auひかりは遅い？原因と対処法や実際の通信速度を解説

「auひかりは遅い？」「auひかりの通信速度はどれくらい速い？」

auひかりの契約を検討している方で、実際の通信速度は速いのか・遅いのか気になっている方は多いでしょう。

そこで本記事では、auひかりの通信速度や実測値や通信速度が遅い時の原因・対処法についてくわしく解説していきます。

また、実際に利用しているユーザーの口コミ・評判も合わせて紹介するので、auひかりの申込みをお考えの方は、ぜひ参考にして下さい。

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結論：auひかりの通信速度は遅くない

結論からお伝えすると、auひかりの通信速度は遅くありません。

通信回線の実際の速度が分かる「みんなのネット回線速度(みんそく)」における、auひかりの通信速度の実測値は以下のとおりです。

auひかりの通信速度（実測値）

	通信速度の実測値※
平均ダウンロード速度	616.74Mbps
平均アップロード速度	587.29Mbps
平均Ping値	15.69ms

※直近3ヶ月に計測された結果の平均値
※参考：みんなのネット回線速度（みんそく） 
※2025年12月現在

また、auひかりは「みんなのネット回線速度(みんそく)」の「光回線の通信速度ランキング」で上位に位置してることからも、快適な通信速度で利用できる光回線サービスだということがわかります。

auひかりの通信速度は遅くないので安心して下さい。

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auひかりの通信速度が遅くない4つの理由

auひかりの通信速度が他社と比較して遅くない理由は、以下の4つです。

auひかりは、フレッツ光やドコモ光・GMOとくとくBB光などの光コラボとは異なりKDDI独自の回線を利用しているため、回線が混雑しにくく通信速度が低下しにくい傾向にあります。

また、auひかりは月額無料かつ申込不要で次世代規格のIPv6接続にも対応しているので、回線が混雑する時間帯でも通信速度が低下しにくく快適に利用することが可能です。

戸建て（ホームタイプ）限定にはなるものの、5ギガ・10ギガプランも用意されているので、光回線の通信速度の速さにこだわりたい人にもauひかりはおすすめのサービスとなっています。

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auひかりの通信速度と実測値

この項目では、auひかりの通信速度と実測値について、ホームタイプ・マンションタイプの2種類に分けてそれぞれ解説していきます。

なお、auひかりに限らず光回線は「ベストエフォート型サービス」となっているため、最大通信速度はあくまでも理論値となっているので注意して下さい。

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auひかり戸建て（ホームタイプ）の通信速度・実測値

auひかり戸建て（ホームタイプ）の通信速度・実測値について紹介していきます。

以下のとおり、auひかりのホームタイプはプランによって最大通信速度が最大1Gbps・最大5Gbps・最大10Gbpsとそれぞれ異なります。

また、auひかり戸建て（ホームタイプ）の通信速度の実測値は以下のとおりです。

auひかり戸建て（ホームタイプ）の通信速度（実測値）

	平均速度（直近3ヶ月）
平均ダウンロード速度	694.84Mbps
平均アップロード速度	681.17Mbps
平均Ping値	15.49ms

※直近3ヶ月の平均値
※2025年12月現在
※参考：みんなのネット回線速度（みんそく） 

ホームタイプの平均ダウンロード速度は694.27Mbpsとなっているため、オンラインゲームなど通信速度の速さが重要な場合でもauひかりなら十分対応可能です。

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auひかりマンションタイプ（集合住宅）の通信速度・実測値

