アリさんマークの引越社の悪い口コミ・評判と引越し料金相場

当方引っ越し10回程経験しております。
今回引っ越し代金頑張りには脱帽です。
このご時世にてこの価格で対応出来るのは大手の強みなのか、、、恐怖を感じました。
また、安価にも関わらず現金のみでないのも素晴らしいと思います。
ただ、当日支払い時に決済併用のアナウンスが違く営業と現場サイドの隔たりを感じた。(使えないやつがあった)
安価なので心配したが引っ越し作業は○。
子供系統がバラバラでしんどいかなと思いましたが問題なく作業されてました。
１番の問題をあげるとアルバイトと社員の差があるのは仕方ないが、あまりにも酷すぎます。
勝手に持っていったりぶつかったりとかなり不快感があります。実際破損があり。
只今対応中であるがかなり遅いです。

シューズボックスがない。食器は紙でまとめる(有料)は不便でした。
ハンガーボックスはどこの会社もあると思うので割愛。

リフォームのため200m先の仮住まいへの引越しでした。
営業マンの印象がよく即決してしまいましたが、結果最悪でした。
養生を業界一しっかりやる、ハイタイプの養生で上から下までしっかり守ると言われていましたが、実際は全く養生しておらず、養生はしないんですか？と聞いたら「時間が…」と言いながら少しだけしていました。マンションの共有部分だけでもと伝えましたが結局エントランスなど養生してもらえませんでした。
時間も午前9時から12時で終わる予定が17時までかかり、積み残しもかなりあり、自分で6往復親戚にも手伝ってもらい、3往復しました。
照明は、緩衝材が足りないと言われ、自分で全て運びました。
三輪車、物干し竿は見積もりに入っていないと言われ運んでもらえませんでした。
うちら近所だったのでどうにかなりましたが、県外や遠方に引越しする場合はどう対応されるのですか？とお尋ねしたら、口籠もっていました。
しかも後から聞いたところによると、見積もり時は小さいトラックで2往復の予定だったが、急遽中型トラックで1往復に変更したとのこと。ほんの200メートルの引越しなので2往復してもらうことはできなかったのか疑問です。
洗濯機の設置もしてもらいましたが、次の日洗濯しようとしたら使えず、結局他の業者さんにお願いしました。洗濯機の設置も費用はしっかりとられていましたが、使えない状態でした。
あと、時間がかなり延長したことについて、元々作業員3人の予定が1人来れなくなったとこのと。そんなのこちらは知りません。
12万も払ってこの有様です。電話で苦情をお伝えしたら、後から営業から折り返し電話ありましたが、謝罪は電話で「済ませよう」と思ったと言われました。
ハッキリ言って、ほんとうに最悪でした。二度と利用しません。

見積もりの時と話しが違い残念で、もう利用しようとは思いませんでした

見積もりの人は3時間ねばって　契約するまでかえらず　作業も段取りが悪く　市内での引っ越しで車で15分くらいの移動距離なのに　朝8時から夜9時までかかりました。荷物の紛失もあり　その後の電話対応や　契約についても　後出しのような説明で　まったく信用できない会社でした。

午後便だったので時間が遅くなったのは仕方ないが、傷の確認など今すぐは分からないまま大丈夫と返事しなければならないのは辛かった。
運び忘れが結構ありましたが時間がかかっている事は私たちから見ても分かったので遠慮してしまった。というか空気からして言いにくかった。
梱包が上手くできていない物を運んでくれたのは良かった。
見積もりの時に色々な名目でお値引きしてもらいましたが、それでも車で3分の距離で大きい荷物は一点だけでこんなにも金額がかかるものか？と疑問にも思いました。

梱包、開梱共にオプションサービス明細の契約書に「フルパックにて作業」「小物の梱包は全部、開梱は全部当社作業」と記載があるにも関わらず、前日の梱包日に荷物の半分も作業を終わらせる事なく帰ってしまい、引越し当日梱包及び開梱を契約者本人がする事となる。その為、引越しは朝9時スタート、作業終了は23時30分。
開梱スタッフが契約者宅に入る際、契約書家族の靴を足で蹴飛ばして入室するのを目撃。またこのスタッフのキッチンでの開梱作業は、アイランドキッチン上に手がつけられないほど山の様なキッチングッズを大量に段ボールから出し、段ボールは片付けたが、アイランドキッチン上の物は山の様な状態で残して帰る。段ボールから物を出すだけで終了。
キッチン収納の中には書類、菓子類、薬、引越しのゴミがごちゃ混ぜに混在してました。

箪笥の天板に5comの陥没2ヶ所、テレビ台木材剥がれ最悪です。その後会社から謝罪の連絡もなく、4
日目にこちらから電話してやっと形ばかりの謝罪をされ、挙げ句元に戻してもらえるのか尋ねたら「こんなことよくある事なんですよ」と言われこんな雑な仕事をする会社なんだとびっくりしました。
修復をしてくれる会社が見つからないと1週間ほったらかしにされ、当方で修復して下さる会社をさがし依頼する手筈になりました。やっつけ仕事で誠意の欠片も感じられなかったのでお勧めはしません。

