キタザワ引越センターを利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

最初値段の安さもあり少し不安でしたが電話対応もよく、引っ越し出入りもスムーズでスピーディーなのに丁寧にしてくださったので、とても良かったです！

ありがとうございました。

作業員は礼儀正しく、よく働いたくれました

中途半端は荷物も文句なし言わず梱包して運んでくれました

プロフェッショナルを感じました

電話の対応から、訪問見積りの時も、引越しの作業も安心して任せて頂きました。手際よくやってくれました。とても助かりました。

午前11時からの作業を予定していましたが、前の作業が早く終わったとのことで9時前に連絡があり少々お待ちいただきました。

時間が早かったことに戸惑いましたが、作業は迅速かつ丁寧で、特にメインで担当してくださった方々気遣いの言葉や見積もりにない荷物までサービスでご対応いただいたおかげで、予定以上に楽に作業が進み助かりました。

これまでに何度か引っ越しを経験していますが、価格が安くサービス内容もこれまでで最も良く、非常に満足しております。

元気な挨拶と対応で安心感があり、利用していて気持ちが良かったため、他の方が引っ越しする際にはお勧めしたいと思います。

【見積もり時の対応】

引越希望日や他社料金との比較など真摯に相談にのってもらえた。

また、荷物の詳細もしっかりと聞き取ってもらえた。

【料金】

今回の最安値でした。

クレープ紙も無料で提供されたのはとても魅力的でした。

【作業内容】

梱包荷物の運び出しと配置のみ、荷物の破損は無かったものの、バタバタと物を運ぶ印象が強く作業が荒く見えた。

荷出し、荷受けどちらも予定時刻より1.5～2時間程早く訪問された為に（役所手続きなど）自分のスケジュールが大幅に乱れた。

【全体的な評価】

訪問時刻の変動以外は概ね満足。

【良かった点】

梱包資材のサービスが他社より手厚く思えました。

【気になった点】

訪問時刻の変動に困りました。

事前に連絡された時間から2時間近く変化すると遅い早い関係なく他の作業に取り組めなくなります。

作業者の善意で早めの訪問を提案されたのだと思うが、一人暮らしの身としては事前連絡された範囲内の時間で訪問してほしかった。

家族やパートナーなど誰かしら対応できる人間がいる場合は良いかもしれません。

とてもよかった

引っ越しをまたするのならこの会社にもう一回頼もうと思う

不安要素を聞くとちゃんと答えてくれるので安心感があった

すこし特殊な立地にあり、ちゃんと運搬してくれるか不安であったが

ちゃんと引っ越し業務を遂行してくれた

荷物の量が多かったがすごい速さで荷物を運んでくれた

とても速い作業だった

悪かった点は特にない

法人契約ということも考慮していただき、請求書などの郵送先を融通をきかせていただいたりなど対応が丁寧でした。

【見積もり時の対応】

ビシッとスーツを着たベテラン風の営業マンでした。

既に他社で見積もりをした旨を伝えると快く価格交渉してくれました。

その場では返事が出来なかったのですが、粘られることなくのご検討くださいとだけで、あっさり帰ってくれました。

【料金】

他社と見積もり金額を伝えてお電話にてご相談したところ、せっかく連絡いただけたから…と他社の金額よりも大幅にダウンした金額を提示してもらえました。

納得できたため、そのまま契約しました。

【作業内容】

テキパキとしていて、チームワークが取れているなぁと思いました。

照明器具の取り外し取り付けはサービス内容に含まれていて助かりました。

【全体的な評価】

大手の業者さんでは無いものの、かなり値段を下げられたので満足しています。

【良かった点】

訪問見積もりに来てくれた営業マンが書いた見積書の字がとても丁寧で第一印象が良かった。

他社との価格交渉を快くしてくれたこと。

【気になった点】

当日作業前に、作業者達の方が引越し先に着いてしまうからカギを預かれないかと依頼された。

分かっていたことなら、事前に説明しておいて欲しかった。

訪問見積もりあり。

電話・訪問者の対応が良い。

値段はやや安め。

ダンボールや梱包資材は豊富。

当日の対応は値段通り。

作業員の靴下汚い。運び出す部屋は、あらかじめ養生をしておいたので気にならなかったが、引っ越し先を養生しておらず、汚い靴下のままで運び込まれたので、作業終了後に床を綺麗に拭き掃除する羽目に。

