引越し定点調査(2020年5月号)

2020/05/29公開

「引越し定点調査」では、当アンケート結果を年4回、集計して報告いたします。この度、2020年1~3月(※)の結果がまとまりましたので、概要をご報告いたします。※一部の項目において、調査期間が異なる場合がございます。

調査サマリ

本アンケート結果は、「単身」「家族」「オフィス」という3つの引越し区分に分けて集計をしております。各項目の調査・集計方法等については、下記のボタンより、資料をダウンロードいただき、該当ページをご覧ください。

2020年繁忙期特集

  • 「単身」「家族」とも、最繁忙期に引越し会社を利用しなかった割合が過去最高に
  • 2016年以降、上昇を続けていた繁忙期の平均引越し金額が昨年比で低下

全国平均引越し金額

  • 「オフィス」を除き、1~3月すべての全国平均引越し金額が昨年比で低下

都道府県別平均引越し金額

  • 「繁忙期」「通常期」とも、多くの都道府県で昨年比の平均引越し金額が低下
  • 「繁忙期」の「単身」では、福島県が昨年比▲82,154円と最も大きく低下

エリア別平均引越し金額(繁忙期)

  • 全体的に平均引越し金額が低下傾向だが、北海道エリアは金額上昇となる
  • 「単身」は8エリア中5エリアで、平均引越し金額が低下
  • 「家族」は8エリア中6エリアで、平均引越し金額が低下

引越し会社ユーザー満足度ランキング

  • 大手引越し会社の「単身」「家族」は、3社の総合点差が0.4pt以内で拮抗
  • 地域密着引越し会社では、区分ごとに1位の会社がすべて異なる結果に

引越し会社の決定理由

  • 「希望日に引越しができる」を理由に引越し会社を選ぶ割合が昨年比で減少
  • 「家族」は「訪問見積り」や「訪問時の対応」で引越し会社を選ぶ割合が昨年比で減少

本調査に関して、詳しい調査結果をご覧になりたい方は、下記ボタンより資料をご確認ください。

「引越し定点調査」をPDFで読む
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