NURO光が遅い原因と対処法を徹底解説！通信速度改善の極意

本記事ではNURO光に通信速度が遅い原因と対処法について、それぞれくわしく解説していきます。

NURO光が遅い原因と対処法まとめ

原因	対処法
インターネット回線が混雑している	インターネットを利用する時間帯をずらす
通信障害が発生している	NURO光の公式サイトやXで最新情報を確認する
配線方式がVDSL方式またはLAN方式	配線方式を光配線方式に変更する
IPv4方式で接続している	IPv6接続を利用する
接続している機器に問題がある	ONUや周辺機器を再起動する 端末やアプリのアップデートをおこなう スマホやPC・ルーターを最新モデルに買い替える ONUを新しいモデルに交換する
接続する端末のLANポートやLANケーブルの規格が合っていない	LANケーブを交換する LANポートの規格を確認する
LANポートの接続不良	別のLANポートに接続する
Wi-Fiの周波数を2.4GHzに設定している	Wi-Fiの周波数を5GHzに変更する
Wi-Fiルーターの設置場所や接続している機器との距離が遠い	Wi-Fiルーターの設置場所を変える つながるメッシュWi-Fiを導入する
同時接続台が多い	同時接続台を減らしてみる

通信速度が遅くなる原因はさまざまで、対処法もそれぞれ異なります。

NURO光の通信速度を改善したい人は、ぜひ本記事を参考にしてみて下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

【結論】NURO光の通信速度は遅くない

結論からお伝えすると、2025年12月現在でNURO光の通信速度は他の光回線と比較して遅くありません。

NURO光と主要光回線の通信速度の実測値を比較すると、以下のとおりその差は明らかです。

NURO光と他光回線の通信速度比較

光回線	平均ダウンロード速度	平均アップロード速度	平均Ping値
NURO光	801.58Mbps	689.92Mbps	11.63ms
ビッグローブ光	11.63ms	408.33Mbps	17.57ms
auひかり	616.74Mbps	587.29Mbps	15.69ms
ソフトバンク光	489.09Mbps	489.09Mbps	17.14ms
ドコモ光	463.69Mbps	395.19Mbps	21.61ms

※参考：みんなのネット回線速度（みんそく） 
※2025年12月現在

auひかりや主要な光コラボレーション事業者と比較して、NURO光の通信速度（実測値）は最も速い結果となっています。

また、NURO光は独自回線を利用したサービスで上り最大1Gbps・下り最大2Gbpsとなっており、下り最大速度が一般的な光回線の2倍速い点も見逃せないポイントです。

NURO光の公式サイトはこちら

NURO光が遅い5つの原因と対処法

NURO光が遅い原因と対処法について解説していきます。

NURO光の通信速度が遅くてお困りの方は、ぜひ参考にして下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

インターネット回線が混雑している

インターネット回線が混雑している時間帯は、NURO光回線の通信速度が遅くなる可能性があります。

NURO光の時間帯別の通信速度は以下のとおりです。

NURO光の時間帯別の平均速度情報（直近3ヶ月）

時間帯	平均ダウンロード速度	平均アップロード速度	平均Ping値
朝	936.79Mbps	810.33Mbps	12.05ms
昼	924.83Mbps	855.75Mbps	11.19ms
夕方	903.06Mbps	793.22Mbps	12.51ms
夜	861.99Mbps	739.27Mbps	12.4ms
深夜	948.92Mbps	827.06Mbps	11.99ms

※2025年12月現在
※参考：みんなのネット回線速度（みんそく）

これはNURO光に限った問題ではなく、どの光回線もインターネットに接続するユーザー数が増えるゴールデンタイム（19時〜22時の時間帯）などは、ユーザー数の増加と共に通信速度も低下する仕組みとなっています。

特にNURO光のマンションタイプを契約している場合、ホームタイプよりも回線混雑時により通信速度が低下する傾向にあるので注意して下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】インターネットを利用する時間帯をずらす