作業員の態度も悪い。

壁に傷ができたが、正式な回答が未だない。

壁や床、柱に緩衝材をするしないは作業員の判断とのことなので、作業員の判断に任せると痛い目にあいますので、作業前に伝えたほうがベスト。

第一印象はクチコミの評価の良さと安価な点に惹かれていましたが、詳細見積もりや電話対応、レスポンスの速さも良く結果的にも大変満足。

当日の引っ越しスタッフの方も明るく丁寧な方で、なにより撤去・設置いずれも驚くべきスピードで見ていて気持ちが良かったほどです。

また引っ越しの機会がありましたら利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

荷物は明日届きますが、荷物運びの手際良さ、良心的な対応でスピーディーで良かったです。

明日の荷物の運びもスムーズにしていただけると思っています。

マスクをしていることもあるので致し方ないが、汗がぽたぽた垂れていたので家具にも垂れたのかなと気になった。タオルを首に巻くなどして汗を脱ぐってもらえると、なお良かったです。大切な家具に手のあとがついてしまうので、手袋をしてもらいたかったです。

黙々と作業されるが、柔軟性もあって助かった。日程が限られていたので致し方ないのですが、

予算的には高めだったのが残念。

＜いい点＞

・丁寧で気持ちの良い対応だった

・明るくハキハキした印象だった

・テキパキとしていてスムーズな作業だった

・イレギュラーにも快く対応してくれた

＜悪い点＞

・ほとんどないが、もう少し清潔感があるといいなと思った

キタザワ引越センターは、自社で請け負ってる作業はあまりないのかもしれない。エアコンの取り外しも当日の作業員も別会社の人が来ました。当日の変更に関しては、前もって連絡はありましたが、エアコン等の作業が別会社になる説明は事前にありませんでした。そういった細かい点では少しわかりづらく、業者との電話のやりとりの回数が増え煩雑な気分になりました。また、当日担当した会社の作業員はスピード優先であまり丁寧ではありませんでした。キタザワ引越センターの対応は良かっただけに残念な気持ちが強いです。

作業も素早く、丁寧に対応していただけました。価格的に雑になったりしないか不安でしたが、なにも問題ありませんでした。また機会があれば利用したいです。

電話~メール・作業員さんの対応など

全体的に良かったと思います。

が、無料段ボール箱の大きさが１種類だったので他にもあれば…また引っ越し・受け取り時間が早かったのでちょっとたいへんでした。

Web見積もりで便利でした。事前に電話をもらって、見積もり時間を予約して、簡単に終わりました。

営業者は要望を聞いてくれて、それに従って、ほぼ満足できました。

自分で荷造りしましたので、料金は普段より安くできたかな。遠距離なので、自分で運転なく、楽でした。

指定日をしていなかったし、翌日に荷物が届きました。早かったです。

以下の通り、対応が悪すぎます。

①最初のメールの見積もりと訪問見積もりの説明が違う。

②①の旨を伝えたが、システムの都合で・・・とはぐらかされた。

③引っ越し前日に訪問時間を電話するとのことだったが、連絡なく、朝8時に訪問された。

④作業員が洗濯機のとりつけオプションがあることを知らなかった。

⑤実際に引っ越し作業を行ったのはウェルカムバスケット。外注とは聞いてなかった。

⑥支払いは引っ越し当日にカードでも可と聞いていた。引っ越し完了後、作業員に聞いたところ、料金はキタザワからもらうので、不要と言われた。

⑦後日、キタザワから支払いの要求がしつこかった。支払うと言っているにも関わらず、いつ払ってくれるのかなど毎日のように電話、メール。

⑧支払方法も現金回収のみしかしていないと言われ、こちらも仕事の都合があるので、時間調整が難しく、振込を何度かお願いして、ようやく対応してもらえたが、手数料はこちら負担を要求してきた。

