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GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)の評判・口コミは悪い?メリットやデメリット・申し込み方法を紹介

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GMOとくとくBB光

口コミ満足度

2.75

10ギガプランの料金が安い!

GMOとくとくBB光の口コミ評価のレーダーチャート

月額料金:5,390円/月(1G)
月額料金:5,940円/月(10G)

ランキング順位
速度 14位
料金(1G) 11位
料金(10G) 3位
シェア 16位

参考:光回線ランキング

GMOとくとくBB光のスペック表
キャッシュバック 10ギガ対応 スマホセット割 スマホセット割引額
マル(対応中・使用可能をあらわす記号) マル(対応中・使用可能をあらわす記号) バツ。(非対応・使用不可をあらわす記号)

対応エリア 10ギガ対応の
都道府県数
契約期間の縛り 通信速度
*10ギガ含む

全国

20

なし

375.88Mbps

GMOとくとくBB光がおすすめの人

  • 料金の安い10ギガ回線を探している人
  • 高額なキャッシュバックがある光回線を探している人

*通信速度はみんそくを参照

GMO光アクセスは、安定した通信速度を提供しながら、月額料金が3,773円からと安価に利用できる光回線です。

最大128,000円のキャッシュバックキャンペーンも実施しており、これから光回線を申し込もうと考えている方におすすめです。

しかしながら、通信品質やサポート面に関して「GMO光アクセスを利用している方の評判・口コミを知りたい」「本当にお得なのか確認したい」という方もいるのではないでしょうか。

また「実際、通信速度は安定するのか」「開通までが遅いと困る」など、サービス面でも申し込むか悩んでいる人も少なくないでしょう。

そこで本記事では、GMO光アクセスの評判・口コミに加え、契約するメリット・デメリットについて解説します。

安く利用できる光回線やキャッシュバック金額が大きい光回線をお探しの方で、GMO光アクセスが気になっている方は、ぜひこの記事を参考にしてください。

とくとくBB光の公式サイトはこちら

目次

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)の評判【3選】

まずはGMO光アクセスの評判・口コミをまとめました。 本記事では以下の3つの項目に分けて、評判・口コミを紹介します。

それでは詳しく解説します。

1:速度に関する評判・口コミ

口コミによるGMOとくとくBB光の平均速度は371.49Mbpsとなっており、他の光回線にも劣ることのなり快適な回線であることがわかります。

Ping値 ダウンロード速度 アップロード速度
18.87ms 371.49Mbps 332.32Mbps
参考:GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)の通信速度レポート (2024年11月25日時点)

YouTubeの4K画質の動画再生や音楽のダウンロードには25Mbps以上、オンラインゲームや大容量データのダウンロードには100Mbps以上必要と言われていますが、平均速度を見る限り、問題なく利用できる速度です。また在宅ワークをする機会が増えた中、オンライン会議をする人にとっても問題ない速度と言えます。

平均速度だけ見ると問題はないようですが実際のところはどうなのでしょうか。口コミを見ていきましょう。

通信速度も良く値段も比較的に安いので満足

動画を見ている時に、たまに広告で流れていたのでずっと気になっていたプランでした。普段は家の固定Wi-fiを使っていたので、持ち運びのWi-fiは必要ないと思っていたのですが、転職を機に購入を検討しました。同じルーターでも契約会社によって値段やプラン等違っていたため、インターネットで調べたところ、GMOとくとくBBが値段も安く設定されており、価格をみてこちらでの購入を決めました。実際に使用してみて、少なからず仕事で使う分には速度も申し分なく、持ち運べて便利なので、購入してとても満足しています。

みんなの評判 から引用

悪くないです

ドコモ光 ビッグローブからGMOへ乗り換え。

v4→v6プラスに変更 群馬在住

ビッグローブ  50~10Mbps 程度 18時~24時 10Mbps 程度
GMO      400~300Mbps 程度 18時~24時 300Mbps 以上 

感想
悪くないです。夕方~深夜の回線速度が遅くなる時間帯でも、常時300Mbps以上出ていますし、途切れる事もありません。ビッグローブでは多々有り。PS4のFPSオンライン(Cod)でもストレスなくできています。(一般家庭では十分な速度だと思います。)サポートセンターへの繋がりには10分程度待たされましたが、何処も、この位待つと思います。OPの女性の方も大変好感のもてる方で対応も良かったです。光のプロバイダとしては問題ないと思います。自分的には満足です。

みんなの評判 から引用

早く解約したい

WiMAX5年くらい使ってからの切り替えで契約したのはいいけど、回線が遅いし、すぐ途切れるので解約しようと思ったら違約金が高すぎる。しかも日割りが聞かないので20日まで使ってから解約しようと思います。
ここは絶対におすすめ出来ない。