続いて、auひかりマンションタイプ（集合住宅）の通信速度・実測値について紹介していきます。

auひかりマンションタイプの最大通信速度は、それぞれ以下のとおりです。

一方、auひかりマンションタイプの通信速度の実測値は以下のとおりです。

住宅種類別のauひかりの平均速度 集合住宅（マンション・アパート）

	平均速度（直近3ヶ月）
平均ダウンロード速度	407.96Mbps
平均アップロード速度	330.0Mbps
平均Ping値	15.72ms

※直近3ヶ月の平均値
※2025年12月現在
※参考：みんなのネット回線速度（みんそく） 

ホームタイプの平均ダウンロード速度は413.42Mbpsとなっているため、ホームタイプと比較すると通信速度は約半分程度と遅めです。

Web検索やオンライン会議、youtubeなどの動画視聴などであれば快適におこなうことができる速さとなっているため、オンラインゲームなど通信速度の速さが重要な用途以外であれば、問題なく利用することができます。

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auひかりの通信速度が遅い5つの原因

auひかりの通信速度が遅い主な原因は、以下の5つです。

auひかりを利用していて通信速度が遅いと感じた際は、これから紹介する原因を順番にチェックして問題箇所を洗い出しましょう。

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ホームゲートウェイや接続する機器に不具合がある

auひかりの通信速度が遅い時は、ホームゲートウェイや接続する機器に何らかの不具合が発生していることが考えられます。

ホームゲートウェイや無線LANルーター・周辺機器が正常に作動してない場合、通信速度が遅くなったり繋がりにくいといった問題が発生する可能性があるので注意しましょう。

auひかりの通信速度が遅いと感じた時は、こちらで紹介している対処法を参考にして端末の再起動や最新機種に変更することで通信速度が改善する可能性が高いので安心して下さい。

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集合住宅でVDSL方式を採用している

auひかりをマンションなどの集合住宅で利用している場合、配線方式が「VDSL方式」となっていることが原因で通信速度が遅い可能性があります。

auひかりのマンションタイプは、前述のとおり配線方式によって最大通信速度がそれぞれ異なるので注意しましょう。

auひかりマンションタイプの配線方式による最大通信速度比較

タイプ名	配線方式	下り最大速度	上り最大速度
タイプG	VDSL配線	664Mbps	166Mbps
タイプV	VDSL配線	100Mbps	100Mbps
ギガ	光回線	1Gbps	1Gbps
ミニギガ	光回線	1Gbps	1Gbps
都市機構	VDSL配線	100Mbps	100Mbps
都市機構G	VDSL配線	664Mbps	166Mbps

上記のとおり、ギガ・ミニギガ以外はVDSL配線方式を利用しているため、最大通信速度（下り・上り）が光回線方式よりも低く、日常使いはもちろん回線が混雑する時間帯に通信速度の低下や繋がりにくさを感じやすい仕様となっています。

集合住宅でauひかりを利用していて通信速度の遅さを感じた人は、こちらを参考に料金プランを変更するのがおすすめです。

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IPv4方式で接続している

auひかりを利用していて常に通信速度が遅いと感じた時は、接続方式が「IPv4」になっている可能性が有ります。

IPv4方式は、1990年代後半から利用されているインターネットプロトコル（IP）ですが、回線が混雑して思うような通信速度が出ないというデメリットがあります。

現在はIPv4のデメリットを解消した「IPv6（Internet Protocol Version 6）」が主流のため、auひかりを利用していてIPv4方式で接続している人は、IPv6方式に切り替えることで通信が安定して速度も向上する可能性が高いです。

IPv4からIPv6接続への切り替え方法に関しては、こちらでくわしく解説しているので参考にして下さい。

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インターネット回線が混雑している

インターネット回線が混雑している時は、auひかりの通信速度が遅くなります。

auひかりの時間帯別の平均速度はそれぞれ以下のとおりです。

auひかりの時間帯別の平均速度情報

時間帯	下り	上り	Ping
朝 5:00～8:59	764.37Mbps	667.77Mbps	16.4ms
昼 12:00～12:59	651.49Mbps	577.08Mbps	18.32ms
夕方 16:00～18:59	670.06Mbps	665.2Mbps	15.38ms
夜 20:00～22:59	637.04Mbps	651.18Mbps	15.33ms
深夜 0:00～4:59	768.17Mbps	693.82Mbps	14.22ms

