トーンモバイルの評判・口コミひどい？子供・シニア向けにおすすめって本当？

トーンモバイルは、月額基本料金が1,210円（税込）と非常に安い特徴がある格安SIMのひとつです。 子どもやシニア用として有名な一方で、「繋がりにくい」などのネガティブな評判・口コミも見られる一方、月額料金の安さやトーンモバイル独自の見守り機能や端末管理機能などが好評で子供や親・祖父母に持たせるには十分という声も多いです。

そこで、本記事ではトーンモバイルユーザーの評判・口コミに加え、契約するメリット・デメリットや申し込み方法について解説します。

トーンモバイルの評判・口コミ

まずは、トーンモバイルユーザーの評判・口コミを以下の2つに分けて紹介します。

良い評判・悪い評判を紹介するので、トーンモバイルの契約を検討している方は参考にしてください。

トーンモバイルの良い評判

トーンモバイルの良い評判は以下の通りです。

子ども用に購入。Wi-Fiが繋がっている自宅でしかYouTubeは観ないので気になりません。通話も、LINE通話で済ませているので不便は感じていません。格安スマホしか考えていなかったので、フィルタリング機能や、見守り機能が使えるので安心しています。子どもはLINEが使えれば満足なので、この料金と見守り機能で選びました。中学のうちはトーンモバイルで充分満足できると思います。

みん評 から引用

コスパ重視の方にはお勧めです。
家の中ではwifiに繋げば良いですし、外で使う時もギガ不足を心配せず使える。ギガ不足でネットが使えないという心配から解放される。
Toneモバイルで充分なのに、無駄に高いスマホを使っている方を見かける。
無駄を省きたい人はtoneモバイルですよ。お勧めです。

みん評 から引用

トーンモバイルは、お子様向けのスマホとして高い評価を得ています。

多くの口コミでは、料金の安さや、お子様の利用時間制限などの機能が好評です。

特に、TONEファミリー(有料オプション)に加入すると利用できるGPS機能による位置情報確認やアプリのダウンロード制限など、保護者にとっては見守りがしやすい点が魅力となっています。

また、シンプルで使いやすい操作性も特徴の一つで、子供やシニア世代でも直感的に操作できるため、初めてのスマホでも安心して持たせられます。

トーンモバイルの悪い評判

続いては、トーンモバイルの悪い評判について解説します。

バグだらけです　いいことをサイトにかきすぎです
犯罪から守ると書いてありますがこのtone e19というスマホを使うと　どの口が言っているんだと思えてきます　絶対オススメ出来ません

みん評 から引用

サポートが充実しているということで、
高齢者用に契約したが、
トラブル時にサポート窓口に電話してみたら、
ウリの遠隔操作はしてくれなかった。

また、電話対応もなにか敵意むきだしで、上から目線、
少しでも間違えるとこちらを責めるという感じで、

みん評 から引用

最近、継続で新機種にかえたところ、
これが最悪でした。ついでに対応も最悪。
前機種同様、けっして酷使したわけでもないのに
何度も急に電源落ちる、バッテリーの減りが極端に早い。
検査送りに出しても異常なし、このまま使えと。
全く誠意を感じられませんでした。
信用できない会社です。

みん評から引用

トーンモバイルの通信速度に対する不満が共通して見られます。

特に、頻繁にスマホを利用する学生などからは、通信速度の遅さがストレスに感じられるという声が多いです。

トーンモバイルは、低料金と安心機能が魅力の格安SIMですが、通信速度に関しては他のキャリアに比べて劣るという側面があります。

YouTubeやオンラインゲームなどのヘビーユーザーは物足りないと感じる可能性があります。

トーンモバイルの評判・口コミから見えてきたメリット

トーンモバイルの評判・口コミを見てわかったメリットは以下のとおりです。

トーンモバイルの契約を迷っている方は、メリットをひとつずつ見ていきましょう。

月額基本料金1,210円で一部のデータ通信容量を気にせず使い放題

トーンモバイルは月額基本料金1,210円（税込）で動画以外のインターネットであれば、データ容量無制限で使用できます。

例えば、テキストベースのSNSであるLINEやX（旧ツイッター）、インターネットで閲覧するWebページに関してはデータ容量無制限で利用できます。

ただし、動画視聴には2GBまでという制限が設けられており YouTubeなどの動画視聴に利用制限がかかるので注意が必要です。
2GB以上の動画視聴を行う場合には、Wi-Fi環境でのご利用、もしくは動画チケット(税込220円/1GB)の追加購入の必要があります。