みんなの評判 から引用

そもそも繋がらない

楽天ひかりの速度に満足できず、GMOとくとくBB10Gに乗り換え。
繋がったその日から接続がかなり不安定。
早い遅いの前にそもそも繋がらない事も多い。

10G回線を契約したはずなのに、100mbpsすらまともに出ない。 なんなら、アクセスが集中していないはずの深夜2時や3時ですら10mbpsも出ない事もザラ。

挙句の果てには、早朝7時から8時辺りでは完全にネットが繋がらなくなります。

これに月7000円は無理だ、と判断し回線契約から1カ月で解約しました。

まさか楽天ひかりの方がマシだと思わなかった……

みんなの評判 から引用

GMO光アクセスの「ルーター付近以外の部屋でも通信速度が速い」「早朝が特に速い」など、通信速度が速いという声も多い一方で、「時間帯によっては通信速度が遅い」「インターネットがブチブチ切れる」といった声もみられました。

GMO光アクセスは、フレッツ光回線を借り受けて運営されている光コラボレーションモデルであり、時間帯によっては利用者が増えることから通信の混雑が予想されます。

そのため、利用者の多い時間帯は通信速度が遅くなる可能性があります。

ただし、時間帯による通信速度の遅延はGMO光アクセス以外の光コラボレーションモデルでも同様に時間帯による通信速度の遅延が発生するので、GMO光アクセスだけが特段遅いというわけではありません。

GMO光アクセスの評判・口コミを見る限り、通信速度を重視するよりは料金や通信速度など総合的にコストパフォーマンスを重視する方におすすめです。

2:料金に関する評判・口コミ

GMO光アクセスの料金に関する評判・口コミについては「月額料金が安い上にルーターを無料でレンタルできる」「月額料金が安いからと言って通信速度は遅いわけでもなく快適」といった評判・口コミがみられました。

乗り換えて正解でした

現在フレッツ光でGMOとくとくBBを現在使っています。選んだ理由は安さです。ニフティからの乗り換えたのですが、400円くらい安くなってます。使った感想としては十分に使えるという感じです。繋がりにくいなどの問題がでたことは今までに一度もありません。最初、使い始めたときは安いので少し心配でしたが、これまで4年間は何の問題もなく使えています。ニフティと比べても私には両者の違いがわからないくらいです。十分に満足しています。

みんなの評判から引用

通信速度も良く値段も比較的に安いので満足

動画を見ている時に、たまに広告で流れていたのでずっと気になっていたプランでした。普段は家の固定Wi-fiを使っていたので、持ち運びのWi-fiは必要ないと思っていたのですが、転職を機に購入を検討しました。同じルーターでも契約会社によって値段やプラン等違っていたため、インターネットで調べたところ、GMOとくとくBBが値段も安く設定されており、価格をみてこちらでの購入を決めました。実際に使用してみて、少なからず仕事で使う分には速度も申し分なく、持ち運べて便利なので、購入してとても満足しています。

みんなの評判から引用

料金はかなり安いし、通信速度も安定。

プロバイダを探しているときに可愛いホームページが目につき、料金も安いようなので契約をしました。光サービスの料金は戸建てでプロバイダ料金で760円ほどと、他社より若干安いので長い目で見るとお得です。メールアドレスやホームページ開設も無料ですが、最大の特徴としては15個までアドレスやホームページを取得できることです。仕事柄沢山のメールアドレスを使う機会があるのでこれは助かりました。通信速度は1Gbpsをうたっていますが、その速度が出ることは稀です。ただ、安定はしていると思います。

みんなの評判 から引用

GMO光アクセスは月額料金が3,773円から利用可能ですが、この安さは業界最安水準です。

回線名 マンションタイプ月額基本料金
GMO光アクセス 3,773円
ドコモ光 4,180円
ソフトバンク光 4,180円
auひかり 3,740円
楽天ひかり 4,180円
NURO光 5,200円

他の光回線と比べてみても基本料金が4,000円を切るところは少ないことが分かります。auひかりに関しては基本料金だけ見れば安いのですが、オプションをつけて4,180円を超える場合も多いため、GMO光アクセスのほうが安く使えると言えそうです。

また、新規工事費が実質0円で光回線を導入できること。Wi-Fiルーターが無料でレンタルできる点なども含めてGMO光アクセスは安く使える光回線と言えそうです。

一方で「3年以内の解約の場合、工事費残債を一括で支払う必要がある」という点にデメリットを感じる方も多いようです。

GMO光アクセスは違約金等は基本的に発生しないものの、3年以内に解約した場合に工事費用の残債を支払う必要があります。

そのため、転勤の多い方や3年以内に引越しの予定がある方はGMO光アクセスをおすすめできません。一方で、戸建て住宅での利用やリモートワークで転勤・転居の心配がない方は、月額料金の安いGMO光アクセスがおすすめです。

3:サービスに関する評判・口コミ

GMO光アクセスのサポート面に関する口コミ・評判では、「安くてお得でキャッシュバック金額も高額」といった良い評判・口コミが多い一方で、「トラブル時の連絡が遅い」「キャッシュバックの受け取り方法がわかりにくい」といった声もあります。

