オクトパスエナジーの評判は？怪しい？利用者が語る真実

オクトパスエナジーは、イギリスの会社であるオクトパスグループと東京ガスが合同で運営している電力会社です。結論として、オクトパスエナジーには悪い評判もありますが、電気代が安くなったという声が多数を占めています。

そのため、毎月の電気代を節約したい方は、オクトパスエナジーへの乗り換えをおすすめします。本記事ではオクトパスエナジーの良い評判や口コミ、他の電力会社との料金比較を紹介していくため、ぜひ参考にしてください。

オクトパスエナジーの良い評判・クチコミ

まずはオクトパスエナジーの良い評判やクチコミについて解説します。

利用者の評判やクチコミからわかるオクトパスエナジーの魅力的なポイントについても解説します。

電気代が安くなった

まずは、高評価の多かったオクトパスエナジーの電気代についての評判・クチコミを紹介します。

オクトパス・エナジーを使い始めて１年ほど経った時点での感想です。

オクトパス・エナジーを使い始めて１年ほど経った時点での感想です。

①電気代が安い
電気代を確実に安く抑えることができたのが最大の長所です。昨年の別の電力会社の時と比較すると、年間の電気使用量はほぼ同じですが、電気代は年間合計で１万円ほど安くなりました。

②安定感・信頼性が高い 同社は東京ガスと英国エネルギー会社の共同出資会社です。後発の新電力会社の場合、資本基盤が弱く撤退する可能性があることが心配な点ですが、オクトパスは東京ガスと資本提携しているので安心感があります。ピンクのタコのキャラクターが怪しいと思われる方もいるかもしれませんが、会社自体に不審な点はありません。ごく普通の堅実な電力会社です。特にカスタマーサービスは誠実で、とてもフレンドリー（日本の電力会社より）な印象です。

Google から引用

３ヶ月経ったのですね。
早いです。今年の夏は電気代が本当に心配でしたが、ホントにこの料金？と見返してしまうくらいでした。割引サービスも嬉しいかぎりです。
よろしくお願いいたします！

Google から引用

毎月の電気代が安い。もっと早く変えればよかった。何より好きなのはテックオリエンテッドなところ。料金もコミュニケーションもわかりやすく明快。加えてグリーンエネルギーでもある点。難点は友人に説明しづらいこと。

Google から引用

オクトパスエナジーで寄せられている評判の中で一番多いのが「料金が安い」という声です。

中には1万円ほど安くなったという声もあります。

実際にオクトパスエナジーは、大手電力会社よりも従量料金が安く設定されているだけでなく、プランによっては基本料金が設定されていないので、切り替えるだけで電気料金が安くなる可能性があります。

利用するエリアや電気使用量にもよりますが、電気料金を少しでも安くしたい方はオクトパスエナジーがおすすめです。

電気料金をリアルタイムで確認できて節電しやすい

続いては、オクトパスエナジーのサービス面に関する評判・クチコミを紹介します。

引っ越しに伴い、知人からの紹介で、お互いお得にオクトパスエナジーに切り替えました。基本料金ってものがないので、以前の電力会社より、かなり電気料金が下がりましたし、アプリで今どのくらい電気を使っているのか確認でき、節電をしやすいです。ガスの配給も始めてくれると嬉しいです。

Google から引用

電気代は他社と比べてないのでわかりませんが、全く高いとは感じません。電気代のお知らせや、必要な情報が見やすくて、分かりやすいです。大変満足しています。

Google から引用

毎月、電気代がいくらかかっているのか携帯で確認出来て、便利です。

携帯操作に不慣れな私にも、親切に対応して頂き手続きする事が出来ました。

今後もお世話になります。宜しくお願い致します

Google から引用

オクトパスエナジーでは、電気料金や使用量をリアルタイムで確認できるため、「節電しやすい」という声が多いです。

月の途中でもどれだけの電力を利用しているか確認できるので、電気の使い過ぎを防止できます。

また、ゲーム感覚で節電できるので、楽しみながら節約をできるのもオクトパスエナジーをおすすめできるポイントです。

契約の説明が丁寧

最後にオクトパスエナジーの契約に関する評判・クチコミを紹介します。

不動産から紹介された時は怪しいなって思いました笑 「おすすめはオクトパスエナジーです」って言われて、「は？何エナジー？」って思いました。
でも、電気料金が安い、対応が親切で「好き笑笑」って感じです。
なので、転居先でも引き続き利用させていただいてます