※直近3ヶ月の平均値
※2025年12月現在
※参考：みんなのネット回線速度（みんそく） 

昼や夜の時間帯などインターネットにアクセスが集中する時間帯（ゴールデンタイム）は、通常よりも通信速度が低下したり繋がりにくくなることがあるので注意して下さい。

また、大規模セール・キャンペーンの実施や人気商品の発売開始日などはアクセスが集中して回線速度が遅くなったりサーバーがダウンして該当ページを表示できなくなることもあります。

夕方から夜間などインターネット回線が混雑する時間帯やタイミングをずらことで問題が解決する場合もあるので試してみて下さい。

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通信障害が発生している

「通信障害」が発生している場合、通常よりも通信速度が遅くなってしまいます。

これまで紹介してきた通信速度が遅くなる原因はauひかりを利用しているユーザー側の問題でしたが、通信障害に関してはインターネット回線やプロバイダなどに問題があるため自己解決することはできません。

通信障害は自然災害（大雨・台風・雷・地震など）発生時に起きやすく、通信速度が低下したり最悪の場合インターネットに接続できない状態になることもあります。

auひかりで通信障害が発生しているかどうかは、KDDI公式サイトの「障害・メンテナンス情報」で確認することができるので、通信速度が遅くなったり繋がりにくくなった際は状況に応じて確認してみて下さい。

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auひかりが遅い時の対処法8選

auひかりの通信速度が遅い時の対処法は、以下の8つです。

auひかりの通信速度が遅くてお困りの方はぜひ参考にして下さい。

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ホームゲートウェイや周辺機器を再起動する

auひかりの通信速度が遅い時は、ホームゲートウェイや周辺機器を再起動してみましょう。

ホームゲートウェイや周辺機器を長時間利用していると、内部で何かしらのバグやエラーが発生し通信速度に影響が出ている可能性があります。

なお、パソコンやスマホの処理速度が不足していたり、ウイルス検知ソフトなどの常駐ソフトが原因で通信速度が遅くなっている可能性もあるので注意が必要です。

通信速度が遅いと感じた時は、最もシンプルな対処法であるホームゲートウェイや周辺機器の再起動を試してみて下さい。

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ホームゲートウェイを最新機種に変更する

auひかりを契約する際にレンタルされるホームゲートウェイを最新機種に変更することで、通信速度が改善する可能性があります。

旧モデルのホームゲートウェイを利用している人は、希望すれば3,300円（税込み）支払うことで最新機種と交換することが可能です。

auひかりホームゲートウェイ交換受付対象について

対象のauひかりサービス	現在利用中のホームゲートウェイ	交換後のホームゲートウェイ
ホーム1ギガ	BL150HV BL170HV BL190HW BL900HW BL1000HW	1ギガ対応ONU＋ BL1500HM または BL1500HM
ホーム5ギガ ホーム10ギガ	10G-ONU＋ BL1000HW	BL3000HM
マンション タイプV マンション タイプG 都市機構 都市機構G	BL150HV BL170HV BL172HV BL902HW BL1000HW	G.fastモデム ＋BL1500HM または BL1500HM
マンション ミニ ギガ	BL190HW BL900HW	BL1500HM

※参考：auひかり ホームゲートウェイ：お客さまのご要望による交換（希望交換）の再開について

auひかりのホームゲートウェイを交換する際は、営業時間内に「KDDIお客さまセンター」に電話で問い合わせるか、My au（パソコン・スマートフォン）から申し込むことが可能です。

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Wi-Fiから有線LAN接続に切り替える

auひかりをWi-Fiで利用していて通信速度が遅いと感じた時は、有線LAN接続に切り替えてみましょう。

接続方法別のauひかりの平均速度比較

	有線接続	無線接続（Wi-Fi）
平均ダウンロード速度	877.06Mbps	422.04Mbps
平均アップロード速度	902.66Mbps	345.35Mbps
平均Ping値	14.71ms	16.53ms

