していたけど、中を開いて唖然とした… お客様IDは百歩譲って良しとして、パスワードを併記するってバカじゃね？ 第三者に開かれるリスクとか考えないのか？ こんなセキュリティガバガバな企業にネット預けるの怖いし、乗り換え検討せねば…

X から引用

コミュファの圧着でめくるだけのDMにプロバイダ契約のIDとパスワード印刷されてて戦慄してる。自転車用とかのライト当てると外からでも透けて見えるんだけどw

X から引用

コミュファ光を契約していると、お得な情報が載っているDMが送られてくることがあります。

ですが、そのDMを開封するとあなた自身の「お客様ID」と「パスワード」が記述されているケースがあるようです。

これらは「Myコミュファ」にログインする際に必要なもので、Myコミュファにログインすることで料金プランやオプションの申し込み、支払情報の確認・変更、契約者名義と住所の確認などの手続きができます。

万が一にも送付ミスが起きた場合、どこの誰ともわからない人に個人情報が漏れてしまう可能性が高く、セキュリティ性に疑問を持つ人や不安に感じる人が多いです。

この点はコミュファ光が改善すべき重要項目ですが、こういった事実があるという点はコミュファ光に申し込む前に知っておきましょう。

ここまでがコミュファ光の悪い口コミだよ！

次は良い口コミだね！

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コミュファ光のメリットを口コミから分析

ここまで、コミュファ光の悪い口コミから分かる5つのデメリットについて解説をしました。

この項目では、コミュファ光の良い口コミを集めて分析した結果から分かる「コミュファ光のメリット4つ」を解説していきます。

デメリットがあまり気にならないという人は、この項目をしっかり読んであなた自身にコミュファ光が合っているかどうかをご確認ください。

それぞれ見ていきましょう。

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メリット1：速度が速い

俺が20時間寝てた間にSoftBankからコミュファ光に変えたらしく爆速になってた

X から引用

軽く設定したんですが、Pingも速度もまあまあ良い感じじゃないです？

X から引用

コミュファ光から電話来て、1ギガホームから10ギガホームの案内だった 10ギガってやばない？w コミュファは範囲が東海４県だからさらに今より快適になるぅぅ！ ありがとうコミュファ光！ #コミュファ光 #10ギガホーム

X から引用

コミュファ光の良い口コミで最も多かったのが、乗り換えたことで通信速度が大幅に向上したという口コミです。

上記の口コミでもあるように、コミュファ光の実際の通信速度はかなり速いということがわかります。

インターネットの通信速度はエリアや周囲の環境、設備によって大きく速度が異なりますが、これだけの速度が出ていればネットの速度が遅くてイライラすることはまずないでしょう。

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メリット2：中部地方では月額料金が安い

愛知、岐阜ではシェアが有る、コミュファ光に、ヤフーBBから変更しました。今月から長野でも使えるようになり、昨日営業マンが家に来て説明を聞きましたら、光1Gで4980円と安いので　ですので、来年から光配線工事を行い、光回線になります。光配線工事代もキャンペーンにて無料なので

X から引用

お！コミュファ光は1Gだけどまだ安いな

X から引用

ネット回線をフレッツ光からコミュファ光に切り替えた。速いし安いし満足してるが、光テレビの営業の野郎がクソしつこくて且つ無礼ときた。あれじゃ契約取れるもんも取れんぞマジで。

X から引用

コミュファ光に乗り換えたことで、毎月のネット代が安くなったという声も多く見られます。

メジャーどころの光回線の月額料金と比べると、コミュファ光の戸建てタイプは月額料金の安さが際立ちます。

ご覧の通り、戸建てタイプにおける月額料金は非常に安いです。

ですが、集合住宅タイプにおいてはそこまで安い訳ではなく、住んでいる物件によって選べる料金プランが異なるため、毎月のネット代はほとんど変わらない、もしくは若干高くなる場合があります。

基本的には月額料金が安くなるものの、一部の集合住宅においては月額料金が変わらないと覚えておきましょう。

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メリット3：専用の無線LANが無料レンタルできる

プロバイダ送料こみで月5000円程度だし、無線LAN無料だしでいい事だらけのコミュファ光

X から引用

そうかコミュファ光は6月から無線ＬＡＮルータを無料で提供していたのか…知らんかった。買わなくてよかった。そして専用の固定電話番号ができました。

X から引用

コミュファ光の主要な料金プランである「コミュファ光 1Gホーム」は、無線LAN機器が無料でレンタルできます。

正確にお伝えすると、コミュファ光に申し込むと「ホームゲートウェイ」と呼ばれる専用の通信機器（モデム）を必ず利用することになりますが、その利用料金がかからないという意味です。