今のところ、私が行ったオクトパスエナジーのサイトでの操作は、シンプルで、無駄な画面遷移がないです。また、サイトやメールの説明文がすごく分かりやすくて、当たり前のように専門用語を使わないところとか、、「好きーwwww」ですね。

Google から引用

1人暮らしから2人暮らしに変わり引越してオクトパスエナジーにしたのですが、安い感じがします。契約までもスムーズでメールの通知内容もわかりやすく満足です。

Google から引用

引越しがきっかけで、関西電力からオクトパスエナジーに切り替えました。
電気代を意識したこともあると思いますが、断然電気料金が安くなったと実感しています。
それから、どのようなことにも、対応がめちゃくちゃ速い！！！
そして、お手紙をくださったりといろいろ本当に楽しいです。
オクトパスエナジーの代表取締役から直接メールをいただいたりとパワーももらえます^_^
メールもインパクトがあっておもしろいです

Google から引用

オクトパスエナジーの利用者からは、「契約時の丁寧な説明」や「契約後のアフターフォローの安心感」に関する声が多く寄せられています。

オクトパスエナジーはイギリスの会社と東京ガスが合併して運営されている新電力会社ではありますが、契約や顧客一人ひとりへのサービス面には定評があります。

特に、「新電力への切り替えが初めて」という方は安心して契約できるでしょう。

オクトパスエナジーの悪い評判・クチコミ

オクトパスエナジーの悪い評判・クチコミについても紹介します。

訪問営業が強引

まずは、オクトパスエナジーに営業体制に関する評判・クチコミを紹介します。

大手の電力会社を利用していましたが、訪問販売で流されるままに契約したのが始まりでした。馬鹿すぎますね。
でも実際電気代が安くなりましたし、ホームページの雰囲気も他の電力会社とは違う感じ。引越しの時の対応も丁寧にしてくださりました。人におすすめしてもいいかも、と思っています。タコ可愛いです。会社さん自体は星五つけたいくらい良いです。

Google から引用

契約はしていませんが、あなたの住んでいる物件の電気会社が契約変更になったのでご説明にあがりました。みたいな事をあたかも管理会社の立場からの発言のように言われ、話を聞いてみると嘘でした。初めに営業ですって言ってくれれば断ったのに時間を無駄にしてしまいました。

Google から引用

電力会社と間違えて1番上に来ていた営業会社に連絡してしまい、そのまま1番お得というオクトパスエナジーを紹介されました。(引っ越しで頭パンクしていたので不覚でした)
同じように営業でゴリ押しされた方、新電力は別に解約の連絡をしなくても電力会社が勝手に契約切り替えてくれるので早く連絡した方が良いですよ
電気料金が特段安い訳でもないですし、営業会社経由だと特典もつかないので、手間が増えただけでした。
ちなみにヤバいのは株式会社INEという営業会社でした。
オクトパスエナジーさんはまともな会社そうですが、営業に使っている会社が最悪ですね。 かわいそうです。。