空車があるのでそれを埋めたいので荷造りも含めて安くすると言うので契約した。電話で荷物を説明して２トンロングと言う話だったが、実際は２トンのショート出来て、３人で荷造りしていたが、一部屋は私が行ったので実質４人。定刻よりも２時間近く遅れた上、積み残しの荷物もあり、転居先には住所を間違って１時間遅れて到着、応援のスタッフ総動員で運び入れたが、真っ暗になり荷ほどきも何も出来ないまま引っ越し終了。今回の責任者は覇気も無く、会話がないので祖母の遺品など大事に別にしていた荷物を勝手に積まれ、手伝ってた荷物の中身も聞かずメモなしで持って行かれたので開けてみないと中身がわからず、冷蔵庫の食品を探すのに苦労した。積み残こされた荷物はもう一度２時間かけて自腹で取りに行くことになりそうで、残念な一日になりました。

まず、見積りに来て頂いた方が筆濃く契約いたしました。値引きを強調されてて心象は悪く感じました。漏れが多く当日に気が付く事が多く非常に全体的に雑な感じでした。
当日の作業ですが、取り仕切っているかたの感じが部下に対して高圧的で語尾がきつくこちらも嫌な思いがいたしました。
それと、早いですが全体的に雑な作業です。砂なども家にあげ、その後掃除をいたしました。
段取りが組めてなく、値引きをしたからといって手抜きはもうコリゴリ。噂通りの会社です。
二度と頼みません。アリさんマークの引っ越し社

お客(私達)の前で凄く時間がかかるなど責任者の様な１人の作業者がずっと文句を言っていた。
引っ越しの時に用意して下さいと言われ渡した雑巾を使ったらそのままあちこちの床に置きっぱなしにされた。
少し壊れかけていた椅子を完全に壊していて黙っていた。
圧縮袋の布団が運んでいる途中で口が開いたようでぐちゃぐちゃのまま押し入れに突っ込んでいた。
照明を外したり取り付けたりする時も、脚立を持ってこないで、折り畳み式ですでに折り畳んであるウチの椅子を黙って勝手に使っていた。
他にも壊していたモノも黙っておいてあった。
暑いから仕方はないが汗が床にポタポタ垂れて家具などにもベタベタついていた。
新居で荷物を入れている時に途中で作業者が１人になり凄く時間がかかった。
悪いことばかりで、良いところが全くない。
二度と使いたくないと思った。

【見積もり時の対応】
お盆前で依頼が多い時期だったが、入れて頂いて有り難かった。以前は訪問見積もりをしてくれたが、ざっとした荷物の内容を伝えただけで終わったので、少し不安だった。
【料金】
以前の引っ越しの領収書提示で割引が10％引きでは無かったがまだ有効だったので、良かった。
【作業内容】
作業員が2名だった。1人はベテランで、もう1人は新人の様だった。見積もりが電話だけだったせいか「予想よりも荷物が多い」と言われた。そのせいか、荷出しが大幅に時間がかかっていた。暑い日だったので休憩を挟みながらやっており、急かす気持ちにはならなかった。時間が遅れたので引っ越し先のガスの開栓を遅らせたり、テレビのルーター取り付けは日にちをずらしたりした。2人が倒れないか冷や冷やしたが全ての作業を無事に終えてくれたのでほっとした。差し入れのOS1を受け取ってくれたので、好感が持てた。
【全体的な評価】
壊れた物が一切なかったので、やはり信頼できる業者に頼んで良かったと思った。当日は時間はかかったが、丁寧にやってくれていると感じられたので満足度は高い。
【良かった点】
段ボール無料と、不要品回収はいつも有り難いと感じる。当日の作業員2人の対応が大変良かった。特にベテランはもう1人の作業員を気遣いながら行っており、暑い中大変だったと思うがイライラした様子もほとんど出さずしっかり作業してくれた。
【気になった点】
お盆前の繁忙期とはいえ、作業員2人は足りないと感じた。むしろ人が足りなくて気の毒だなと感じた。

料金は相場と比べて安く手配できました。
ただ、搬送作業及び対応は改善すべきかと思われます。
荷解き中にLED照明が破損していることを確認し、そのことを伺うと、「荷物を落としたとの報告は聞いてない」との第一声。最終的に補償に至ったが、どうかと思う対応。また、後日、荷解きをしていて、ゲーム機の外箱に大きな凹みがある事を確認。ゲーム機本体は無事でしたが、もう頼まない水準です。

