アリさんマークの引越社

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アリさんマークの引越社の評判

アリさんマークの引越社を実際に利用された方の満足度は4.27点でした。

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4.27
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 4069件
  • 電話・メール対応 4.16点
  • 見積りの対応 0.00点
  • 作業員 4.34点
  • サービス 4.34点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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アリさんマークの引越社の口コミ・評判

4.27

4069件

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悪い口コミ

116件中1〜20件を表示

悪い
次回は頼まないと思います。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
50,000円
引越し時期 2021年3月28日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3DK) → アパート(3LDK)
住所 大阪府岸和田市 → 大阪府泉北郡忠岡町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 10 / 家具 5 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期なのかもしれないけど営業さんの態度が上から目線で仕事中なのに私用の電話したり印象が悪かった。今決断してもらうとこちらの金額で!と言うのに負けてしまい契約したけどやっぱりほかも見積もりしてもらえば良かった。

アリさんのあとにサカイ引越センターとのアポがあるのを話の流れで知ってしまっていて、断るところまで目の前でさせられ、その後業界あるあるなのか断っても来ると思っていたのか外で待機してたらしく、今サカイさんが家の前に来てるけどってわざわざ電話をしてきて追い返すか居留守するように指示された。

引越し当日もベテランと新人の2人で作業がなかなか進まず大型家電&大型家具のみなのに2時間以上積み込みだけでかかりました。
エアコンも付け方が雑でコンセントがかなりゆるゆるで出ていて最悪。自分で手直しも出来ないのでそのままになってしまっています。
初めての引越してあまり分かっていなくてもこんなに酷いと思いませんでした。
投稿日 2021年4月06日 19時36分
悪い
大手さんで作業など安心
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 37,000円
12,000円
引越し時期 2021年2月17日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市中原区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 6 / カーペット 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
・引越し元の扉にダイニングテーブルで傷をつけられた。
初めから壁など養生するなどの対応がとられていなかった。

また、それに対してのお詫び、ケアがこちらから申し出るまでなかった。正直大手さんで安心と思っていたため、とてもがっかり。

・見積もり時、案内のあった家具の雑巾での水拭き、事前の手洗いなど一切がなかった。(雑巾を準備した旨を伝えたにもかかわらず)

・全体的に前回利用した地域密着の小さい引越し会社の方が、コストパフォーマンス、気遣い、スピード含め全てが良かった。次回の利用は無いと思う。
投稿日 2021年3月16日 23時04分
悪い
汚い、雑、遅い、嘘つき
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-7,000円
18%DOWN
引越し時期 2020年12月06日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 大阪府大阪市此花区 → 大阪府大阪市城東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 6 / 布団 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
今回アリさんマークの引越社を利用させていただきました。
対応が速く、値段も上司と相談してくれました。
大変やすくなったと思います。
ちなみに粗品はマスクでペラペラだったので正直いらなかったです。

利用しての感想は最悪でした。
ヘドロのついた手で荷物を運び、靴下のまま中と外を行き来していたのでラグは汚れました。
コロナ禍でもあったのでソープと除菌スプレーを用意してましたが水で指先だけ濡らして床にぼたぼた水を落としていて掃除した部屋も汚くなりました。
運び出しは雑で置くときは箱が弾むくらい勢いよく置き家電はガンガンぶつかってました。
新しい家に運び込むときも営業の方が言っていた隣人への挨拶もなく、梱包材をアルコープいっぱいにおきながら作業していたので周りの方に迷惑をかけてしまったと思います。
梱包材も獣臭やカビ臭かったです。

荷物の勤続一年でベテランだと言っていた方はプライドが高いのか手を止めてはバイトの子のマウントを取ったり、自慢話をしていたり、以前担当したお客さんの悪口を言ったり。
引っ越し業者が強姦したというニュースの話もされて不安にさせられました。
作業もダラダラ、なぜか寝転んだりしていたので開始から終了まで5時間かかりました。
引っ越しはよくするのですがここまでかかるのは論外です。

安くした分品質も落とすということなんですかね?笑
これなら格安のところのほうがましです。
荷物を運んでくれたことに感謝はしますが、
梱包に使ったテープは部屋に捨てられ
部屋を荒らされたような被害者の気分です。
清掃代とラグの廃棄代で逆に高くつきました。

