人力引越社の悪い口コミ・評判と引越し料金相場

今回、貸し倉庫から新居への荷物移動をお願いしました。
旧居から貸し倉庫へ移動したのが3週間前で、一時仮置きをしていたかたちです。その際は大手引越し会社を利用しました。
今回、大手引越し業社の予約が取れなかったので違う業者に依頼したところ、同じ荷物量のはずが、同じサイズのトラックに積みきれないということで、貸し倉庫にいくつか荷物が残されてしまいました。
また、契約時に照明の取付可能とのことだったにもかかわらず、いざ新居に着くと断られてしまいました。一人暮らし女性にとっては 契約する上でとても重要なポイントだったため、とても残念な気持ちになりました。
さらに、荷物の扱いもすこぶる雑で、見ていて嫌な気持ちになります。だからといって作業スピードが速いわけでもありませんでした。
料金も大手引っ越し業社と比較して、決して安価な訳ではありません。如何に、大手がプロ集団であるか痛感しました。二度と今回の業者は利用しませんし、友人にも 忠告しておこうと思います。

見積もりの対応は、とても良く、安かったのでお願いする事にしました。

しかし当日、作業員さんにタンスの中身が詰め込み過ぎているから、運べない。
中身を半分だせと言われました。

そして、洋服を出すと、出した洋服は追加料金を払って段ボールに入れないと運べないと。
他にも、見積もり時に伝え忘れてしまったものは、運んでもらえませんでした。
安いから、お願いしたのに、追加料金を払ったら他社よりも高くなってしまうので、
自分で5往復して運びました。

1回で積みきれず、残りを2回目で運ぶかと思ったら、最初は運ばないと言われ、代金の支払いを迫られた。
本部の営業と直接やり取りして、やっと2回目運んで貰ったが、追加料金を支払わされた。しかも、先に支払わないと2回目を運ばないと言われ、先に追加料金も含めて全額支払わされた。
2回目支払った後、照明（電灯）を運んでいないことに気づき指摘すると、言われていないからとのこと。
積み残しなしのサインを送り出し場所で貰っていることで、受け取りのサインもさせられ、「ノークレーム、ノーリターンでお願いします」と言われた。
訪問見積をしているのだから、当初の料金で運ぶべきだと思う。
最悪の対応でした。

大阪での荷物入れの作業員の男性が周りの人におすすめできない。
挨拶なし、照明つけるのイヤ、TV梱包のまま、ベッドの上に複合機と布団袋、縦向きに投げておいたまま。
幸い洗濯機冷蔵庫はなかったのだか、開口一番どこに設置するか聞かれた。
荷物が全部届いたか確認しようと言ったら、それは客の責任、こちらはただ運ぶだけと言うので、さすがに仕事を放棄している思い会社に即電話した。
しかし、その間に姿を消してしまった。
その男性作業員以外良かっただけに残念。

家電を運ぶ際に固定金具が必要と言われた。
固定金具を付けないと故障しても対象外と言われたので用意することにしました。
その直後に固定金具の取り付けに間に合わないから用意しなくても良いと配送担当の方から電話が有りました。
当日は固定金具無しで家電を運んでもらいました。
家電の取り付け後の稼働確認では問題が無かったのですが数時間稼働後に調子が悪くなりました。

その調子の悪い事を人力社に問い合わせた所、苦情は全く受付ないとの事でした。
固定金具を付けないこちらの責任だと言われました。
付ける必要がないとの電話をかけて来たのは人力社だったのですが。
その電話も掛けていない。通話記録を出せと言い出したり。何時何分何曜日のいつ電話したか答えろとか。うちが家電を壊した証拠を出せとせまって来ました。受付の時はホワイト企業だったのですが家電故障の相談をしただけでブラック企業に豹変するなんて呆れてしまいました。私は転勤族なので良ければ毎年使おうと思っていたのですが。

2トン車で来て、前の人の廃棄物積んでいた為に自分の荷物が入らない。入らない分は自分でやってください。との事でした。流石聞いた事無い会社。
やる気なし。最低でした。自分で7往復しました。皆さん気をつけて。