安くてお得!キャッシュバックだけ注意 東日本と西日本で利用料金が違います。西日本の利用料金が安かったため、大阪に住んでいたときに使いました。 安くても、サポート、通信速度ともに問題ありません。混み合っていても一定の速さは出ますし、サポートも迅速でした。 使って思ったのはとにかくお得だということ。基本料金が安いのはもちろん、毎月GMOポイントが貯まり、貯まったポイントを使えば様々なサービスを受けることができます。 僕はビールが好きなので、ポイントを使って「スペイン 無濾過ビールTrigo」を注文しました。当然無料です。インターネットを使っているだけでビールが手に入るので、とても得した気分になりました。 唯一キャッシュバックだけは大変でした。契約から11ヶ月後に自力で申し込まなければなりません。申し込める期間も1ヶ月以内とタイトなため、スケジュールには気を付ける必要があります。ただ、キャッシュバック金額も大きいので、大変なだけの見返りはあります。

みんなの評判 から引用

大手なのに悪徳商法 大事なメールは、契約時の謎のWebメールに送られる。WebメールにはGMOのページから飛び、アカ ウント情報をいれないと入れない。また、Wi-Fiを使用するにあたり、ルーター出荷情報は契約時に登録したgmailなどにメールが届き、ルーター使用開始などWebメールは一切使わなくてもよいため、キャッシュバック情報、ルーター返却情報を多くの人が見逃す仕組み。 同じ事を何度も指摘されているはずなのに、是正しない理由は、キャッシュバックを見逃す、ルーター返却期限を見逃し補填金を払う、人を増やすため以外考えられず、企業体質が最低最悪である。 一度使用した人は二度とこの会社を使わないと思う。

みんなの評判 から引用

ビックカメラにてドコモ光を契約し利用者が少ないので混雑がなく繋がりやすいとアンドラインをプロバイダーに薦められ、そのまま選んでしまったのが間違いでした。通信速度はありえないほど遅く、カスタマーサポートも微妙。そこでGMOとくとくBBに乗り換えました。カスタマーサポートの電話は評判通り繋がりにくい(オペレーターに繋がるまで15分待ちました)ですが、対応は大変丁寧で気持ちが良いものでした。通信速度も同じ料金でアンドラインとこれだけ違うのかとビックリするほど、速く安定しています。悪い口コミも目立ちますが、私はとても満足しています。

みんなの評判 から引用

新規申し込み時に対応してくださったオペレーターの話が難解で、契約内容・特典について聞き返すたびにイライラされているようでした。仕方なく後日、お客さまセンターに電話で問い合わせたところ、『新規申し込み時に対応したオペレーターから説明があったと思いますが』の一点張りで、こちらの質問に答えていただけませんでした。さすがに頭にきたので、『説明は受けましたが確認をさせていただきたい』と強い口調で迫ったところ、じゃあメモしてくださいねと言われました。これほど不快な対応をされたのは、数多ある企業の中でGMOが初めてです。

みんなの評判 から引用

また、サポートの一環としてキャッシュバックの受け取りがしづらいとの口コミもありました。

キャッシュバックは開通月から12ヶ月後で、受け取るためには、開通から11ヶ月後に届く専用のプロバイダメールに届く案内メールから振り込みの手続きが必要です。

事前にカレンダーの登録や手続きの確認をしておけば受取に失敗することは少ないので、あらかじめ準備しておくことで、これらの心配はなく契約できます。

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)の評判から見る9つのメリット

利用者の評判・口コミを見てわかったGMO光アクセスのメリットは以下のとおりです。

GMO光アクセスの契約を検討している方は、メリットをひとつずつ把握していきましょう。

とくとくBB光の公式サイトはこちら

メリット1:最大127,000円!高額キャッシュバック

GMO光アクセスは、最大キャッシュバックが127,000円と非常に高額な特徴があります。

GMO光アクセスのキャッシュバック
キャッシュバックの種類 キャッシュバック金額
契約時
    • 1ギガ:20,000円
    • 10ギガ:41,000円
他社解約違約金 最大60,000円
オプション追加(光テレビ・電話) 23,000円
オプション追加(インターネット安心セキュリティ・スマホトラブルサポート) 4,000円

GMO光アクセスを契約時、契約者全員が20,000~41,000円のキャッシュバックが受け取れます。

他社からの乗り換え時に違約金が発生する場合は、追加で最大60,000円、指定オプションの加入で27,000円が追加されます。

非常に高額なキャッシュバックが受け取れるため、光回線を契約する際にPC周辺機器やゲーム機などを買い替えたい方は、GMO光アクセスがおすすめです。

メリット2:光回線10ギガが390円で始められる

今なら10ギガプランが最大6ヶ月間、月額390円になります。10ギガの月額基本料金は5,940円のため5,000円以上お得にインターネットを利用できます。

もちろんずっとではなく、6ヶ月間ではありますが、500円以下で半年も利用できるのはかなりお得と言えるでしょう。

10ギガプランはオンラインゲームや高画質での動画視聴などをする人におすすめのプランです。

1ギガの光回線を使っていて速度が不安定で困っているという人は10ギガを検討してみてください。

メリット3:10ギガ対応のルーターが月額390円と格安

10ギガプランは高性能ルーターを月額390円でレンタルできます。10ギガの光回線を導入しても、10ギガに対応したルーターを使用しなければ最大限の速度を出すことはできません。