トーンモバイル以外にも格安SIMは数多くありますが、月額基本料金1,210円でデータ容量無制限のプランは他にはありません。

他の格安SIMの月額料金と比べてみても、無制限で1,000円台のプランがあるのはトーンモバイルだけです。

もちろん、動画視聴に制限がかかりますが、YouTubeやオンラインゲーム等をあまり使用しない高齢者や連絡用として子供にスマホを持たせたい方にオススメです。

シニア割適用で最大1年間の月額料金が無料

（画像引用：シニア割（60歳以上限定）｜トーンモバイル【公式】）

トーンモバイルは、60歳以上の方のみ利用できるシニア割を適用することで、月額料金が最大1年間無料になります。

シニア割の詳細は以下のとおりです。

毎月使うデータ容量が多い場合は適用されませんが、スマホの使用用途がLINEや通話のみなど、データ通信の利用料が少ない場合は最大1年間無料で利用できます。

また、他の格安SIMのシニア割と比べると月額料金が直接割引される点もメリットです。

UQモバイルやワイモバイルは、かけ放題オプションが割引されるだけとなっており、月額料金が安くなるわけではありません。

一方のトーンモバイルは、データ容量の消費さえ少なければ月額基本料金が1年間無料になるため、お得に利用できる可能性があります。

トーンモバイルはオンラインだけでなく店舗でも申し込める

トーンモバイルは、オンラインだけでなく店舗でも申し込みが可能なため、初めて格安SIMを申し込む方でも安心です。

トーンモバイルの契約方法は以下から選択できます。

店舗で契約したい方は、「取り扱い店舗を探す」からお近くのトーンモバイル取扱店を探してください。

お近くの店舗が見つかったあとは、本人確認書類を持参して店舗で申し込み手続きを行いましょう。

他社携帯会社よりも通話料が安い

トーンモバイルは、他の携帯会社と比べて通話料金が安く設定されています。

格安SIMの通話料

格安SIM	通話料（税込）
トーンモバイル	30秒11円
	30秒22円
	30秒22円
	30秒22円
	30秒22円 ※専用アプリ利用時無料
	30秒22円 ※専用アプリ利用時30秒10円
	30秒22円