Google から引用

オクトパスエナジーの訪問営業に対しては「強引に契約させられた」「電力会社の工事を装って契約させられた」など、無理やり契約を進められたいという声が多いです。

ただし、これは一部クチコミもある通り、オクトパスエナジーの問題というよりは、利用している営業代理店の問題である可能性が高いです。

オクトパスエナジーは、代理店に営業業務を委託しているようで、訪問営業を行う担当者はオクトパスエナジーの担当者ではない可能性が高いです。

実際、オクトパスエナジーの公式サイトから申し込んだ利用者からは「強引な営業があった」という声はほとんどありません。

このため、オクトパスエナジーをWebから申し込む場合、強引に営業されることはないでしょう。

乗り換えてから電気料金が高くなった

続いては、電気料金に関する悪い評判・クチコミを紹介します。

電気代が安くなるかのような印象を与えているが、実際には燃料費調整との兼ね合いで電気代が高くなっている

Google から引用

電気代がauでんきの頃より1.5倍になった

Google から引用

一部「乗り換えてから電気料金が高くなった」という声もあります。

オクトパスエナジーを含む電力会社は、利用する地域によって基本料金や従量料金が異なります。

このため、電気料金を比較して安くなることを確認した上で乗り換えなければ、損をする可能性があります。

オクトパスエナジーは、契約前に基本料金や従量料金を確認できるため、現在利用中の電力会社と比較したうえで契約することをおすすめします。

支払いが滞ると急に解約されるとの声も

最後にオクトパスエナジーの支払いに関する評判・クチコミを紹介します。

急に解約された。電気が止まって冷蔵庫などの中身がダメになった。
いつどこで書いたか覚えがない。解約日を決めたという記憶もないし、その日に心当たりもない。サポートセンターに電話したらあなたが解約する日を決めましたのでこちらでは何もできないと言われました。

ネットでの契約なので調べられませんし、私の過失なのかどうか分かりませんが、大事なライフラインなのに分かりにくいという時点でダメだと思います。要するに信用できません。

Google から引用

オクトパスエナジーでは「支払いが滞ったら勝手に契約を解除された」「電気代を支払っているのに夜中に止められた」といった声が寄せられていました。

これについてオクトパスエナジー公式からは、支払いが滞った場合の利用停止について、以下のような回答が寄せられています。

オクトパスエナジーでは、今回のように督促対象になられたお客さまには、必ず詳細のご説明とお支払い期限について、事前のご案内を行っており、突然何の理由もなく電気を止めることはないことは起きえないことをご理解をいただけますと幸いです。

Google から引用

急に解約されることはないものの、マイページなどで支払い情報を確認しておかなければ、電気が止まる可能性があります。

ただしこれは、オクトパスエナジーだけの問題ではなく、他の電力会社でもいえることです。

電気料金の支払い状況はこまめにチェックし、支払いが滞らないように注意すれば、電気が止まることはありません。

オクトパスエナジーは怪しい？会社概要やサービス内容を紹介

（画像引用：オクトパスエナジー）

ここまでオクトパスエナジーの評判やクチコミを紹介しましたが、「オクトパスエナジーって怪しい会社？」「切り替えても大丈夫？」といった疑問を抱いている方も多いでしょう。

ここからはオクトパスエナジーの会社概要やサービス内容について解説します。

オクトパスエナジーの会社概要

まずは、オクトパスエナジーの会社概要をご覧ください。

オクトパスエナジーは、イギリス大手電力会社であるオクトパスエナジーと東京ガスの合併会社です。

2021年より電力供給を開始した新電力会社になりますが、基本料金や従量料金の安さから利用者が急増しているサービスです。

オクトパスエナジーは日本やイギリス以外にもドイツやオーストラリア、ニュージーランドやアメリカなど、世界18カ国で電力事業を展開しています。

このように、電力提供の豊富な実績があり、契約を後押しする要因にもなっています。

オクトパスエナジーの基本料金

オクトパスエナジーで人気のプランは、環境にやさしい「グリーンオクトパス」と、シンプルで基本的な「シンプルオクトパス」です。

それぞれの基本料金は以下の通りです。

グリーンオクトパスは実質再生可能エネルギー100％の電気を利用できるため、環境にやさしい電力を利用したい方におすすめのプランです。

シンプルオクトパスは基本料金や燃料費調整額がかからず、シンプルで安いプランです。

その他にも、太陽光パネル設置済みの家庭なら夜間の電気料金が安くなる「ソーラーオクトパス」、オール電化の家庭向けプランである「オール電化オクトパス」、EV車を所有している方向けの「EVオクトパス」があります。

