楽天でんきの評判・口コミはやばい？料金は安くなるのかを解説

楽天でんきは基本料が無料で電気料金の支払いで楽天ポイントを貯められることから、楽天カードを持っているユーザーから評判・口コミの評価が高い新電力サービスです。 楽天ポイントを貯めるだけでなく、貯まったポイントを電気料金の支払いにも使えるので、楽天経済圏のユーザーにとっておすすめのサービスです。

一方で「料金が高い」「楽天ユーザー以外にはメリットがない」などの評判・口コミがあるもの実情です。そこで本記事では、楽天でんきの評判・口コミやメリット・デメリット、申し込み方法を紹介します。

楽天でんきの料金は高い？プランや基本情報まとめ

（画像引用：楽天でんき（個人・家庭向け電気サービス）｜楽天エナジー）

引用元：楽天でんき｜楽天エナジー 

楽天でんきは、一般住宅向けの「プランS」や法人向けの「プランM」「動力プラン」があり、料金は下記の通りになっています。

引用元：楽天でんき｜楽天エナジー 

それぞれの電気料金とどれを選ぶべきかについて詳しく解説します。

プランS（アンペア契約）

プランSは、一人暮らしからファミリーまで一般家庭の利用に適したプランです。

アンペア数に応じて基本料金が異なり、使用した電力量に応じて料金が加算されます。

引用元：プランS（アンペア契約）料金｜楽天でんき｜楽天エナジー 

例えば、一人暮らしの方が月に200kWh使用する場合、従量料金は7,370円（200kWh × 236.85円/kWh）となります。

総務省統計局によると、2023年7月から2024年6月にかけての電気代平均は、1人暮らしで6,166円、2人暮らしで10,084円、4人暮らしで11,892円となっており、電気使用量によって差は生じますが、楽天でんきの方が平均よりもやや高い結果となっています。

ここからさらに「市場価格調整額」と「再生可能エネルギー発電促進賦課金」等の料金が加算されます。

「市場価格調整額」とは、卸電力取引市場における市場価格の変動が、電気料金に反映される仕組みで、市場価格が高騰すると電気料金が上がる仕組みになっており、例えば楽天でんきの2024年11月分では、市場価格調整単価は0.06円/kWh（東京エリア）が加算されています。

「再生可能エネルギー発電促進賦課金」とは、太陽光発電や風力発電などの、再生可能エネルギーを普及させるための制度で、再エネで発電された電気の買取を電力会社に義務付けることで、買取費用を利用者が負担する仕組みになっています。

東京エリアでは、2024年5月から2025年4月までの期間は、1kWh当たり3.49円が再生可能エネルギー発電促進賦課金として電気料金の加算されます。

プランM（kVA契約）

プランMは、事務所や商店、飲食店など電気を多く利用する店舗向けのプランです。

kVA契約により、使用する電力量に応じた料金が設定されています。お住まい、もしくは所有・契約している店舗の電力契約容量が6kVA～49kVAの方が対象のプランです。

プランMの電気料金は前述したプランSの料金設定と同額です。ただし、プランSは沖縄電力エリアに対応しているものの、プランMは対象エリア外のため注意してください。

引用元：動力プラン（kW契約）料金｜楽天でんき｜楽天エナジー

動力プラン（kW契約）

動力プランは、大型エアコンや業務用冷蔵庫など電気使用量が多い機器を利用する店舗向けのプランです。

動力プランはkW契約で、業務用機器の利用に適した料金設定となっています。

なお、基本料金は695円/kWと大手電力よりも安いです。以下は東京電力と楽天でんきの動力プランの料金比較です。

楽天でんきは東京電力と比べると基本料金は安いものの、夏以外の季節は割高です。

夏季に電力の使用量が多い商品を提供している店舗では電気料金の節約につながりますが、それ以外の季節も平均して電気を使用する店舗では割高になる可能性があります。

楽天でんきの提供エリア

楽天でんきは全国対応しており、日本全国どこに住んでいても利用可能です。

特に、楽天ポイントを多く利用する方にとって、非常に魅力的なサービスです。

提供エリアの詳細については、「楽天でんきの提供エリア」から確認できます。

楽天でんきの評判・口コミまとめ

まずは、auでんきの評判・口コミを以下の3つに分けて紹介します。

それでは詳しく解説します。

楽天でんきの電気料金に関する評判・口コミ

楽天でんきの料金に関する評判・口コミを見ると「料金が安くなった」などの声がある一方で、「電気代がどんどん上がる」などの低い評価も見られました。実際の口コミは以下のとおりです。