楽天モバイルやmineoなどは、専用アプリを利用することで通話料がお得になる仕組みです。

しかし、トーンモバイルは専用アプリを介さない発信でも通話料が安いので、仕事やプライベートで通話を多用する方に向いています。

見守り機能が充実しており子供や親の安否確認がしやすい

（画像引用：TONEファミリー（見守り機能）｜トーンモバイル【公式】）

トーンモバイルは見守り機能「TONEファミリー」オプション（有料）があり、子どもや遠く離れて住む祖父母の安否確認がしやすいです。

トーンモバイルのファミリー機能は、アプリの利用制限だけでなく、GPSを用いた位置情報の特定なども可能です。

また、遠隔で家族のスマホを操作できるため、子供や遠方に住む祖父母のサポートも行えます。

さらに、「TONEファミリー」という見守り機能（有料オプション）も充実しています。

見守り機能に加え、安否確認ができる機能が豊富なトーンモバイルであれば、特に子供に安心してスマホを持たせることができます。

いざという時に子供や遠く離れて住む親の安否確認がしたい方や、子供のスマホの使いすぎを懸念する方におすすめです。

トーンモバイルは「子供だけ」「親だけ」などの個別契約が可能

トーンモバイルは、「子供だけ」「親だけ」など、個別のSIM契約も可能です。

子供用・シニア用として契約するスマホに関しては、契約者と同じキャリアを使用していることが前提である場合が多く、契約できるプランが限られています。

しかし、トーンモバイルの契約のために家族のキャリアを乗り換える必要がないため、契約に対する負担が少ないです。

子どもや親・祖父母のSIMだけを契約できるため、余計な出費もかかりません。

トーンモバイルの評判・口コミから見えてきたデメリット・注意点

トーンモバイルの評判・口コミからわかったデメリット・注意点は以下のとおりです。

トーンモバイルを検討している方は、事前にデメリットや注意点も把握していきましょう。

トーンモバイルは他社と比べて通信速度がやや遅い

トーンモバイルは、時間帯に関係なく通信速度が遅いという注意点があります。

トーンモバイルと他社の通信速度比較

格安SIM	通信速度
トーンモバイル	朝：3.9Mbps 昼：8.01Mbps 夕方：15.88ｍｂｐｓ 夜：7.65Mbps 深夜：8.63Mbps
	朝：102.13Mbps 昼：65.87Mbps 夕方：110.55Mbps 夜：74.91Mbps 深夜：110.94Mbps
	朝：74.39Mbps 昼：59.26Mbps 夕方：59.93Mbps 夜：50.23Mbps 深夜：63.84Mbps
	朝：69.85Mbps 昼：11.23Mbps 夕方：36.3Mbps 夜：39.41Mbps 深夜：82.44Mbps
	朝：110.12Mbps 昼：66.53Mbps 夕方：75.95Mbps 夜：80.88Mbps 深夜：119.04Mbps

参考：みんなのネット回線速度(みんそく)

トーンモバイルは最も速い時間帯でも15Mbpsと他の格安SIMと比べても遅い通信速度しか出ていません。

朝やお昼などの通信速度が非常に遅いため、仕事でスマホを使う方にはおすすめしにくいです。

一方で、日中はスマホを利用する頻度が少ない場合は通信速度の影響はほとんどないため、学校や仕事で日中スマホを利用しない方にはおすすめできます。

2GB以上の動画視聴には追加料金がかかる

トーンモバイルは、動画を2GB以上視聴する場合は、追加の料金が発生します。

トーンモバイルの月額基本料金1,210円（税込）では、動画の視聴時に利用できるチケット1GB分が2枚しかもらえないからです。

2GB以上の動画を視聴する際には、チケットを追加で購入する必要があります。

動画チケットは1GB分が220円（税込）で購入可能となっており、1か月で最大9枚まで追加購入可能です。

しかし、9枚まで追加購入してしまうと1,760円（税込）の支払いが必要となり、月額料金と加算して2,970円（税込）の支払いが発生します。

動画試聴やSNSを多用する方は支払い総額が高額になってしまう点には注意が必要です。

Androidの利用可能端末が少ない

トーンモバイルでは、Androidは動作確認済み端末でのみ利用可能な為、過去に利用していたAndroidを子供や親に持たせたいと考えている方は注意が必要です。

トーンモバイルには専用機能であるTONEファミリーがあり、これを利用するためには対象のAndroidスマホが必要になります。

トーンモバイルで使用できる端末は「動作確認済み端末一覧」から確認できるため、Android端末をお使いの方は事前に確認しておきましょう。

通話かけ放題のオプションが用意されていない

トーンモバイルは、通話し放題のかけ放題オプションが用意されていません。

5分かけ放題オプションは月額料金770円（税込）で利用できるものの、通話時間が長い方には使い勝手は悪いでしょう。

しかし、LINEなどの通話はデータ無制限で行えるため、長電話はLINEで行うなどの対応がおすすめです。

トーンモバイルの契約にはクレジットカードが必要

トーンモバイルを契約する際には、契約者本人名義のクレジットカードが必要です。これは、ドコモショップの店舗で申し込む場合でも、オンラインから申し込む場合でも同様で、契約時には必ずクレジットカードの情報を登録する必要があります。