「用意するのが面倒」「どのルーターを購入すればよいかわからない」といった方はぜひ利用しましょう。

ルーターのレンタルサービスをしている光回線は多くありますが、500円以下で利用できるところはなかなかありません。

基本料金が安いだけでなく、こういったサービスも低価格であることは大きなメリットです。

メリット4:月額料金が他の光回線と比べても安い

GMO光アクセスは、月額料金が他の光回線と比べて安い特徴があります。

GMO光アクセスと、他の主要光回線の月額料金の比較表が以下のとおりです。

光回線の月額料金
光回線名 月額料金
GMO光アクセス
  • 戸建て:4,818円
  • マンション:3,773円
ドコモ光
  • 戸建て:5,720円~
  • マンション:4,400円~
ソフトバンク光
  • 戸建て:5,720円
  • マンション:4,180円
auひかり
  • 戸建て:5,610円
  • マンション:建物によって変動
NURO光
  • 戸建て:5,200円
  • マンション:2,090円~2,750円

※価格は税込です。
※1ギガプランの月額料金

GMO光アクセスは、戸建て4,800円台、マンションは3,700円台で利用できます。

しかし、他の光回線は戸建ては5,000円以上、マンションは4,000円以上が平均と、少し高めの料金設定です。

そのため、月額料金が安い光回線を探しているという方にもGMO光アクセスはおすすめです。

メリット5:契約期間や解約金等の縛りがなく引越しが多い方でも利用しやすい

GMO光アクセスは、契約期間の縛りが一切ないため、引っ越しが多い方でも利用しやすいです。

ほとんどの光回線は2年契約が一般的となっており、2年以内に解約すると違約金として5,000円程度請求されます。

そのため、短期間での解約がしにくくなっており、引っ越しが多い方などは不便なケースがありました。

しかし、GMO光アクセスは契約期間の縛りがなく、いつ解約しても問題ないため、短期間でも解約しやすいです。

メリット6:V6プラス対応だから通信速度が安定して速い

GMO光アクセスは、V6プラスというIPv6 IPoE接続サービスに対応しているため、通信速度が安定して速い特徴があります。

V6プラスとは

光回線の混雑の原因のひとつ「PPPoE」方式を避けて「IPoE(IPv6)」でインターネットに接続する仕組みのことです。

従来のPPPoE方式と比べて利用者数が少なく、混雑の影響が出にくい仕組みのため、快適な通信速度が出ます。

GMO光アクセスの通信速度は以下の通りです。

GMO光アクセスの通信速度レポート

  • 下り平均通信速度:253.5Mbps
  • 上り平均通信速度:311.56Mbps
  • 平均Ping値:18.16ms

参考:GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)の通信速度レポート

GMO光アクセスの利用者が測定した通信速度では、下り250Mbps、上り300Mbps以上の結果が出ているため、オンラインゲームや4K動画等も対応可能です。

通信速度が速い光回線を探しているという方も、GMO光アクセスなら満足できるでしょう。

メリット7:Wi-Fiルーターのレンタル料0円!初期費用がかからない

GMO光アクセスは、Wi-Fiルーターの無料レンタルを行っているため、初期費用を抑えることが可能です。

Wi-Fiルーターは安いモデルでも5,000円以上、最新の規格に対応したものを購入しようとすると1万円程度かかってしまいます。

しかし、GMO光アクセスはWi-Fi6対応、V6プラス対応のものが無料レンタルできるため、快適に使えるWi-Fiルーターを無料で手に入れられます。

Wi-Fiルーターの規格や種類がよくわからない方や、Wi-Fiルーターをわざわざ購入したくない方は、GMO光アクセスの契約がおすすめです。

メリット8:住宅全体で高速通信を実現!中継機が格安だから手に入れやすい

GMO光アクセスでは、Wi-Fiルーターの無料レンタルだけでなく、中継機を格安価格で購入可能です。

中継機は3,300円で購入可能となっており、家電量販店で購入するよりも安い価格で手に入れられます。

中継機とは?