楽天エナジーは、基本料金がそんなに安くはないです。ここはきちっと考えたいですよね。たとえセット割引やポイントで一見して得だとしても、トータルで考えないと必ずしもうまくいかないでしょう。またクーポンの発行がありますが、その対象サービスが少なすぎるのも人によってはきちんと考えたいです。クーポンが、最も一般的な楽天市場とかで使えないんですよね。

みん評から引用

6000ポイント還元のキャンペーンもあり留守がちな生活だったので基本料0円に惹かれて利用開始しましたが、初月＋翌月の利用料6000円分以上という条件は開通タイミングによっては無理ですね。自分は月の下旬に開通した上1人暮らしだったので800円ほど届かず、損した気分です。

みん評 から引用

楽天でんきは基本料金が無料であるものの、電気の使用量に応じて変動する従量料金が高いので、確実に安くなるというわけではありません。

そのため、電気料金の節約を目的に楽天でんきを契約したご家庭では、「電気料金が高くなった」という評価が多いです。ただし、ポイント分のメリットもあるため、合わせて検討することが重要です。実際の口コミは以下のとおりです。

楽天でんきの楽天ポイントに関する評判・口コミ

楽天でんきの楽天ポイントに関する評判・口コミを見ると「楽天ポイントが貯まるのがお得」「期間限定ポイントで支払えるのが便利」などの声がある一方で、「楽天SUPの内容がコロコロ変わる」などの低い評価もあります。実際の口コミは以下のとおりです。

暮らす形態にもよるけど、だいたい毎月に200とか300キロワットとかの使用です。とすると自動で毎月20-30ポイントつくことになり、単純に言って得できますよ。楽天ポイントは持ってば持ってるだけ、更に得になるし、たぶんポイントを使い切れないとかもほとんどないでしょう。使い勝手がいいですよね。楽天ファンはそんなに迷いすぎずに一度検討されたら良いと思います。合わなくても直ぐ止められますし。

みん評 から引用

楽天でんきでは、電気料金に対して0.5%のポイント還元（電気とガスのセットなら1.0%還元）が受けられるのが魅力です。

さらに、楽天ポイントを使って電気料金の支払いができるため、使い道に迷っていた「期間限定ポイント」の消化先として重宝されています。

しかし、楽天市場のポイント還元率がアップする楽天SPUから除外されたり、再度対象になったりなど、内容がコロコロ変わっているのが不評なようです。（2024年3月からSPU対象）

楽天でんきのサポート対応に関する評判・口コミ

楽天でんきのサポート対応に関する評判・口コミを見ると「電気料金をポイントで支払えるのが最高」「電気料金の支払いでポイントが貯められるのも嬉しい」などの声がある一方で、「サポート対応が悪い」「引越しの手続きを依頼していたのに引越し当日に電気を使えなかった」などの低い評価もあります。実際の口コミは以下のとおりです。

詐欺か？！ 酷い。 料金は高くなるはその料金は反映が遅く払うまでいくらかわからないわ。。。 そのカード払いも酷く、楽天カードと連携が出来ていないため、支払うカードは通常お買い物で使うカード限定。 家計と買い物を別けれるのが売りだったはずでは？ その他問い合わせてみてもたらい回しにされたあげく回答せず。 こんな企業が日本の企業とは到底思えないほどの杜撰っぷり。 楽天を使うのを徐々に控えていこうと思う。

