Looopでんきの評判！契約者の口コミと料金やサービスの実態を調査

Looopでんきは、使用する時間によって電気料金の単価が変動する仕組みを採用した新電力サービスです。

実際の利用者の評判や口コミを確認しても、「料金が安くなった」や「楽しんで節約できる」と回答している方も多く、月々の電気料金を抑えたい方におすすめです。本記事ではLooopでんき利用者の評判・口コミを紹介していくので、乗り換えを検討している方はぜひ参考にしてください。

Looopでんきは悪評が多い？評判や口コミを紹介

（画像引用：Looopでんき）

まずはLooopでんきの評判や口コミを紹介します。

Looopでんきの料金に関する評判・口コミ

まずはLooopでんきの料金に関する評判・口コミを紹介します。

切り替えない理由がない。

一年以上使ってますが特に問題なく、一年で一か月分の電気代節約出来てます。

八％のダウンです。

サポートが悪いとの事ですがそもそもサポートなど必要でしょうか？

切り換えてしまえば必要ないと思います。

みんなの評判 から引用

Looopでんきの利用者からは「電気料金が安い」「切り替えない理由がない」といった声があるものの、「Looopでんき結構高い」といった声も寄せられていました。

Looopでんきは料金単価が時間によって変動する市場連動型を採用しており、料金単価の高い時間帯に電力を多く利用する家庭では、かえって電気料金が高くなる場合があります。

特に17時から20時ごろは電気料金の単価が高くなりがちですので、その時間帯にしか電力を使用しない方は注意が必要です。

しかしながら、Looopでんきでは、市場連動型プランをよりおトクに、かつ手軽に利用するための新サービス「おまかせ割」が導入されました。

おまかせ割とは、毎月の「最も電気を使った1時間」の単価割引と、年1回の継続割引がセットになった、Looopでんき利用者向けの自動還元サービスです。

これは、「普段通り生活するだけで、システムが自動で一番おトクな割引を適用する」という画期的な仕組みです。

おまかせ割により、自動的にピーク時の電気代をカットしてくれます。

Looopでんきのサポートに関する評判・口コミ

続いては、Looopでんきのサポートに関する評判・口コミを紹介します。

カスタマーサポートの電話対応が悪すぎる

電気を解約する際にカスタマーサポートに電話したが態度が悪く、凄い高圧的な態度だった。

電気自体は普通に利用していて比較的安かったのに最後の最後で残念な気持ちになった。

電話対応中にため息だったり、かなり高圧的な態度だったので二度と契約しません。

みんなの評判 から引用

電話オペレーターの対応が最低

コスパは高いのですが、解約手続きがネットからの申し込みで完結せず、電話での本人確認が必要となり、電話しない限り解約となりません。

当たり前ですが、次の入居者が使用した分を請求されます。

既に退去しており自分は使用していない旨を伝えても、オペレーターからは機械的な返答しかなく、話も聞いてもらえません。

皆様ご注意下さい。

みんなの評判 から引用

Looopでんきの利用者からは「受付対応の窓口担当者の丁寧で良かった」といった声があるものの、「態度が悪く高圧的」「機械的な返答でイメージが悪い」といった声も寄せられていました。

電気会社の切り替え後は、問い合わせをすることはほとんどないため、オペレーターの対応にストレスを感じることはないでしょう。

しかし、Looopでんきを解約する際には、電話による解約が必要になります。

この際に、オペレーターの対応に不満を抱いている方が多いです。

Looopでんきのサービスに関する評判・口コミ

続いては、Looopでんきのサービスに関する評判・口コミを紹介します。

これからの電力会社 Looopのソーラー事業には前から関心がありました。

とはいえ自宅へパネル設置はハードルが高い。

そんななか自由化で、ただ契約するだけでLooopのエネルギーを使えるようになりました。

FITが2割ぐらいとかなり高い比率で、これからのエネルギーとしてとても期待できる会社です。

また「基本料金が設定されない」など料金システムにも斬新さを感じて満足しています。

電力自由化なんて興味がないという人ほど、少しだけ時間を使って調べて、こういう会社を選んで欲しいと思います。

みんなの評判 から引用

Looopでんきのサービスに関する評判・口コミでは「楽しみながら節約できる」「再生エネルギーを活用していることを評価している」といった声があるものの、「クレジットカードで支払っているのに急に電気が止まった」などの声も寄せられていました。

Looopでんきは、専用アプリを提供しており、リアルタイムで電気料金の単価が確認できます。

料金単価が高い時間帯に電気使用量を抑えれば節約できることから、ゲーム感覚で節電できると評判が高いです。

また、Looopでんきは自社の再生エネルギー事業で発電した電力も使用していることから、環境に配慮した電力会社でもあります。

中には「クレジットカードで支払っているのに止まった」などの声もありますが、サービスに関する他の悪い評判は少ないため、切り替えることで「電気が止まる」「停電がしやすくなる」といった問題はありません。