⑨回収を急ぐ理由も、「未収だと本社に報告しなければいけないので」、と自社都合の説明をされた。

電話の対応も分かりやすくしてくださり作業員の方も優しく丁寧に荷物を扱ってくださったのでとても満足しています。ありがとうございました。

今回、見積もり比較サイトを利用して、1番安いキタザワ引越しセンター様に依頼しました。

名前は聞いたことがなく、信じられないくらいお見積もりが安かったので全くサービスは期待していなかったのですが、お電話での自分の無理なお願いを聞いて頂き、当日来る予定だった配達員さんがトラブルにあった際は、すぐさま他の配達員の人が来られて、送迎までして貰いました。お金のない学生身分の私には感無量でした。

電話対応の人も、配達員の人もお客さんのことを第1に考え、そしてみんなで助け合うという信念の強さに

胸を打たれました。安いからと言ってサービスに疑念を抱くこともあるかもしれませんが、ここは絶対大丈夫だと断言できます！！！

要約すると、安くてサービスも神対応で仕事も早いキタザワ引越しセンター様をまた引越しの際に利用させて頂きたいです。そのくらいおすすめできます。

キタザワ引越しセンターさんにご依頼をしました。

想定していたよりも安く引っ越しができ、感謝しております。

見積もりの段階から、丁寧に荷物の確認をしてくださいました。ダンボールや梱包資材も多めに、迅速に発送して頂き余裕を持って荷造りができました。また、荷物の変更に対しても丁寧に電話対応してくださいました。

当日は時間通りに作業が始まり、迅速で丁寧なご対応に感動いたしました！担当のスタッフの方はお二人とも接しやすく和やかな雰囲気で素敵でした。

引越し業者さんに依頼をするのは初めてだったのですが、引越し前から終了まで終始安心できました。

今後引越しをすることになったら、またキタザワ引越しセンターさんにお願いしたいです。

見積もり時にわざわざ訪問見積もりをしてくれて、荷物の量の説明がうまく伝わっていないのではないかという不安を払拭してくれた。

また、引っ越し日変更の際にもスムーズに嫌な顔を全くせず対応してもらえ、非常に助かった。

事前に送って貰う段ボールは大量に余裕を持った量を貰え、その他包装用の紙や布団を入れる紙も貰え、事前の資材サービスの面がとても優れている。

実際に引っ越しをしている中でも、急ぎながらも丁寧さが垣間見られた上に、長距離かつ繁忙期にもかかわらず、リーズナブルな価格だった。

但し、急いでいるせいか愛想的なものはほぼ無く多少機械作業な感じもあったが、仕事自体には抜かりはなく、価格からすれば不満はなく、ストレスを感じることもなかった。

段ボールの引き取りサービスは無料で対応、洗濯機の取り付けは有料だったが、丁寧に対応してもらえた。

電話による問い合わせから見積もり、契約説明スケジュールなどとてもスムーズで、また当日も担当者の気持ちの良い応対で手際よく短時間で引越し作業が終わりキタザワさんにお願いして良かったです。箱詰した荷物の搬出入もとても丁寧でした。