みんなの評判 から引用

楽天でんきの最大の特徴は「楽天ポイントが貯まる・使える」という点です。

電気料金の支払いでポイントが貯められるだけでなく、貯まった楽天ポイントで支払いができるので、電気料金を現金以外で支払うことができます。

一方で、日常のトラブルや手続きに関しては対応が悪いという評価もあります。

楽天でんきは、申し込みからサポートまで全てオンラインのみの対応になるため、担当者に対面で相談することができません。そのため、サポート面に関しては不満が出る可能性が高いです。 　

楽天でんきの申し込みに関する評判・口コミ

楽天でんきの申し込みに関する評判・口コミを見ると「オンラインでスムーズに手続きできた」「申し込み時にポイントがもらえてお得」などの声がある一方で、「シミュレーションで安くなると記載があったのに実際は電気料金が高くなった」「申し込みできると聞いたのに申し込みできなかった」などの低い評価もあります。実際の口コミは以下のとおりです。

詐欺でしょ？違う？ 楽天カードユーザーです。 せっかくなので電気の検討をかなり慎重に進めて行いました。 勿論何度もシュミレーションも行い、口コミも見て、、、当時、口コミも☆４や３ばかりで、悪い評価もあまり無く、シュミレーション結果も５０００円ほど安くなるとのこと。 申し込みました。 切り替えに２カ月要し、やっとスタート。今月初回、恐ろしい金額請求されました。 もとの電力会社での契約はオール電化で、ナイトプランです。 ほぼ、２倍に跳ね上がりました。 すぐさま、連絡したところ、けんもほろろ、自身で元の電力会社に申込して切り替えるしかすべはなく、 その間、又２～３カ月要するので、高額電気料金を、楽天電気に支払うと、、、 これって、詐欺まがいですよね？ ホームページに、オール電化及び、ナイトプラン契約の人には、向いてないですよーって一行でも記述があれば、申し仕込まなかったのに！ なんか、残念すぎるのと、シャレにならない高額請求で、不信感増大です。 皆さん、お気をつけください！！！！！

みんなの評判 から引用

現在20Aだったので申し込み時に30Aからしかないので、どうしたらいいですか？と電話で問い合わせたところ、30Aにしてもらえれば申し込めるとの回答。 言われるがまま30Aで申し込み。 別件でまた電話で問い合わせたところ、20Aのままぢゃ申し込めないと。 できると言われたんですけどと伝えると、できないですの一点張り。 そのあとキャンセルしますか？と。 謝る気もなければミスを認めるわけでもない。 全然親身ではないし、そもそも出来ると言った奴よ。 ざんねんすぎる対応。

みんなの評判 から引用

楽天でんきはオンラインで電力の供給地点を示す「供給地点番号」を伝えるだけで切り替えることができるので、スムーズに申し込み可能です。

一方で、現在の電力会社と楽天でんきの料金を比較できるシミュレーションでは、旧電力会社の詳細なプランの料金まで比較できないため、「安くなると記載があったのに実際に契約してみると電気料金が高くなった」というトラブルに遭う場合も。