電話受付時点では見積金額以上は請求しないと話していたが、引越当日に高額な追加費用が発生した。

「嫌なら運びませんよ」と脅しともとれる発言もあり、泣く泣く支払った。

作業員も無愛想であり、気持ちのよい引っ越しではなかった。
もう二度と人力引越社へは依頼しない。

ダンボールの送付忘れ
営業から現場への伝達漏れ
洗濯機の設置不備による故障
1日目だけで3件の不備が出ております
現場の一時対応が喧嘩ごしで、営業への電話を複数回要請するまで電話をせず。
その上に営業は出てこず現場対応で済ませようとする。
これに対するお金の支払いは全く納得がいきません。
厳重注意をもとめます。

契約後に混載便の旨を知らされる。
作業員に清潔感がない。
荷物回収後、混載便への積替えがあり、一部の荷物を積み忘れられた為、運び込み当日に全ての荷物が揃わなかった。その後の対応も遅く、きちんとした謝罪もなく最悪だった。
作業員が家具の解体をしたが、部品を紛失された。
今後、引越しされる方には絶対におすすめしない。

よかった点
・安く引越しができた
・洗濯機の取り付けをサービスしてくれた

悪かった点
・全体的に家具の扱いが雑
・移動中にタバコを吸っていて、臭いが気になった
・受電対応をしてくれた人がこちらの話を聞いていなかった
・別の人から複数回電話があった
・ベッドの組み立てをきちんと行ってくれなかった
・作業員が名乗らなかった

【見積もり時の対応】
値段交渉の際、値段が簡単に下がって、何を基準に見積もりしているのか不明だった。
【料金】
希望よりは高いがまあまあ
【作業内容】
作業自体は良くも悪くも無いが、あまり態度は良いとは言えなかった。
【全体的な評価】
値段相応のサービス
【良かった点】
安い
【気になった点】
電話対応、作業員の態度

言葉遣いは、かろうじて敬語なものの終始ふざけた内輪ノリみたいな感じで最悪でした。
ずっと私語ばかりでした。
一番酷かったのは、洗濯機を壊されました。
まず、引越しの際、洗面所のど真ん中にドラム式洗濯機を置いていくので、洗濯パンの上に置いてほしいと伝えてたら、翌日洗濯機接続の時に動かすので、ここに置くしかないと言われました。
翌日接続に来てくれた電気屋さんに、「こんな場所に置いてあるのは、ありえない。また、洗濯機が脱水ホースに乗ってしまっているから脱水ホースが割れている」と言われ、引越し社に電話しましたが、事後対応も言い訳ばかりで本当に最悪でした。

コストは抑えれたのでとても良かったです。
ただ作業中学生ノリのような私語部分も垣間見えたので、そこは少し残念でした。また営業訪問時に連絡なく30分程遅刻したのも気になりました。
後は丁寧に作業していただいたと思います。ありがとうございました。

引越し先には女性がいるため依頼主が引越し先に到着するまではトラック待機と指示していたのにも関わらず、到着して早々インターホンを押下、依頼主が引越し先に到着していないのに次があるからと依頼主に連絡なしに作業に取りかかった点デリカシーの無さに驚きました。
大手引越業者ではそのような事は絶対にしません。
案の定、中に居た者も依頼主も大変不愉快な思いをしました。

またテーブルの中身までひっくり返すし荷物を持ってくる来ないの指示をしたのに要らない物は持ってくるし好き勝手に物をダンボールに投げ入れるし最悪です。
せっかくの休日が台無しになりました。
お金返してもらうだけでは気が済みません。

もちろん他の口コミサイトでも同様の内容を書き込みます。
返還請求にも応じないのであれば裁判も検討します。

荷だし時階段の破損があり、それを伝えたが、写真を出してもそれを認めなかった。荷入れ後荷物の紛失がありそれを伝えると、荷物の紛失はないので、こちらに再度確認するやよう回答があった。その後、紛失した荷物が他の支店でみつかったと連絡があった。破損にしても、紛失にしても、対応が非常に悪く、今後二度と使いたいとは思わないし、人に推薦したいとも思わない。