今後利用することはありません。
引っ越し考えてる方もやめた方がいいと思います。
部屋を汚され新しい家でも周りから信頼を失います。
投稿日 2020年12月08日 21時21分
悪い
安い分のサービス内容
評価点数:1.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 180,000円
実際に払った引越し料金 99,000円
-81,000円
45%DOWN
引越し時期 2020年11月06日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(-)
住所 鹿児島県鹿屋市 → 神奈川県綾瀬市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家具 2 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
梱包の素材の使い回しによるくたびれや汚れが気になりました。(エアクッション、キルト)
見積もりは訪問日の当日2時間ほど前に、コロナウィルス対策のため伺えませんの連絡がありました。当日の連絡でしたので不誠実に思われます。

引っ越し荷入れ日は、作業員2名が来ました。これも先方に指定された時間が過ぎても現れず、1時間半遅れで始まりました。これは私の担当チームが前の引っ越しを時間通り終えられず、急遽別のチームがヘルプに入ったからと聞きました。引っ越しスタートが遅れた上に、荷札の準備がなく、その場で作成のため、実質一人で荷物を運ぶことになり時間が掛かっていました。

引っ越し荷出し日、時間問題ありませんでしたが、ダンボールに細かい砂や埃が付着しており、部屋が引っ越し日から汚れました。また、買って半年のパソコンが壊れてしまい、保障もありませんでした。パソコンの梱包については、使い回しでくたびれた薄いエアクッションで一周巻いたあと、ダンボールを切り開いて囲ったものだったので、私も不安を覚えましたが、残念ながら壊れてしまいました。
転勤族ですが、多分もう使いません。
投稿日 2020年11月25日 10時41分
悪い
作業が雑。労働時間がブラックな印象。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
引越し時期 2020年10月09日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 東京都練馬区 → 新潟県長岡市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 6 / 布団 4
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・200km前後の距離の引っ越しで、1日で終わらせるか2日かけるか迷った。
「この距離を一日で引っ越しを完了できるのは当社だけ」という言葉を信用し依頼した。
ところが当日遅刻してからの作業開始。
作業員は2~3人の予定とのことで、実際来たのは中堅と新人と思われる人2人。
嘘ではないが、マンパワーとしては心もとない印象だった。
案の定、あわてていて、デスクトップPCの本体をバタンと倒してしまった。
謝るでもなく作業を続行。解体できるものも、そのまま運んでしまうので、賃貸マンションに傷つけやしないかと不安だった。

・新居到着も1時間遅れたためマンションの管理人さんが帰れなくなってしまった。
日が暮れてしまい、「次に他県まで行かなければならない」とのことで、焦っていたようで、雑な作業だった。

・ネットの口コミは高評価が多かったのでこの業者に決めたが、失敗だった。
作業内容は移動距離200Kmでダンボール30個 最低限の家電で13万円。
遅刻されて各所に迷惑をかけたり、家財を雑に扱われるのであれば
2日かかりでも安心な業者に依頼したほうがよかった。
時間を守れない業者はもってのほか。

・見積もりの粗品は不要。それで業者を選ぶことはないのではないかと思う。
クーポンも地域限定だったり期限間近で使えないものばかり。

投稿日 2020年11月10日 17時14分
悪い
一生懸命テキパキ作業してくれた姿にはとても感動
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:2
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
5,000円
引越し時期 2020年10月19日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 北海道札幌市手稲区 → 北海道札幌市手稲区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 8 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
一生懸命テキパキ作業してくれた姿にはとても感動しました。本当にありがとうございます。
ただ作業慣れなのかガムテープを投げ置いたり、
こちらの私物の上を物置にされたりと勿体無いとただただ感じました。
あとは会話もこちら側に対してではないにしても、
接客中の会話内容は誤解を招くかと思いますので、
言葉選びには気をつけた方が良いかと思います。
ここまで若い方々がテキパキ一生懸命行っていて本当に感激した分、少し残念な部分もありました。
とは言え大変なお仕事、怪我のない様気をつけて頑張って下さい!
投稿日 2020年11月10日 17時14分
悪い
当日の作業の方はよくなかった
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
5,000円
引越し時期 2020年10月19日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 未選択(2DK)
住所 東京都板橋区 → 東京都杉並区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
感じがよかった。フレンドリーなお兄さんでした。
パンフレットもくれて、分かりやすかったです。
大手だし信頼できると思いました。
最初は44000円でしたが、少し値引きをしてくれました。

【料金】
40000円

【作業内容】
2㎏ショート
2人
10kmくらいの距離

【全体的な評価】
残念でした

【良かった点】
見積もりが丁寧。色んな口コミで、荷物を運びきってくれず残されたというのがあり、不安で質問しましたが、そのために見に来てるので絶対全て運びますと言ってくれた。