Looopでんきを契約するデメリット

Looopでんきを契約するデメリットは以下の通りです。

デメリットをひとつずつ理由とともに解説します。

支払い方法がクレジットカードに限定される

Looopでんきは、クレジットカード払いにしか対応していません。

Looopでんきで利用できるクレジットカードは以下の6種類です。

しかしながら、種類は明記されていないものの、一部のデビットカード・プリペイドカードも利用できます。

参考：「契約・手続き」についてのよくあるご質問｜Looopでんき公式サイト

クレジットカードを持っていない方は、デビットカードやプリペイドカードを利用するのも良いでしょう。

ただし、支払いが遅れると電気を止められてしまう可能性があるので、注意が必要です。

電気の市場価格が高くなると電気料金も上がる

Looopでんきは、電気の市場価格が高くなると、Looopでんきで使用する電気料金の単価が高くなります。

Looopでんきは市場連動型プランを採用しており、市場での電気の取引価格に連動して、電気料金が変動してしまうからです。

市場での電気価格が高騰しているときに電気を使うと、電気料金が今までより高くなるということです。

電気料金が変動しにくい電力会社を選びたい方は、市場連動型を採用していない「idemitsuでんき」や「シン・エナジー」、「オクトパスエナジー」などの電力会社がおすすめです。

おすすめの新電力会社は以下の記事でも紹介しています。

【2026年版】新電力会社おすすめ11選！地域別のランキングも

オール電化向けプランがない

Looopでんきにはオール電化向けプランが用意されていません。

2022年11月までは「スマートタイムプラン」というオール電化向けプランを提供していたものの、2022年12月には「スマートタイムONE」というプランに1本化されてしまいました。

スマートタイムONEでは夜間の料金が高くなりやすいため、オール電化住宅で契約すると電気料金が割高になる可能性があります。

ポイント還元などの特典が用意されていない

Looopでんきには、電気料金の支払いによるポイント還元はありません。

他の新電力会社には、電気料金の支払いでポイントやマイルが貯まるサービスを提供していることもあります。

しかし、Looopでんきにはポイントなどが貯まるサービスを提供していないため、人によってはサービスに不満が出るかもしれません。

そのため、電気料金の支払いでポイ活したい方は、以下の3つの中から選んでみてはいかがでしょうか。

※2024年10月現在

楽天でんきとTERASELでんきは楽天ポイントでの還元、auでんきはPontaポイントで還元されるため、ご自身が貯めやすいものを選ぶと良いでしょう。

それぞれの電力会社については以下の記事も参考にしてみてください。

楽天でんきの評判・口コミはやばい？料金は安くなるのかを解説

auでんきの評判・口コミまとめ！料金やメリット・デメリットを解説

Looopでんきを契約するメリット

Looopでんきを契約するメリットは以下の4つです。

メリットをひとつずつ解説します。

電力の使用時間によっては電気料金が安くなる

Looopでんきは市場連動型プランという30分単位で料金が変わるシステムを採用しており、料金が安い時間帯に電気をたくさん使う家庭なら電気料金を安く抑えられます。

市場連動型プランの場合、平日の昼間や深夜から早朝など、電気を使う家庭が少ない時間帯の電気料金が安くなります。

また、Looopでんきの公式サイトでは、現在の料金単価や料金の変動を現す「でんき予報」というサービスがあり、電気料金の単価が安い時間帯を把握しやすいです。

そのため、市場価格が安い時間帯に電力を使う家庭や、電気が安いタイミングに合わせて電気の使用量を変えられる方にLooopでんきはおすすめです。

継続利用で電気代を還元！新導入の「おまかせ割」とは？

Looopでんきでは、市場連動型プラン「スマートタイムONE」の導入に伴い、新たに「おまかせ割」という継続特典サービスが開始されました。

以前の「基本料金0円」という仕組みから、現在は固定料金が発生する形へと改定されていますが、この「おまかせ割」があることで、長く使うほど年間のトータルコストを抑えられるようになっています。

「おまかせ割」の大きな特徴は、以下の2点です。

1. 継続するだけで自動割引：特別な申し込みは不要で、1年ごとに契約を更新して利用し続けるだけで割引が受けられます。
2. 年間トータルの負担を軽減：市場連動型プランは時期によって価格が変動しますが、年1回のまとまった割引によって、年間の電気代支出を安定させる効果があります。

現在のLooopでんきは、市場価格が安い時間帯に電気を使う「ピークシフト」を行いながら、この「おまかせ割」で継続的な還元を受けるのが最も賢い活用法です。

「固定費の変動が気になる」「一つの電力会社を長くおトクに使いたい」と考えている方は、新しくなったLooopでんきで、継続利用によるメリットを最大限に活用することをおすすめします。