ゴールデンタイムなど通信回線が混雑する時間帯を避けることで、ストレスのない速度でインターネットを利用することができます。

NURO光の回線が混雑している時間帯に通信速度が低下するのは光回線の仕様上、ユーザー側で改善することはできません。

そのため、NURO光の通信速度が遅い時は時間帯をずらして利用するのが最もシンプルで効果的な対処法となっています。

NURO光の公式サイトはこちら

通信障害が発生している

NURO光で通信障害が発生している場合、通信速度が遅くなったり最悪の場合インターネットに接続できなくなることがあるので注意して下さい。

インターネットを利用していて急に通信速度が低下した場合、NURO光で通信障害が発生している可能性が考えられます。

今まで問題なく使えていたにも関わらず通信速度が遅い・通信が不安定な時は通信障害を疑いましょう。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】NURO光の公式サイトやXで最新情報を確認する

NURO光で通信障害が発生してる・発生していそうな時は、NURO光の公式サイトやXで最新情報を確認して下さい。

通信障害が発生した場合、残念ながらユーザー側で実行可能な対処法は無く、回線が復旧されるまで待つしかありません。

回線の復旧状況や進捗などはNURO光の公式サイト・Xアカウント上で最新情報は発信されるので、不具合が解消するまで都度確認してみて下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

配線方式がVDSL方式またはLAN方式

NURO光のマンションなどの集合住宅における配線方式がVDSL方式またはLAN方式の場合、最大通信速度が遅くなります。

NURO光の配線方式について

配線方式	配線内容	下り最大速度（理論値）
VDSL方式	光ファイバーケーブル + 電話回線	最大100Mbps
LAN方式	光ファイバーケーブル + LANケーブル	最大100Mbps
光配線方式	光ファイバーケーブルのみ	最大1Gbps

VDSL方式とLAN方式の下り最大通信速度は下り100Mbpsとなっており、光ファイバーケーブルのみ利用した光配線方式（最大1Gbps）の1/10の速度しか出ないので注意して下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】配線方式を光配線方式に変更する

NURO光の配線方式を光配線方式に変更することで、マンションなど集合住宅でも最大通信速度を向上させることが可能です。

ただし、配線方式を変更するためには、建物のオーナーや管理会社に許可を得る必要があるため、光配線方式に変更するハードルは高めとなっています。

マンションなどの集合住宅で配線方式を変更する場合、大希望な工事と費用が発生するため、配線方式変更を希望する住人が一定数いないと光配線方式に変更すること難しいでしょう。

NURO光の公式サイトはこちら

IPv4方式で接続している

NURO光をIPv4方式で接続している場合、通信速度が遅い傾向にあります。

NURO光はIPv4とIPv6を両方利用できる「IPv4/IPv6デュアルスタック方式」に対応していますが、IPv4方式のみでインターネットに接続しているとIPv6方式よりも通信速度の遅さが気になることがあるでしょう。

NURO光のONUは初期状態でIPv6接続が有効になっていますが、IPv4接続の設定に変更している場合通信速度が遅くなる可能性があるので注意して下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】IPv6接続を利用する

IPv6接続を利用することで、IPv4方式よりもNURO光の通信速度を向上させることができます。

NURO光でレンタルするONUは標準でIPv6対応になっているので、オプションの申込みや設定は必要ありません。

また、NURO光と有線LANまたはWi-Fiで接続している端末がIPv6接続に設定されているかどうかも確認してみて下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

接続している機器に問題がある

NURO光の通信速度が遅い時は、接続している機器に問題がある可能性があります。

ONUや無線LANルーター、スマホ、PCなどNURO光のネットワークに接続している機器になんらかの不具合が発生している場合、本体の通信速度で利用することができなくなってしまうので注意して下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】ONUや周辺機器を再起動する