また、楽天でんきはオール電化向けプランが提供されていないため、知らずに契約すると電気料金が大幅に上がる可能性があります。

申し込み時に後悔しないために、本記事を参考に契約プランやメリット・デメリットを確認し、契約すべきかどうかを判断しましょう。

楽天でんきを利用するメリット

楽天でんきを利用するメリットは以下の通りです。

それでは詳しく解説します。

4月以降は電気料金の値下げを実施している

（画像引用：楽天でんき（個人・家庭向け電気サービス）｜楽天エナジー）

大手電力が4月以降に電気料金を値上げしている一方で、楽天でんきでは最大12.1%の値下げを実施しており、これまでよりも電力を安く利用できます。

以下は楽天でんきの従来の電気料金と改正後の電気料金です。

引用元：【重要】楽天でんき ４月以降の電気料金値下げのお知らせ

特に四国電力は割引率が12.14%とかなりの金額の割引が実施されています。

そのため、これから楽天でんきを契約する方は、値下げ後の料金で利用できます。

基本料金0円なので使った分の電気料金しかかからない

（画像引用：楽天でんき（個人・家庭向け電気サービス）｜楽天エナジー）

楽天でんきは基本料金がかからないため、使った分だけの電気料金しかかかりません。

大手電力や他の新電力会社では基本料金が発生する場合が多く、数百円前後の固定費用が必ず発生します。

基本料金がある電力会社では長期出張で電気を一切使わない場合でも電気料金が発生します。

一方で楽天でんきは基本料金がかからないため、電気は使った分だけでわかりやすい料金体系が魅力の一つです。

楽天でんきに新規申し込みで楽天ポイントがもらえる

（画像引用：楽天でんき引越し早トクキャンペーン｜楽天エナジー）

楽天でんきに新規申し込みを行うと、楽天ポイントを8,000ポイントもらえるキャンペーンです。引っ越し日から30日以上前の日程で、申込を完了させることが条件です。

楽天ガスは関東・中部・関西エリアの都市ガスと同じ料金体系なので、これまで利用しているガス料金と同様の金額で利用できます。

ただし、関西エリアのみ楽天ガスを利用する場合は基本料金が高くなる点には注意してください。

電気料金の支払いに応じて楽天ポイントをためられる

（画像引用：楽天でんき（個人・家庭向け電気サービス）｜楽天エナジー）

楽天でんきでの支払いで楽天ポイントを貯めることができます。

また、楽天でんきはSPU（スーパーポイントアッププログラム）対象なので、楽天サービスを利用されている方は、ポイントを効率的に貯められる可能性があります。

SPUをうまく活用すれば、毎月1,000ポイント以上を貯めることも可能なので、楽天サービスを多く利用されている方には魅力的なポイントの一つです。

貯まった楽天ポイントで支払いも可能

（画像引用：楽天でんき（個人・家庭向け電気サービス）｜楽天エナジー）

楽天でんきでは、貯まった楽天ポイントで電気料金の支払いが可能です。

楽天市場や楽天カードの利用で貯まるポイントを電気料金に充てることで、実質的に電気代を無料にすることも可能です。

ポイントでの支払いをうまく活用すれば、年間の固定費の支払いを節約することも可能です。

マイページで時間単位の電気使用量を確認できる

楽天でんきのマイページでは、ほぼリアルタイムに時間単位の電気使用量を確認できます。

これにより、どの時間帯にどれだけ電気を使っているかを把握し、無駄な電気使用を抑えることが容易になります。

楽天でんきを利用するデメリット

楽天でんきを利用するデメリットは以下の通りです。

それでは詳しく解説します。

楽天でんきは東京電力など大手電力と比較して従量料金が高い

楽天でんきの従量料金はワンパターンで、大手電力会社と比較すると割高に設定されています。

例えば、東京電力の「従量電灯B」プランでは、基本料金に加えて使用量に応じた従量料金が設定されていますが、楽天でんきは一律の料金体系です。

そのため、使用量が多い家庭では東京電力よりも高くなる可能性があります。楽天でんきと東京電力の料金比較は以下の通りです。

上記の料金を確認していただくとわかる通り、楽天でんきは従量料金がワンパターンで基本的な料金は東京電力に劣ります。

1ヶ月の電気使用量が301kw以上を超える場合は、一時的に楽天でんきの方が安くなるものの、総合的に見ると東京電力の方が安いです。

楽天カードを持っていない方にはメリットが少ない

楽天でんきは、契約時のポイント配布特典や支払い時のポイント還元制度がありますが、これらの特典を最大限に活かすためには楽天カードが必要です。

楽天カードがないとポイントを効率的に貯めることができず、メリットが半減します。

楽天カードの審査に通らなかった方や、楽天カードを持っていない方には特典を受けられない点がデメリットです。