オクトパスエナジーの割引・紹介特典

2025年1月現在、オクトパスエナジーでは、以下の割引・紹介特典を実施しています。

オクトパスエナジーのキャンペーンは、時期によって変わります。

現在は、紹介割の金額が増額（普段は5,000円）されているので、オクトパスエナジーに切り替えるなら今がおすすめです。

オクトパスエナジーと大手電力会社の料金比較

オクトパスエナジーのシンプルオクトパスプランと大手電力会社の料金一覧表をご覧ください。

九州電力と関西電力以外はオクトパスエナジーの方が従量料金が安いため、使えば使うほど安くなります。

なお、上記2社とオクトパスエナジーを比べると、従量料金は高いものの基本料金が安いので、使用量によってはオクトパスエナジーの方が安くなる場合もあります。

オクトパスエナジーの契約・開通までの流れ

オクトパスエナジーの契約から開通までの流れは以下のとおりです。

契約から開通までの手順をひとつずつ解説します。

電力会社の乗り換えに必要な検針票を用意する

オクトパスエナジーに申し込む際は、契約中の電力会社の検針票を用意してください。

電力会社を乗り換える場合、検針票に記載されている「供給地点特定番号」が必要になるからです。

検針票がない場合、現在契約中の電力会社に問い合わせて確認しましょう。

公式サイトから申し込みを行う

事前の準備が完了した後は、公式サイトから申し込みを行いましょう。

その後、画面に指示に従って郵便番号やお探しのプランを選びましょう。

契約者情報の入力

お申し込み手続きを進めた後は、契約者情報や住所、供給地点特定番号を入力します。

具体的な申し込み手順は以下の通りです。

全ての入力は数分で完了します。

支払い情報の入力

契約者情報の入力が完了した後は、支払い情報を入力します。

オクトパスエナジーで選べる支払い方法は以下の3つです。

上記の中からご自身の選びたい支払い方法を選び、クレジットカード番号や口座番号などを入力して、お申し込み手続きは完了です。

1週間～2か月後に開通

お申し込み手続きが完了した後、1週間から2か月程度でオクトパスエナジーが開通します。

元の電力会社の解約は自動的に行われており、ご自身で手続きを行う必要はありません。

オクトパスエナジーが開通した後は、メールで通知してくれるため、連絡が届くのを待ちましょう。

オクトパスエナジーに関するよくある質問

オクトパスエナジーに関するよくある質問に回答します。

オクトパスエナジーのことで、疑問点や不明点が残っている方は参考にしてください。

オクトパスエナジーは一人暮らしでも安くなる？

オクトパスエナジーは、基本料金がないプランや基本料金・従量料金が安く設定されているプランがあるため、一人暮らしでも安くなります。

オクトパスエナジーの料金プランは、余計な料金が含まれていないものが多く、電力をあまり使わない方でも安く抑えられます。

使用状況によって電気代は変わってしまいますが、一人暮らしの方でもお得に利用できるケースは多いでしょう。

オクトパスエナジーは高くなった・値上げしたって本当？

オクトパスエナジーは、グリーンオクトパスやその他プランの燃料費調整額が他の電力会社より高いため、値上げされたと感じる場合があります。

市場価格の上昇や下降によって調整額は変動するため、月によっては高くなる可能性があります。

また、エネルギー価格の高騰による家庭への影響を抑えるため、政府が補助金を出していましたが、補助金が2024年内で終了しているので、電気料金が高くなるでしょう。

ただし、政府の補助金が終了しているのは大手電力会社も同様で業界全体が値上がりしており、オクトパスエナジーを契約したからといって損をするわけではありません。

そのため、オクトパスエナジーの月々の請求額は変動しやすいと考えておきましょう。

オクトパスエナジーは新電力を撤退する可能性はある？

オクトパスエナジーは、純利益の赤字が続いており、2024年3期には34億円前後の赤字があります。

しかし、赤字の原因は顧客集めのキャンペーン費用で、経営自体は比較的安定しています。

実際、TGオクトパスエナジー社長の中村肇氏は、プロモーションに資金を投じているから赤字になっているだけで、電気の販売そのものは黒字」と話しており、2025年現在は撤退の可能性は低いと考えてよいでしょう。

参考：「債務超過でも問題ない」英オクトパスエナジー、東京ガス系新電力が語る戦略と自由化の障壁

まとめ

本記事ではオクトパスエナジーの評判や、評判を見てわかったメリット・デメリットを紹介しました。

オクトパスエナジーの良い評判・悪い評判をまとめます。

オクトパスエナジーは、環境にやさしいだけでなく従量料金の安い「グリーンオクトパス」や一人暮らしでも毎月の電気代を抑えられる「シンプルオクトパス」があり、ご自身のニーズに合ったプランを選べます。

大手電力会社と比較しても電気料金が安く、オクトパスエナジーに切り替えるだけで電気料金を安くできる可能性があります。

オクトパスエナジーの公式サイトでは、乗り換え後の電気代の見積もりを出してくれるため、申し込み前に確認してみてはいかがでしょうか。