インターネット回線を中継する機器のことで、1階・2階でも通信速度や安定性がほとんど変わらなくなる特徴があります。

中継機の種類
中継機の種類 メーカー
WSR-2533DHP2-CB BUFFALO
WSR-2533DHP3-BK BUFFALO
PA-WG2600HS NEC
PA-WG2600HS2 NEC
WRC-2533GST2 ELECOM

参考:GMOとくとくBB|運営実績20年以上のおトクなプロバイダー

アパートやマンションの方は不要ですが、戸建て物件にお住まいの方で1階でも2階でもインターネットを使う場合は、中継機がお得に購入できるGMO光アクセスがおすすめです。

メリット9:mineo利用者は最大6ヶ月間10GBのデータ容量を増量

GMO光アクセスを申し込んだあと、専用フォームからmineoを契約することで、最大6か月間10GBのデータ容量がもらえます。

mineoとは格安SIMのひとつで、ドコモやauと比べて月額料金が安い特徴があります。

また、ドコモ・au・ソフトバンクの3つの回線に対応しているため、スマホのSIMカードを差し替えるだけで乗り換えが可能です。

mineoについては、「【2024年6月】mineoの最新キャンペーン!事務手数料無料・月額料金割引・端末値引きなど乗り換え時に利用できる特典」を参考にしてください。

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)の評判から見る4つのデメリット

GMO光アクセスの評判を見てわかったデメリットは以下のとおりです。

GMO光アクセスを契約する前に、デメリットや注意点は把握していきましょう。

デメリット1:キャッシュバックの通知がプロバイダメールに届くので受け取りが難しい

GMO光アクセスのキャッシュバックは受取条件に「11か月後にプロバイダメールアドレスに届くメールから振り込み手続きが必要」なため、手続き自体を忘れたり、該当メールを見つけられなかったり、受け取りが難しいです。

口コミを見ると実際に受け取れなかったという方がいることが分かります。

キャッシュバックに要注意

メールの受信先が分からずにキャッシュバックをもらい損ねました!!!!!

●キャッシュバック
・契約11カ月後にメールが届き申請するとキャッシュバックが受けられます。
・メールの有効期限は1カ月のみです!!
・メールは登録証に記載されてるメールアドレスに届きます。
・そのメールは普段自分が使っているメールには届きません、ご自身で転送設定やWebmail Systemで確認する必要があります。
 →検索して一番早そうなのは、とくとくBBの会員ページにある”WEBメール”をクリックすると見れるみたいです

自分は契約完了時に届いたメールに届くと思いずっと待っていたまま有効期限が切れました。
これを知らずにもらい損ねてる方も多いみたいなので、この口コミで少しでももらえる人が増えればと思います。
ショックが大きすぎて辛いです

みんなの評判 から引用

ドコモ光契約したくて、ここが一番ポイントつくと思い安易に契約したのが間違いでした。まずキャッシュバック受け取る難易度高すぎ。半年だかなんだか忘れたけどその時にメールが来るからそこで申し込んでもらえるみたいな話だったんだけど、忘れないようにメモしてたんだけど、なかなかこなくて、さすがに遅いな?と思い調べたらここのプロバイダのサイトにログインしなきゃいけなくて、そこでメールもらえるみたいで全然気づかなく受け取れる期間も短いためもらえず。

みんなの評判 から引用

キャッシュバックがね、多くの人が言っているように問題。独自のメールアドレスに案内が届くというが、不要なメールばかり届く。契約後、11ヶ月後という条件も、契約書にはそれが何月かは銘記されていない。6月だとして、5月31日にメールが来る。6月中に手続きしないとキャッシュバックはもらえない。メール一通の案内のみ。その後、一ヶ月後になんと電話がかかってきて、通信状況などに問題はないか、光回線に乗り換えることもできますと案内してきた。キャッシュバックの手続きができていない人に電話で案内すればいいじゃないか。もらい損ねたらしょうがないという態度の企業。

みんなの評判 から引用

口コミを見て分かるとおり、GMO光アクセスでは「キャッシュバックを忘れる」「契約前に登録したメールアドレスから届くと思っていた」などのトラブルが多いため、受け取り方法を事前に把握しておきましょう。

なお、手続きを忘れないためには、GMO光アクセスを申し込んだ11か月後にリマインダーが届くようにカレンダーアプリで設定しておくことをおすすめします。

もちろん、すべての光回線がGMO光アクセスのようにキャッシュバック手続きが複雑というわけではありません。例えば、ソフトバンク光 の正規代理店である「株式会社NEXT」から光回線を申し込んだ場合、申込時に口座番号を伝えるだけで開通から1カ月後にキャッシュバックを受け取れます。

手続きが面倒という方はこういった簡単にキャッシュバックを受け取れる光回線を検討してみてください。

デメリット2:スマホとのセット割引がない

GMO光アクセスは、スマホとのセット割引がありません。

そのため、大手キャリアのスマホを家族で利用している場合は、スマホセット割があるようなドコモ光やソフトバンク光、au光などの光回線を契約したほうがお得です。

回線名 スマホセット割引の対象 割引額
ドコモ光 ドコモ 550円〜1,100円
ソフトバンク光 ソフトバンク、Y!mobile 550円〜1,650円
auひかり au、UQモバイル 638〜1,100円