他の料金プランでは「機器利用料」として、初月710円・2か月目以降694円が発生するので、これらの料金が必要なくなるのは嬉しいポイントです。

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メリット4：auスマホが安くなる

auひかり高いから、ほか探してたけど丁度よくコミュファ光が対象エリアになったっぽいし、auスマートバリュー云々の絡みも対応してるっぽいから変えるっぽい。出資者がKDDIなら同じだし。

X から引用

コミュファ光では、auスマホとのセット割「auスマートバリュー」を利用することができます。

auスマートバリューは、auスマホの料金プランに応じて最大1,100円の割引が受けられるセット割です。

auスマホを使っている人にとって非常に大きな割引サービスなので、他の光回線を選ぶよりも毎月の通信費の大幅な節約に繋げられます。

auスマートバリューの割引金額については下記の記事をご覧ください。

ネットとまとめて節約！auスマートバリューの加入条件・割引額・注意点を徹底解説

携帯電話の月額料金は、自宅のインターネット回線とセットで契約することで安くできることがあります。auでのネット＋スマホのセット割引の名前が「auスマートバリュー」です。auスマートバリューが適用されると、毎月の携帯電話料金が最大で2,000円も割引されます。この割引はauの携帯・スマホを使っている家族全員が対象になりますので、auで統一している家族は非常にお得になります。

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これだけのメリットがあるなら申し込んでみようかなぁ。コミュファ光ってどこで申し込めるの？

いくつか窓口があるんだけど、特におすすめなのは「NEXT」っていう代理店で申し込む方法だね！

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メリット5：最大60,000円分の高額キャッシュバック

先ほど紹介した株式会社NEXTというコミュファ光の販売代理店から申し込むと、最大60,000円ものキャッシュバックを受けることができます。

2021年3月時点のキャッシュバック内容は以下のとおりです。

特に、Nintendo Switchは数量限定のプレゼントです。
なくなり次第終了してしまうので、Nintendo Switchがほしい方は、お早めに申し込みましょう。

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NEXTのコミュファ光のキャンペーンを見る

コミュファ光の申込み窓口を比較

ここまで、良い口コミと悪い口コミの両方から分かる、コミュファ光のメリット・デメリットについて解説をしてきました。

気になるデメリットがあるのは確かですが、それでもメリットの方が魅了的に感じられて気になりますよね。

そこで、この項目ではコミュファ光のお得な申し込み窓口についてご紹介していきます。

コミュファ光は家電量販店や一部のauショップで申し込みができますが、筆者がおすすめするのはWebサイトからの申し込みです。

その理由は、現金や商品券でのキャッシュバックがもらえるからです。

上記の中で特におすすめなのが代理店の「NEXT」です。

NEXTでのキャッシュバックは最短2か月後に現金で振り込みがされるスピード感がウリです。

また、オプション加入の必要はあるものの無料期間内で解約してしまえば良いので、実質タダでキャッシュバックがもらえます。

その上、他の代理店以上に大きな金額がもらえるので、普通に申し込むよりも断然お得な申し込み窓口なのです。

これから申し込むなら、ぜひとも「NEXT」からの申し込みをおすすめします。

なるほど～！それじゃあ、早速申し込みをしてみようかな！

申し込む前に「プロバイダ一体型」と「プロバイダ選択型」のどっちで申し込むかは決めた？

え…？なにそれ、わかんないや…

あらら…それじゃ、違いを簡単に教えてあげるね！

コミュファ光の申し込みはNEXTから

コミュファ光を契約する際のおすすめプロバイダ

コミュファ光の料金プランは、プロバイダがセットになった「一体型」と自分で好きなプロバイダが選べる「選択型」の2通りがあります。

プロバイダ一体型の場合は月額料金が割安で、プロバイダ選択型はコミュファ光とプロバイダの2社のキャンペーンや特典が併用できる点がメリットです。

「キャンペーンや特典がダブルで受けられるからプロバイダ選択型がいいけど、肝心のプロバイダはどれにすればいいかわからない」という人は、筆者がおすすめする下記のプロバイダ3社を参考にしてみてください。

