実店舗が多い格安SIMはどこ？ 店舗でのサービス内容を徹底比較

結論から言うと、格安SIMの店舗は増えてきているとはいえ、まだまだ少ないのが現状です。

この記事では、「格安SIMの店舗でスムーズに契約したい、トラブルに対応したい」という人のために、実店舗の多い格安SIMをご紹介します。

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どうして格安SIMの実店舗は少ないの？

毎月の通信費を大きく抑えられる格安SIMは、大手キャリアの通信設備を借りて通信サービスを提供しています。

そのため、設備投資やメンテナンスにかかるコストが少なくて済み、料金を抑えることができます。

また、企業は一般的に利益を確保しつつユーザーへのサービス充実、安さ実現のためにコスト削減を図ります。

店舗はテナント料や人件費がかかるため、格安SIMでは最小限の店舗しか持たない、もしくは店舗自体を持たないという判断をしているのです。

また、格安SIMは料金プランがそれほど複雑ではないため、公式サイトのチャットで質問に答えてくれるなど、店舗以外のサービスを用意しているところも見受けられます。

とはいえ、以前に比べて店舗を持つ格安SIMは増えてきています。

店舗がある主要格安SIM一覧

店舗数の多い少ないにかかわらず、店舗を持っている主要な格安SIMを一覧にしてみましょう。

SIM名	サービス内容
	新規契約、MNP、機種変更、契約内容の変更、修理受付、解約、支払い、下取り、スマホサポート、端末リサイクル
	新規契約、MNP、SIMカード・端末即日渡し、プラン変更や故障修理受付等のアフターサービスイオンモバイルのお試し、下取り
	新規契約や機種変更、MNPによる乗り換え、契約内容の変更、契約した端末の即日受け取り、申込み後のサポート
	新規契約、MNP、機種変更、初期設定サポート、SIM、端末のお渡し、変更申込み、追加サポート
	新規契約、MNP、即日渡し、プリペイドSIMの販売
	新規契約、機種変更、MNP、契約変更、支払い、UQ WiMAXの新規契約、機種変更※UQコミュニケーションズでの契約者のみ
	SIMの販売（後日配送）、SIMカード差し替え、ネットワーク設定、アドレス帳移行など、技術サービスを提供

店舗と一口に言っても、自社の看板を掲げた独立型の店舗と、家電量販店などに入っているカウンターの2種類があります。

複数の格安SIMを比べてどこにするか選びたい場合は、家電量販店での契約を選ぶとよいでしょう。

契約したい格安SIMがすでに絞られていて、それについてくわしく確認しながら契約を進めたい、契約後も使用に関してサポートを受けたいという場合は独立型店舗を利用するのがおすすめです。

