ラク越―引越革命 株式会社の悪い口コミ・評判と引越し料金相場

引き取りに来られた方は、丁寧で、すんなり持って行ってくれたが、搬入に来られた方達が最悪でした。
洗濯機も取り付けられないと言われていたが、自分でできそうだったので、説明しても無駄だと思い、了承して帰ってもらった。
午後からの引越しだったので、とにかく照明器具をつけて欲しいとお願いしたが、無視されてつけずに帰られた。
見積もりの時はやってくれると言われていたのに、今まで何回も引越しているが、照明器具の取り付けを拒否されたのは初めてなので、びっくりした。
こちらは女性だけの世帯なので、その後大変でした。

聞いたことのない会社でしたが、ネットでの評判が良かったのでお願いしました。「不用品を持っていってくれて助かった」という評判を見たのですが、そんなサービスはなかったです。

LINEでのやり取りだけで見積もりして料金を振り込みましたが、当日、荷物が多いから運べないとのことでした。
ベッドの引き取りもお願いしていたのですが、伝わってなくて後日別料金での対応となりました。
今後、引っ越す機会があれば、私は対面で見積もりする業者さんに依頼しようと思いました。
楽でいいと思っていましたが、荷物のチェック項目がわかりづらいし、結局自分でかなりの荷物を運ぶことになってしまい、後悔しています。

電話対応において、希望の時間がかなわず他の会社にしようとしたら、ちょっと待って下さいね、確認します、と言われ、そうしたら、ちょうど１つ空きました、という事で、契約を決めたが、前日になって、違う時間を言われた。よく思い出すと、電話の最後にもしかしたら
、時間が変わるかもしれませんが、とさらっと切り際に言われ、こちらはきっと希望の時間通りになると信用していたが、裏切られた。そのやり口に憤りを感じた。詐欺にあった気持ちになった。あと補償がないので、運ぶ時は気が気じゃない。もう一生、この引越し革命という引越し業者を利用することはない。

ダントツに安かったので決めましたが、安かろう悪かろうでした。
電話は1回も繋がらず、定型メールが来るのみで当日まで不安しかありませんでした。
やっと前日の時間確認が電話で話ができ、聞きたいことを確認しましたが、やっぱり不安でした。
当日、スタッフは頑張ってくれましたが、荷物を落として皿が3枚割れたにも関わらず、破損はお客様の梱包不足でスタッフの責任は無いと言う始末。
幸い、安い皿だったので泣き寝入りしましたが、もう二度と頼まないでしょう。
安いには理由があると言う事です。

悪い点かしかありません。
配送業者のミスで引越し業者からダンボールが到着せず、荷詰めができない中、作業員が到着。
キャンセルになるならそうしたいと言うも作業できると言われてお願いする。
作業終了時、まだ荷物が残っていることを指摘すると本来キャンセルになっているものだからやらない、と訳のわからないことを言われる。
初めからこのような対応をされるなら断っていました。
また、ベッドの一部を破損されたのに元からあっただの、「この業界が長いから、ネジで開けたことくらい分かる」など、嘘を並べられる。
こちらは建設業の人間なのでネジ穴でないことくらい分かります。
それになんのためにある穴か説明いただきたいものです。

【見積もり時の対応】
直前の連絡で対応してもらえた

【料金】
良いが足元を見られた値段のように感じた。

【全体的な評価】
安かろう悪かろう

【良かった点】
安い

【悪い点】
事前準備が酷すぎます。特に電話先の言い訳は、本当に社会人かと思いました。
　ダンボールを前日に置き配で頼み、オートロックの旨も引越革命に伝達したが当日ダンボールなし。問い合わせると引越革命側は、「我々は確り送りました。運送会社が悪い」と言い切ってました。しかし、運送会社に問い合わせると伝票にその旨の記載がないことがわかりました。(伝票の写真ありますので間違いありません)それを引越革命に問い合わせると渋々と言った感じで「すみません」の一言。
小学生の方がちゃんと謝れるのにと思いました。

