人力引越社

:今回は荷物を暫くの期間保管してからのさらに引っ越しとなり金額の予想がつきませんでした。
：2回目の引越しのお願いとなりましたが前回も丁寧な対応で、好感が持てました。金額も他の業者より安いと思います。

わからないことがあり、何度か連絡をすることがありましたがその都度、丁寧に対応していただき助かりました。
担当者からの折り返しも早くてよかったです。
急な日にち変更や金額交渉もすぐに対応していただき、思っていたよりもスムーズに引越しができました。
また遠方の引越しがあった際には頼みたいと思います。

見積時点で段ボール引き取りをするというお話で契約をしたが、後日、引き取りはできいないことが発覚。見積担当者から状況説明の連絡をいただけるはずだったが、結局連絡はないままだった。また、段ボール数は見積担当者の提案した数では全く足りず、追加依頼をしたところ「引越し当日使用済みのものを５箱まで無料」とのことで、個人で準備しなければならなかった。契約後の問い合わせ先担当者は親しみがあり対応が良く、引越し当日の作業員も丁寧な対応でとても印象がよかった。

【見積もり時の対応】
丁寧な見積もりをしていただけました。

【料金】
想定よりは価格が上がったものの、それでも安価で済みました。

【作業内容】
素早いにも関わらず、丁寧に運んでいただきました。

【全体的な評価】
価格以上に丁寧な対応をいただきました。また引っ越す事があれば利用したいです。

良かった点
見積もりの電話対応が、とても好印象でした。礼儀正しく、臨機応変な対応、こちらの質問に的確に回答して下さいました。
冷蔵庫の搬出が難しかったのですが、的確に対応して頂けました。
洗濯機の設置機材を現場で購入&設置してくれるサービスを追加でお願いしたのですが、スピード価格など、とても嬉しいサービスでした。
荷造りのダンボールが足りなかったのですが、現場で用意して頂けたおかげで荷造りが出来ましまた。

悪かった点
潔癖症のために入らないで欲しいと強くお願いしたスペースに、本棚の扉を立て掛けられました。
忘れられていたのか、意味がわからなかったのか、あまり気にして無い感じで、謝罪もありませんでした。
このコミュニケーションのミスによって、不要な拭き掃除の時間が発生しました。
服を急いでハンガーに掛けて下さったスタッフが、地べたに服を落としてしまっていました。何事もなかったように作業を続けられていて驚きました。