楽天モバイルやY!mobileなど大手格安SIMの店舗では、新規の契約申し込みはもちろん、MNPによる乗り換えも可能です。

また、在庫があればその場で端末を持ち帰ることもできますし、スタッフに直接質問をしたり、中古スマホを買い取ってもらえる場合もあります。

ただし、店舗によっては契約のみで、アフターメンテナンスなど対応していない場合があるので注意してください。

店舗で契約する際に必要なもの

店舗で格安SIMを契約する際に必要なものは、次の通りです。

本人確認のための身分証明書（免許証やパスポートなど）

キャリアの場合もそうですが、契約をする際には本人確認が行われます。

また、未成年は契約者になれないなどの条件もあるため年齢確認も必要です。

契約の際には、免許証やパスポート、写真付きの住民基本台帳カードなどを持っていくようにしましょう。

健康保険証も身分証明書として使用できますが、公共料金領収証や住民票などの補助書類も必要なケースがありますので注意しましょう。

支払いに使う本人名義のクレジットカード

格安SIMでは支払いは契約者本人名義のクレジットカードのみと限定されていることが多いです。

そのため、契約時には月額料金を支払うためのクレジットカードを持参しましょう。

呼び出しのためのメールアドレス

店舗によっては順番がくるとメールアドレスで呼び出してくれるところもあります。

長い時間待ちたくない、待ち時間で用事を済ませたいと思っている人は、呼び出しに使えるメールアドレスを用意していきましょう。

格安SIMに対応している端末（SIMカードのみの契約で端末を持っている場合）

すでに格安SIMに対応している端末を持っていて、SIMカードのみの契約を希望している場合は、使用予定の端末を持参してください。

契約予定の格安SIMに対応していることを確認して購入しているとは思いますが、念のため店頭でも利用予定の端末で使える格安SIMであるかどうか見てもらうと安心です。

MNP予約番号（MNP乗り換えをする場合）

現在、使用中のスマホの電話番号を変更せずに乗り換えをしたい場合は、MNP番号も必要です。

契約中の通信会社でMNP番号を発行してもらったうえで、格安SIMの店舗に足を運びましょう。

MNP番号がない場合は乗り換え手続きができません。

UQモバイル

UQモバイルの専売ショップであるUQスポットでは、UQ mobileの新規申し込み、機種変更だけでなく、UQ WiMAXの新規契約や機種変更（UQコミュニケーションズでの契約者に限る）も可能です。