※直近3ヶ月の平均値
※2025年12月現在
※参考：みんなのネット回線速度（みんそく） 

Wi-Fiは電子レンジなどの電子機器との電波干渉や壁やドアなどの障害物が原因で、通信が不安定になることがあります。

一方の有線LAN接続は、環境にに左右されること無く安定した通信速度でインターネットに接続することが可能です。

Wi-Fi接続で通信速度が遅いまたは不安定な場合は、有線LAN接続にすることで本来の速度で通信をおこなうことができるようになる可能性があるので、ぜひ一度試してみて下さい。

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LANケーブルやLANポートのスペックを確認する

有線LAN接続を利用する際は、LANケーブルや接続するデバイスのLANポートのスペックを確認することも重要です。

LANケーブルのカテゴリによる性能の違いについて

カテゴリ	最大通信速度	伝送帯域
カテゴリ 5	100Mbps	100 MHz
カテゴリ 5e	1Gbps	100 MHz
カテゴリ 6	1Gbps	250 MHz
カテゴリ 6A	10Gbps	500 MHz
カテゴリ 7	10Gbps	600 MHz
カテゴリ 7A	10Gbps	1000 MHz
カテゴリ 8	40Gbps	2000 MHz

参考：LANケーブルのカテゴリ見分け方｜サンワサプライ

auひかりの通信速度を最大限活かすには、最大通信速度1Gbpsに対応したCAT5e（カテゴリ5e）以上のLANケーブルを利用する必要があります。

また、パソコンやテレビなど有線LAN接続する周辺機器は1000BASE-T（1Gbps）に対応したLANポートである必要があるので注意して下さい。

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ホームゲートウェイや無線LANルーターの設置場所を変更する

ホームゲートウェイや無線LANルーターの設置場所を変更することで、auひかりの通信速度が改善することがあります。

スマホやPCなどホームゲートウェイや無線LANルーターと接続するデバイスの位置や距離によってWi-Fiの電波が掴みにくく、通信速度が遅い原因となっている可能性もあるので注意して下さい。

auひかりのWi-Fi接続時の通信速度が遅いと感じた時は、壁やドアなどの障害物のない場所にホームゲートウェイや無線LANルーターを移動するなど無線接続しているデバイスとの位置や距離を見直してみましょう。

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IPv4からIPv6接続に変更する

auひかりをIPv4接続で利用している人は、IPv6接続に設定を変更することで通信速度が速くなる可能性がります。

IPv6接続はIPv4接続よりも通信回線が混雑しにくく安定した通信をおこなうことができるので、IPv4接続よりも高速で回線が混雑する時間帯でも通信速度が低下しにくいのが特徴です。

auひかりはIPv4とIPv6の通信がそれぞれ可能なIPv4/IPv6デュアルスタックサービスですが、何らかの理由でIPv4接続のみ有効になっていることもあるので、通信速度が遅いと感じた際はホームゲートウェイや無線LANルーターの設定を確認してみて下さい。

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Wi-Fiの周波数帯を切替える

Wi-Fiの周波数帯を2.4GHzまたは5GHzに切替えることで、auひかりの通信速度が改善することがあります。

Wi-Fiの周波数帯について

周波数帯	メリット	デメリット
2.4GHz	遮蔽物にも強く遠くまで電波が届く	電波が干渉しやすく通信が不安定になりやすい
5GHz	電波干渉を受けにくく通信が安定していて2.4GHzよりも通信速度が速い	障害物や遮蔽物に弱く5GHzに対応していないデバイスでは利用できない

2.4GHzよりも5GHzの方が通信速度が速く、安定した通信をおこなうことができるので、WiFi接続を利用していて通信速度が遅いと感じた時は周波数帯を5GHzに切り替えてみましょう。

