ラク越―引越革命 株式会社の滋賀県での口コミ評判と料金相場

作業員さんについて：エレベーターなし5階建の建物の5階だったからでしょう、作業員さんが四人できてくださいました。大きなものや重いものも多かったのでとても大変な作業だったと思いますが、みなさん笑顔でキビキビと対応してくださり、頭の下がる思いでした。あれだけの荷物を所要時間1時間30分、見事な連携プレーで次々と搬出してくださり、その仕事ぶりに惚れ惚れしました。
料金について：2月以降は引越し料金が高くなるとのことだったので、1月中に引越しをすることにしました。20万円前後で収まったらありがたいなと思っていましたら、その希望範囲内で収まりました。エレベーターなし5階ですので、値引き交渉もしませんでした。むしろ安いと思いました。
ダンボールプレゼント：これ無くしては引っ越しできません。自分で段ボールを集めるとか無理です。とても助かりました。
ネット上の評判と実際との相違：ネット上で評判を調べることはしませんでした。このご時世、ネットにすぐに公表されるからこそ業者も慎重な仕事をなさると思うし、ネット上に出ている評判が全て真実かどうかも分からないので、口コミはあまり参考にしません。思った以上の仕事をしていただき、感謝しています。
今後、この業者の使用を考えている人へのアドバイス：見積もりの返答の速さと気持ちの良い作業員さんのおかげで満足のいく引っ越しができました。

決まってからも丁寧に対応してくださってたのですが、決まるまでもとても丁寧でした。
電話口の方も話しやすい方でしたよ。
詳細をラインで確認もできたので、時間を気にせず連絡を入れられたのは小さい子どもがいる中ではとても良かったです。
大変失礼なのですが、正直聞いたことのない業者さんだったので“どうなのかなぁ?！”と少しドキドキしていましたが、無事に引っ越しが終わりホッとしています。
引っ越しの希望日が差し迫っての申し込み&契約でしたので、業者の方にはご迷惑おかけしました。
色々とありがとうございました。

【見積もり時の対応】
訪問不要で、日中忙しくて時間がとれない自分にはとても良かった。
電話対応は丁寧でわかりやすかった。

【料金】
繁忙期で人員も当日3人来られたが、その割に安めな印象。
他社の見積もりと比べても少なくとも高いと感じることはなかった。

【作業内容】
若手かアルバイトかの方が荷物を破損しそうになったりはあったが、ある程度は仕方がないと思う。
正規社員の方がしっかりミスないように統率・監視されていてよかった。

【全体的な評価】
次回、引っ越す際も前向きに検討したい。

電話で見積もり金額の件で相談をしている時に他社よりも少しでも安くしてくれる気遣いと、お客様の要望をすぐに無理だと判断せずに社員の人たちと相談しながらできる限り聞き、実行してくれるお客様を大切にする良い引っ越し業者だと感じました。

また、引っ越し日の当日には時間厳守かつ到着する20分前には連絡してくれてとても助かりました。
追加での荷物の搬送や梱包が最後まで終わっていない荷物に関しては、一緒に手伝って下さったので早く終わり感謝しています。

今まで数回引っ越しを経験してきましたが、他の業者と比べて、安い、気さく、融通が効く、値引き交渉に前向きに応じてくれる、荷物の搬送が早いと言ったことを感じた。
知り合いに紹介しても良い引っ越し業者だと感じました。

今後もお願いする時があると思いますので、よろしくお願いします。

最初に依頼した段階で、親切にこちら側の希望価格を考慮しながら価格･内容の設定をしていただいたので好感がもてた。作業当日までの電話スタッフの対応も親切丁寧だった。
当日のスタッフも、若い男性と女性のペアであったが、丁寧に仕事に取り組んで頂いた。特に男性は疲れを見せない姿勢、常に笑顔で親切な対応、力持ち。男性も女性も感じ良くお互いに協力していた。