そのほか、修理の受付や、契約情報の変更もできて契約後も安心です。

UQモバイルについてくわしく知りたい人はこちらをご覧ください。

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楽天モバイル

楽天モバイルショップでは、新規契約や機種変更、MNPによる乗り換え、契約した端末の即日受け取りができます。

そのほか、サービスについてくわしく聞いたり、端末を実際に触って確認も可能です。

楽天モバイルについてくわしく知りたい人は、こちらを参考にしてください。

楽天モバイルのデメリットは？口コミでわかった評判を解説

mineo

mineoショップでは、新規契約やMNP、機種変更のほかに初期設定サポートにも対応しています。

有料にはなりますが、電話帳やデータの移行などの追加サポートも行ってくれますので、契約後の操作に不安がある人におすすめです。

mineoについてくわしく知りたい人はこちらを参考にどうぞ。

mineo（マイネオ）が「やばい」と言われる真相は？速度・評判を徹底検証

Y!mobile

Y!mobileのショップでは、新規契約、MNP、機種変更、契約内容の変更、修理受付、解約、支払いなどの基本的なサービスが受けられます。

そのほか、一部の店舗では店頭下取りサービスも行っています。

実店舗が多い格安SIMのメリット

先述の店舗のある主要格安SIMの中でも、店舗数の多い主要な格安SIMをいくつかピックアップしてみましょう。

店舗での契約を検討している人は、店舗数の多い上記のような格安SIMを選ぶことをお勧めします。

また、実店舗を持つMVNOで格安SIMを契約するメリットには次のようなものがあります。

後にデメリットも解説しますが、まずはメリットについてくわしく解説します。

疑問があれば店舗スタッフに聞ける

格安SIMを店舗で契約する際のメリットの一つに、「疑問があればその場ですぐにスタッフに聞くことができる」ことがあげられます。

インターネットでの契約では、疑問があるたびに調べて解決していかなければならず、手間や時間がかかってしまいます。

素早く質問に答えてくれるチャット機能を用意しているところもありますが、うまく文章にできず聞きたいことを的確に伝えられないこともあるでしょう。

その点、店舗に足を運べば、スタッフに直接質問をすることができるため安心です。

ただし、契約をするための窓口として設置されている店舗もあります。

スタッフの中には格安SIMに詳しくない方や、アフターサービスのような細かい内容を知らない方もいるので注意しましょう。

端末を見ながら選べる

実際の端末を見ながらどれにするか選べるのもメリットでしょう。

手に持った感覚や重さ、操作のしやすさなどは、実際に手に取ってみないとわからないものです。

インターネット上で端末の写真やスペック表などを見て購入を決めたものの、いざとどいてみたらイメージと違った、使いづらかったということもあります。

また、数万円もする端末を実際に見ることができないまま購入するのは気が引けるという人もいるはずです。

その点、格安SIMの店舗に足を運べば、店頭においてある端末の実機やモックを手に取って選ぶことができ、より満足度の高い買い物ができるはずです。

ただし、店舗では取り扱っていない端末や、店舗によっては売り切れていて実機を確認できないこともありますので気を付けてください。

即日契約可能な場合は、すぐスマホを受け取れる

購入を希望している端末が店舗に在庫としてある場合、契約したその日に格安スマホを持ち帰ることができるのも店舗で契約するメリットです。

インターネットで購入する場合、契約申し込みから手続き完了、指定住所への端末発送、到着・受け取りと時間がかかります。

格安SIMへの乗り換え手続きをする際にはMNP番号が必要です。

使用中のスマホの契約先で発行してもらったMNP番号を使って乗り換え手続きを行うと、手続きができた時点で手元にあるスマホが使用できなくなります。

乗り換え手続き完了から端末やSIMカードが手元に届くまでに時間があるということは、新しいスマホが届くまで電話の使用ができないということです。

しかし、即日契約ができる店舗での契約ならば、契約したその日に端末を持って帰ることができるため空白期間が生まれません。

店舗限定の特典もある

格安SIMを店舗で契約すれば、その場で特典を受け取ることができる場合もあります。

もちろん、インターネット限定のキャンペーンもありますので、どちらが自分にとってメリットが大きいのかを比較したうえで判断するようにしてください。

ただし、多くの場合インターネット契約特典は、申し込み後に特典を受け取るための手続きを自分で行わなければなりません。

キャッシュバックキャンペーンなど、手続きが複雑になっていることもあります。

手続きを忘れていた、手続きが複雑でわからなかったため対応できなかったなど、特典を受け取れないこともありますので気を付けてください。

店舗で格安SIMを契約するデメリット

メリットの次はデメリットを見ていきましょう。

店舗で格安SIMを契約する際のデメリットには、主に以下のようなものがあります。

それぞれくわしく解説します。

Web独自のキャンペーンなどは適用されない

店舗契約のメリットにもあげましたが、インターネットで契約した場合にのみ適用されるキャンペーンもあります。

店舗で契約した場合には、Web限定の特典は受け取れません。

店舗限定特典と比較し、どちらの特典が自分にとってメリットが大きいのかを判断し、契約窓口を決めましょう。

数万円単位の高額キャッシュバックなどは、Web限定であることが多いです。

店舗では扱っていない・在庫切れの端末もある

「Web限定販売」など、端末によっては店舗では契約できないものがあるのはデメリットでしょう。

また、店舗での取り扱いがあるにもかかわらず、足を運んだ店舗ではたまたま在庫が切れていて契約できなかったということもあります。

欲しいと思っている端末があるならば、店舗での取り扱いがあるのか、最寄りの店舗に在庫があるのかを事前に確認するようにしましょう。

店舗数が少ないと混雑することも

店舗はあるが数が少ない格安SIMの場合、一つの店舗に人が集まって混雑することがあります。

インターネットで申し込めば数分で終わるものが、店舗では数時間かかってしまうことも少なくありません。

土日などは特に混雑する傾向があり、来店から契約完了まで何時間もかかって一日つぶれてしまう場合もあります。

忙しい人や休みの日には予定が詰まっている人などは、Web申し込みのほうがスムーズでしょう。

アフターサービスなど専門的な対応はできない店舗もある

店舗によっては契約のみを担当している窓口もあります。

そのため、アフターサービスに対応していないこともあります。

また、対応するスタッフが契約以外のことにくわしくなく、疑問を解消するのに時間がかかってしまうケースも見受けられます。

疑問を解消しながら契約を判断したいと思って店舗での契約を希望する人は注意しましょう。

まとめ：格安SIMでも店舗で契約ができる

店舗を持っている格安SIMや、格安SIMの店舗でできることについて解説しました。

要点をまとめると以下の通りです。

キャリアに比べて店舗数は少ないものの、店舗を持つ格安SIMも増えつつあります。

Web手続きが不安な人は、店舗のサービス内容に重きを置いて、格安SIMを選ぶとよいでしょう。

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