【気になった点】
当日連絡が来ましたが、時間を告げ、ガチャ切りされて、質問がありすぐ折り返したが出ていただけず、折り返しも来なかったです。
当日、壁に傷をつけられました。
また、小雨の日でしたが、段ボールの下の部分が濡れていました。
上なら分かるのですが、下がびしょびしょとはどんな扱いをしたのでしょうか?
残念でした。
投稿日 2020年10月31日 22時43分
悪い
大手のイメージ
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2020年9月18日(平日) 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県野田市 → 千葉県野田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 12 / 家具 6 / 自転車 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もりが予定よりも安く、引っ越しの期日も迫っていた為決めました。
当日は男性と女性の作業員2名で対応して頂きました。見積もりの時点で冷蔵庫が大きくクレーンでの搬出になるとは聞いていましたが、搬出するまでに1時間以上かかりました。
大型家具のみの引越しでお願いしていたのですが、total5時間30分もかかりました。また、新居でも冷蔵庫がリビングのドアを通らず庭から搬入しましたが、女性のスタッフがいるとのことで、結局主人も手伝う羽目になりました。
また、冷蔵庫搬出の際に、クレーンの為ベランダに靴下のまま出ていたり、洗濯機搬出の際に少し水漏れがあったようで靴下が濡れたと騒いでいる様子ありました。大手の引越し会社さんなので、靴下履き替えサービスはあるものと思ってしまっていたので、新居にそのままの靴下で対応されてしまって、残念に思いました。
作業員の方は一生懸命にやってくれていましたが、作業時間やトータルを考えると次はお願いしないかなーという思いがありました。
ダンボールは1000円かかりますが、引っ越し業社以外のダンボールも電話1本で引き取りに来てくれるようです。
投稿日 2020年10月22日 14時01分
悪い
訪問見積、電話対応、見積金額は満足しています。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 375,000円
75,000円
引越し時期 2020年9月04日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 埼玉県川越市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 2 / 家具 4 / 布団 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
今回初めて引っ越し業者を通じて引っ越しを行いました。訪問見積、電話対応、見積金額は満足しています。
しかし、当日の引っ越し業者の当初予定していた時間を30分以上過ぎる点、遅れるのであればあらかじめでんわがほしい点、引っ越し前の家を出発する時間が大幅に遅れたため渋滞に巻き込まれ、新居につく頃は18:00過ぎで外は真っ暗、壁をキズつけないためにカバーをしてくれたもののガムテープのようなもので壁にはりつけていたため、剥がしたあとが多数残っていたこと、夜遅くまでの作業だったため住人にご迷惑をおかけしたこと、総じて作業が終わったのが20:00過ぎでした。

引っ越しを手伝って頂きました、3名の方へはとても感謝をしています。

しかし、上記のようなことがあり不満もございます。

今後同じような思いをするお客様が出ないような改善を期待しています。

ありがとうございました。
投稿日 2020年10月13日 11時37分
悪い
早く終わると言われたのに、結局遅くなった。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
8,000円
引越し時期 2020年8月27日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(3DK)
住所 兵庫県神戸市中央区 → 兵庫県神戸市中央区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 7 / 家具 5 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
家具が壊れただけではなく、ひとつ無くなった。他社より早く終わると言われたのに、結局遅くなった。なによりずっと一人のスタッフを陰湿にいじめているのがこちらにも丸聞こえで非常に嫌な気持ちになった。
見積り時に、全部持っていくと伝えたはずなのに、作業員に何度も全部持っていくんですか?と聞かれたり、始終嫌味を言われて本当に辛かった。玄関より外やベランダに靴を履かずに出た靴下で、たぶん新居にも上がっていたのかなと思って嫌だった。
段ボールがたくさん貰えたのは良かった。
投稿日 2020年10月06日 12時30分
悪い
荷物の扱いが最悪。
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2020年2月23日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 北海道江別市 → 北海道江別市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 7 / 家具 5 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し当日の天気はみぞれ混じりの雪だったのですが、
引っ越し作業中、なぜか私と妻の靴が玄関の外に出されており
引っ越しが終わった頃には靴の中まで雪が積もってびしょびしょ・・・。

その他にも前日の最終確認の電話で伝えられた時間にこなかったり、作業中はテレビの画面をガラステーブルにぶつけたり

洗濯機をドアフレームにぶつけたり、家電を新居のフローリングに落としたり

作業員3人の内1人しか積極的に動いておらず、荷物の梱包や運搬する段取りも悪く、色々と最悪でした。
投稿日 2020年2月26日 18時43分
悪い
態度が投げやり、社員ではなくアルバイトが指示してい…
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2020年1月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市中川区 → 愛知県名古屋市中村区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 7 / 家具 7 / 自転車 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・見積りにきた営業の人がタバコ臭かった。