以上のようにどの回線も1,000円ほど安くなります。

ただし、光回線とのセット割が適用されないような格安SIMを契約している場合は、月額料金が安いGMO光アクセスがおすすめです。

特に格安SIMのmineoは、GMO光アクセスとセット利用で、6か月間10GBのデータ容量が追加されるため、お得に使えます。

現在、キャリアのスマホを利用している方は、GMO光アクセスに乗り換えるタイミングで、mineoに乗り換えることもおすすめです。

デメリット3:3年未満に解約すると開通工事の残債分が一括で請求される

GMO光アクセスを契約する際に開通工事をした場合は、3年未満に解約すると開通工事の残債を一括で支払わなければいけません。

GMO光アクセスは3年間かけて開通工事費の割引をしているため、途中で解約すると工事費が発生してしまうのです。

ただし、フレッツ光からの転用やフレッツ光回線を使用した光コラボレーションからの乗り換えでは開通工事がない、開通工事費の残債が少ないことがあるため、解約しやすいです。

すでに開通工事費の支払いが完了していたり、残債がほとんどない場合は、高額な工事費用を請求されることはないでしょう。

デメリット4:支払方法がクレジットカードしか選べない

GMO光アクセスの支払い方法は、クレジットカード払いしか選択できません。

口座振替やデビットカードでの支払いができないため、クレジットカードを所持していない方は、新しく作成するか他の光回線を選ぶしかありません。

クレジットカード払い以外の支払方法がある代表的な光回線は以下のとおりです。

回線名 支払方法
ドコモ光 ・口座振替
・クレジットカード
・デビットカード(一部)
・請求書払い
ソフトバンク光 ・口座振替
・クレジットカード
・デビットカード(一部)
・請求書払い
・ソフトバンクまとめて請求
auひかり ・口座振替
・クレジットカード
・KDDIまとめて請求
NURO光 ・口座振替
・クレジットカード
・NTT請求
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて請求
ビッグローブ光 ・口座振替
・クレジットカード
・KDDIまとめて請求

デビットカードは利用できない場合もあるので確認が必要です。

口座振替対応の光回線を利用したい方は「口座振替・デビット対応の光回線おすすめ14選!クレジットカードなしで選ぶ注意点も紹介」の記事を参考にしてください。

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)がおすすめな人・そうでない人は?

GMOとくとくBB光を利用するのにおすすめな人はどんな人でしょうか。おすすめできる人、おすすめできない人は以下のとおりです。

特徴 対象
おすすめできる人 ・月額の料金を抑えたい人
・Wi-Fiルーターを持っていない人
・引っ越しが多い人
・戸建て住まいの人
おすすめできない人 ・大手キャリアのスマホを利用している人
・手続きが面倒だと思う人
・クレジットカードを利用していない人

「とにかく安く使いたい」という人にとって、GMOとくとくBB光はおすすめの光回線です。月額の基本料金だけでなく工事費も実質無料であったり、Wi-Fiを無料でレンタルできたりと初期費用も抑えられます。

料金面でお得なGMOとくとくBB光ですが、キャッシュバックの受け取りや支払い方法など、手続きの面ではあまりおすすめできません。

「手続きを簡単に済ませたい」という人は他の光回線を検討しましょう。

GMOとくとくBB光とGMO光アクセスの違いは?

GMOとくとくBB光とGMO光アクセスに違いはありません。GMO光アクセスはGMOインターネット株式会社が2021年にサービスを開始した光コラボレーションです。

2022年にサービス名称が「GMO光アクセス」から「GMOとくとくBB光」に変更されました。

変更されたとはいえ、いまだにGMO光アクセスという名称は残っているため、別のサービスと思ってしまう方もいるでしょう。

しかし名称が変わっただけであり、サービスに変更点はありません。

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)と他の光回線の比較一覧?

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)と他の光回線を比較しました。どの回線にしようか迷っている方は参考にしてみてください。

回線名 基本料金(マンションタイプ) 基本料金(戸建てタイプ) 平均下り速度 平均上り速度 キャンペーン サポート体制 開通時期 おすすめな人
GMOとくとくBB光 3,773円 4,818円 375.88Mbps 339.21Mbps ・最大127,000円キャッシュバック
・工事費実質無料
・オンラインチャット
・電話サポート
・メール問い合わせ
最短約2週間 ・料金重視の人
・新規で光回線を導入する人
ドコモ光 4,180円~ 5,500円~ 370.74Mbps 337.39Mbps ・スマホセット割
・乗り換えキャンペーン
・新規申込20,000ポイント贈呈
・オンラインチャット
・電話サポート
最短約2週間 ・ドコモスマホを使用している人
・他社回線から乗り換える人
・プロバイダを選びたい人
ソフトバンク光 4,180円 5,720円 402.95Mbps 368.28Mbps ・スマホセット割
・乗り換えキャンペーン
・工事費実質無料
・オンラインチャット
・電話サポート
最短約2週間 ・ソフトバンクスマホ、Y!mobileスマホを使用している人
・他社回線から乗り換える人
・新規で光回線を導入する人
auひかり 3,740円~ 5,610円~ 597.0Mbps 571.62Mbps ・スマホセット割
・乗り換えキャンペーン
・最大2万円キャッシュバック
・オンラインチャット
・電話サポート
マンション:最短約2週間
戸建て:1~2か月
・auスマホ、UQモバイルを使用している人
・他社回線から乗り換える人
楽天ひかり 4,180円 5,280円 271.19Mbps 226.81Mbps ・新規申込+楽天モバイル利用で6か月0円 ・オンラインチャット
・電話サポート
・メール問い合わせ
約1カ月 楽天モバイルを使用している人
NURO光 3,850円 5,200円 720.26Mbps 638.98Mbps ・最大3年間月額3,850円
・U29応援割
・初年度基本料金980円
・工事費実質無料
・オンラインチャット
・電話サポート
マンション:1~3か月
戸建て:1~2か月
最大回線速度2Gbpsのサービスを利用したい人