上記の中でも、「So-net」を選んでおけば快適にインターネットが使える上にキャッシュバックまでもらえるので間違いありません。

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より詳細な説明や特徴を知りたい人は、下記の記事で詳しくまとめているのでこちらもあわせてご参考ください。

コミュファ光のプロバイダ選びで迷った時はコレを選べ！おすすめのプロバイダ３選！

中部地方で人気が高い「コミュファ光」に申し込もうと思った時、迷いがちなのがコミュファ光の「プロバイダ選び」です。いままで使っていたプロバイダに不満はないけど、料金が安い・お得な特典があるなどのおすすめのプロバイダがあれば、それを選びたいと思うのが普通ですよね。

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コミュファ光の申込み手順

ここまで読み進めていただいた人ならコミュファ光に申し込みたいと強く思っているのではないでしょうか。

コミュファ光には以下の手順で申し込みができるので、実際に開通するまでのスケジュールを確認してから申し込むようにしましょう。

コミュファ光に申し込んだ後、カスタマーセンターから折り返しの電話連絡が契約内容の確認が行われます。

また、工事業者との日程調整が必要なので、電話での確認が二回あることを覚えておきましょう。

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コミュファ光の工事には立ち合いが必要なので注意

コミュファ光を使うためには開通工事が必須ですが、その工事には契約者の立ち合いが必須です。

会社員の人は開通工事の立ち合いのために土日をしている場合が多いかと思いますが、コミュファ光の場合は土日祝での工事でも追加の手数料がかかりません。

他社では3,000円の手数料が必要な場合が多いので、その点は安心して申し込みができる嬉しいポイントだと言えますね。

コミュファ光の開通工事に関しては下記の記事で詳しくまとめているので、あわせてご覧ください。

コミュファ光の工事はどれくらい待つの？工事の内容や料金も解説

コミュファ光を申し込みたいけれど、工事についての不安要素が多く申し込みをためらってしまう人は少なくありません。 実際に、以下のような報告もありました。そのようなトラブルを未然に防ぎつつ、お得にコミュファ光を申し込みたい人は、この記事をよくチェックしてくださいね。

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申し込み方法は分かったけど、もし解約する時はどうしたらいいの？

専用の窓口に電話で連絡をすればOKだよ！

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コミュファ光の解約方法

最後に、コミュファ光を解約する場合の方法についても確認しておきましょう。

コミュファ光の解約は、下記の専用窓口に電話で連絡をする必要があります。

受付時間は9時～20時までですが、受付開始と終了時間、12～13時の昼頃は電話が込み合いやすいので、これらの時間を避けて連絡をするのが良いでしょう。

なお、コミュファ光は2年間の自動更新で契約期間内の解約では違約金が発生してしまいます。

仮に解約する時は、下記の記事でコミュファ光の違約金で損をしないための方法についてまとめているので参考としてください。

違約金で損しないためには？コミュファ光をトラブルなく解約する手順と注意点

コミュファ光を解約するとき、違約金を支払うことなくトラブルもなしでスムーズに手続きを進めるために気をつけたいポイントは、次の2つです。ひとつ目は、違約金の支払いを避けるためにまず、基本契約期間がいつ終了するかを確認することです。基本契約期間内に解約すると違約金が発生しますが、コミュファ光の違約金は最大6,490円です。（※ネットのみ）

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まとめ

以上、「コミュファ光のリアルな口コミからわかるメリット・デメリット9つ総まとめ！料金は本当に安くなる？」をお送りしました。

最後に、改めてこの記事のおさらいをしていきましょう。

コミュファ光のメリット・デメリットを一覧にしてまとめると以下の通りとなります。

これらのメリット・デメリットを見比べて上で、あなた自身に合っていると判断できたら、実際にコミュファ光に申し込みをしてみましょう。

コミュファ光は公式サイトや家電量販店、一部のauショップで申し込みができますが、最もお得に申し込みができるのは代理店の「NEXT」です。

オプションに加入する必要はありますが、無料期間内に解約の手続きをしてしまえば実質タダで高額なキャッシュバックが手に入るので非常にお得です。

コミュファ光が気になっている人は、ぜひこの記事を参考にして代理店の「NEXT」での申し込みをご検討ください。

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