契約者本人以外の名義のクレジットカードや、デビットカードでは申し込むことができないため、申し込み前にクレジットカードの準備をしておきましょう。

なお、契約後に支払い方法を口座振替へ変更することも可能です。まずはクレジットカードで契約を行い、その後公式ホームページから支払い方法の変更手続きを行えば、毎月の利用料金を口座からの引き落としに切り替えることができます。

トーンモバイルの評判・口コミから見えてきたおすすめできる人・できない人の特徴

トーンモバイルの実際の利用者の評判・口コミを見てわかった、おすすめできる人・できない人の特徴は以下のとおりです。

トーンモバイルはファミリー機能が充実していることから、子どもやシニア世代用のスマホにおすすめの格安SIMです。

また、自宅にWi-Fi環境が整っている方であれば、通信速度の遅さを気にせずに使えるため、月額料金の安さを活かせるでしょう。

しかし、仕事でスマホを使う方やスマホを使う頻度が多い方、外出中に動画視聴が多い方だとトーンモバイルでは使い勝手が悪く感じる場合もあります。

そのため、子どもやシニア世代に安心してスマホを持たせたいときや、自宅にWi-Fi環境があり月額料金を安く抑えたい方はトーンモバイルがおすすめです。

トーンモバイルの申し込み方法

トーンモバイルの申し込み方法を以下の2つに分けて解説します。

スムーズに申し込み手続きを進めるためにも、手順をひとつずつご覧ください。

オンライン手続きの場合

トーンモバイルをオンラインで申し込むときの手順は以下のとおりです。

トーンモバイルをオンラインで申し込む場合は、必ずクレジットカード情報の入力が必要です。

口座振替での支払いを希望する場合は、店舗手続きが必要になるので注意してください。

店舗手続きの場合

トーンモバイルを店舗で申し込む手順は以下のとおりです。

店舗で手続きを行いたい場合は、「取り扱い店舗を探す」からお近くの取扱店を探しましょう。

ドコモショップを利用する場合は「ドコモショップ 来店予約サポート」から来店予約したほうが待ち時間が少なくスムーズに契約できます。

また、店舗で手続きする際は、本人確認書類やクレジットカード・キャッシュカードの持参が必要なため、忘れないように注意してください。

トーンモバイルに関するよくある質問

トーンモバイルに関するよくある質問に回答します。

トーンモバイルのことで疑問点が残っている方は、よくある質問もご覧ください。

トーンモバイルは中学生におすすめできる？

トーンモバイルのオリジナル機能であるTONEファミリーは「SNSのいじめ防止機能」などもついており、子供を守る機能が豊富なのでおすすめです。

また、外出先でのスマホの利用が少なければ、月額基本料金が1,210円程度なのでスマホの利用頻度がまだ少ない小学生や中学生にはおすすめできます。

ただし、SNSのヘビーユーザーは外出中に動画を視聴することも多いので、追加料金を支払ってデータ量を購入する機会も増えてしまいます。

かえって料金が高くなる可能性があるので、注意してください。

トーンモバイルを利用するには端末購入が必要？

トーンモバイルの動作確認済みの端末があれば購入する必要はありません。

以前まではトーンモバイルで販売している端末を購入しなければいけませんでしたが、現在は幅広いスマホが使えるようになりました。
※現在、オリジナル端末の販売は終了

iPhoneの場合はiPhone6s以降(iOS15以降)であれば使用可能です。

ただし、Android端末のみ使える端末が限られているため、「動作確認済み端末一覧」にお持ちのスマホが対応しているか確認しておきましょう。

まとめ

本記事ではトーンモバイルの評判・口コミについて紹介しました。

トーンモバイルの利用者からは「月額料金の安さ」、「子ども・シニア世代に安心してスマホを持たせられる機能」が評価されていました。

しかし、通信速度が遅いという評判が非常に多く、仕事でスマホを使う方や、スマホの使用頻度が多い方にはおすすめできません。

小学生や中学生の子どもにスマホを持たせたいときや、遠方に住む親に安心してスマホを持たせたいときにトーンモバイルはおすすめです。

月額料金1,210円～契約できるため、できる限り安くスマホを持たせたい方は、トーンモバイルを検討してみてはいかがでしょうか。