参考:みんなのネット回線速度 (2024年11月27日時点)

「初期費用や月にかかる料金を抑えたい」という料金重視の人は、GMOとくとくBB光を導入すると良いでしょう。他社回線からの乗り換えや大手キャリアのスマホを使っている人はスマホと同じ会社の光回線にするとお得になりそうです。

どの光回線もキャンペーンはありますので、自分に合った回線を見つけてください。

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)の申し込み方法

GMO光アクセスの申し込み方法を、以下の3つの手順に分けて解説します。

ご自身の申し込み方法に合わせて、手順を確認してください。

とくとくBB光の公式サイトはこちら

フレッツ光からGMOとくとくBB光(GMO光アクセス)に申し込む方法

フレッツ光からGMO光アクセスに申し込む手順は以下のとおりです。

フレッツ光からGMO光アクセスへの転用手順

  1. フレッツ光で転用承諾番号を取得する
  2. GMO光アクセスの公式サイトから申し込む
  3. 折り返しの電話で切り替え日を決める
  4. 必要書類やWi-Fiルーターなどの電子機器を受け取る
  5. 光回線の切り替えが行われる
  6. インターネット接続して完了

フレッツ光からGMO光アクセスに申し込むためには、事前にフレッツ光で転用承諾番号を取得しなければいけません。

上記の窓口で転用承諾番号は取得できるため、GMO光アクセスに申し込む前に取得しておきましょう。

フレッツ光から乗り換える場合は、開通工事が行われないため、GMO光アクセス側が切り替え工事を行うだけで手続きが完了します。

ただし、一時的にインターネットが使えなくなることもあるため、光回線が不要な日にちに切り替え工事日を指定しましょう。

とくとくBB光の公式サイトはこちら

光コラボレーションからGMOとくとくBB光(GMO光アクセス)に申し込む方法

光コラボレーションからGMO光アクセスに申し込む手順は以下のとおりです。

事業者変更手順

  1. 契約中の光回線で事業者変更承諾番号を取得する
  2. GMO光アクセスを申し込む
  3. 折り返しの電話で切り替え日を決める
  4. 必要書類やWi-Fiルーターなどの電子機器を受け取る
  5. 光回線の切り替えが行われる
  6. インターネット接続して完了

ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボからGMO光アクセスに乗り換える際は、事前に事業者変更承諾番号を取得しなければいけません。

主な光コラボの問い合わせ先は以下のとおりのため、事前に取得しておきましょう。

光コラボの問い合わせ先
光コラボ 問い合わせ先
ソフトバンク光 電話:0800-111-6710
ビッグローブ光 Web:事業者変更受付予約
plala光 Web:マイページ
So-net光 電話:0120-45-2522
楽天ひかり Web:事業者変更承諾番号 申請フォーム

光コラボ間の乗り換えでは、開通工事が必要ないため、1週間から2週間程度で乗り換え手続きは完了します。

ただし、切り替え工事の際はインターネットが一時的に繋がらなくなるため、光回線が不要な日程を指定しましょう。

とくとくBB光の公式サイトはこちら

開通したらキャッシュバックの受け取りも忘れてはいけません。キャッシュバックを受け取る手順は以下のとおりです。

キャッシュバック受け取り手順

  • 開通月を1か月目として11か月目に届くメールをチェック
  • 案内のメールが届いた翌月末までに振込口座を登録

手続き自体は難しくありません。しかし、普段使用しているメールアドレス宛に案内は届かないためメールの確認には注意が必要です。案内はとくとくBB光契約時に発行されるメールアドレスに届きます。