◆選んだ理由

・他の会社と比較して値段が安かったこと

・不用品買取サービスが充実していたこと

結果的に不用品買取は事情により使いませんでしたが、この価格でこのサービスは大満足でした。

◆見積もり～事前連絡

オンライン見積もりを利用しましたが、日程が未確定の状況でも臨機応変に対応していただき、やりとりも丁寧で安心しました。

◆引越し当日

午前フリー便で予約し、前日にある程度の時間帯を伝えられ、当日訪問前に電話をする、とのことでしたが、事前連絡無しにいきなり訪問があり少し驚きました。

部屋に入るや否や、テキパキと荷物を運び出され、少々戸惑いました。

訪問前に荷造りを完璧にしておかないとあたふたしてしまうことになると思います。

始まり方には圧倒されてしまいましたが、始まってからはものすごいスピードで作業が進み、何かあれば都度運び方なども確認してくれたので、安心して任せられました。

加えて、ありがたかったのが、オンライン見積もりよりも荷物量が増えてしまったにも関わらず、対応してもらえたこと。

荷造りをしているうちに増えてしまい、最悪自分でレンタカーを借りようかと思ったほどでしたが、対応してもらえたことはかなりありがたかったです。

引越し先に到着後の荷卸しもものの15分ほどで完了。

安い値段でとりあえず運んでもらえればいいと思っていたので、大満足でした。

無理承知の上で安くお願いしたらなんとか頑張ってくれて助かりました。

電話の方と現場で会う方が伝達がうまくいってないことが多く、

来る前に電話かかってくると聞いていたのにかかってこなかったり、

引越し先に何時以降ならいつでもと伝えていたがそれを現場の方は知らなかったり大手にはないことが少しありました。

まず電話での対応が良く、印象が良かったです。

引っ越し当日に担当の方が2名来てくれたのですが、連携がしっかりしていて非常にスムーズに物を運んでくれてもう終わったの？というような感じでした。

作業中も「これは持っていって大丈夫ですか？」とか、「この荷物はどうなさいますか？」などとミスや漏れがないように丁寧に作業を行ってくれたのがとても良かったです。

新居に物を運ぶ際にも、わざわざ重い荷物を運んでくださるのにも関わらず、笑顔でこちらの応対に応えてくれて、こちら側としても気分が良かったです。

引っ越しの電話の際にベッドの組み立てをお願いており、1からの組み立て作業であったので、かなり時間がかかってしまうことは覚悟していたのですが、想像以上に早く終わり、関心したことを鮮明に覚えています。

自分は学生で引っ越しを全て行うということは初めての経験で、わからないことが多かったのですが、そんな不安を吹き飛ばしてしまうようでキタザワ引越センターの方には感謝をしております。

また機会があればよろしくお願いします。

電話での対応時にお伝えしたことが、現場に来たスタッフには伝わっていないこと。

冷蔵庫を搬入の際、無理だ無理だばかりで私がこうしたら入るのではないかとの提案に対して、簡単に言いますけど無理なんですとのことでした。

実際にわたしがそのように運び入れたら「あっ、入りましたね」と、とてもプロとは思えない態度でした。

部屋への家具を運び入れるときも、配置はどうしますかと何度も何度も聞いてきて、先にベッドを組み立てないとほかのものが置けないのに、理解不能な行動ばかりで最悪でした。

相場より安くしてくれた他社があったためそこに決める予定と伝えたら、こちらからお願いしなくても値引きの調整をしてくれ、その日のうちに回答してくれた。(結果的に他社よりさらに安くなった。)

また、見積もり書もメールで送付してもらえたので助かった。

価格重視のフリータイムで申し込んだため、搬出は前日午後に、搬入は翌日昼に時間が決まった。

少し動きづらさはあるかも知れないが、約束していた時間(3時間刻みの時間が言われた)の早い時間に来ていただけて、作業もスムーズに終わった。

搬出日は当日到着前の連絡はなかった。

搬入日は予定より早く到着したためか、当日に連絡をしてもらえた。

ダンボール、ガムテープ、割れ物用の紙、布団袋などの梱包材をもらえたため、追加で用意する必要がなく助かった。

余ったダンボールは持ち帰ってもらえたが、引越し後のダンボール引き取りサービスはなかった。