解約時の違約金や最低利用期間がない

Looopでんきは最低利用期間がなく、解約時に違約金などが発生しません。

違約金が発生しないことから、試しに契約してみて、料金が高いと感じたらすぐに乗り換えることも可能です。

契約中の電力会社との比較や、気になっている電力会社との比較も行いやすいため、ご家庭に合った電力会社を選びやすいです。

そのため、他の電力会社とLooopでんきを比較したい方は、違約金が発生しないLooopでんきから試してみると良いでしょう。

Looopでんきアプリで電気使用量や料金をリアルタイムで確認できる

Looopでんきが提供している「Looopでんきアプリ」を使うことで、簡単に電気使用量や料金単価を確認できます。

Looopでんきアプリは、2023年度のグッドデザイン賞を受賞するほど使い勝手に優れたLooopでんき専用アプリのことです。

口コミにもあるように9時～14時までは料金が安いからまとめて洗濯するなどをしやすくなり、快適に楽しみながら電気料金を節約できるでしょう。

Looopでんきアプリでできることは以下のとおりです。

上記の中でも、Looopでんきアプリを開くだけで料金単価の変動が確認できる機能と、料金単価の変動タイミングを通知してくれる機能が便利です。

これらを組み合わせることで快適に節約できるため、Looopでんき契約後はアプリのインストールも忘れずに行いましょう。

大手電力会社とLooopでんきの電気料金を比較

大手電力会社とLooopでんきの電気料金の比較表が以下のとおりです。

参考：電気料金シミュレーション｜Looopでんき公式サイト
※マイナス表記はLooopでんきの方が高いと算出されたもの
※2025年12月現在

複数の電力会社と比較した結果、Looopでんきに乗り換えたほうがお得になるケースも多く見られました。

そのため、上記の表の中で、お得になる地域にお住まいの方は、Looopでんきに乗り換えるのがおすすめです。

Looopでんきをおすすめする人の特徴

Looopでんきは、以下のいずれかに当てはまる方におすすめです。

Looopでんきには、年1回電気料金の割引が適用される「おまかせ割」という継続特典サービスがあるため、一つの電力会社を長くおトクに使いたい方におすすめです。

また、料金単価が30分単位で変わるため、電気を使う時間帯を工夫できる方だと節約しやすいでしょう。

料金単価が安い時間帯に電気を使えたことを楽しいと感じる方であれば、快適に節約できます。

そのため、Looopでんきアプリを使って、電気を使う時間帯を合わせられる方はLooopでんきを申し込むと良いでしょう。

Looopでんきの申し込み方法

Looopでんきを申し込む手順は以下のとおりです。

Looopでんきを申し込むときは、「供給地点特定番号」が記載された検針票を事前に準備しておきましょう。

検針票が見つからないときは、契約中の電力会社のマイページなどで確認してください。

その後は、Looopでんきの公式サイトにアクセスして、必要事項を入力するだけで申し込みが完了します。

なお、Looopでんきに申し込んだ後は自動的に切り替わるため、乗り換え前の電力会社の解約手続きを行う必要はありません。

事前に検針票やクレジットカードを用意しておけばスムーズに申し込めるため、必要なものを準備してからLooopでんきに申し込みましょう。

Looopでんきに関するよくある質問

Looopでんきに関するよくある質問は以下のとおりです。

よくある質問にひとつずつ回答します。

Looopでんきを一人暮らしで利用している人の評判は悪い？

Looopでんきは一人暮らしで利用している方の評判が高いです。

ただし、中には「大手電力に戻したほうが安い」という声もあります。

Looopでんきは「おまかせ割」でピーク時の単価割引と年1回の継続割引があるものの、地域によっては大手電力会社の方が安い場合があります。

例えば、九州電力や関西電力はそもそもの電気料金が安く、Looopでんきに変えることでかえって電気料金が高くなる可能性があります。

Looopでんきでは、大手電力との料金比較シミュレーションを無料で行えるので、契約前に確認しておきましょう。

Looopでんきが高くなったって本当？

Looopでんきは2022年の間に4回もの電気料金の見直しが行われており、2022年と比べると電気料金は高くなりました。

また、2022年12月に市場連動型プラン「スマートタイムONE」の提供を開始して、時間帯によって料金単価が変動するようになったため、高くなったと感じる方も多かったかもしれません。

ほかにも、2024年は夏場の気温が高すぎて使用電力量が高かったことも、電気料金に影響している可能性があります。

しかしながら、他の電力会社でも数年前と比べて電気料金は高くなっているため、Looopでんきだけ高くなったわけではありません。

Looopでんきは、毎月の「最も電気を使った1時間」の単価割引と年1回の継続割引がセットになった「おまかせ割」が新たに導入され、他の新電力よりも安い傾向にあるので、気になる方は料金を比較してみてください。

looopでんきから東京電力や大手電力会社に戻すことはできる？

Looopでんきから東京電力や他の大手電力会社に戻すことは可能です。

Looopでんきには最低利用期間がないため、違約金や解約金などを支払う必要もありません。

また、東京電力や大手電力会社に申し込めば、Looopでんきは自動的に解約されるため、面倒な手順もかかりません。

そのため、Looopでんきに乗り換えてみて電気料金が高くなった場合は、すぐに東京電力や大手電力会社に戻すと良いでしょう。

まとめ

本記事ではLooopでんきの評判や、評判を見てわかったメリット・デメリットを紹介しました。

Looopでんきは市場連動型プランのため、電気の使用時間を調整できる方であれば、電気料金を大幅に節約できます。

また、違約金が一切発生しないため、お得に使えるのか試してみたいという方にもおすすめです。

電気を使う時間帯を工夫できる方や、楽しみながら節約したい方は、Looopでんきへの申し込みを検討してみてください。