まず、最初の電話対応がしつこすぎる。
「明日になってしまうと、ここのお時間は埋まってしまいます」
的な文句で引き止めようとするのが必死すぎて笑えました。
最終的には、引っ越しをすぐに控えていたので、
他社の見積もりに来てもらうよりこの電話で早く決めてしまおう、
と決めましたが、やめておけばよかったです。

荷物の量を伝えていたのにトラックが小さく、「衣装ケース(20程)かエアコン(三台)、どちらかは載りません。残った方はご自分で運んで下さい」という旨の話がありこの暑い季節、エアコンを運ばない選択肢は考えられず、結局重い衣装ケースを自分達で二階から下ろして運ぶ作業を三往復しました。

更に「二階」と明らかにダンボールに書いてあるのに重たいからなのか一階に置いてあったりもしました。

挙げ句の果てに洗濯機も水漏れで約1週間はコインランドリー通いです。
もう利用したくありません。

引越し前日に客側から電話しないと当日の時間等がわからないシステムは初めて
しかも電話が繋がらないため指定時間内に電話できるかは賭けとなる

当日は到着前に電話をかけてくる予定がかけてこず、そもそも電話番号を間違えられていた
ドラム式洗濯機の固定金具を装着しないまま運搬されたが壊れた場合の補償はない

【見積もり時の対応】
他社がメールで送ってきた見積もりを伝えるとそれより安くしてくれたが、後からダンボールを請求すると、値引きしたからダンボールは無しと言われた。
それなら値引きした時点で言うべきだ。

また、引っ越し前日に会社から電話が行くと言われたが、後から来たメールでは、前々日にこちらから電話を入れるように記載されていた。
その通りに電話をしたが、なかなか繋がらなかった。
更にその電話でこのあと時間決定したら電話をくれると言われたが、夜勤入りだったので18時以降になるなら翌日にしてくれと頼んだのに18時半にかかってきた。
寝入り端に起こされて、その後寝れずに夜勤に行くことになった。

【作業内容】
夕方だったためか、疲れてるんだか不機嫌なんだかという話し方だった。
家具の梱包が雑で力任せに感じた。
それでいてトラックに入れた後「あの家具の上の板がパカパカしてきてますね」と。
だったらもっと丁寧に扱えと思った。
引っ越し先の２階でガタガタ音がするため見に行ったら、いちいち来なくてイイと言われた。
意味が分からない。
監視する権利はあると思う。

作業が終わって帰って行くとき、わたしも駐車場に置いた荷物を入れるために出ようとすると「出るんですか」「何か用事があるんですか」と立ち塞がれた。
これも意味が分からない。
自分の家の出入りに何で業者の許可が必要なんだ！？
洗濯機はセットしてくれると言うことだったが、そのままだったので指摘すると、専用のアダプターを用意しないと付けられないと言われた。
が、そのままカチッとはめるだけの蛇口だった。
洗濯機が台の中心からズレていたので真ん中に置いてくれるよう頼むと嫌な顔をされた。
洗濯機にキズがついていた。
冷蔵庫のアース線が無くなった。

【全体的な評価】
最悪だった。

【良かった点】
これと言って無かった。

人の物だとおもって適当にあつかいすぎ
何様ですか？
家電も潰れてしまいます。きづもつきました。
次があるから急げと言われ、実際にはなかったという予定。ふざけてます。お金貰う資格なし。
とりあえず、最低最悪嘘つき会社でした。
作業員最低　雑　もの潰される　適当　臨機応変な行動できない