・こちらのサイト経由での依頼だったためか明らかに態度が投げやりだった。

・見積りとは別に当日追加料金を請求された。(見積もりの時点でエアコンの取り外しの際にコンセント取り換えと電圧切替が必要なことを伝えてあったが見積もりに入れずに当日別料金となっていた。)他社との見積額を抑えるために行ったとしか思えない。
この件に対して営業の対応も最悪で見積りに入れ忘れたことを認めつつも謝罪はなし。

・荷物の搬入終了後には家に傷が数カ所できていた。
後日、確認に来たが修理すればいいという態度だった。

・最近は作業員は全員社員と謳っている業者もある中で当日社員は一人だけであとはアルバイトだった。作業中も取り仕切っているのはアルバイトだった。

・CMをよく見かける大手業者に依頼したが最悪でした。
こちらの業者は推奨できません。
投稿日 2020年2月13日 07時46分
悪い
丁寧なのはハンを押すまで…それ以降は最悪。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 51,000円
1,000円
引越し時期 2019年8月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(1LDK)
住所 大阪府松原市 → 大阪府枚方市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 6 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
金額設定が曖昧。
結果として最初の提示額から5万も下がったのは、やっぱり足元を見ているのでしょう。
最終的な金額もあれが適正なのか疑問。
結果としてこの内容ならコスパは最悪です。

【料金】
100,000→51,000円

【作業内容】
当日が雨だったせいもあるが、本などが一部びしゃびしゃになっていた。

【全体的な評価】
最悪。二度と頼む事はありません。
営業の際には「ローカルな引っ越し業者に比べて、引っ越しのみをやってきたうちは違う」と長々と説明をされたが、正直以前依頼した引越し業者と比べて遥かに劣る。

【気になった点】
引っ越しが終わってから一週間経つが未だにダンボールの引き取りに来ない。
電話をしても折り返し電話すると言われ一切連絡がない。
アフターは最悪。
お金にならない仕事はしないのでしょう。
投稿日 2019年9月27日 12時46分
悪い
ガッカリした
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
30,000円
引越し時期 2019年8月10日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県市川市 → 千葉県市川市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 2 / 家具 7
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:暑い中イヤな表情なく、やってくれた

悪った点:予約とってくれた人と作業する人のコミュニケーションが上手く通じなかったのか、やってもらう事になってるはずなのに聞いてないっと言い、その場で本社に連絡して話をしてたり
引っ越しをした後に前の家や新しい家の周りを掃除してくれるとパンフレットに書いてあったのに全然やってくれなかったり
物を落としたり、収納に入れる時にキズを付けたりして…

