引越しのベルサービスのコロナ対策インタビュー

2020/09/18公開

引越しのベルサービスのコロナ対策インタビュー

「引越しをしたいけど、引越し業者はコロナウイルス対策をちゃんとやっているのだろうか?」
「マスクの着用や、消毒などはしっかりしているのだろうか?」

引越しをする際は人や物との接触が避けられないため、このような不安を感じる方も多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、実際に引越し業者はどのようにコロナウイルス対策を実施しているのかについてご紹介をしていきます。

今回は、首都圏を中心に関東圏で単身や家族引越しをされている引越しのベルサービス(株式会社東晋)の小林さんに、コロナウイルス対策の取り組みについての詳しいお話を聞いてきました。

コロナウイルスの影響で引越しをする方は減少

コロナウイルの影響で引越し業界にはどのような影響が出ているでしょうか。

小林さん:やはりコロナウイルスの影響を受けてキャンセルや延期をする方が発生しました。
単身の方も家族の方も引越しをされる方は例年よりも減ってきています。
これは当社だけではなく、業界全体で引っ越しされている方が減っていると考えています。

御社は感染者数の多い首都圏を中心として活動されていますので、お客様も敏感になっている方が多そうですね。コロナウイルスの影響を受けて、お客様からの要望の変化などはありましたでしょうか。

小林さん:訪問見積もり時のマスクや手袋の着用などを希望される方などはいらっしゃいました。

マスクだけでなく、手袋を要求される方もいらっしゃったのですね。
では、実際にどのように御社がコロナウイルス対策をしているのか詳しく教えて下さい。

引越しのベルサービスのコロナウイルス対策への取り組み

引越しのベルサービスでは以下のコロナ対策を実施しています。

  • 従業員全員への健康チェックとフォロー体制の構築
  • 社内、従業員、車のアルコール消毒
  • WEB見積もり

詳細について小林さんよりお話を伺いました。

御社ではコロナウイルスへの対策はどういったことをされているのでしょうか?

小林さん:当社では、従業員全員の健康チェックを実施しています。
出勤時の家を出る前に検温をしてもらい、報告をしてもらい、それを記録に残しています。
37度以上の熱があった場合には、出勤を停止してもらうようにしています。

御社では出勤前に検温を実施されているのですね。確かに出勤してから発熱が確認された場合、他の方にうつしてしまう可能性もありますから、そのほうが安心ですね。しかし、急な欠員が出てしまうと引越し作業に影響は出ないのでしょうか?

小林さん:それは大丈夫です。
万が一急な欠員が出てしまってもフォローができるように、予備人員を置くようにしていますので、安心して頂ければと思います。

それは安心ですね。健康チェック以外はどのようなことをされているのでしょうか。

小林さん:従業員の手洗いやうがいの徹底や、社内の入り口や待機室にアルコール消毒をおき、常に消毒をするようにしています。
車に関しても毎日アルコール消毒を実施しています。

ありがとうございます。それでは、お客様と接触する際の対策について聞きたいのですが、見積もりなどはどのような対応をされているのでしょうか。

小林さん:見積もりについては、荷物が少ない単身引越しのような場合は、WEB見積もりで見積もりを出しています。
荷物量が多い家族引越しの場合は、正確な荷物量が把握できないと、正確な見積もりができないため、訪問見積もりをさせて頂いています。

WEBや電話見積もりで完結できるのは、他社様でも単身引越しのような荷物が少ない場合に限ることがほとんどですからね。荷物量が多くなると訪問見積もりになるのは仕方ないことですね。では、訪問見積もりの際はどのような点に注意されているのでしょうか。

小林さん:訪問見積もりや引越しの作業時もそうですが、マスク着用や、車内に常備してあるアルコール消毒で入室前に人や物の消毒をするようにしています。
また、移動中の車内などでは窓を開けて換気をするなど、できるだけ密にならないように心がけています。

お客様の見えないところでも、いろいろと対策をされているのですね。ありがとうございました。
最後に、これからお引越しをされる方にメッセージを頂けますでしょうか。

これからお引越しされる方へのメッセージ

小林さん:当社では、家具の買取や不用品処分も行っているので、引越し時の断捨離も一度で手間なくお任せ頂けます。コロナウイルスで不特定多数の方と接触したくないという場合にも是非ご利用下さい。

対談者プロフィール

引越しのベルサービス

引越しのベルサービス(株式会社東晋)とは?

引越しのベルサービスは、一都三県を中心に関東圏で活躍される引越し業者です。
家具や不用品の買取、処分も行っているため、引越しから不用品の処分までをワンストップでできるという特徴があります。

引越しのベルサービスから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場
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