料金は とても 安くやってくれたが 当日 雨で繊細な私からしたら少し 荷物の運び方がガサツな感じがした 案の定 お気に入りの家具屋敷物に傷がついた まあ 誠意のある会社で一応 家具は一部 修理で隙間については新品の1/4 ぐらいの値段を減少してくれたが引っ越し会社とその引っ越し料金の金額は結局はレベルによって変わるんだなと思った でもまあ良心的にやってはくれたんではないかなと思うけれども 次に頼むかと言ったら頼まない

すごく丁寧なスタッフさんもいらしたのでとても残念ですが、お客に聞こえるように悪態つくスタッフが多くて、荷物もお願いした場所と違うところに運ばれ…結局産後なのに重い荷物を自身で運ぶ羽目になりました。

他社を利用したときは、スタッフの態度も明るく元気で、周りの部屋への配慮もありとても素晴らしかったが、今回は全く魅力を感じなかった。

他社では外れかけたビスなども締め直したりしてくれたが、今回は壊れたままだった。
運び出した後も汚いままだった。

・見積もり時の契約内容（金額・時間帯）と問い合わせ時の内容（金額）、前日の連絡内容（時間帯）が異なっていた
・前日の連絡（電話）対応がよろしくない
・到着してから担当者間の打ち合わせが長く、作業開始まで随分と時間が掛かった
・手際があまり良くなく荷物の量に対して時間は掛かったが、担当者自体は丁寧な対応であった

冷蔵庫の搬入に二階のリビングへunicを使用して行う契約をしていたが、現場の実査をせずに当時、現場の状況が悪いので搬入を拒否して料金だけを徴収された。
請負業者の怠慢による詐欺行為だと思う。
業務者からこのような事が良くある事と言っていたが、こんな事が、良くある事が正常であるかのように笑って居たが、こちらとしては、笑えない状況であるとが他人事の様であり異常に感じられた。
アリさんマークの引越者は、このままこのような業務を続けて行けば、この様な噂話で皆さんが利用しなくなるだろう

豊島支店の利用はやめた方がいいです。

梱包も依頼しましたが、数点作業されずに残っていました。
洗濯機置き場の壁紙に傷、剥がれができました。引越し作業でできた傷なのか証明できなかったですが、もし前からあるのなら、作業前に事前に知らせてほしかったです。「洗濯機の揺れて壁紙が剥がれたんじゃないですか？」と言われました。
エアコンの管が曲がると性能に悪影響とエアコン業者に言われたので、曲げないように依頼しました。引越し屋も「それはもちろんです」と言っていたものの、後日確認したらガッツリ曲がってました。引越し完了が夜遅くなり、エアコンの設置が後日だったこともあり、当日にチェックができなかったことが悔やまれます。

見積もりの際に、「会社さんが負担するのであればもう少し高くしてもいいですか？」というわけの分からないことを言われた。しかも、段ボールのもらった量も小さい箱10枚のみで、全然足りなかった。挙句、作業日には13時からと言われていたにもかかわらず、13:30になっても来ず。痺れを切らして連絡を入れたら、14:30〜15:00になると言われた。何も音沙汰なく30分待たせた挙句、さらに1時間待ってと言われ、本当に腹立たしかった。せめて少し前に連絡を入れるぐらいはするべきであるし、こっちから連絡を入れないと電話が来なかったことが本当にありえない。同じ営業の仕事をしていた身からすれば、適当にも程がある仕事の仕方。
会社が1番安いところでするようという指示があったため、ここを選ぶしかなかったが、次からは絶対に使わない。

【見積もり時の対応】
処分も併せて対応してくれたのは良かった。
引っ越し時のトラックの駐車場所について、大通りに停めるようお願いしたところ、駐禁がとられるのでマンション内に停められるよう管理会社に依頼するよう指示があった。苦労してゲートの鍵まで借りたにも関わらず当日の担当者にゲートの鍵を渡そうとしたところ、大通りに停めたので必要ないと言われ、それなら最初から無理して管理会社に借りなくても済んだのにと感じた。
当日実際に作業する方と営業の方の感覚にかなりズレがあるのではないかと感じた。

【料金】
安かったと思う。

【作業内容】
てきぱきと作業してくれて、無事に引越しは終わったので良かったと思う。
ただ新居への運び込みが終わってから1時間くらいで処分品を取りに行きますと聞いていたにも関わらず、引越し業者の勝手な事情で担当者が代わり、結局3時間以上待たされた。
引き継ぎもしっかりされていなかったようで、前の自宅に友人が取りに来るので残しておいてほしいとお願いしておいたおもちゃまでも一緒に処分されてしまった。
ただかなりの量の段ボールを新居に取りに来てくれたのでとても助かった。
忙しい時期なのだとは思うが、担当は変わらず最後まで対応した方がいいと思う。

【全体的な評価】
かなり不満を感じた点もありましたが、サービスしてくれたところもあったと思うので、担当の方には全体的には感謝しています。