ONUや周辺機器を再起動することで、NURO光の通信速度の遅さが改善することがあります。

各デバイスを再起動する際は、電源を落としてから数分待って、以下の順番で電源を入れ直して下さい。

ONUや周辺機器を再起動するだけでエラーや不具合が解消されて、NURO光本来の通信速度でインターネットを楽しむことができるようになる可能性があります。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】端末やアプリのアップデートをおこなう

スマホやPC、ネットワーク家電などの端末や利用しているアプリのアップデートをおこなうことで、通信速度が改善する可能性があります。

端末のOSやアプリ、インターネットブラウザを最新バージョンに更新することで、以前よりも通信速度が速くなることもあるので、定期的にアップデート情報をチェックしておきましょう。

各端末やアプリのアップデート方法はそれぞれ手順が異なるので、該当する製品の公式サイトやマニュアルなどを参考にしておこなって下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】スマホやPC・ルーターを最新モデルに買い替える

スマホやPC・ルーターを最新モデルに買い替えることで、通信速度が速くなることがあります。

利用しているスマホやパソコンが型落ちモデルでスペックが低いと、NURO光の通信速度の早さを活かしきれないことがあるので注意が必要です。

また、Wi-Fi接続時の通信速度を改善したい人は、最新規格に対応した無線LANルーターに買い替えるのも効果があるでしょう。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】ONUを新しいモデルに交換する

NURO光のONUを新しいモデルに交換することで、通信速度が今より速くなることがあります。

NURO光からレンタルされるONUは全部で10機種存在し性能がそれぞれ異なるため、スペックの低いONUが原因で通信速度が遅い可能性も否定できません。

また、NURO光は契約時にユーザーがONUを指定して契約することは出来ないので、NURO光のサポートデスクに連絡して交換手続きをおこなって下さい。

自動音声ガイダンスが流れたら「3（トラブルや技術的な問い合わせ）」を押せば、オペレーターに繋がります。

NURO光の公式サイトはこちら

NURO光の有線接続が遅い2つの原因と対処法

NURO光の有線接続が遅い原因と対処法は、それぞれ以下のとおりです。

有線接続しているにも関わらず通信速度が遅いと感じている人は、ぜひ参考にして下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

接続する端末のLANポートやLANケーブルの規格が合っていない

接続する端末のLANポートやLANケーブルの規格が合っていない場合、NURO光の通信速度を活かすことができません。

NURO光の最大通信速度は2Gbps（※10ギガプランは10Gbps）ですが、接続する端末のLANポートや利用するLANケーブルの規格がこの通信速度に対応していない場合、十分な速度でインターネットを利用することができないので注意して下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】LANケーブを交換する

LANケーブを新しいものに交換することで、NURO光本来の通信速度を体感することができるようになる可能性があります。

利用するLANケーブルの規格（カテゴリ）が古いと、NURO光の最大通信速度に対応していないため注意が必要です。

LANケーブルのカテゴリについて

カテゴリ	最大通信速度	伝送帯域	ケーブルの配線規格名
カテゴリ 8	40G bps	2000 MHz	ANSI/TIA-568.C-2-1
カテゴリ 7A	10G bps	1000 MHz	ISO/IEC 11801
カテゴリ 7	10G bps	600 MHz	ISO/IEC 11801
カテゴリ 6A	10G bps	500 MHz	ANSI/TIA-568-B.2-10
カテゴリ 6	1G bps	250 MHz	ANSI/TIA/EIA-568-B.2-1
カテゴリ 5e	1G bps	100 MHz	ANSI/TIA/EIA-568-B.2
カテゴリ 5	100M bps	100 MHz	ANSI/TIA/EIA-568-B.1

NURO光の場合、最大通信速度10Gbpsである「カテゴリ 6A」規格以上のLANケーブルを用意しましょう。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】LANポートの規格を確認する