【見積もり時の対応】
他社の見積状況と比較しながら、お互いに腹を割って話せと思う。
【料金】
今回見積を依頼した同業他社の中では、最安の部類だった。
【全体的な評価】
2度と利用したくない。
【良かった点】
電話見積担当者のギャグセンス。
【気になった点】
・見積書の内容が、電話見積時の確認内容と異なっていたこと。
・作業内容に家具の組み立てが含まれない（有料のオプション扱いである）点について、電話見積の段階で事前に説明されなかったこと。また、このことに関する言及が、契約書にもなかったこと。
・搬出時に分解した複数の大物家具やそれらの部品類を、搬入し忘れたこと。
・上記失態への謝罪として、後日の再搬入の際に、家具の組み立てを無料で行って頂けることになったが、現場の人間から謝罪の言葉が一言も無かったこと。

開始時に作業員の紹介、手順等の確認がなく、いきなり作業が始まった。作業中の物の扱いが雑で、人の物、人の家へお邪魔しているという意識が見られず、壁にぶつける、足で物を引きずる、作業中のゴミは適当に散らかすなど、作業を見てる側は心配になった。案の定食器が欠けている物があり、残念な気持ちになった。
電話や見積もり段階でもどうしても採用してほしい、料金が他社の方が低ければまた連絡してほしいなど売り上げ目先ばかりが見えて、その上、こちらの要望に対しても前向きな反応がなく、不愉快であった。
今回は、法人での契約であったため、金額重視で選ばずを得なかったが、個人で引っ越しする場合は、絶対に頼みたくない。
ちなみに荷下ろしでの他の委託の業者の方は非常に対応が良く、気持ちよく荷下ろし作業が完了した。
頼んだ業者さんの服を着た方は、悪かった。

【見積もり時の対応】
担当者によってバラツキはあるが可もなく不可もなく。失礼なスタッフもいた。
【料金】
想定していた金額であったが、サービスとのバランスから考えると正直高い。
【作業内容】
ダンボール箱にチェック欄があり割れ物チェックなどをしても扱いは非常に雑。運び込む場所の記入欄だと思っていましたが、作業員はそれぞれの部屋に持っていくわけでもなく、1部屋に運んで終わりという感じでした。食器破損が7点ほど。保証対象にもならず。今後は利用しないようにしたいと思います。スタッフの対応も正直よくありませんでした。
【全体的な評価】
安かろう悪かろうの典型。
【良かった点】
他と比べて安めだった。日程も一応希望通りにとれた。
【気になった点】
その他全部。食器破損についても自己梱包の場合は対象外であると約款に書いてありますの回答のみ。大事なものだっただけにショックでした。

物の扱いがかなり雑であちこちにぶつけたり荷物を持ったまま転んだりとみていてすごく不安でした。その作業員の方は新人みたいで頑張っているのは伝わってきたんですがやっぱり荷物に傷をつけられたらちょっと…全体としてもあまり良かったとは言い難く、人の当たり外れもありますしどこの引っ越し会社さんも似たようなものなのかもしれませんが次に引っ越しする時はまた同じところにはお願いしないと思います。

引越しの業者として来た、
引越革命の作業員。
まず、到着が20分遅い。
そして来てからの言動がかなり違和感があり我慢していたが、
ふとした時作業員が作業中に机の中身を床にばらまいた。
その時、まさかの作業員はシカト。
すみませんの反射的な一言もない。
床にばらまいたのを拾うそぶりも見せない。
なぜか私が拾ってた笑
私の中の、もう段々こいつおかしい！が止まらず、あなたさっきからおかしいと注意したら、
『え？なんのことですか？意味がわかりません』とほざく始末。
開き直るんですか？と聞くと、よくわかりませんと、うざったらしい言い方で返してくる始末。
一部始終録音してました。
もう帰れ！！！ってキャンセルしました。こんな奴にキャンセル料金払いたくなかったですけど。
引越革命の本部対応も悪く、半分キャンセル代取られました。 もう底辺企業は、対応しんどい。。
会社がどうかは分からないですけど。
最後まで、悪びれるそぶり無く、逆に開き直って挑発するように帰って行きました。ゴミみたいな作業員でした。