支払方法がクレジットカードしか選べない

楽天でんきの支払い方法はクレジットカードのみです。

口座振替やコンビニ払いなど、他の支払い方法が選べないため、クレジットカードを利用したくない方や利用できない方には不便です。

オール電化向けプランが用意されていない

楽天でんきにはオール電化向けの専用プランがありません。

オール電化住宅で楽天でんきに乗り換えることは可能ですが、割引が適用されないため、かえって料金が高くなる可能性があります。

オール電化住宅にお住まいの方は、ポイント獲得のために無理に楽天でんきに契約するのは向いていないので、その点には注意が必要です。

どれがお得？楽天でんきと他社を比較

楽天でんきと各電力会社ではどれがお得なのか？料金プランの電気代を比較は以下の表のとおりです。

楽天でんきの料金プランは、他社と比較して安いというわけではありません。

新電力で楽天でんきよりも安いサービスはあるため、単純な電気代の安さにおいては他社の方が部があります。

しかし、楽天でんきには、電気代の支払いで楽天ポイントが還元されたり、楽天市場でのポイント加減率が上がったりなど、楽天経済圏のユーザーには大きなメリットがあります。

貯まった楽天ポイントで電気代を支払うこともできるため、楽天ポイントが余っていて使い道に困っている方にもおすすめです。

楽天でんきの申し込み方法

楽天でんきの申し込み方法は非常に簡単です。申し込み手順は以下の通りです。

楽天IDを持っていると、申し込みがスムーズに進みます。

また、現在利用している電力会社の解約手続きも楽天でんきが代行してくれるため、手間がかかりません。

契約後は、マイページから電気使用量の確認やポイント管理も簡単に行えます。

楽天でんきの利用がおすすめな人の特徴

楽天でんきの利用がおすすめな人の特徴は以下の通りです。

楽天でんきのメリットは「楽天ポイントが貯まる・使える」という点です。

SPUなども活用しており、楽天ポイントを効率的に貯められる方であれば、毎月の支払い楽天ポイントで賄うことも可能です。

一方で、楽天でんきは基本料がないものの、従量料金が大手電力よりも高いため、切り替えにより電気料金が上がる可能性があります。

そのため、楽天カードを所持していない方には、契約するメリットは少ないです。

楽天でんきに関するよくある質問

ここからは楽天でんきに関するよくある質問について解説します。

それでは詳しく解説します。

楽天でんきは電気料金が高すぎると聞くけど実際どうなの？

楽天でんきは基本料金が0円である一方、従量料金が大手電力会社と比較して少々高めに設定されています。

上記の料金を踏まえると、電気使用量が少ない場合には、楽天でんきの方が割高になる可能性があります。

ただし、基本料金が0円であるため、使用量が非常に少ない場合には楽天でんきの方が安くなる場合もあります。

一般的には電気料金が割高になることも多く、楽天でんき利用者の評判・口コミには「電気料金が高くなった」という声も多いです。

楽天でんきの契約前に料金シミュレーションは可能？

楽天でんきの公式サイトで料金シミュレーションが可能です。

料金シミュレーションでは、電気料金が年間でどれほど安くなるかを確認できます。

ただし、楽天でんきの料金シミュレーションでは、他社電力の詳細なプランの料金比較に適していません。

例えば、オール電化プランを利用中の方が楽天でんきの料金シミュレーションを利用する場合、電気料金を正確に比較できない可能性があるので注意してください。

楽天でんきにログインすればどんな情報を確認できる？

楽天でんきにログインすることで、以下の情報や手続きを確認・変更できます。

楽天でんきのマイページを利用すれば、契約状況の管理や変更を簡単に行えます。

また、マイページでは前述したように電気料金をほぼリアルタイムで確認できるので、電気料金の節約も簡単です。

まとめ

この記事では、楽天でんきの評判・口コミやメリット・デメリット、申し込み方法について解説しました。

楽天でんきは楽天サービスのポイントアッププログラムであるSPUの対象なので、楽天サービスを多く利用されている方におすすめです。

また、電気料金をポイントで支払たり、支払った料金でポイントも貯められるので、楽天カードをお持ちの方やこれから楽天カードの契約を考えている方にとってはベストの新電力サービスとなります。

しかしながら、電気の使用量によって料金が変動する従量料金は大手電力よりも高いため、元々契約していた大手電力会社や新電力会社よりも月々の電気料金が高くなる可能性があります。

楽天サービスを利用中の方にはおすすめですが、楽天カードを持っていない方や楽天サービスを利用していない方はメリットを感じられない可能性があるため、注意が必要です。