1つだけオヤヤと思ったのは、女性が他人様の自転車をトラックに運び込んでいたこと。この自転車ですか？という確認のないまま積み入れていたので、そこは確認すべき点かと思いました。こちらが気付かなければ大変でした。。なので、その1点を除けば全てにおいて満足です。
また機会があればお願いしたいと思いました。

見積もりの時点で加入保険などについてもきちんと説明があった為信頼できました。
引っ越し予定日までにきちんと連絡も下さり、必要項目の説明なども問題ありませんでした。
作業時間が早く、丁寧に家電を梱包して下さいました。

8/1と真夏の暑い日だったので仕方無いのですが、スタッフさんの汗が滴り落ちて少し気になりました。

また、最初の説明ではダンボールを貰える様な話しでしたが、最終確認では貰えないと言われ少し残念でした。
価格、対応など総合的に満足です。

契約後から引越しまでの確認などの電話で、（多分）外国人の方が対応してくださり、言葉が早口でわかりにくいところもあったのですが、聞き直しても嫌がらず答えて下さったので、良かったです。作業の担当の方も、ハキハキ・テキパキと作業を進めて下さりスムーズに作業ができました。

電話応答が取りずらかったが、
電話等で見積もりできたので助かりました。

電話の応対は日本人の方の方がスムーズにできるので改善できればなお良かったかなと思います。
作業の方はスムーズに対応頂いて良かったと思います。

電話対応の際金額は割引いて頂けて良かったですが、即決を迫れたので少し怖かったです。

・当初見積もっていた金額より低く引っ越しできてよかった。
・前金として3000円振り込むシステムがあり、面倒くさかった
・ダンボールを配送する際、仕事の関係で遅い時間しか受け取ることが出来ず、何度も再配達をお願いした。可能であれば、そういった方用にサービスを考えた方が社会人には嬉しいと思いました。
・電話での対応は非常に良かった。特にダンボールの再配達のけんでは丁寧に対応していただいた。
・作業については〇〇時までに詰め込みが終わらないと追加料金を取ると言われました。
業者が予定より早く到着したのにもかかわらず、そのような事を言われて理解に苦しんだが、無理やら詰め込んで事なきを得た。
一度相見積もりを取ってキャンセルした時も、ダンボール代を請求すると言われた。
このような料金がかかる可能性がある事案については電話口でも案内してもらえると安心して利用できると思います。

・見積もり
急な引っ越しだったので、他社は訪問見積もりが基本でしたが、時間もなかなか取れませんでした。引っ越し革命の電話だけでの見積もり対応に大変助かりました。

・スタッフ
２名のスタッフで重い荷物を素早く運んで下さり、大変感銘を受けました。

引越しが２日後に急遽決まり、速達で資材を送っていただき無事引越し日までに荷造りすることができました。対応が思っていたよりはやくてビックリでした。

最初の電話でのやり取りはスムーズで、ＧＷ前の難しい時期でしたがこちらの要望に応えて下さり、料金も長距離だったにも関わらず2万円近く頑張って下げて下さいました。当日の作業も手慣れた様子で、少ない荷物だった事もあり積み入れ、積み降ろし共に1時間ほどで終了されました。全体的に見ればラク越さんに頼んで良かったと思うのですが、気になった点もありました。前金で3,000円振り込むように指示されました。
荷物の内容を変更したくて2回ほどお電話しましたが、どうやら電話担当者に当りハズレがあるようです。電話口での見積もりだからか、かなり荷物多めに見積もられました。段ボールは10個ほどですと最初からお伝えしていましたが25個で計算されました。仕様なのかもしれませんが、他社ならもう少し安くなったのではと考えてしまいます。

作業スピード（効率）はとてもすばらしいものでした。家具の運搬も安定をしていました。これまでの中でもピカイチです。ただ、地べたに家具を置くのは「おや？」っと思いました。もう少し安ければよかったですが、年末の忙しく、日のない中のことなので。致しかたないかなと思っています。