引越革命ご注意を！！！！

営業の言っていたことと違う上に、とにかく急がされ、移動に2時間かかると伝えていたにもかかわらず、当日になって先に着くので鍵を貸してと言われたり、断ったらだったら早く移動してなど高圧的に言われ、繁忙期で高い料金を払ったにもかかわらず怖い思いをしました。作業自体もとにかく急ぎすぎて危なっかしかったです。もう二度と使いません。

確認の電話が外国籍の方っぽくて、日本語があまり上手くないのはしょうがないとして、当時の引っ越し作業の対応が非常に悪かった。
まず、1Kの部屋の中をドタドタと走り回る。狭い部屋なんだから歩いても数秒違うかどうかなんだから、階下の人の事も考えて、もう少し静かに作業をして欲しい。
梱包チェックのために、自分が止めたテープを無断ではがすのも気分が悪い。一言あっても良かったのでは？
精密機械も雑に扱われた。発泡スチロールの緩衝材で防護していたので壊れなかったが。
最後に引っ越し先のカギをしつこく借りようとしてくるのが非常に不快。作業員の服装・髪型がいい加減でガラが悪い見た目の人間が、自分勝手で雑に荷物を扱う様を見て、貸そうと思うわけがない。
二度とこの業者は使わない

電話は営業に必死な感じでした。終始早く契約させようとしてきて、面倒だったので契約しましたが、後悔と不安しか持てませんでした。値引きには応じてくれましたが元々調べた相場と比べると、一万円ほど高い金額なので、全く好意は持てませんし、寧ろ最初の金額設定がありえなかったのではないかとさえ思います。
また、引越し当日は荷物の積み忘れもあり、荷物運びという引越し業者にとって最低限の仕事すらできない業者です。
特許の見積もりも内容説明とアフターフォローの詰めが甘く、メールの返信も遅いです。電話対応でもオペレーターの説明不足感は否めず、見積もり時はほぼ値段の話しかしてこず、そういった積み重ねがストレスとさらなる不安を煽る材料となりました。現場に見積もりに行かなくて済むように特許を取ったはずなのに、その良さを全く活かせていないですし、むしろいったいこの業者のどこが特許をとるに値するサービスを提供しているのかと疑問に思います。
二度と利用しませんし、人にもすすめません。

他社よりも値段が安かった為、ラク越さんに頼みました。当初は午後に引っ越す予定が、管理会社の立ち会いの都合により午前に変更となり、最初に提示された額よりも高くなりますと言われ、こちらの都合なので了承しました。引越し当日の約束時間が10時～12時とのことでしたが、12時に立ち会いがあると事前に伝えていたのにも関わらず、11時すぎても電話の1本も無く、不安になり此方から電話すると、近くで工事が行われておりトラックが通れませんとのことでした。その直後に業者の方が現れ同じ説明を受けましたが、警備員に聞いて通れないと言われたと。業者は帰っていき、電話で約束の金額＋割も追加で払えと言われ、結局自分で警備員に行くとトラックは通せますとのことでした。テキトーなことを言われて引っ越せないと言われた挙句、更に追加料金を請求されるなんて有り得ません。二度と使いません。

説明が足りなさ過ぎて、最後まで不安だった。
引っ越し予定時刻が契約だと8時から12時になっているのに、前日の連絡では、11時から13時になり、実際に来たのは、12時半だった。
作業は早いが、雑な印象。契約時に自転車もお願いしてるのに、言ったら「え～これも運ぶんですかあ～」といわれた。業者が運ぶ荷物のリストを持ってないので、こっちがすべて口頭で言わなければいけなかった。引っ越しの荷物が届く予定日が引っ越し翌日から15日の期間があり、届ける前の日に電話があるとのことで、てっきり翌日に届くと思っていた。まだ届いていない。契約するときにはそういう説明はなかった。
客側がやることが多すぎて嫌になった。前金の振り込みとか、前日電話とかも驚いた。