気をつけて欲しいと言いたかったけど皆ドタバタしてたから言いづらくて、結局言えずに終わりました
投稿日 2019年8月17日 23時12分
悪い
好印象は持てなかった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
7,000円
引越し時期 2019年7月14日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1LDK)
住所 福岡県福岡市西区 → 福岡県福岡市西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
部屋に入ってから、座り込んでなかなか帰ってくれず困った。お願いした金額になるかどうか、翌日電話をくれる事になっていたが、なかなか連絡がなかった。
【料金】
27000円
他の会社でもう少し安く出来そうといわれたので安かったのか、わからない。
【作業内容】
車で1〜2分の場所への引っ越しだったので、ほぼ荷積みと荷降ろしだったが、5時間くらいかかり、ちょっと遅いのかな…と感じました。
作業は丁寧でした。
【全体的な評価】
おおむね満足。
【良かった点】
作業は遅かったが、当日の作業の方の人柄が良かった。コールセンターの方は詳しく教えてくれた。
【気になった点】
見積りの人は、決めるまではしつこいが、その後は連絡が取れず、当日の時間の確認やどこまで荷物をまとめなければいけないかなど、聞きたい事が聞けなかった。コールセンターにかけて解決した。
投稿日 2019年7月18日 23時18分
悪い
最低な会社、二度と利用しません。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:1
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2019年6月29日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県相模原市中央区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 6 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
・見積りに来た方がタバコ臭かったです。
・引越し時間を誤って共有されていたようですが、そのことを何度電話オペレーターの方に伝えても「担当に確認します」と言ったまま連絡がこず、引越しの3日前になってようやく連絡がきました。
・引越し時間は、とても大事だったので担当の方の携帯にもかけましたが、中々繋がらず、ようやく繋がっても説明も謝罪もなく「今日私休みですので」の一点張り。結局最後まで謝罪がありませんでした。
・作業員の方はスピードはよかったのですが、延長ホースが切れているからと洗濯機を設置してくれませんでした。取り外しのときに言ってくれれば買いに行けたのに、全ての作業が終わってから言うので、こちらで設置することになりました。洗濯機は基本料金に含まれているとはいえ、あまりにも不誠実な対応でしたので、返金を検討中です。
・割れ物もそうでないものもお構いなしに段ボールを積まれました上に、少し雨が降ってたため家具が濡れていました。せめて拭いてほしかったです。
・色々と書きましたが、見積りの方、担当営業の方、電話オペレーターの方、作業員の方、全員が最低でした。エアコンの取り外し・取り付けの方はよかったのですが、この方は別会社の方ということでした。みごとに引越社の方だけが最低ということでいっそ清々しかったです。
投稿日 2019年7月03日 15時24分
悪い
引越しが雑
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2019年6月28日(平日) 世帯人数 家族 6人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 滋賀県守山市 → 滋賀県東近江市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 4 / 自転車 2
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
今まで何回か引越ししてきたけど、エアコン取り付け、取り外しは別日とか最初知らなかったことがあったので不信感
そして当日の引越しもとても手際が悪く、凄い時間かかった上に
テレビリモコンは旧宅に忘れられていたり、引越しあとのダンボール引き取りに来てくれなかったり、旧宅の外した建具はめちゃくちゃに付けられてたり……不満だらけでした
投稿日 2019年7月03日 05時30分
悪い
事前にチェックした物しか持って行ってくれなかった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-20,000円
29%DOWN
引越し時期 2019年6月21日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 茨城県つくば市 → 茨城県つくば市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 7 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
希望日時に引越が出来た点と料金は安かったので良かったが事前にチェックされた物しか持って行ってくれなかったので荷造りした大量の段ボールを載せてくれなかった。トラックにはまだ積めたと思うがリストに無いからと積んでもらえず。近くの引越だったから自分で何往復かして運んだが遠方だったらとんでもないことになっていた。見積もり金額が近かった他社にすれば良かったと後悔した。
投稿日 2019年7月02日 17時29分
悪い
作業をするまでは良かった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
-16,000円
23%DOWN
引越し時期 2019年6月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(-)
住所 広島県安芸郡海田町 → 山口県山口市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・見積もり時に値段を安くする代わりに荷物の制限がかけられた。なので当日までに多くの物を処分した。
・引っ越し当日、荷物が入りきらないかもと言われたので自分の車にカラーボックスを3つ入れたが、その際の手伝いやお礼の言葉は1つもなかった。
・時間短縮の為か、積み下ろしの際に階段や壁のシートは貼らずに作業。結局穴を一箇所と傷を数箇所付けて帰っていった。その際の一言の謝罪もなし。
・お安くして頂いている為、荷物が多かった事に対してとても申し訳なかったですが、作業中に「見積もりの時に、これがある事言いましたか?」など疑いの言葉をかけられた。また、しんどい、きついなど客がいる前で発する所ははじめてです。
・前に頼んだ時にとても親切丁寧だったので、またお願いしたが、作業員でこんなにも満足度が違う事に驚いた。
投稿日 2019年7月02日 10時34分
悪い
もう絶対に使わない。知人にもお勧めしない。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
20,000円
引越し時期 2019年6月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 兵庫県尼崎市 → 兵庫県尼崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 7 / 家具 5 / 衣装ケース 8
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引越しまでの時間がなくかつ仕事も忙しいので訪問見積がほとんどのなか電話で見積対応いただけた点はすごく有難く好印象でした。
しかし、現場での対応の悪さが本当に嫌でした。
荷物を運び出す際も、どれから運び出すか最初に順序を説明いただければこちらもスムーズだったかと思います。
また、外に置いていたものを平気で新居の部屋の中に何も敷かずにそのまま置いたり、予め大きな荷物をお願いしていた(更に見積訪問いただいた際にも伝えた)にもかかわらず、当日工具持ってませんか?と聞く始末。
価格も重要でしたが、安すぎて雑な対応だけは絶対に嫌だったので、少し高くても良いくらいでした。
忙しかった為、対応の早さで決めましたが、もっと他社とじっくり検討することをお勧め致します。
投稿日 2019年6月29日 22時26分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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