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プロバイダを変更する

auひかりのプロバイダを変更することで、通信速度の遅さが改善されることもあります。

以下のとおり、auひかりの通信速度（実測値）はプロバイダによってそれぞれ違いがあるため、プロバイダを変更することで今より通信速度が速くなる可能性があります。

auひかりのプロバイダ別の平均速度比較

	DTI	So-net	au one net	BIGLOBE
平均ダウンロード速度	1119.59Mbps	677.41Mbps	578.04Mbps	579.86Mbps
平均アップロード速度	1104.36Mbps	647.53Mbps	555.18Mbps	525.37Mbps
平均Ping値	10.0ms	15.48ms	17.06ms	16.31ms

※直近3ヶ月の平均値
※2025年8月現在
※参考：みんなのネット回線速度（みんそく） 

ただし、auひかりのプロバイダを変更する際は、一度解約してから再契約する必要があるので注意が必要です。

プロバイダを変更しても通信速度が必ず速くなる訳ではないので、おすすめの対処法ではありませんが一つの選択肢として検討してみて下さい。

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auひかりのプランを変更する

auひかりホームタイプ（ホーム1ギガ）を契約していて通信速度を改善したい時は、auひかりホーム10ギガ・auひかりホーム5ギガへのプラン変更を検討してみて下さい。

auひかりホーム10ギガ・5ギガは、最大通信速度がホーム1ギガよりも10倍・5倍速いので、料金プランを変更することで通信速度が今よりも速くなる可能性が高いです。

ただし、auひかりホーム10ギガ・5ギガはホーム1ギガと違って対応エリアが首都圏の一部のエリアに限られています。

また、プランを変更する際は対応エリア内であることなどいくつか条件があるため、auひかりのサポートセンター（0077-777）に一度問い合わせてみて下さい。

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auひかりの通信速度に関する口コミ・評判

この項目では、auひかりの通信速度に関する口コミ・評判をそれぞれまとめて紹介していきます。

auひかりの通信速度に関しては、良い口コミ・評判と悪い口コミ・評判が両方存在します。

通信速度の速さ・遅さに関しては場所や利用環境、時間帯によってそれぞれ異なりますが、実際にauひかりを利用しているユーザーの生の声を知っておきたいという人は、ぜひ参考にして下さい。

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auひかりの通信速度に関する良い口コミ・評判

auひかりの通信速度に関する良い口コミ・評判は、それぞれ以下のとおりです。

子供が平日の夕方や土日にYouTubeを頻繁に観てましたが途切れることなく安定の回線速度です。

価格.com から引用

数年前にauショップで家庭でのネット回線をひいた方が良いとのことで工事してもらい数年たちましたが、利用していても速度が遅いなどの不便さを感じたことはありません。

価格.com から引用

沢山接続していますがサクサク早くて繋げるのも1度繋げると自動なので楽です

価格.com から引用

子供達もいるのでゲームなども早くて有難いです。動画なども止まらずみれてストレスフリーになりました

価格.com から引用

文句無し。有線で400メガ以上だいたい出ます。割と優秀だと思います。

価格.com から引用

 auひかりの回線速度は一般的に高速で信頼性が高いと評価されています。特に大容量データのダウンロードやストリーミングサービスの利用において優れたパフォーマンスを発揮します。

価格.com から引用

auひかりの通信速度に関しての口コミ・評判は、「サクサク利用できている」「途切れることなく安定している」など満足しているユーザーが大半を占めています。

5ギガや1０ギガプランも用意されているので、通信速度の速い光回線をお探しの方は、auひかりの契約をぜひ検討してみて下さい。

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auひかりの通信速度に関する悪い口コミ・評判

auひかりの通信速度に関する悪い口コミ・評判は、それぞれ以下のとおりです。

基本的に回線はいいが天候が悪いと遅くなるときがある(雨の日や風の強い日など)