約束した無料の提供物（布団袋、ダンボール）もなく、着荷時に荷物の一部をなくされたうえ、荷物無いのに作業完了のサインを迫られ、謝罪もなく、作業員が去った後もこちらから連絡するまで連絡もなく、結局「自社内で見つけたし、最終的に届けたから問題ないだろ」という対応。届いたのは3日後なのに・・・
契約不履行で消費者センターに通報する。

これまで何度か引越しを経験してきたが、ここまで気分の悪い引越しは初めて。息子が就職の関係で一人暮らしを始めるために利用させていただきました。希望通りの期間に引越しができる先が見つからなかった時に空きがあると電話いただけたことは感謝。見積もりのお電話時点で、繁忙期だからと単身で初めて引越しにかかわらず高額請求された事を指摘すると調べてもらえばわかるが繁忙期なので相場だと言われた。(後に減額してもらえたが)当日いきなり荷物の量が多くなってるだの(最初に送っていただいた段ボールの量を超えていませんし、大きな荷物は腰までの高さのタンスだけでした)最初の見積もりのお電話で、引き出しが何段かある衣装ケースか、チェスト型のタンスか迷っていると伝えるとどちらでも乗せられるので大丈夫だと言われていたのにもかかわらず、衣装ケースとしか聞いていないと言われた。そのタンスを運び出し運び込み時「重い重い」とネチネチと聞こえるように言われ、「うざっ」とまで言われた時には耳を疑った。何かというと「繁忙期なのでこっちもそこまでやってられない」とか、説明受けていなかった事に対して「見積書の約款に書いてあります」と。きちんと目を通していなかったこちらにも責任はありますが…繁忙期で大変な事はわかりますが、こちらも単身引越しにかかわらず、それ相応の額をお支払いしています。新しい門出をぶち壊しにされた気分です。何度かした引越しの中で荷物を「重い」アピールされたのは初めてです。繁忙期だと引越し業者さんはここまで上から物を言われるんですか？挙句、養生で使われた青い布を忘れて行かれました。これも初めての経験です。ちなみにお二人みえましたが、助手の方の方が物腰柔らかで好印象でした。(トラックを停める場所がなく、路駐しているため一人残さなければいけないとのことで、ほとんど助手ではない方の方がお一人で運んでみえましたが…それもそちらの都合でこちらの責任ではないと思います)タンスをクローゼットから出す時にガリガリひきづられ、「傷ついちゃったらごめんなさいね」の一言で済まされるのも初めてでした。質の悪い業者さんだという印象しか残っていません。これも繁忙期だったので仕方がないと思うべきでしょうか？

人力引越社で引越しをするのは、今回で二回目ですが、前回も洗濯機を凹まされ、今回も凹みがありました。作業終了直後には、気付かなかったので、終了時のサインをしてしまいましたが、その日の内に気付いて遅い時間だったのでメールしましたが、なんの保証もしてくれないし、終いにはこちらのせいにされ。もう二度と頼まないです。
搬送が雑なのか、梱包が雑なのかなのか。
一度ならず二度までも！！
今年の三月は引越しが混んでいて、希望の日に頼める所がここだったので、頼んでしまいましたが、
二度と頼まないです。受付時、見積時もミスが多かったし、ろくな企業じゃないですね。

良かった点は、他社と比較して安かった点。

悪かった点は、概算見積もりと確定見積もりで物量の変更をしていないにもかかわらず値上げになっていた点。
その度何度も問い合わせしたが、一方的に不明瞭な説明をするだけで、何をどう見積もった結果どう変更があるのか理解できなかった。

サービス提供をしているのであれば、サービスの詳細の説明責任があると思います。

単身引越しのため後回しにされ、到着は予定より遅れ4時の約束が7時となり立合の予定がたたずかなりイラついた。
照明も外してしまったので、暗闇での作業でありスタッフさんの焦りを感じた。
何より他社より高いとおもった。