NURO光の有線LAN接続時の通信速度が遅い時は、接続している機器のLANポートの規格を確認することも重要です。

LANポートの規格について

LANポートの規格	最大通信速度
1000BASE-T	1Gbps
10GBASE-T	10Gbps
1000BASE-TX	100Mbps
1000BASE-T	10Mbps

NURO光の最大通信速度は2Gbps（※10ギガプランは最大10Gbps）なので、通信速度を最大限活かすためには有線LAN接続接続する機器のLANポートが「10GBASE-T」規格に対応している必要があります。

NURO光の公式サイトはこちら

LANポートの接続不良

何らかの原因で有線接続している機器のLANポートの接続不良が発生している場合、通信速度が遅くなることがあります。

LANポートが破損または故障している場合、有線LAN接続しても思うような通信速度でインターネットを利用することができないことがあるので注意しましょう。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】別のLANポートに接続する

LANポートの接続不良が起きている際は、別のLANポートに接続することで症状が改善する可能性が高いです。

機器によって搭載されているLANポートの数は異なるため、全ての端末で使える方法ではありませんが、LANポートを複数搭載しているデバイスの場合はLANケーブルを別のポートに差し替えてみて下さい。

なお、NURO光の通信速度を活かすには接続し直すLANポートが「1000BASE-T」規格に対応している必要があるので注意して下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

NURO光のWi-Fi通信が遅い3つの原因と対処法

NURO光のWi-Fi通信が遅い原因と対処法について紹介していきます。

Wi-Fi接続時の通信速度が遅くてお困りの方は、ぜひ参考にして下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

Wi-Fiの周波数を2.4GHzに設定している

接続している端末のWi-Fiの周波数を2.4GHzに設定している場合、電子レンジなどの家電と電波が干渉して通信速度が低下している可能性があります。

無線LANルーターの周波数帯は2種類（2.4GHz・5GHz）あり、5GHzのほうが2.4GHzよりも通信速度が速いという特徴があります。

2.4GHzでWi-Fi接続している場合、5GHzで接続している時よりも通信速度が遅くなりがちなので注意しましょう。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】Wi-Fiの周波数を5GHzに変更する

接続している端末のWi-Fiの周波数を2.4GHzから5GHzに変更することで、通信速度が速くなる可能性があります。

NURO光のONUは2つのアクセスポイント（2.4GHz・5GHz）が利用できるので、以下の手順に沿って5GHzのアクセスポイントに接続し直してみましょう。

5GHz帯は電子レンジなど他の家電と電波が干渉しにくいため、2.4GHzで接続するよりも安定した通信を利用することができます。

NURO光の公式サイトはこちら

Wi-Fiルーターの設置場所や接続している機器との距離が遠い

Wi-Fiルーターの設置場所や接続している機器との距離が遠い場合、通信速度が遅くなる可能性があります。

壁やドアなどの遮蔽物に囲まれていたり、Wi-Fiルーターが設置してある場所と端末の距離が遠い場合は回線速度が遅くなりがちです。

また、以下の場所はWi-Fiが繋がりにくいのでNURO光のONUやWi-Fiルーターを置くのは避けましょう。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】Wi-Fiルーターの設置場所を変える

Wi-Fiルーターの設置場所を変えることで、Wi-Fi接続時の通信速度が速くなる可能性があります。

他の電子機器と電波が干渉しにくく、Wi-Fi接続する端末との距離を縮めることで通信速度の向上が見込めるでしょう。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】つながるメッシュWi-Fiを導入する

つながるメッシュWi-Fiを導入することで通信速度を改善させることができます。

NURO光ではONU「NSD-G1000T／NSD-G1000TS」 と「つながるメッシュWi-Fi（NSD-M1000）」のセットをオプションサービスとして提供しているので、部屋数の多い建物にお住まいの方は導入を検討してみて下さい。

「つながるメッシュWi-Fi」についてくわしく知りたい方は、NURO光公式サイト（こちら）を参考にして下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