価格.com から引用

遅くはないが早いとも感じない。動画閲覧とかでは支障はない。

価格.com から引用

ストレスはあるが、支障が出るほどでもないので、使い続けています

価格.com から引用

回線速度はあまり良くない気がする。YouTubeなど電波が悪く見づらい時がある

価格.com から引用

nuroの2ギガをからBIGLOBEのauひかり1ギガに変更したので、画像の読み込みが少し遅くなった気がしますが、許容範囲です。

価格.com から引用

パソコンが古いからかもしれませんが、画面が開くまでに時間がかかったり、開かなかったりします。

価格.com から引用

auひかりの通信速度に関する悪い口コミ・評判の中で最も多かった意見は、「遅くもないが速くもない」です。

特にauひかりのマンションタイプは、利用者が増える時間帯や配線方式によって思うような速度でインターネットを利用できない可能性があるので注意して下さい。

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よくある質問

最後に、auひかりの通信速度にまつわるよくある質問に回答していきます。

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auひかりのプロバイダで通信速度が速いのはどこ？

auひかりのプロバイダで通信速度が速いのは、以下の3社です。

なお、auひかりはどのプロバイダを選んでも月額料金に違いはありません。

ただし、プロバイダによって実施しているキャンペーン内容や独自の特典はそれぞれ異なるので注意しましょう。

auひかりの1ギガ・5ギガ・10ギガプランの違いは？

auひかりの1ギガ・5ギガ・10ギガプランは、それぞれ最大通信速度が異なります。

最大通信速度が速いプランになればなるほど快適な速度でインターネットを利用することができるようになるものの、月額料金が高額になるので注意が必要です。

また、auひかりの1ギガプランは全国に対応していますが、5ギガ・10ギガプランはマンションタイプに対応しておらず提供エリアも一部限定となっているため、自分の用途に合わせて料金プランを選びましょう。

auひかりの通信速度制限にかかる条件は？

auひかりは1日に30GB以上データを使用すると通信速度制限にかかる可能性があります。

auひかりの通信速度制限にかかる条件に関しては、「auひかり説明事項(重要) 共通編」に以下の様な記述があります。

お客さま(auひかり ホーム､マンションミニギガおよびマンション(マンションギガのみ)のお客さまに限ります) が１日あたり30GB(ギガバイト)以上のデータを継続的に送信(上りデータ送信)させる場合､上りデータ送信の最 大速度を一定水準に制限することがあります｡

「auひかり説明事項(重要) 共通編 から引用

なお、通信速度制限が実施される期間や解除される時期に関してはauひかりから公表されていません。

auひかりの通信速度の測定方法は？

auひかりの通信速度測定は、KDDIの通信速度測定サイト「スピードチェック」でおこなうことができます。

スピードチェックでは、全国各地に設置されているKDDIネットワーク内の速度測定サーバを使ってauひかり回線の通信速度を測定することが可能です。

auひかりの通信速度がどうしても改善しない時は？

auひかりの通信速度がどうしても改善しない時は、他の光回線への乗り換えを検討してみるのもおすすめです。

当サイトがおすすめする光回線の詳細については、以下の記事でくわしく紹介しているので気になる方はぜひチェックしてみて下さい。

auひかりの通信速度が遅い時のお問い合わせ窓口は？

auひかりの通信速度が遅い時のお問い合わせ窓口（KDDIお客さまセンター）は、以下のとおりです。

本記事で紹介した「auひかりが遅い時の対処法8選」を試しても通信速度が改善しない時は、KDDIお客さまセンターに問い合わせてオペレーターと相談してみて下さい。

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まとめ

ここまで、auひかりの通信速度や速度が遅い原因・対処法、実際のユーザーの口コミ・評判について解説してきましたが、いかがだったでしょうか？

auひかりの通信速度が遅い時は以下を参考に、それぞれ原因を突き止めて対処法を試してみて下さい。

auひかりの通信速度は他の光回線と比較しても上位クラスに速いので、もし通信速度が遅いと感じた時は何らかの原因が考えられます。

周辺機器の再起動や設定を変更することで、通信速度を改善させることができるので、auひかりが遅いと感じた時は本記事を参考に原因を突き止めて対処法を試してみて下さい。

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