どのメールアドレスに届くのか事前に確認しておきましょう。

新規でGMOとくとくBB光(GMO光アクセス)に申し込む方法

新規でGMO光アクセスに申し込む手順は以下のとおりです。

新規申し込み手順

  1. GMO光アクセスを申し込む
  2. 折り返しの電話で工事日を決める
  3. 必要書類やWi-Fiルーターなどの電子機器を受け取る
  4. 開通工事する
  5. インターネット接続して完了

新しく光回線を申し込みたい方や、auひかり・NURO光など独自回線の光回線から乗り換えたい方は、こちらの手順で申し込みます。

新しく光回線を申し込む方は上記の手順のみで申し込めますが、独自回線の光回線から乗り換える場合は、開通後に解約手続きが必要です。

なお、新規でGMO光アクセスに申し込む場合は開通工事が発生するため、3年以内に解約すると工事費の支払いが必要です。

そのため、新規でGMO光アクセスを申し込む場合は、できる限り3年以上は継続して利用しましょう。

開通後に受け取れるキャッシュバックは光コラボレーションから申し込む場合と同じ手順で手続きをします。

キャッシュバック受け取り手順

  • 開通月を1か月目として11か月目に届くメールをチェック
  • 案内のメールが届いた翌月末までに振込口座を登録

キャッシュバックの手続きは開通してから11か月後のため、忘れないようにしましょう。

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)のよくある質問

GMO光アクセスに関するよくある質問は以下のとおりです。

GMO光アクセスのことで、疑問点や不明点が残っている方はご覧ください。

GMO光アクセスとドコモ光の違いは?

GMO光アクセスとドコモ光の違いは以下のとおりです。

GMO光アクセスとドコモ光の違い

  • GMO光アクセス:フレッツ光回線とGMOのプロバイダがセットになったサービス
  • ドコモ光:フレッツ光回線をドコモが借りて提供しているサービス

GMO光アクセスもドコモ光も同じ光コラボですが、利用できるプロバイダが異なります。

GMO光アクセスの場合はGMOとくとくBBしか選べませんが、ドコモ光はGMOとくとくBBやOCNなどのプロバイダが選べます。

GMO光アクセスはひかり電話やひかりテレビを利用できる?

GMO光アクセスでは、ひかり電話やひかりテレビを利用できます。

サービスの月額料金と工事費
サービス名 月額料金 工事費
GMOひかり電話 550円 13,530円
GMOひかりテレビ 825円 2,200~8,250円

※価格は税込です
参考:GMOひかりテレビ|GMOとくとくBB
参考:GMOひかり電話|GMOとくとくBB

これらのオプションは月額料金以外にも追加で工事費が発生するため、覚えておきましょう。

GMO光アクセスは工事不要?

GMO光アクセスで工事不要になるケースは、フレッツ光からの乗り換えの転用時と、光コラボからの乗り換えの事業者変更の場合のみです。

つまり、光回線を契約していない方、NURO光やauひかりから乗り換えたい方は工事が必要です。

フレッツ光・光コラボ以外からの乗り換え以外は工事が必要だと覚えておきましょう。

GMO光アクセスはマンションプランの速度は速い?

GMO光アクセスの配線方式が光配線方式の場合は、最大1Gbpsの通信速度が出るため速いです。

しかし、VDSL方式・LAN配線方式と呼ばれる配線方式を利用している建物では、通信速度が遅くなる可能性があります。

VDSL方式・LAN方式
配線方式 特徴
VDSL方式 距離や劣化の影響を受けやすいメタルケーブルを利用しており、通信速度の低下が発生しやすい配線方式
LAN方式 1本の光ファイバーケーブルを家庭内で共有する利用者が増えると通信速度が低下しやすく、混雑しやすい配線方式

これらの特徴があるため、光配線方式以外は通信速度が遅くなる可能性があります。

ただし、住居がVDSL方式・LAN配線方式の場合は、光回線を電線から直接住居に引き込むことで、光配線方式に変更することも可能です。

まとめ

本記事ではGMO光アクセスの評判や口コミ、利用するメリット・デメリットについて解説しました。

GMO光アクセスは月額料金が安いだけでなく、キャッシュバック金額も最大128,000円とサービスも充実している光回線です。

キャッシュバック金額も高額で通信速度も安定して速いため、ほとんどの方が満足できるでしょう。

GMO光アクセスは申し込み窓口によってキャッシュバックが異なるため、本記事をご覧の方はお得な窓口から申し込んでくださいね。

この記事の著者

編集

Soldi編集部

Soldi編集部は「おうちのお金をスマートに」をコンセプトにコンテンツの配信を行っています。

西村 一葵

ライター

西村 一葵

専門・得意分野
スマートフォン・モバイルWi-Fi・インターネット光回線
スマホ・モバイルWi-Fi・光回線といった通信系記事を執筆しているフリーライター。

某光回線の営業担当者として勤務経験があり、戸建て・マンションの両方の光回線事情に精通。
光回線事業を営む会社で学んだ「現場目線」での情報を発信中。
光回線はフレッツ光、スマホはahamoとpovoの2回線を利用中。
※当サイトに掲載している情報は、万全の保証をいたしかねます。
機器、サービスの価格、スペック等の詳細情報は、必ず各公式サイトでご確認ください。

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