同時接続台が多い

NURO光の無線LANルーターに同時接続している端末の数が多いと、通信速度が低下することがあります。

NURO光公式サイトに記載されている、無線LANの推奨最大同時接続数は「有線、無線をあわせて10台以下」となっており、11台以上の機器を同時に接続すると通信が不安定になることがあるので注意して下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

【対処法】 同時接続台を減らしてみる

NURO光のWi-Fi通信の速度が遅い時は、同時接続台を減らしてみましょう。

同時接続する機器が多いとNURO光の通信速度が分散されてしまい、各端末の速度が遅くなってしまいます。

前述のとおり、NURO光が推奨する同時接続台数は10台以下となっているので、NURO光に無線接続しているスマートフォンやPC・テレビなどの端末のWi-Fi接続設定をOFFにして、通信速度が改善するか試してみて下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

よくある質問

最後に、NURO光の通信速度に関するよくある質問について回答していきます。

NURO光の公式サイトはこちら

NURO光が遅いというクレームが多い理由は？

NURO光が遅いというクレームが多い理由は、数年前にNURO光の通信速度に不満を持つユーザーが一定数存在したためです。

しかし、前述のとおり2025年12月現在でNURO光の通信速度（実測値）は、光回線の中でも安定した速さとなっており、クレームの数は減っているので安心して下さい。

NURO光が遅い時にリアルタイムで混雑状況を知る方法は？

NURO光の通信速度が遅い時は、NURO光の公式Xアカウント（旧Twitter）から混雑状況をリアルタイムで確認することが可能です。

通信速度が遅いと感じた時は、まずNURO光公式Xアカウントを一度確認してみて下さい。

NURO光の通信速度が遅いまま改善しない時はどうすればいい？

NURO光の通信速度が遅いまま改善しない時は、接続している機器やルーター・ONUなどになんらかの不具合が発生している可能性があります。

本記事で紹介した「NURO光が遅い原因と対処法」を参考に、通信速度が遅くなっている原因を突き止めてそれぞれ順番に対処法を試してみて下さい。

NURO光の通信速度が遅い時の問い合わせ先は？

NURO光の通信速度が遅い時は、以下3つの方法から選んでNURO光サポートデスクに問い合わせて下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

まとめ

ここまでNURO光の通信速度が遅い時の原因や対処法についてくわしく解説してきましたが、いかがだったでしょうか？

NURO光が遅い時の原因と対処法はそれぞれ以下のとおりです。

NURO光が遅い原因と対処法まとめ

原因	対処法
インターネット回線が混雑している	インターネットを利用する時間帯をずらす
通信障害が発生している	NURO光の公式サイトやXで最新情報を確認する
配線方式がVDSL方式またはLAN方式	配線方式を光配線方式に変更する
IPv4方式で接続している	IPv6接続を利用する
接続している機器に問題がある	ONUや周辺機器を再起動する 端末やアプリのアップデートをおこなう スマホやPC・ルーターを最新モデルに買い替える ONUを新しいモデルに交換する
接続する端末のLANポートやLANケーブルの規格が合っていない	LANケーブを交換する LANポートの規格を確認する
LANポートの接続不良	別のLANポートに接続する
Wi-Fiの周波数を2.4GHzに設定している	Wi-Fiの周波数を5GHzに変更する
Wi-Fiルーターの設置場所や接続している機器との距離が遠い	Wi-Fiルーターの設置場所を変える つながるメッシュWi-Fiを導入する
同時接続台が多い	同時接続台を減らしてみる

数ある光回線の中でもNURO光の通信速度は上位クラスの速さとなっています。

そのため、通信速度が遅い時は通信障害や端末側になんらかのバグ・不具合などの問題が発生している可能性が高いです。

NURO光が遅くてお困りの方は、本記事を参考に通信速度が遅くなっている原因を突き止めて対処法をそれぞれ試してみて下さい。

NURO光の公式サイトはこちら

NURO光の公式サイトはこちら